事实经过： 1. 本人在滴滴租车下单宝马5系（车牌：辽A72E0V），还车时车行 强制线下收取1500元车衣维修费（无发票无维修记录），承诺多退少补（附件1）； 2. 次日该车行 再索808元停运费，但该车行驶证为 非营运性质，依法不得索赔停运损失 3. 滴滴平台接到投诉后： ▶ 冻结用户押金超24小时不退还； ▶ 纵容车行保证金未被扣减 ▶ 专员多次推诿不予处理 核心诉求 1. 滴滴立即 垫付退还押金 + 赔偿2308元（3倍惩罚性赔偿）； 2. 永久下架该黑心车行并公示处罚结果； 3. 滴滴官方道歉并补偿精神损失费500元。 证据清单 [附件1] 1500元支付截图 [附件2] 车辆行驶证“非营运”性质页 [附件3] 《道路运输条例》第63条截图 [附件4] 滴滴客服人员聊天记录

我与去年八月份租赁一台手机，至今年七月到期，现在我要求减免结清！减免！减免！减免！他们租机的利息已经超出了国家规定的利息！现在我就一个诉求，就是减免结清！请让一直联系我的业务员联系我！可能打电话我会接通不到！之前一直联系我的业务员有我的微信！

我于2025年6月8号晚8点左右在智租换电购买的套餐到期，因为工作忙碌，于6月9号晚九点左右跟智租换电的客服在打着视频的情况听其指挥，把电池还进了上海市水产西路华舒酒店停车场其中一个换电柜的7号格口内，因为天黑没看清是几号柜，只记得是7号格口，在把电池还回去后我陆陆续续打了四个客服的电话，都是只会说“会登记给工作人员去处理”，但是又无法承诺处理时间，且在电池还回去的情况下，我的APP上依然显示逾期正在计时中，我需要智租换电尽快处理我的退租，不要只会让我白白花着冤枉钱无底线的等下去。

我是2024年12月12号买的全新国行正品15promax256手机，结果今年4月份发现这个手机在去年11月份就激活了，也就是二手机，对方商家一直狡辩说他们批量激活但是我问过同行，都是说再提前批量激活也不可能这么久，这个手机就是二手机，后面他们又说我是跟成都的签约，实际我的所有钱都是转到合肥这个阿甘租机这里，总共500溢价费400碎屏险，6444手机费用，合计7344，对方一直跟我承诺保证全新国行，假一赔十，结果是二手的，被我发现欺诈后他们的所有工作人员把我拉黑，屏蔽，逃避处理！我不需要假一赔十，我只要对方根本消费者权益法退一赔三并道歉！

一嗨租车公司不正当处理事情诱导垫付费用不报销客服含糊其词不与正面回答问题 您好!我是一名消费者，于2025年5月1日在一嗨租车租用了一辆大众朗逸车型，然而在租车第一天行驶在内蒙古赤峰市翁牛特旗高速上发生左后轮胎爆胎现象，我首先反馈到客服，客服让我自行更换备胎，当时是晚上10点多天气很冷我大概用了一个小时时间车胎螺丝特别紧没有更换成功并且轮胎一颗螺丝断掉，我第二次联系客服，客服给的联系电话联系拖车并和客服核实报销程序和报销费用，和客服确定是在费用报销可报销范围内约定拖车将车拖到修理厂，(时间很晚修理厂已经关门)，第二天联系客服更换轮胎也是同样和客服核对在可报销范围内更换了左后轮轮胎，期间让修理厂确认了其他轮胎是不是可以继续行驶高速，经过修理厂反复检查发现右前轮右裂口，修理厂工作人员说随时有像左后轮一样爆胎现象发生，我们又联系客服更换了第二个轮胎(1、拖车费用和轮胎更换费用客服给的发票信息已经开票2、全程根据客服引导拍照留资反馈平台)，5月5日我们把车和坏损的轮胎一并交给门店，并再三确认轮胎问题是原车问题。5月5日我向平台提出垫付返款问题了，但平台方面迟迟不给予明确回答:1.轮胎检测报告。2.拖车和轮胎费用垫付返款。我恳请贵协会能够介入此事，帮助我调查核实情况，督促一嗨出行平台尽快解决我的问题，维护公平公正的消费环境。感谢贵协会的辛勤工作和对消费者权益的重视与保护!投诉人:许小明联系电话:162****4111

我在2025年6.14日下午16:40左右，在白记烩面扫码租借小电充电宝，用了40分钟左右，归还后一直没有停止计费，反馈客服说给我停4个小时，后续又说我没有归还，在2025年6月17日早上6时04分扣除我99元，与客服沟通敷衍，态度差，不解决问题，也不拿出我未归还的记录，希望可以协助解决一下啊。

我于2025年6月17号12点33分在杭州滨江浙二医院一楼配药窗口旁租的怪兽充电的充电宝，用于输液时续命手机。2025年6月17号下午3点20左右原机归还充电宝（聊天记录显示我挂完水的时间），并按压产品确认无弹出后离开。第二天2025年6月18日早上起床发现怪兽充电宝在我归还产品后依然计时收费，计时到上午8点54分，共计扣费36元。向平台申诉和投诉异常扣款需要退还费用均被拒绝（已发截图）。在我正常归还设备时未及时停止计费，此为怪兽机器技术故障问题，不因由消费者买单，是系统性侵害消费者权益行为。诉求是立即退还延迟计费款项24元。

因为公司两个月没有发工资，现在在打劳动仲裁导致逾期，多次和平台沟通还是继续短信恐吓，首先我并没有失联，而是一直再和平台联系，我需要停催

青桔单车乱扣费，找不到客服，人工客服一直都是官方回复，一点用都没有

我于2025年6月17日在58同城上有一位是小象超市的人事联系我加微信沟通跑外卖的兼职，平台的名称是小象超市，随后加了微信，企业微信的人变成了叮咚买菜，到其指定地点面试时，没有营业执照也没有任何地点，只是一个小公寓，变成了租车黑中介，深圳市锐梵晟信息科技有限公司(与我们签订合同的公司)，面试前招聘人说提供车辆，未说需要签订合同，并说车辆不想做的时候即可退，但是在后续退租的时候平台都有显示立即退还界面，但是租借人是无法点击退还的，客服和面试的中介一直双方推脱称，只有对方同意就能退。面试时商家用各种诱导性的话术 ( 如, 30天500单每天十几单很容易, 跑够车子报销租车费和设备费用等)劝说我在支付宝上的拍小租平台租借他们的电动车，租金699一月，此外还有隐藏的租借电池的费用，租借平台标示是公司签订合同查不到，并且还有1000块的所谓设备费用（包括头盔，篮子，GPS，保险）但当时我由于提防心眼未签订纸质合同和支付1000块的费用。共租车一辆，为二手车。车辆状况不符合他们标在平台的价格(他们在拍小租写的价格是，699*3=2097元, 分3期) , 但是该车辆我除了装电池，我并未使用，发现*局后，我与其协商失败, 他们坚持要让我付699元的租车钱，后来经过查询这属于外卖租车*局，该行为在我去到社区调解的时候了解到是半个月以来的第二起事情，并且在拒绝支付1000块的时候，对方威胁如果后续出现事故要求赔偿7000块钱。 局，我被诱*进行了这次租借并且在不知情分情况下签订了不平等条约我的投诉诉求是：1.废除合同，2.撤销平台上的分期，3.退还所支付的手续费30元

我于2025年6月14日购买小哈换电套餐，发现无法进行正常的使用，并找到平台和片区经理进行退款处理，但是都告知我无法进行退款，不予受理，并且态度极差。我只想平台对我进行全额退款和道歉

6月18日15：25订单，司机全程危险违法驾驶，边开车边刷手机短视频，单手握把，另一首刷手机。中途急刹车，差点撞另一车！颠簸严重，严重威胁乘客人身安全！且车内臭气熏天！

2025 年 4 月在哈啰平台预约 5 月 4 日出行，从银川机场到巴彦淖尔，司机没有来，也没有提前告知，导致我滞留在银川，并且多花费用 312.1 元。平台判定司机无责，声称经过专家评估，只赔偿我 200 元。平台是电子商务的经营者，应该履行其组织和管理者义务，对司机驾驶加监管，同时，我支付出行费用，无论从分摊成本还是定价形式都构成了有偿交易，应享有消费者应有的权益。要求平台赔偿因司机爽约多支出的费用 312.1 元，并按照平台规定赔偿违约金 33.81 元。

2025年6月14日在t3平台叫了一个车 我没上车 平台也扣了3块钱 我打平台电话 第一次是说会原路返回 第二次打电话 上传凭证 平台客服说不是他们平台 并且不听我说直接就是24小时会有专人联系你

我能做到吃这么多拿这么多吗，这让任何人拿都拿不下而我就拿了2个面包顶一下肚子然后7天后我被扣了158把里面吃的全扣了一遍湖北省武汉市武昌区余家头理工大店熊猫球社

我从倍电借了一个充电宝，因为当时喝醉了，两天后才发现没还，因为计费已经到达99，我可以拿走充电宝，所以我就想着留着自己用吧，但是发现它是坏的，根本就用不了，我找到客服，问能不能给我少点钱，我给他还了吧，但是客服各种理由推脱，说我伤了商家的记忆，电话客服更离谱，话里话外就是少钱不可能，坏的我也得认栽，真的太气愤了

本人在朋友的扫码开门后存放东两没买东西但是一直不结束订单，影响我的支付分

大学期间在安徽省池州市使用觅马出行押金99元后来押金无法退，一直搁置，今天登录他们的小程序他们将押金转成赠送金额现在余额103元，无法退款

企业旗下小程序“小哈能量站”乱收费。 地点：广州大学城华南师范大学理8充电桩1的七号端口； 时间：2025年6月18日； 具体经过：本人于6月18号早上9：35左右于广州大学城华南师范大学理8充电桩1的7号端口进行电动车充电，于10：10左右拔掉充电装置断电，累计充电时间35分钟左右。但是本人于中午12：53左右进入“小哈能量站”小程序翻看订单才发现早上本已经断电的预支付充电订单仍然在计费，显示使用了3小时18分钟，远超过本人实际充电时间。 往常拔掉充电器之后该充电桩会及时停止计费，并不需要在小程序取消，但这一次拔掉之后仍然计费，导致本人被额外扣费超正常消费的近四倍。 下面上传图片为小程序订单计费情况以及聊天记录。 小程序显示九点三十五开始充电，累计三小时十八分钟； 然而对比聊天记录，事实是十点十分左右本人已把车拔掉充电器借给友人，直到上午十一点左右，友人返回充电桩处用友人的手机扫码，显示已经没有充电桩可使用。 由图片展现的事实可知，本人车辆绝无可能从早上九点多持续充电三个多小时。

2025年6月17日，我在t3打车平台订车，目的地是高铁站。司机接单后先是不来接人，说是嫌赚的少，要求加价；后来勉强来接我们上车，再次要求通过微信支付不走打车平台。且开车期间多次急刹车威胁恐吓我和家人，后未送达目的地就强制要求我们拎着行李提前下车，距离目的地还有1公里左右。后来跟t3打车平台反馈此事，t3客服只是一味敷衍，不解决也没处罚司机，导致平台和司机只会恶性循环下去，严重扰乱社会治安。

今早打车，我定位是没有问题的（我人就站在定位的商铺门口等），司机到了马路对面，说我定错位置，在那里捣鼓了一下，直接开始计费，绕路过来接我。 我一个女孩子当时我又不敢和他吵，憋了一肚子气，打T3客服950520投诉，第一次人机回复，第二次打了两分钟都没接通我自己挂了。乱计费，服务差，颠倒黑白，投诉无门

我于2025年5月28号凌晨两点由于不出高速费用被司机扔在路边 后经协商出100元高速费才把我接走定单体验感极差，要求全额退款146元➕100元高高速费用，哈啰工作人员很敷衍敷衍，说给50元解决，我不同意方案，他们就直接挂电话了，一直不给解决 和交通局 说没有核实到被放下车，损害消费者的合法权益 不好好协商，敷衍 ，答应给200元 赔偿金，结果就给了60元➕73元 真是差劲 答应的都不算数 要求金额全部退款

我离职很久了，之前在我不知道的情况下，私自扣除我600块钱未归还我，现在又未经消费者同意又想非法扣我钱，像这种情况怎么索要属于我自己的钱？

用户刚刚注册后，被平台限制出车。 用户选择注销账号却被恶意拒绝。该平台限制用户出车权限，又不准用户注销账号。 欺诈用户，恶意捆绑用户身份资料。

2025年4月9日，哈啰平台对于没有发生的线下交易进行强制罚款。要求取消该罚款。