本人于[2025.7.16]在[淘宝网站平台 combo旗舰店购买了COMBO婴幼儿童牙刷牙胶磨牙棒0-2岁宝宝含氟软毛专用乳牙练刷两只(绿色）共计花费19.9元。 7.22收到商品后 在检查过程中发现以下问题: [给我发货的牙刷不含氟，与宣传不符，构成消费诈*]。发现问题后，本人于7.22上午联系了被投诉人，通过在线询问向其反映上述问题，但被投诉人敷衍了事，我对处理结果不满意。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护珐》等相关法律法规，特向 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。 我的诉求退一罚三，不满500元，按照500元标准执行

投诉人于 2025年 3月 18日在 抖音（字节跳动）平台的皇家官方旗舰店（店铺营业执照编号为：913100*********029）购入了一袋猫粮，支付金额为 111 元，订单号为：694058*********8137。2024年 3月 22日，通过中通快递收到商品。后于4月20日左右开始喂食，喂食10天左右小猫开始出现不适症状。后续在该店铺又购入三笔订单，订单编号为694141*********1929（支付98元），694237*********0793（支付93元），694346*********4297（支付171元）。后续与宠物医生排除发现是猫粮引起的过敏原因，便于2025年7月24日联系商家反映情况，希望可以以退货退款的方式将剩下未开封的两袋猫粮退回，然而商家却拒绝诉求。后向抖音官方客服寻求帮助，客服专员以超过90天售后期拒绝本人提交的3月22号的订单，说90天以内的可以售后。后续本人又提交了在90天以内的订单，平台专员又以只有15天以内的订单可以处理的理由再次拒绝，平台规则一变再变，结果都是拒绝处理。特此投诉，期望相关部门能够帮助处理这次事件，即退还我支付的 171元。

我于2025年6月17日在小白熊官方旗舰店购买了一款珍珠贝免手扶吸奶器，有质量问题，吸不出奶，要求退货退款处理。 明细:我老婆6月下旬在官方旗舰店购买了一款价值800多元的吸奶器，因为看中小白熊的品牌，才决定购买的。买过来是为了待产用的，包装也一直没打开过。看网上好多人反馈，这款吸奶器吸不上奶，咨询旗舰店客服到时不合适是否可退，客服让尽快使用，确认是否能用。因为小宝还没出生，让正在哺乳的堂妹试试看，发现该产品很多致命的鸡肋。因为我堂妹，买了一款bololo的吸奶器，所以有对比，质量问题就出来了。一、同样吸乳，小白熊只能吸出30ml来，而bololo却能吸出140ml来，很严重的问题，宝妈买这样的高端二代产品，为了就是方便吸乳，这样搞，容易得乳腺炎，小白熊能负责任吗？二、这款产品打着免首付的旗号虚假宣传，堂妹内衣都换了几件为了验证是真的可以不用扶着，一放开手就掉下来，而且是按着客服教的步骤一步一步用的，这样的产品设计就是没过关。三、吸乳声音超大，不知道是产品质量有问题还是本身设计的问题，这种噪音，宝妈是接受不了。同样的吸奶器，bololo却很小声音。四、热敷功能，完全没用，按的脖子很痛，没一点效果。 半个月前已联系官方客服处理，一拖再拖，一直强调7天无理由退货处理，现在是有问题，不是什么无理由，我们要求很简单，就是要退货，质量有问题的东西留着没用。

本人在淘宝买了价值2079元的电冰箱，三个月后冰箱出现明显噪音，客服说是正常现象，两天后冰箱忽然彻底无法制冷，预约了该店铺售后工程师上门检测，检测的工程师在检测中发现冰箱毛细管接口在出厂时焊接未完全焊封，接口处一直在漏氟，直到冰箱彻底不制冷的那天。本人在得知这一情况后联系商家退货，商家以超出七天无理由拒绝退货。故申请平台介入，在多次催促后，淘宝平台客服回电说通过与商家沟通不同意退货，要我撤销退货申请。并以不符合平台规则为由拒绝了本人的退货申请。本人多次向淘宝客服明确不接受这个处理结果要求客服继续与商家沟通，并提出更换客服处理，结果客服回复不可以更换客服，并在挂电话后自作主张关闭了我的退货申请及本订单所有有关售后申请的通道。家里只有老人使用，严重质量问题有引起其他隐患，根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以平台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。这次对美菱这个品牌非常失望，客服处事情的态度有很大问题，竟然再听到运行声音不对时说正常现象，那请问如果因为他们电器问题造成火灾等安全隐患，贵品牌置消费者人身和财产安全于何处？？

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

自2025年3月7号到7月7号，共向广州天宸游戏公司转账317元侵犯了未成年人的权益，要要求退款共22次转账，共计317天

我在5月16日在京东商城购买了一个价值42.8元的摩托车车衣到时候便使用 在七月初发现车衣内部银色图层印在了摩托车上 去除不掉 营业执照编号:91****81MA47K3AW3K的商家拒不负责

我于7.21在猫眼购买了张艺兴北京演唱会门票，今天8.2凌晨突发上吐下泻并胃痛，并且我正处于承德市兴隆县，此处突发大洪水，导致小区被淹，因此生病，8.2当天气象预报仍然是大暴雨，猫眼在退票规定已明确不可抗力因素可以全额退款，那么请问洪水不属于不可抗力吗，现在我的诉求就是退票退款，猫眼拒不配合。

我于2025年6月9日在抖音电商平台上家庭居家小店购买软包床，不确定商家是为了欺诈还是刷单，但是出于对平台的信任还是购买了，结果等了这么久，平台不处理，商家不发货。我的诉求是要求商家按照要求发货，不然按照法律法规礼物我赔偿

我高科技智能腕表店于2025年06月22日 下午 10:22购买了一个此图此视频为证据的智能心电指标手表⌚，我以前在拼多多平台其他店家买过一只，用了3年余，质量挺稳定！ 这次购表因为受此店直播广告宣称ip67级防水的多功能智能手表，用完电却充不了电，换了一个，还是用完电充不了电，拍视频给店家却指责我自己使用中进了水气，这完全颠倒黑白。 后事申请平台介入，拼多多一样是非不分，软硬不吃。给我浪费了很多时间和没有此类心电功能智能手表⌚检测生理重要指标的习惯和使我挺焦虑，严重影响我的工作生活。我要求消委会介入，诉求依法退一赔三处理此质量与服务和广告欺诈行为。 此致 敬礼

我在2025年8月2日在企业微信上付款1599元，但对方不理我也不发货

领导好.我在2025年2月份买了一款索爱的蓝牙耳. 四月份出现了裂开的痕迹. 然后对方说我是因为人为原因，所以不给预处理. 我想坏了一个，还有一个可以听.结果又出现了充不了电的情况，我又咨询看，结果又拒绝换货，因为本来一年内就是可以换整机的 ，商家各种套路拒绝我的售后，让我消费者都没安全感. 让消费者买的东西没保护好自己的利益.我现在要求退货退款. 希望有关部门尽快解决！

我在该商家那里买了一个比较贵的手机壳，收到以后发现并没有商家宣传的那么好，质量不好，手感也没那么好，所以当时就申请退款了，但是商家收到货以后，坚持不退款，这种淘宝商家太没道德了

我于25年8月2号在微信小程序欢乐兔影影购买电影票，时间买错了要求退款，商家不与回复不与处理不给退钱，侵犯了消费者的权益，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我的诉求是给我退票！

质量太差，和图片不符合，床板太薄，手一压会变形，商家提供图片有床垫，实物没有，存在视觉传达误区，要求退货退款

从拼多商家添可清洁家电旗舰店购买的添可从拼多商家购买的添可洗地机，刚开始用就有漏水情况，商家以打开包装为由拒绝退货退款。后来经拚多多介入，商家还是拒绝处理

我在拼多多平台上，买了一个电瓶，商品发的货跟产品不一样，商品质量极差，2025年6月10号我收到货，当天我就退货退款，一直退到现在都没退掉，快递员拒绝签收拿走，联系商家商家不理不睬我，联系平台，也没用，我在现在就想退货退款，有请贵平台帮忙处理

在拼多多买了一款手表，收到货不满意马上给快递退回去了，我都没拆开包装的，商家收到货，百般狡辩商品损坏了，可能是物流运输中造成的，这个我也不知道，收到货是这样马上退回去了，商家故意为难消费不退款，就是一款质量不好的的货来欺*消费。

我和她是在小红书上认识的，在小红书上，他发布售卖iPhone 15的笔记，然后我通过小红书私信询问他多少钱可以卖给我，他说3200元，之后我们加上微信，在微信上我问他可不可以分期付款，他说可以分两期，并承诺发来的是iPhone 15，我将第一期的1600元转给她后，他承诺发货，发货期间，他一直推辞，本来说好的当天下午发货，却推辞到第二天中午才发货，他发货之后，我们并未联系，直到7月31号中午，拆开快递，发现里面的并不是iPhone 15，而是1台被使用过的二手荣耀手机，我要求她将1600元还给我，我将手机寄还给她，他不肯，并把我拉黑了，希望你们能够处理

拼多多商家拒退质量问题商品，平台处理不公 平台：拼多多 商家：“黑暗夏天lolita定制”店铺 事件经过 7月15日在该商家购衣（订单号：250715-550759319261889、250715-321053007581889），7月27日签收，次日28日发现勾丝、发皱等质量问题。当天联系商家退货，18点前打包寄回（相册时间线为证），衣服到我手仅不到24小时，寄回前照片显示商品无脏污、防盗扣完好，未试穿未下水。 商家签收后捏造“脏污、缩水、防盗扣胶水粘合”拒退，且无发货前完好证据及开箱视频。拼多多介入后无视我的证据，以“影响二次销售”驳回申请，导致我货款未退、货物被签收，钱货两空。 违规行为 商家：拒退质量问题商品，捏造理由，违反《消费者权益保护法》退货义务。 平台：未公正处理，放任商家侵权，未履行监管责任。 诉求 1. 商家退还全部货款一千余元； 2. 平台纠正判定，监督商家退款。

2025年4月4日下单千米神眼旗舰店购买摄像头一台，收到货后5月4日到现在就出现故障，不能正常使用，要求退货退款！

买的时候说是宽松的，结果发过来的时候是收腰的，然后衣服的logo也不一样。

我于2025年5月7日在淘宝平台蔷薇絮语店铺购买一条裙子的尾款，在此之前已支付定金95元。商家承诺在尾款7天后发货，但是客服已读不回，十几天后且收到货的姐妹们在小红书抖音等多平台提出商家定金违约，商品的质量问题，货不对板，与宣传图不符等问题，要求退款但商家不处理冷处理，提出不退定金的不公平条款。我的诉求是全额退定金和尾款

我于2025年4月26日在抖音商城购买了JOVS 美容仪，第一次使用就出现了刺痛不舒适，询问商家要求退货，商家说是我使用次数太少，建议多使用几次就可以了，我使用第二次，脸部直接红肿，我找商家退货，商家却说已经过了七天了不给退，我前前后后申请平台介入五次，抖音平台全部给我关闭，再我不经过我允许的情况下，一次次关闭

商家拒不发货500米的距离给我拖了80分钟问了一遍还是在送，第60分钟给我提前点送达，问了还是在送到了85分钟才说送不了