我在抖音平台买的商品，因其他原因，需要退货，在退货过程中，商家提供的地址，圆通快递把地址填错，致使商家没有收到商品而拒绝退款！多次给圆通快递沟通，圆通都没能解决，对圆通的不作为，我们特别生气，致使我们的经济受到损失，精神受到伤害。 要求圆通赔偿我们的货款损失99元，精神损失100元，

我于4月13号晚上下了一单货拉拉物流金额为433.5从山东枣庄，发往陕西西安的订单，约好14号晚上六点来拉货发走，十四号早上有客服打电话问我发的什么物品，大概有多少，问了部分物品尺寸大小，并未给出大概立方数的建议，只提到了发货以实际测量为准，费用多退少补，我说可以。货物拉到物流之后14号的早上我询问过客服怎么看不到也修改不了货物信息，客服说14号当天会更新开单信息，我要了物流电话，但是打不通，14号当天忙于搬家，一直到当天下午四点左右点开平台发现货物已经被拉走，高出近三倍的费用，金额为1414.72，期间没有开单信息，只有货物被拉走的时间是12:12，直到四点左右我发现货被拉走之前都没有任何人以任何方式通知我费用高出部分我是否接受，是否同意并接受支付费用等问题。打电话给客服，客服回复说他们接单前已经过我同意费用多退少补了，为了节省时间一般不会再次通知发货人。但是接单前客服电话内并没有说不会再次沟通和通知费用问题，我连最起码的知情权都没有，货物被拉走之后我接受也得接受，不接受也得接受。14号我问客服货物拉回来，我换别家平台发货，他们说货物拉回来产生的费用我也要支付，只能接受并支付费用。期间也沟通过，我提出对方数的质疑，客服给了两个方案，诱导我一是支付费用，测量方数不准确到时候给我退，二是到了目的地测量完再付，为了货物能安全到达目的地，我只能拖着，同意第二种方案，今天18号，货物已经到达西安。今天打电话客服还是同样的说辞，现在显示订单异常，货拉拉官方客服投诉无门，发的货是我的家庭用品，床，衣物，厨房用品， 有通话录音，但是传不了

4.1我在平台下单一个大件 是我的行李箱 里面是我的衣服 价值超过已超过一千块 如果需证明可以提供 周五显示可以送到 但到了晚上一直没有送到就打电话咨询了 快递员说晚点来但并没有到 承诺第二天中午送来 第二天十二点多我发短信问他 他却又说下午才能到 一直拖了一天半不送 我让他放在小区附近的快递代收点或者帮我送到我住的地方 但没有得到同意而是放在旁边的一家台球馆台阶上附近没有监控 导致这个快递丢件了我全程没有看见过我自己的快递 但却被快递员写上已签收 事后我打电话问他们 却也只是让我去报警 这个快递我一直在跟进打了好几次电话发了好几次信息 但却因为快递员的疏忽 把这么大一个快递随便放在外面 警察说这和放在马路上有什么区别？我也想问为什么我提的要求都不能做到呢 送上去也不行 放快递点也不行 就随便扔在旁边！我要求原价赔偿！

4月1号我在达达秒送骑士接了一单外卖单，在配送过程中因为堵车导致超时，跟顾客沟通，最后正常完成配送。送完这单没过多久，日照达达站长打电话要求我赔钱，私下加他微信转给他这单所有的钱款，还说不转给他就扣我号里的押金并且给我永久封号，并说我达达站长就是牛*，任何人都管不了我，过了没一会儿发现号被永久封禁。我的押金无法提现。打客服电话，客服也无法解决。这单我只是超时，该扣我的配送费已经扣了，是达达站长私下取消这个订单然后要求我赔偿。要求：退还我押金

本人于3月31日下午16点左右在杭州市滨江区时代长岛之春公寓保安室门口丰巢柜下单丰巢存包服务，时间一天，单存单取，付费5元，订单号114877*********6928，在丰巢柜放入了门禁卡和家门钥匙，晚上10点左右我老公凭储存码取件，格口打开里面空无一物，钥匙和门禁卡都莫名丢失，且由于我下单的服务只能单次存取，存包期间丰巢app上并没有其他开柜记录，由此证明丰巢柜毫无安全性可言，当天时间太晚联系不上丰巢客服，我们只能联系上门开锁服务，开锁花了480元，还损坏了之前的智能锁800元。次日丰巢客服核实后回复东西找到了，是我放错格口，放到了正确格口的上一个格口，我要求提供存包视频，但是丰巢提供的视频显示本人存包时并未有格口明显弹出，本人只能根据格口提示把物品放入了当时下方已经打开的格口。 1.丰巢核实期间未向本人提供包裹存入后的视频，无法证明包裹存入后是否有人打开柜门 2.丰巢提供的存包视频清晰度低，看不清楚是否放错格口 3.丰巢回复包裹是在上一个格口找到，也没有提供视频证明 4.丰巢提供的存包视频只能说明输入储存码后格口没有明显弹出，柜机存在故障，如果放错格口也是由于丰巢柜机故障，未弹出正确格口导致 目前诉求为退还5元存包费用，找回丢失的门禁卡和钥匙，赔偿480+800=1280元损失

我是天猫的卖家，买家购买了我们的商品收货后不满意，申请了退货退款，选择了菜鸟裹裹安排的上门取件，菜鸟裹裹安排了顺丰速运上门取件，菜鸟裹裹和顺丰都没有告知寄方保价等问题，菜鸟裹裹私自保价且理赔限额1000元，导致顺丰速运运输途中导致了我们货物污渍破损全损状态，货值5507.44元，顺丰以菜鸟裹裹保价最高只能赔付1000元为由，拒绝赔付超出1000元的赔付金额，导致我们商家损失惨重，而菜鸟裹裹也不愿意承担理赔金额，故希望通过投诉让菜鸟裹裹未尽到告知义务而需要承担兜底责任。

我于2025年4月14日通过德邦快递寄送货物（单号：DPK20********12），收件时发现外包装及货物存在明显损坏，已当场拍照/视频留存证据（见附件），德邦快递以“已签署免赔协议”为由拒绝赔偿，但本人从未签署任何免赔协议，且未被告知此类条款的存在。 德邦快递的拒赔行为违反以下法律规定: 《快递暂行条例》第27条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。本人未签署免赔协议，德邦未履行告知义务，免责条款不成立。 《民法典》第832条: 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 货物损坏事实明确，德邦作为承运方应无条件赔偿。 《民法典》第506条 因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。德邦若以“免赔协议”推卸责任，属无效条款。 《邮政法》第47条 保价的邮件损毁，应按保价额赔偿 我已保价，应全额赔付; 诉求：立即赔偿货物实际价值以及运费

恶意收费，2公斤的商品收了19.06，不过2公斤的商品运费这么多？

客户使用百世快运邮寄到收件方，运输的时候破损了，收到寄回的东西里面有破损。快递一直推诿不予赔偿。侵害了我的权益，我要求快递赔偿500元

我于2025年4月18日在泡泡玛特小程序平台购买了一个价值499元的由纸箱和塑料包裹的毛绒玩具，18日由中通快递从深圳运输，20日到达浙江舟山，未经过我同意放在驿站，且外包装有明显挤压，内物也挤压变形严重。因为泡泡玛特认为不是他们的原因造成物品损坏，不同意我换货。我拨打中通官方平台电话后告知会有专人处理，但是7天后仍未有人给我处理，再次联系中通售后，依旧敷衍处理，告知我的投诉内容已被私自完结。我认为中通快递侵犯了我的消费者权益。要求中通快递与泡泡玛特协商给我换货处理，或者赔偿我物品损失100元。

DPK28********12 1.因德邦快递东莞分拔中心，分拔失误，造成货物没有按时到达。 2.此次货物为出口货物，已经预订航班仓位。因货物没有按时到达造成高额飞机退仓费和合同违约金（损失20000元人民币左右）。 3.和德邦快递客服联系很多次，都不给予回答，现正更是不理我。德邦快递做为国内大品牌快递，在处理问题上一直推辞，让我们感到很失望。希望有关部门能够追究责任，还我们一个公道。谢谢！ 4.德邦处理售后的客服，每次都是倒行公事一样，打电话就一句话，我们处理不了。要这样的客服有什么用。 5．现在需要德邦找到相关转运货物的责任人，需要知道处理结果。 追究东莞分拔中心责任，赔偿因此造成的经济损失！ 此单为子母单，共4件货。其中3件接时到达，其中1件货，广东东菀分拔中心把货发到江苏3天，使货物没有按时到达，造成飞机起飞货物未送达损失巨大。我现在请问为什么要把其中1件货给我发到江苏转3天，我必须要知道你们为什么要这样对待我的货。赔偿问题以后再说，现在给我答复，为什么要那样对待我的货， 我的货消失了3天是为了什么？不给我一个合理的解释，我是不会摆休的。一定会追究东莞分拔中心责任，赔偿因此造成的经济损失！ 打电话一年多投诉没有人理我，没有人协商沟通！不要脸的德邦！

我是寄件方，于2025.3.28日从四川省成都市双流区寄件给客户，3.29日上午到件，快递员放在店门口，后客户反馈货没有收到，我再4.3号第一次联系快递员 告知丢件，快递员后续核实未找到该件 ，快递员承认该件丢失让我们报丢件说顺丰公司会赔付，但是顺丰拒绝理赔，快递员员只愿意赔付100元，无法达成协商一致赔款金额。内件食品，价值368.4员。现顺丰公司拒绝理赔推卸责任，快递员前后态度不一致，客户反馈未收到货，我方货物确已发出，望核实

4月20日下午2点，有顾客在我店下单，分配达达平台的骑手配送。后面因顾客原因，订单未达成交易。骑手返回订单，平台系统显示骑手在下午5点14左右返回订单，但是我查看店里的监控，并没有收到骑手返回的订单，骑手也没有和店里的人员交接。多次和达达平台沟通无果，达达平台以骑手已经返回订单为由拒绝赔付，我的诉求是达达平台赔付这个订单损失

我于2025年4月17号在拼多多星之星冷柜商用电器购买冷藏柜，冷藏柜外观破损，后轮凹陷，冷藏柜不平衡歪斜，冷藏柜里面的器具不知道坏没坏，不知道能不能用，一开始拒收，但快递员说可以理赔，但没有签字，冷藏柜留下了，商家一直说是物流公司的锅，踢皮球，物流公司，直接不回信息，侵害了消费者的权益，我的诉求是把冷藏柜给商家拉回去

投诉快递员态度非常恶劣，派送单子打电话给我说要全名，我说隐私保护，他就说把货物退回去！还和客服撒谎说是门卫需要我全名才接收。我和门卫核实只要告知部门即可。在和客服沟通下，今天继续派送，他仍旧电话说要全名，我到门卫处拿快递，他坚持要我报全名才给我快递，我没有报全名，他把快递扔筐子里走了，还骂骂咧咧。诉求一是告知我对快递员的处罚结果。二是把我的快递送到，如果有损坏，我要追加赔偿。

中通快递于2025年4月28日于江西抚州南丰县发出，快件发出有损据绝处理

我于2025年4月24日在拼多多00:10:16下单 2025年4月26日08:46:19派件中 2025年4月26日10:36:51包裹放在景上鑫苑、（我不认识的地方） 我的收货地址是长沙县松雅小区A24栋、 我在4月26日中午11:43打电话询问，要我以文字发短信的形式告诉她、再处理、后续没人联系我

一个10斤的快递，收费329，没有任何收费标准，万易航物流的是电子版329，然后实际收到的快递面单是15元

投诉丰巢 多收费用 收了5快 本身就不用了还要多收费 客服不处理

我于2025年3月23日在菜鸟集运平台下单，选择空运寄送包裹至新西兰。由于该批货物需要缴纳关税，按理应及时通知我办理相关手续。但遗憾的是，菜鸟方面未能主动与我联系，导致包裹在清关环节延误。快递因此长期滞留，严重影响了我的正常收件安排。此时我已经不在新西兰，无法亲自处理相关事宜。 在此过程中，菜鸟集运未能尽到基本的通知义务及服务责任，长时间推诿拖延，侵害了我的消费者权益及正当财产权益。 基于上述情况，我提出以下诉求： 1. 将滞留的快递无条件退回寄件地（国内），费用由菜鸟承担；或 2. 赔偿因此产生的经济损失。 请贵方在收到本投诉后尽快给予明确回复及解决方案。若无法妥善处理，我将保留向相关监管部门投诉及采取法律手段维护自身权益的权利。

我在京东平台购买了一台空调，外包装破损，送货时快递员也不让验货，因为别人代签收，现在物流信息收件人手机号也不是本人的，不知道德邦在搞什么花样，多次投诉没人回复

我于2025年4月20日在淘宝申请退货服务，极兔快递员上门取件，20号将快递取走，至28日仍无快递揽收信息，打三次电话均无后续

不在家快递过期，联系过快递员也联系过网点叫帮忙快递放哪一只没有回复

我于2025年4月26日买了一个手办，发货前卖家拍视频是完好无损的，发货时还选了保价项目，结果运过来碎了好多，顺丰一直拖着，不谈理赔事宜，呢我保价意义何在？

2025年4月26快递员上午十点取件，我发的衣服和旗头（格格服）4月27晚上收货人说收到的是面膜不是衣服，我跟快递打电话核实快递说没搞错，4月28收货人确认是面膜地址和订单号都是我这个发货人的，申通快递员搞错快递里面物品，申通一直说加急处理也没下文