飞猪租车
处理中
飞猪租车平台处理问题不公:乱收费与合同合法性存疑
我在2025年2月21日,在飞猪平台上租车,下单了一款名叫锋兰达的小型汽车,是链接哈啰租车平台的一家叫阔达租车的车行,我于2月22日取车,取车后一小时左右发生事故,次日还车时商家要求我支付维修时的停运费,不交就无法还车,要我自行维修车辆并且继续算我的租金,我是买了保险的,车损免赔。并且我发现该车辆行驶证是非营运的,不应该收取我这项费用,但平台缺支持商家收取该费用,我表示不满意,在押金解除后现要求,退这项费用,人民币四百元整,并且返还我该日的租金,因为非营运车辆不可以从事营运的商业行为 若平台拒绝,请出示该车辆-闽A6343C的营运资质证明,如《车辆运输证》等。 并且取车时,商家强制我签署一份合同,在我要求之下上传到了平台,但上面并没有甲方的签字,所以该合同是不合法的,并且图9所示,车牌号都不同,很讽刺的是说可以联系平台
光宇科斯特换...
处理中
光宇科斯特换电:电池故障引发的安全与工作问题
昨天在用他们的电池的时候突然就在骑行中断电了,找他们客服他们也不积极处理,让他们退套餐他们还让我支付96元的违约金,明明是他们电池的问题却要我来买单,当时突然断电我差点被后面的车撞,而且还导致我的工作无法正常进行。
快鸟易租
处理中
在快鸟易租签订的电动车租赁合同存在诱导签约和虚假宣传问题
本人于2025年2月28日在B0SS直聘上应聘跑腿工作,去到了深圳龙岗区横岗街道富时利路101号骑手点被对方诱导着在支付宝小程序快鸟易租20****12版上签订了租凭电动车合同《当时对方说是电子版的入职合同,且半程是该公司员工用我的手机操作签约,合同都没看被他忽悠着签了,然后还扫脸,签完之后也没告之合同内容,等我走了之后才告知合同里的内容,后续发现被欺*,合同里电动车车月租699一共12期8388元(根本不符合市场价格),要求对方解约,对方多次要求给租金,对方拒不负责任。且该车辆违反我国电动车新国标第一条:电动车最高时速不得超过25mK/h,该车辆显示没有,用高德地图测该车辆速度远远超我国电动车最高时速达到50公里在右,且该合同无效。签该合同存在欺*诱导的行为,所以合同无效。且该合同不符合市场价格,以租代售,属于金融借贷,作为合法的租凭平台,没有尽到监管的责任,要求平台介入,解除这不合法合同,并给予该工作人员人员处罚,这是欺*诈。
拍小租
已退款
虚假宣传及乱收费导致租车纠纷
由于我2025年2月20日在boss直聘联系了一家跑外卖的兼职,由深圳市逸兴配送服务管理有限公司(与我签订合同的公司),面试前招聘人说提供车辆,未说要签订合同,面试时商家者用各种诱导的话术(如,底薪3000+提成,一单6-9块钱,加补贴800-1500,综合薪资9500+包吃包住包车 实际上跑够1000单才3.8元,)劝说我在支付宝喜鹊科技租车平台租他们的电动车,租金749一个月,由于我未提防心眼签订租车合同,共租一辆电动车,均为二手车,车辆状况不符合他们标在租车平台的价格(他们在喜鹊科技写的价格是749*12=8988,分12期)但该车辆我当天并没有拿,我与其协商失败,他们坚持要我付749元的租车钱,我们跟支付宝客平台说,他们也不处理,后来经查询这属于外卖租车*局,我被诱*进行了这次租车,新国规规定电动自行车上路必须有脚蹬,但是租车行的电动车全部都没有脚蹬,严重危害我的个人生命健康安全。辖区交管部门办法他们的营业执照也是不合理的,价格违法行为行政处罚实施办法第二条(二)生产成本或进货成本没有发生明显变化,以牟取暴利为目的大幅提高价格。市面上相同种类的完整电动车销售价格在两千左右,但是店家车架子卖八千多的价格属于超过正常价格幅度,欺诈消费者处罚办法第三条(七)采取雇佣他人等方式欺*性的销售诱导,聊天记录可以证明他们在网上招聘员工,但实则只办理了租车服务。经营者价格行为第十四条(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易;民法通则若干问题的意见第68条,故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示,隐瞒真实情况,属于消费欺诈;车行属于价格违法行为中利用虚假或使人误解的价格手段诱*消费者或者其他经营者与其交易,当时他们说统一配车,是招聘岗,让人以为是公司无偿提供车辆进行兼职,但是违规提供了租车服务,诱*我们与他交易。按照《劳动法》第九条用人单位招用劳动者不得要求劳动者提供担保或以其他名义向劳动者收取财物,公司提供兼职,为什么要我们花钱租车,手里只有我们的租车合同,所以招聘我们做兼职的话不应该给我们开贷款或者租赁服务,我们的诉求是:撤销在支付宝喜鹊科技租车上的分期
哈啰共享单车
已退款已赔偿
哈啰单车定位不准导致误扣费及客服态度问题
我在2025年3月1日19:21分骑车,骑了44分25秒。结束订单时定位不准确,显示骑出运营区了。首先这是校内合作的自行车,保安不允许骑出校外的。因定位不准确问题不是消费者问题,app 定位科技不够完善。其次,产生扣费的时候,我立马就拍了照取证照片可以看到车是在校内的同时,旁边还有一辆别的车。甚至可以看到车辆的编号。我找客服处理无法解决,打客服电话都是很敷衍地说“如果没有其他问题的话就挂了”未解决问题,我没讲完话客服就挂了。我的诉求是要求哈啰公司退回我的扣费以及投诉客服态度不好。
哈啰共享单车
处理中
哈啰单车区域外停车收费及调度费争议
我于2025年4月28日下去2点16分扫码共享单车,还车时显示在区域外停车,但是既然现在不在还车点,在区域外停车为什么还可以锁车,并且哪里就是停车点,都有好几辆哈啰助力车在哪里停放,搜索停车点也现在在哪里,为什么还要收取调度费,找客服反应,可以也一直说违规停放,然后就客服挂断电话,我也没有超出骑行范围,在停车点定点还车,我要求退回调度费。
拍小租
处理中
拍小租外卖租车*局诱导签订不平等合同及霸王条款
我于2025年4月25日在BOSS直聘上联系了一家跑外卖的兼职,BOSS直聘上的名称是杭州行政者科技有限公司,到其指定地点面试时公司名称变成了义乌同城生活配送,义乌市奇手食品配送服务有限公司(与我们签订合同的公司),面试前招聘人说提供车辆,未说需要签订合同,并说车辆不想做的时候即可退。面试时商家用各种诱导性的话术(如,一个月800单每天20几单很容易,跑够车子租金免费等)劝说我在支付宝上的骑享租平台租借他们的电动车,租金799一月,此外还有399元租借电池的费用,并要求退车时无要求30元折损费,但当时我由于被诱*签下不平等条约合同以及霸王条款,例如未满一个月按一个月计算,我于25号16:35创立合同,26号16:36进行还车,说好一个月的他们用我手机签订了一年的租车合同(他们在拍小租写的价格799*12=9588元,分12期),但是该车两我除了换电池,我未骑满半小时,我与其协商失败,他们坚持要让我付799元的租车钱和399块租赁电池的钱。后来经过查询这属于外卖租车*局局,我被诱*进行了这次租借并签下不平等条约,我的投诉诉求是:1.废除合同,2.撤销拍小租上的分期。
拍小租
处理中
拍小租违规收取一个月租金,要求退还899元
我在2025年3.20号去优顺武进点,使用租车服务,开通的是拍小租服务,就用了两天,拍小租收了我一个月的租金,有违规收费,合同欺诈的行为,希望能帮我返回899的钱。
哈啰出行(网...
处理中
哈啰出行顺风车认证审核不通过,联系客服未果
在哈罗顺风车里认证,顺风车车主一直提示网络审核不通过,联系客服处理未果,要求处理审核通过。
乐宜租
处理中
乐宜租变相高利贷虚假宣传及高额逾期费投诉
我2024年十二月在乐宜租办理了租手机,首付5000,剩下的十二个月每个月要付677,当时客服跟我说还了前三期后面的就可以提前还,只比手机的原本价格贵了一千块钱,可是我还了三期以后问了客服提前还还要超出手机金额的3000块钱,这等于变相的高利贷,而且逾期一天还要收取十块钱的逾期费,还要爆通讯录催收,严重泄露我的隐私,变相违法高利贷
滴滴青桔-青...
处理中
青桔单车收费异常,一公里扣费40多元
28号中午骑的青桔一公里不到 停在停车点内的 告诉我停车成功 后面就扣了40多快钱 什么破青桔 再也不想用青桔了无语住了 一公里不到那么贵怎么不去抢
怪兽充电
处理中
怪兽充电宝归还点定位错误影响旅游体验
昨天在黄龙景区使用充电宝,然后就找不到归还点,今天在九寨沟依然找不到归还点,严重影响到我的旅游心情
滴滴青桔-青...
处理中
滴滴青桔单车扣费异常及车辆故障投诉
我于4月28号在滴滴青桔平台骑行,在只有十分十分钟的路程的话,即使我可能存在没锁车的情况,但是两个小时的骑行时间从哪来的呢,而且我也记得我关车了,这种情况遇到好几次了,只不过之前都是自己提前发现没有扣费,车坏了的给滴滴平台也不管还扣我费,开骑行卡这么恶心人么??
拍小租
处理中
拍小租诱导签订高额租车合同涉嫌欺诈要求取消订单
在2023年7月6日左右,我通过BOSS直聘联系了一个招聘外卖骑手兼职的中介。以下是具体经过: 1. 初次联系: 我在BOSS直聘上联系了一名中介,对方表示他们公司提供车辆,工资可以日结,并让我去面试。他还特别要求我在面试时声称自己愿意做长期工作,因为短期工作他们不接受。中介还明确表示,如果不干了,提前两天通知即可。 2. 租车过程: 到达中介提供的面试地点后,一位所谓的“面试官”要求我打开支付宝,使用一个名为“拍小租”的小程序租车,为期18个月,每月300元。之前中介明确表示公司会提供车辆,因此我误以为这是公司程序的一部分,就按照要求租了车并签了合同。 签完合同后,我才意识到这位“面试官”实际上是租车行的员工,不是招聘公司的代表。他们以“长期工作最少为3个月”的理由诱导我签署了租车合同。此时,他才提供了真正的入职地址。 3. 面试入职: 到达真正的入职地点后,我被要求提供身份证以办理入职手续。但由于当天未带身份证,我未能入职成功,并被要求次日带身份证再次前往。 随后,我意识到自己被*,中介的真正目的是让我租车,而不是帮助我入职工作。此外,真正入职的地方明确表示工资并不能日结,而是每月25日结算,与中介的承诺不符。以租的形式办贷款 4. 进一步沟通: 当天凌晨,我联系了中介,表示不再愿意入职,并要求退车。中介答复称只有在入职一个月后才能退车,并帮出这个租车费用,否则必须按照合同支付每月300元的租金。我不太信任这个中介了,因为他每次给我的承诺都是含糊不清的,现中介因为沟通不成把我的微信联系方式也给删除。 调查发现 通过上网查询,我发现这种行为是一个典型的外卖骑手租车*局。中介以提供兼职工作为幌子,实则是诱导我签订高额租车合同,涉嫌欺诈。 我的诉求 1. 废除合同:立即废除我与租车行签订的租车合同,并解除我的租车义务。 2. 撤销分期:取消我在拍小租的所有订单,并确认我不再负有任何支付义务。
神州租车
处理中
神州租车提前还车被扣违约金,要求全额退还
我于2025年4月14日在神州租车平台购买银川河东机场店的16天的租车套餐,租期为4月14日19点至4月30日23点,因工作提前完成于2025年4月28日14点15分还车了,属于提前两天还车,还车时收取我242元违约金,在租车APP上这个违约金提示用灰色很小的字,很难注意到有违约金,还车后才看到扣了违约金,以前也有提示还车的情形都没有收取什么违约金,而且合同上也没写提前换车要收违约金。经过与平台客服联系,只答应退回我50%的违约金,这严重侵犯了我的消费者权益,我的诉求是把违约金全部退给我
一嗨租车
处理中
一嗨租车擅自更改预订车型且未退款
我于 2025 年 4 月 23 日在一嗨平台租定 5 月 1 日到 5 月 5 日的特斯拉 modely 2024 款。4 月 28 日发现平台私自将车型降为普通老款 modely,差价在 30-50 元一天,总差价在 120-200,我并未收到退款也并未收到车型变更通知。
高德打车(网...
处理中
高德打车司机服务态度恶劣且追骂乘客
我母亲62岁,4月19号11点09分,通过高德网约平台叫了一辆姓唐的司机,车牌尾号是ADL7500,当时呢,我我是带着孩子。叫完车就走出来,然后呢,我我看他没有,我就打电话给他。他也正好打过来,我就跟他说,我在你后面,那请你掉头,掉头我们就可以就可以直接走了。他说,你在哪儿叫的我就在哪儿停。你走过来,我说,我现在带着孩子,才两岁的孩子,孩子在闹,请你给我个方便。他说就不,他就不过来。然后我只好拉着孩子走过去。然后,我就我就很生气,我说,你,你应该有点同理心,对不对?我们还是要掉头回去的,又不是说要往前开。他说,你别管我怎么开,我就是要在这儿等你,你就要过来。然后,我就很生气,我说,你怎么没有一点同理心,你就调头回来,我们反正要调头回去,他说我就要直走,你别管我,我说,你态度太差,你一点同理心都没有,他说你还要我怎么样,你爱坐不坐,然后我说我今天就不坐了,然后重重关上他车门,然后他就开始骂不堪入耳的脏话,然后我就回他几句,然后带着孩子走开,到另一个地方重新打车,结果这个司机又把车开着追上来,开摇下车窗继续破口大骂,我一个六十岁的老人带着小孩,小孩被吓得哇哇叫。要不是最后有其他车滴他他堵住别的车路,希望相关部门如何处理: 希望相关部门严肃处理,像这样的低素质司机应该直接吊销他的经营执照,不然他会祸害下一个老百姓,尤其是骂完又追上来继续骂的举动,而且是对着一个六十多岁和两岁小孩做出这种举动,这是极其恶劣的,而且我并没有做什么说什么话,就能让他如此破防,这个人估计也是不适合服务行业,应当永封所有平台,车里都有录音,希望能明查秋毫,如果不能封,我只能继续找交警投诉,或者市长信箱去反映,我希望平台永封该司机,他不适合做这份工作
哈啰出行(网...
处理中
哈啰出行强制推销保险且服务态度恶劣
我在哈啰租一台车,取车时商家告知这台车辆限制里程200公里,然后又推销他们保险!讲各种撞车刮车事件吓我们买保险!然后想退车,在平台看违约金要扣全额!然后支付300元保险费!到了还车时商家说可以延迟1个小时还车,到达时间还车了,商家又说晚点还也可以现在还没空,然后30分钟后商家又打电话说在哪里还车地址发给他了,然后商家又叫我还到店里面!不然要交半天费用,然后到店还车商家又拉我给他们好评才给走,都是套路,平台客服直接挂电话,现在哈啰平台也不处理
T3出行
处理中
T3出行扣款不开票涉嫌偷税漏税要求退款
我于2025年4月25日21点54分接了个订单,由于乘客本身原因导致订单取消,随后乘客投诉我,平台判责扣了50元,扣款已生效,我致电客服要求给我开具正规发票,但客服说无法开发票,平台扣了我的钱就等于有资金收入了,有收入就得交税,既然平台无法给我开发票,就是偷税漏税行为,请相关部门审核,如果平台开不出发票,请把扣款退给我
滴滴青桔-青...
处理中
青桔单车扣费不一致且无法申诉问题
同一段路程,忘记锁车了(我的问题),关键是每次扣费的金额都不一样,你要是扣个3块5块我就不说啥了,为啥都是一样的起始位置,一样路程,一样的订单,为啥每次扣费都不一样,而且在订单中无法申诉。只能站这里了,希望多担待。申诉退款,建议搞个设定锁车的时间,到点还车,啥事没有。
哈啰租车
处理中
哈啰租车押金不退涉嫌欺诈
租车公司存在违法行为 押金不退 车也还了现在车没事单纯就是*押金
拍小租
处理中
拍小租电动车租赁合同违约金不合理
我租用他们公司的电动车,用了一天退还给他们了,并交了八百元,但他们说这个签了合同,要支付违约金五百块钱
滴滴租车
处理中
滴滴租车乱收停运费,要求退还1049元
2025年4.26-4.28,我于滴滴平台租 赁了骏嘉租车的车辆,后发生剐蹭,由于我已经购买了全额保险保障,因此商家提出需要支付停运费,并私自发起扣款1049元,滴滴平台在此期间拖延不解决相关问题。根据规定,只有营运性质的车辆才有停运费的说法,通过12123查询得知,该车辆并非运营车辆,找我索取的停运费为不合理的费用,要求退还1049元所谓的“停运费”
搜电
处理中
搜电充电宝归还后仍扣费99元,客服处理无果
我本人2025年4月24号下午18点左右同店铺取还搜电充电宝,归还时指示灯亮了就离开了,随后半个小时依然接到提示归还信息,立马找客服说明情况,客服反馈暂停扣费,后续线下核实,直到今天直接从我卡里扣99块,找客服多次沟通无果,说出店铺,客服回复在此店铺没有他们设备?这是恶意扣费?以下提供截图
滴滴出行(网...
处理中
滴滴出行火车票改签后未退款投诉
我于4月24号,在滴滴平台购石家庄去往保定火车票c28次列车,消费28元,4月25日操作改签,滴滴平台收取改签后的车票钱,但是并未退款改签前的票价。我的诉求是退款。