我于5月17日在抖音平台买了，娇韵诗双萃精华，收到货用了过敏了，脸红肿起疙瘩，毁容了，一个星期没上班，5月20日我就把商品寄了回去，商家签收！不退款，那当然你可以拒收，可是到现在收到我的退货不退款！还有他们一直复制粘贴他们所谓的资质，都是23年报备，生产日期都是23年的，现在都25年了，以次充好，都过期了，谁不过敏！要求拿3级医院报告，我就在家门口诊所去看的，老百姓生个病都是3甲医院，虽有这经济条件，这个花费谁来承担！我没让商家赔我损失，误工费，精神费都不错了，霸道恶劣的商家，收到退货，不退款！拖到现在，我希望保护维护我们消费者的权益，退款给我，谢谢！

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我于2025年6月15号。13：50分的时候，在微信上面搜索京东e卡回收。有看到一个叫有趣猫的交易平台回收，显示秒回款、秒到账、秒审核。然后。我就在有趣猫平台上面输入了卡号卡密。时间为14:02:29。当时就显示交易完成，交易成功。然后我这边就去提现 然后引导我添加企业微信客服，完成审核才能打款给我（此时对方已经把京东e卡兑换掉了，就是已经使用了）我把E卡的来源证明、下单证明、订单详情全部按照有趣猫。要求的提供上去之后。他告诉我，审核需要24小时。审核通过之后，是秒到账的，但是审核需要24小时，此时我要求把卡退给我，我不在你家出售了，对方以服务协议为由拒不退卡，并且让我耐心等待24小时审核。此时对方已经违反了《中华人民共和国民典法》第595条，法律条规。根据最高人民法院关于审理消费民事纠纷案件适用法律若干问题解释，属于霸王条款。 我没有办法，就只好耐心等待到，6月16日15点联系对方客服娜娜。问什么情况了？客服娜娜回复我说审核失败，再次要让我提供。来源证明，此次京东E卡是我在分期乐平台上面购买的。对方却让我提供，分期乐向京东官方购物卡的记录，我向分期乐客服联系说明情况分期乐客服告诉我遇到了诈*，他们无权限提供给我分期乐京东官方的购卡记录，有趣猫交易平台客服娜娜，以服务协议为要挟。也不退卡，也不支付买卡费用，关键是我的卡对方已经消费掉了，已经使用掉了。现根据中华人民共和国刑法第266条规定，诈*公私财物，具有非法占有目的，采取了欺*手段，使我交付了京东E卡，非法占有了京东E卡，对方在未支付钱款的情况下取得了京东E卡的实质控制权。并且使用了卡密消费消费，却不给我打款。

我在2025年5月27号 在京东京机采平板电脑店 购买荣耀平板 主页标注荣耀 并没有写清楚 不是华为荣耀

我于2024年12月5日在抖音商城平台购买了佐川饰品旗舰店的【免费配度数】佐川高清防蓝光磁吸近视眼镜女素颜超轻显脸小镜架，其中附赠了五件赠品，分别是高清镜片、帽子、眼贴、水杯、三个磁吸贴，收到眼镜后佩戴，发现有不适感，联系商家，商家告诉我，是佩戴时间太短不适应造成的，让我再戴一段时间，但后期还是不舒服，观察后发现是镜框两侧不对称造成的佩戴不舒适，要求商家更换镜框，但商家第一次返回的商品并未更换镜框，说是度数配错了，换货后依然佩戴不适，商家依然说要我佩戴适应。经过几个月佩戴，发现长时间佩戴后，取下眼镜，右侧眼睛突然几乎什么也看不到，便不敢再佩戴。与商家沟通，他还是不认为眼镜框有问题，无奈，在多次沟通后商家要我换货，但经过这么久的沟通，无法再相信商家，要求退货退款。但因为之前附赠的赠品中帽子眼贴和水杯属于消耗品，已使用，无法退回，商家要求扣除40元，可是购买商品时，详情页显示眼镜框价格为179，赠品金额全都被划掉，且标注的赠品金额远远高于商品实际价值，我无法接受扣除40元的说法。按照消费者保护法和网络交易管理办法的相关规定，商家未在购买时明确告知消费者退货时赠品的扣款规则，事后要求不合理。因无法与商家协商一致，申请平台介入，把具体情况告诉平台后，平台支持商家，并未给我说明原因的情况下关闭了退货申请，并告知我平台拒绝介入处理。作为购物平台，在买卖双方发生纠纷时，不妥善处理，而是选择强制买房认同商家要求，并拒绝继续处理，实属不负责任！服务态度恶劣！因无法接受平台与卖家的行为，无处得到帮助，申请保护买家权益。

我是今年6月4号，在微信朋友圈广告，看到了发布A|视频不需要漏脸赚钱免费培训，进去听了全课程，当时感觉还挺简单，第二天感觉不太对劲，当天也交了学费2880元，因为医院一直在给我安排住院床位，准备做个大手术， 这样的话，我什么也干不了，需要保姆照顾， 这段时间一直再跟主办老师沟通，就是应付我… 申请了、没批下来等等一些唐突我的话，我实在没有办法，我今年65周岁。 谢谢能帮我解决这个心病吧，把学费退回来，我一天也没有开通课程。 听的是李呜杰老师的课程

购买后不到一个月的吸尘仪出现了质量问题，卖家和抖音不予退款退货，要求退货退款

我在拼多多销售玉米种子，消费者反馈质量问题，结果平台没有收取任何证据，直接把我的钱扣走给消费者了，订单是 300 元，拼多多客服，直接退给买家 200 元，无可理喻，没有任何告知我，客服直接操作了，我电话是 175****3225

我于2025年3月在上海紫荆广场店买了鞋子，但是三个月不到就破了，右脚后根老是掉白色的塑料，发微信不回，打电话不通

兴啧数码配件他说全场包邮结果我退的时候要付运费然后我以为卡了就重新点了几次然后客服说请联系商家协商然后我把东西退回去让他退款他不给我退

我花了159买的裤子洗了一次不能穿了 硬邦邦 还严重缩水 又瘦又小 不给处理

我在京东平台购买的奶粉，商家宣传界面写了好评返现5元。我不同的账号共下单5单，也就是一共需要返现25元。等我好评完了后，商家找借口说送礼订单不给好评返现，关键他们的界面从来没有写送礼订单不给好评返现。商家故意*人好评，京东平台维护商家利益，不肯解决问题

我于4月14号在万虎旗舰店购买了一张椅子，椅 子不符合公司要求于是退货，平台不允许上门取 件，运费不能抵扣，只能自行寄回，咨询客服让 我先自行寄回，保留运费清单并承诺等额退还红 包。4月18日我把货物寄出，运费27.96元我先 行垫付，再在向客服申请退运费，客服只能退我 25元，多出部分不能退，退回的形式还是淘宝红 包并且有使用期限，我不同意此方案，要求等额 退回运费。红包期限未过期期间多次申请退回全 部运费，客服都没有同意退回，直至红包过期， 且不能补。要求等额退回我的运费。

手机在5.16号到我这里，5.30号反馈音响存在问题叫我去线下检查，配合检查然后开了七天日志结果说硬件没问题不可以换，日志反馈一直说工程师现在忙要一段时间。现在就一直拖着不给换，现在说是这款手机可能都存在这个问题，谁音响有问题是通病啊！现在要求要不然换一个没问题的手机，如果说真是通病就给我退款

我于2025年6月18号下午四点半前后在电商波纹食品店购买了攀登牛的鸡胸肉条，从里面吃到了一根像塑料丝，硬硬的异物

我在2025年6月17在蜜雪冰城点了奶茶，奶茶坏了，商家不处理，请求帮忙解决

我在抖音商城5月30号在童年无限直播间买一套磁力片，回家我就发现有问题，有划痕，当时就联系客服了，客服说给我补发，但是后来客服发现瑕疵太多了，磁力小车上还有泥点，怀疑商家发的根本就不是新的，客服就说给我补发8元，我不同意，也不能退货，8元可以买瑕疵品，商家有多少我买，商家还是有瑕疵都属于正常现象，我凭什么花正价买一个瑕疵品。

我于2025年4月46日在唯品会购买了一双运动鞋，穿了一个多月就出现了质量问题，给唯品会客服打电话，说不能退换货，这个处理结果我不能接受。

我于我于6月14日，在抖音购买了一箱酒，然后发现买错了，要退货退款。平台以酒水不支持7天无理由退货为由，一直不同意给我退货退款，我我在抖音平台申请平台介入也无济于事。商品我才收到，连包装都没有拆

本人于2025年5月31日在天猫商城“纽动力旗舰店”购买兰蔻面霜，收到货后发现商品多处存在明显假货特征。1.外观差异：该商品瓶身大小、材质、印刷质量和正品不符。2.气味异常。3.瓶身没有中文标识，且商家提供了进货凭证，被客服判为无效凭证。 经查证，该店营业执照经营范围根本不含化妆品销售，属违法经营。天猫平台审核严重失职，给无证售假开绿灯。 诉求：依法查处商家和平台，责令赔偿消费者并处罚款。

我在抖音平台2025年6月8日在抖音直播间买了一个减肥产品，说可以试用一盒，试用后有拉肚子情况就申请了退货处理，现在退货到商家那边他拒绝了我的退款，理由是商品不完好。在抖音我查询到很多人都在这家店买了产品但是都是这种不让退款的操作，希望可以尽快退款

我于5月30日，在抖音电商平台（海豚妈妈洗衣洗鞋店）购买了一份洗衣消费劵，衣服洗后有异味，并损坏了我的衣物，侵害了我的消费者权益，并通过多次与商家客服和售后联系都无果，抖音平台介入商家客服和售后已一直拖沓，虽然最终退还我消费金额34.80元，但是商家损坏我衣物，售后态度非常恶劣，一直推诿不处理，从问题开始到现在都没有正面来处理我的问题，还不及时回复信息，一切以聊天记录为证，我现在的诉求是要求对方进行一定的赔偿。（衣服是波司登羽绒服是去年 12 月份买的 1599 元。

本人于2025年5月31日在天猫“森林纪旗舰店”该店购买的茶桌茶具套装（天猫订单号：436455*********5049），收到时消毒锅已破损，导致商品无法使用。购买的是**整体订单**（茶桌+茶壶，实付¥145.16），但商家分开发货（两个包裹）。 - 因**消毒锅（茶壶？）破损**导致商品无法使用，您要求**整体退货**，但商家仅愿承担破损部分的退货运费，拒绝承担茶桌的退货运费。 - 实际退货因商品易碎、体积大，运费高达¥60-70，远超平台补贴的¥25。 - 因商品已破损，多家快递公司拒收，担心责任归属问题。 - 商家坚持要求退回全部商品才退款，但快递员反馈破损商品退回无实际意义（无法修复）。 《消费者权益保护法》第24条：商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货，且**经营者应承担运输等必要费用**。 - 商家主页承诺“假一赔四”“七天无理由退换”， 因商品为套装（一单购买），即使分开发货，也应视为整体退货，运费由商家承担。需履行承诺。 现在要求商家或者天猫平台“仅退款不退货”

孩子未成年充值游戏，商家一直不处理，还一直拒绝，孩子在家长不知情的情况下充值的

我于2024年3月27日在京东平台9000左右购买vivoxfind3手机，当时买的时候问过是否有备用机的服务和，他们说有的，下单时并下单了他们店铺提供的9.9元延保一年。下单后半年多出现无线网无法连接的问题，后来多次关机加更新可以使用了，紧接着出现了折叠屏不平整的问问题，联系客服客服说可以寄回维修，我说可以需要你们提供备用机，他们说他们没有这个服务，这个服务是需要线下服务中心提供的，跟他们没关系，当时买的时候问他们的时候也不说，出现问题他又说不归他们管，当时我需要用手机没有寄回去维修。今天早上睡醒无线网再次不能使用，我想着是不是又得更新，关机，多次试过以后依旧不能正常使用，建议客服后，客服说我这过保了，让我找京东客服，可我买的时候就是京东自营店铺提供的9.9元延保并非是我自己在商品下面购买的京东延保，现在让我找京东延保，他们店铺不给处理，9000块钱的手机一年就坏了，并且买了店铺提供的延保也不给处理，一年内多次出现问题，害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款！