处理中
中通快运延误致活动损失投诉
我于2025年9月中旬在阿里巴巴上下单定制了50个抱枕,这是国庆节会展中心活动摊位的定制货品,我选择了阿里巴巴官方物流中通快运,店家于9月25日发货,9月27号到达佛山中转站,之后一直没有更新信息直到9月29日我多次拨打客服电话投诉这个快件没有运输轨迹,因为我30号需要拿着货品去布置展位。然而当我打了4 5个投诉电话后,客服的答复都是1到2小时给到回复。期间并没有人来给我处理此时,就说我们不知道什么时候能送到,直到展位结束也没有送到我的定制货品。
我的诉求是:赔偿我定制抱枕的损失571元,并且将货品寄回我的仓库(新地址)。
投诉编号:99673307
投诉对象


中通快运
近30天投诉解决率64%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
571元
投诉问题
#延误
#售后服务欠缺
#提供虚假信息
投诉进度
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中通快运延误严重并提供虚假信息
26号上午江西赣州发往郑州,29号凌晨2点到郑州,继发往安阳,30号凌晨3点又郑州发安阳,客服多次承诺催促,30号肯定能收到!*了一天又一天,真是闹心火气大!郑州到安阳200公里,也不知道是不是两个人抬着走!

中通快运大件不配送且要求加钱
2005年9月15号在淘宝商城六成高旗舰店买长城铝瓦,,中间过程有不良品更换商品,再次寄来的中通快运不派送,打电话过来收货人还要再次加钱才说配送,发货时都显示送货上门,到你中通物流网点就说不派送,还要再次加钱才派送。买的是大件物品,叫我自提人怎么提起。也因只有老人和小孩在家不方便到网点提取。

中通快运货物损坏且拒处理
你好 我一个单子他分两次送货 15号的时候我收到快递 货物损坏 我有快递员送货视频 到了17号他送来第二批货物散架 打电话 联系客服 无人处理这件事情 这个物件损坏是卖不出去的 请处理 赔偿 强制我们签收

中通快运货物损坏且未处理
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中通快运签收后货物损坏引纠纷
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中通快运擅自收取包装费并引发投递纠纷
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