我于2025年4月19日在海南省海口市居然之家购买一台追觅S50pro扫地机器人，使用过程中发现机器有刮地板的情况，我与门店销售反馈，销售联系追觅厂家，厂家给我补发新的主刷罩让我使用看是否还有刮地板的现象，收到新的主刷罩后还是依然刮地板，5月24日我再次联系销售，销售联系追觅科技厂家，随后第二天顺丰上门取走了机器人。品牌方客服联系我问我关于机器人的质量问题，我也一并提交了视频为证，并且告知是在正常使用的情况下，机身并无异物，也尝试过多种模式清扫，并且用吸尘器清理了机身灰尘和杂物，但依然刮地板。在此之前我在抖音官网也够买过一台同一型号的扫地机器人，也是同样的情况，客服处理的方式也是补发新的主刷罩，也还是依然刮地板，所以我选择了退货，以为是自己运气不好网上买到了有问题机器，所以第二次我选择线下门店购买，但依然是同样的问题，同样刮地板，并且主刷罩被磨损的位置都是一摸一样，门店销售再三承诺不会有磨损地板的情况，并且告知我质量情况可以退货退款，现在处理了将近一个月，追觅客服一开始要我提供刮地板的视频或图片，证实了机器确实是刮地板，说给我反馈，随后过了几天联系我说，刮地板不属于质量问题，不予退货退款，只给维修，两台机器一共给我换了四个主刷罩，四个都刮地板，命中率百分之百，这属于设计缺陷，品控问题，如果新机器刮地板都不属于质量问题那什么才是质量问题呢？厂家说我使用不当，我告知他们机身并无异物卡住才刮地板，刮地板的地方是机身下面的主刷罩！在机器运行的过程中划在地板上，但是他们说他们的机器在运行中主刷罩是不会贴合地板的，那么问题来了，不贴合地板是怎么做到把我家瓷砖刮成水泥地的！后续客服说给我礼物反馈，今天给我来电告知我刮地板不属于质量问题不给退货，并且说我线下购买的门店没有授权，让我具体找门店沟通，可是线下门店发过来的货 面单上跟我官方旗舰店发来的是同一个发货地址，并且如果门店未授权那是谁联系追觅厂家给我售后的？为何又要我把机器寄回呢？为何要帮我检测要帮我售后呢？因为我提出的诉求是不要求赔偿地板损失，但是机器人要退货，他们不同意退货，所以满口胡言说机器刮地板不属于质量问题，并且还说没有办法给我解决，让我去找门店，典型的踢皮球行为，门店也不给予退款那么我是花钱买罪受吗？一个机器人要当菩萨一样供着，说清扫*会刮地板，那我买它干嘛！现在强行要求我收退回来的机器人并言外之意是让我自认倒霉！

小米产品*售后，自己开发的产品不好好维护系统，19年的产品，小米智能门锁青春版，老产品就没有系统维护，现在产品死活连接不上手机米家，家里一直处在失去保护的状态，随时遭贼，*客服推三阻四，背刺老产品，*！随随便便一个人的陌生指纹都能打开我家大门，踢皮球，踢来踢去，耗了几个月时间，小米就这中服务能力！？产品一直提示重置，死活跳转不好下个界面，操蛋系统，傻逼维护！

本人于2025年4月22日在京东旗下的广东省广州市海珠区京东mall商场云鲸柜台，下单一台云鲸j5max上下水版扫地机器人，价格为3999元（其中国补优惠599.85元，实付3399.15元）其销售承诺30天价保，商品于5月11日才送达签收，后于5月21日发现，云鲸京东旗舰店中j5max上下水版618活动降价为3317元（国补后2819.45元），遂申请价保，销售以1.现产品已升级为j5max超薄上下水款，与原下单型号不一致（原型号产品升级后不再售卖，两款型号同时售卖期间价格一致）；2.参加国补订单由于是政府补贴，不是商品降价，送货后不再参与价保（实际国补前价格已经降价）。为由，拒绝退还价保差价。

生产者：中山市传喜电器有限公司 总经销：深圳市氢泉环保科技有限公司 涉嫌虚假宣传及售后不作为2025年5月5日在我们村以免费赠送小礼品名义诱导老人们参加他们举行的净水器推销活动且该牌子是贴牌产品，宣传京东原价 5980元，并称不需要钱免费送，并附送破壁机一个，过后上门安装以过滤芯独有为由*取老人花2580买下过滤芯等；且宣传他们在县城有实体店来说明其售后有保障。涉嫌虚假宣传诱导老人高额消费，并通过现场实验证明本地水源不能直接饮用，过滤后可以饮用，并以广西干旱不得不抽河水地下水为由来使用且需要净水器洗脑老人和谋求信任。安装过程中没有提任何费用收取直到安装完成，拿一张收据出来才知晓要花2580元买下他们独有的过滤芯才能使用多年，且有张没有当事人签字的收据，且无盖章无编号，同时没有发票，怀疑该经销商偷税漏税，望相关机构严查。

今年初新家乔迁买了添可家三台扫地机 其中一台一个多月前有问题 联系他们 好他们说维修 结果我寄回去两次维修机器还是拖不干净！他们就是走个形式！现在非常生气 每次用这个机器拖地就一肚子火三台机器六七千他们售后真的非常无语！我现在就是要求退款 要么换新机 希望能够妥善处理！投诉 反馈都无果而且我买机器的购买记录都无端消失了给地址让他们查询他们说查询不到⚠️

我于视频号购买的一台碎肉机EHA5623A，现机器发生故障，售后根本联系不上，一而再再而三的一等再等，40******88联系3次了，只说反馈，一直没下文，180 2768 5192电话打了几天，一直无人接听，这么大的企业，售后不应该如此落后

【起因】 家里跳闸后再次开闸，所有插座全部没电 【万师傅维修层层设套】 （1）上门师傅先称漏电开关需更换，出于尊重专业判断，遂同意。总开关350元、漏电开关265元*13，共3795元，他们称定价透明，且万师傅平台确实这么宣传，因此当时未质疑。 （2）开关更换后仍没电。又说要查线路，替换维修暗线。报价每米180元，称平台定价比外面只贵一点，并说总价不好估，要等修完再看。出于“平台透明定价、只比外面贵一点”的说辞，遂答应。维修完毕一共仅3处暗线可替换，82米*180=14760元让人咂舌。且当场已发现猫腻，对方将零地火线分别计量，多报3倍。实际长度应是27米。当时综合考虑，因深夜11点两个壮汉在我家中，还有女性家庭成员，遂将共计18955元转给对方，打算事后核实。 （3）对方走后十分钟，又来电说还少收了检修费（实际单据中已写明人工费400），单区域1500，总计四个房间6000元。并说已等在门口，在深夜带来严重侵扰。 【事后核实报价离谱】 （1）师傅声称的平台透明报价根本查不到，纯欺* （2）没定位清楚问题就引导花3795元更换开关，并未解决问题 （3）京东同款开关，单价129元，总价1806元，而其收3795元 （4）市面上全屋暗线维修，通常也不超过1米40元，且不会零地火线分别计算，据此当天实际更换的电线27米*40元/米，不应超1080元 （5）综上，总费用不应超3300元。对方一开始不预估总价，步步设套最后开出24955元天价，利用人在深夜的不安，逼迫妥协 【涉及法律规定】 （1）平台虚假宣传，所谓费用透明不存在，违反《广告法》第三十七条，应没收违法所得，处以1倍以上5倍以下罚款 （2）维修项目乱报价，违反《价格法》第十三条，违反者应没收违法所得，并处五千元以下罚款 （3）《民法典》第九百八十五条，不当得利必须返还 【我的诉求及依据】 赔偿本次维修服务的不当得利（18955-3300=15655 元）的三倍46965元 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍

我6月15日买了个电热水壶，收到货以后没有看到底座和线，就把包装扔掉了，找商家提到需要补底座和线，他们说没有要线下，找了线下也不积极处理，已经表示可以接受加钱买这个底座依然不受理，遂找到九阳官方客服，同样的说辞，也是不积极处理，仅产品没有零件，没有零件根本无法使用，但是他们没有人出面处理，投诉九阳的售后服务

我于2025.6.16日在万师傅上预约了师傅美缝，师傅不仅技术差，还把瓷砖弄坏了；发现的第一时间就跟师傅打电话，但是师傅拒绝上门处理，骂我爸刻薄，说瓷砖不是他弄坏的，是贴瓷砖的师傅弄坏的，但是我在平台上上传了美缝前的图片，可以证明是他弄坏的，一直要求师傅赔偿，但被拒绝，找平台，平台一直不处理。一直找客服，客服只说加急，但24小时过去一个电话也没有，催促也不解决

我于6月14号，榆林家博会购买一台美的空调，当时说15号给我安装，18号打电话店家说预约了得23号后.店长态度强硬

服务态度特别差，一个漏水问题解决了4.5次还没有解决好，上次空调没有过保说是雪种的问题，加了雪种可以保证没问题，没过十几天又出现漏水，现在过保了就说是里面没有清洗干净，然后就是抽水泵坏了。为什么来了这么多次不能一次说完呢？每次都是不一样的问题？不能一次性弄好呢？态度极其恶劣，非常的嚣张

本人2月线下购买的日立冰箱690kc，现在四个月压缩机就坏了空调内部结冰并且化不开，这款为风冷无霜空调售后也不解决不处理扯皮，我要求无法维修就退货退款！

本人于6月17号在啄木鸟平台下单更窗户上的纱网，几块钱一米的纱网，总共用料6米也就够了，该平台给出报价432元，本人就想知道这个报价是以何种方式计算出来的，也想咨询一下物价局的领导们，这个价格合理吗？属不属于乱收费？属不属于价格欺诈？

2024年5月份购买 2024年12月份故障，报撞板被卡，12月14维修一次，12月25维修第二次 2025年6月份，再次故障，撞板被卡 撞板没有任何问题，自己测试，回弹正常 质量太差劲了，要求换新，不接受再维修了

6月购入，长虹电风扇淘宝购入，电器没售后，21年购入，23年夏天还能用，冬天收起来了，24年夏天拿出来自行修了一下好了，24年冬天收起来，25年夏天拿出来吹了没几天又坏了，质量无敌差，寿命太短且无售后。诉求：换新风扇

2025年6月17日，广东王牌电子有限公司销售人员在我们村以爱心企业捐赠扶贫名义举行免费赠送洗衣架诱导老人们参加他们举行的净水器推销活动，在现场他们号称和我们本地的城管局互相合作，免费给村里的老人们安装净水器，以此*取老人们的信任，实际到家安装后又说滤芯需要收费，收取了2980后没有开取任何发票，只留下了售后电话，第二天我按照联系方式给他们打电话要求退货，但是他一直在找理由敷衍推诿，不愿意退款。

你好，我在科沃斯官网以旧换新购买了一款扫地机器人（订单号17********37，原价4499元，旧机折扣价700元，实付3799元）。新机到货后发现无法安装，申请退货，官网只同意退实付款，既不退旧机也不退旧机回收费，还要我自己承担退运费，这就造成了我什么也没得到，他们白白收走我还能用的旧机，我去其它地方购买时也不能享受以旧换新折扣了。我多次跟他们客服沟通无果，他们说有购买协议，购机就默认协议，旧机一旦退回就不予退还，发生这种新机退货也一分不退，还要我承担高额退货费。首先我购买的时候，客服并没有提示风险，只给了我一个购买链接。其次，他们所有的规定都只对卖家有利，一旦交易出现损失，全部由买家承担，这样的规定霸道不合理，请主管部门主持公道，维护消费者正当权益。

我于2021年1月花2200元在苏宁易购购买的小米55寸，4K高清网络电视机，于2025年6月16日电视机屏幕故障，申请维修人员检查费用50元，检查背光灯坏需要1350元维修费。维修费用太贵了。

我于2020年在湛江格力空调实体店购买了格力润享型号空调，以及其他挂机柜机空调，自从2022年开始，频繁出现漏水和不制冷的故障，今年已经是第三次漏水，要求格力空调更换该空调。

关于方太VP10洗碗机虚假夸大宣传欺诈诱导消费 1、容量欺诈：购买的是“17套大容量”洗碗机，商品参数写着“套数14套（含）—16套（不含）”，按此算只能放下15套餐具。商家回复“抖音平台没有17套选项作为理由来搪塞，商家违法了《消费者权益保护法》第20条55条 2、虚标容量诱导消费：产品详情页宣传“一次装下123件餐具”，而参数说明里餐具总量只有106件，商家回复将17双筷子拆分成34件筷子，商家使用筷子单位不统一，并没做出1双=2件筷子说明，以123件大容量欺*诱导消费。 3、关键信息隐瞒：产品详情页宣传“性能升级超国标一级水效”，但是参数页无水效信息，根据《水效标识管理办法》第8条明确规定：网络销售用水产品时，必须在产品信息主页面（含参数栏）明示水效标识及备案号，实物二维码为扫出来信息。 上述证据充分证明商家属于虚假夸大宣传诱导消费的欺诈行为，严重违法了《消费者权益保护法》《广告法》及《水效标识管理办法》法规，根据消费者权益保护法要求商家赔偿货款三倍（货款商家已退）。

微波炉面板碎裂，25年4.30日打电话给客服说是安排附近工作人员维修，当天有联系我，说是可以休但是要等5.1假期结束后才能申请配件，5.11日联系说是厂家没发货，打电话给官方客服，客服又推脱说是厂家没发货这边也没办法，说能修但是又拖着不处理不给予回复，一直至今也没有收到反馈，诉求要求品牌方催促发货配件。

我于2023年3月9日通过京东购买了奥克斯的智能升降晾衣架，订单记录见附件，最近遥控器没用了，按键晾衣架无法升降，多次沟通客服不解决问题，一直无视，推诿问题。京东服务态度恶劣，售后差。

现在使用的飞利浦呼吸机型号757P（P04696272CA99）购买于2012年，一直使用至今，于2024年10月在使用过程中2次出现加湿器，向售后反映得知是该内有黑色颗粒型号设备消音棉存在分解风险，飞利浦伟康已发布召回公告。我于2024年11月7日联系客服，得到回复预计3个月内完成召回并在飞利浦公众号登记信息。6月3日得到回复，下个礼拜可以换机。今日联系客服，得到回复没有准确日期。我已经等待召回半年，该公司召回流程不透明，存在欺诈行为。机器使用时间比较长，且已经出现降解现象，希望立即安排召回更换。

我在2025年6月17日在家里打开电视儿童会员，付款了249元，续费了儿童vip，但是竟然付款成功后没有显示我的会员，不让我看会员节目，收费了没反应。

2025年6月15日，本人于广州市南沙区中国铁建·环宇城Tineco添可实体店购买洗地机一台，6月15日使用无任何问题；6月16日使用出现无故停机两次，使用期间有异响；6月17日使用出现头发缠绕导致机器运行但清洁不到位，与宣传信息不符，机器运行期间异响情况较6月16日更严重，自清洁后情况无改善。联系销售说实体店不能退货，故需相关部门协助退货退款。