我是在2021年年底的时候注册了百度网盘的账号，使用的就是133****8801的这个手机号码进行注册的，然后我往里边陆陆续续存放放了很多的私人的照片儿以及视频，这个账号我从注册开始一直到24年的年底都是在陆续登录以及使用的，但是今年的25年我在登录的时候候突然间发现这个账号登录不上去了，当时也没当回事，就按照百度网盘的要求进行了重新注册然后登录，上去之后发现里面的资料没有了，我就给他们客服打电话咨询，经过他们的查询发展这个账号在没经过我授权的前提下发生了账号迁移，包括里面的资料一并给我迁移了，我需求解决方法，电话客户说这个是账号归属问题他们没有权限，让我申诉，我按照他们的指引申诉，但是没通过，又打电话告诉我在申诉，然后又没过，我再次打电话告诉我找专属客服，我把情况跟他说了，也提供了他想要的证据，但是客服最后很机械性的回复我以后自己注意，话里话外就是自认倒霉，事跟他们没关系，多么滚蛋的逻辑

2025年3月29日晚，我接到招商银行客服电话，提示我我的卡片交易异常，核实是否我本人操作。我并没操作，查交易记录吓我一跳我立即要求银行冻结我的银行卡，并报警，我很着急并向支付宝、苹果公司都进行电话咨询，核实下来是孩子当晚通过ipad玩游戏造成充值，经发现其3月12日开始玩游戏就在苹果商店就进行了充值，到3月29日晚就下载该公司旗下名叫《奥特曼传奇英雄2》的游戏（期间还下载了网易、腾讯游戏），10多分钟充值奖14笔648元和2笔666礼包，共计10404元；发现3月12日至3月29日累计充值21618元。该游戏其用妈妈的身份进行实名，该游戏输入大人信息就能实名（未有二次验证过程），孩子8岁，因为iPad登录是我（父亲）的ID，孩子就依靠这个免密支付功能进行了支付，孩子并没有意识到这样的大额交易意味着什么，已经进行了教育和限制，我现在想请国家帮助我追回这个游戏充值款，我从3月29日从苹果申请退款至今联系都游戏公司处理未果，游戏公司不退款，说的只给20%补偿金，我没同意。给的理由他们做了实名限制限制（形同虚设，属于大人信息即可实名没有二次验证），充值行为属于正常玩家行为；我认为这个理由不成立，一个很普通的游戏，实名的大人是他的妈妈，他妈妈完全不知情，更不要提会一次性充值上万元，他妈妈也不具备这样的资金能力（调查可以核实他的工作性质），充值是用的我（父亲）的卡，当天有证人、游戏同一时间段玩网易游戏的聊天等，一直是孩子在玩游戏。网易已经退款，就是这家公司以各种搪塞的理由推诿扯皮不退款。孩子不懂事造成这样的结果，我愿意承担我自己的监管责任，但是游戏公司并没有让我提供有力的资料，也从没找过实名游戏的人进行核实，仅凭游戏数据判定这是正常玩家行为我认为不成立，孩子当天通过电视上投放的广告进行的下载存在一定的诱导因素在其中，我录下了孩子看的电视的视频；截止目前网易游戏公司已经退款。但是乐堂游戏公司不退款的理由不成立，我现在诉求安徽省乐堂动漫科技有限公司退还10404游戏充值款，我愿意承担5%-10%监管责任，给国家带来麻烦，

2025年4月1日2：37分-3：17分在百度直播间昭仪之心翡翠主播杨明通过虚假灯光，拍摄技术和虚假话术宣传，违反《消费者权益保护法》第20条（如实告知商品信息义务）直播中通过特殊灯光、镜头角度夸大翡翠原石品相。诱导消费，环环相扣。以收藏一年后再加工，延迟验货维权，隐藏关键信息未展示实物原石，仅以镜头画面为销售依据。当日7：30分本人已未见实物，无证书退款，商家拒绝受理，还删除了微信。我4月7日打电话给云南德宏派出所06924140110报警，警察17***16**61出警核实在百度直播提供的营业执照，瑞丽市矣学斌珠宝店，统一社会信用代码纳税人识别号：92****02MA6Q02BD3F，和现场店面人员都核对不上，法人注册信息人员规模：0资金数额：0参保人数：0属于诈*。截止4月10日商家还没全额退款，直播间还在正常夸大事实直播。我要求责令商家全额退款13000元，商家没开具发票，查处偷税漏税问题。依法查处直播间虚假宣传、欺诈行为，依法查处该公司违法行为，为本人挽回经济损失。

我于2025年1月在抖音上天龙白银五元起投APP广告，宣传每天只需十几分钟，24小时就能改变银行卡余额每月甚至可以告别固定工实现财富自由，在如此诱人虚假宣传诱导下我下载APP进行注册充值，起出白银买卖交易小金额尝试后似乎有一些小盈利于是我就随后交易让我加大投资然而随后交易让我旋入噩梦我买的白银走势始终与我预期相反你买涨它就跌买跌它就涨，一旦我选择加仓订单就会强制平仓而且还平台手续费极高远远超过正常范围与宣传广告严重不符在交易过程中有诸多异常现象平台会出现卡顿现象导致我无法退订进而导致我爆仓让我对平台合法性和规范性严重怀疑怀疑平台人为操盘行为我在天龙APP上亏损30564.86这些钱大部分都是借来买种子化肥钱如今血本无归背着沉重债务压力我强烈要求华通白银国际交易中心天龙白银退还我全部损失我强烈要求有关部门对华通白银国际交易中心旗下天龙白银彻查调查虚假宣传诱导开户高额手续费人为操盘行为追究法律责任免得更多人受*我愿意出示广告虚假宣传截图出入金流水记录反应我损失情况

自2025年3月28日恋与深空新活动上线，引起了部分玩家的不满，但游戏方至今毫无回应，严重侵害了游戏玩家，特别是付费玩家的消费者权益。 该游戏的新活动“寰宇巡游”内容在游戏社区及玩家中引起了巨大争议。在新活动中，运营方直接将另一男主沈星回强相关的各种元素以及剧情相关元素挪用给活动相关的男主，在面对消费者的质疑及投诉建议时，客服并无提供任何有价值、有意义的回应，只是机械重复相关话术，游戏运营至今也未发表任何相关回应。作为游戏玩家，认为恋与深空游戏组存在以下严重侵害消费者权益的行：虚假宣传与承诺不符，侵害消费者知情权与公平交易交易权，客服及运营敷衍推诿，未履行经营者义务。请恋与深空对“寰宇巡游”活动引发的争议做出正式回应立即整改制作组内部制作流程、产品塑造方案，下架或修改争议内容，恢复角色独立性。

尊敬的快手官方团队： 您好！ 我是一名快手用户：Yaonihaokan-7，最近我的账号被永久封禁了，这件事情对我影响很大。在此，我想向您提交申诉，希望您能考虑解除对我的账号的封禁。 首先，我要对我的违规行为表示诚挚的歉意。我承认在之前的使用过程中，由于对平台规则的不熟悉和个人行为的疏忽，可能存在一些不当操作。这些行为并非出于故意，而是由于我的无知和疏忽造成的。在账号被封禁的这段时间里，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读了快手社区的各项规定，已经充分认识到自己的错误。 其次，我愿意接受快手官方对我的教育和指导，并保证在以后的使用过程中，严格遵守平台的规定，不再出现任何违规行为。我会积极学习和了解快手社区的最新规则，确保自己的行为符合平台的要求，为维护快手社区的和谐氛围做出贡献。 此外，我希望快手官方能够给我一个改正错误的机会。作为一名热爱快手平台的用户，我非常珍视在快手上的每一次互动和分享。快手不仅是我展示自我的平台，也是我与朋友们交流的重要场所。账号被封禁后，我无法与我的粉丝和朋友保持联系，这对我的生活和精神都造成了不小的影响。 最后，我再次对我的不当行为表示歉意，并恳请快手官方能够审慎考虑我的申诉，给我一个改正错误的机会。我相信，通过这次事件，我已经充分认识到自己的不足，并在以后的使用中会更加规范和谨慎。感谢您的耐心阅读，希望您能够理解我的处境，并给予我重新开始的机会。 此致 敬礼！

尊敬的快手官方团队： 您好！ 我是一名快手用户，最近我的账号被永久封禁了，这件事情对我影响很大。在此，我想向您提交申诉，希望您能考虑解除对我的账号的封禁。 首先，我要对我的违规行为表示诚挚的歉意。我承认在之前的使用过程中，由于对平台规则的不熟悉和个人行为的疏忽，可能存在一些不当操作。这些行为并非出于故意，而是由于我的无知和疏忽造成的。在账号被封禁的这段时间里，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读了快手社区的各项规定，已经充分认识到自己的错误。 其次，我愿意接受快手官方对我的教育和指导，并保证在以后的使用过程中，严格遵守平台的规定，不再出现任何违规行为。我会积极学习和了解快手社区的最新规则，确保自己的行为符合平台的要求，为维护快手社区的和谐氛围做出贡献。 此外，我希望快手官方能够给我一个改正错误的机会。作为一名热爱快手平台的用户，我非常珍视在快手上的每一次互动和分享。快手不仅是我展示自我的平台，也是我与朋友们交流的重要场所。账号被封禁后，我无法与我的粉丝和朋友保持联系，这对我的生活和精神都造成了不小的影响。 最后，我再次对我的不当行为表示歉意，并恳请快手官方能够审慎考虑我的申诉，给我一个改正错误的机会。我相信，通过这次事件，我已经充分认识到自己的不足，并在以后的使用中会更加规范和谨慎。感谢您的耐心阅读，希望您能够理解我的处境，并给予我重新开始的机会。 此致 敬礼！

孩子用家长手机充值游戏 客服不给退款 要求对方进行退款处理 白天我都在外面干活 孩子大晚上不睡觉玩手机还充钱 客服还不给退

您好抖音商城问题买的甲鱼发出有损，抖音无法为消费者处理问题联192****7691订单694186*********7913

这款游戏我接触时间15天，在游戏的这个体验过程中我认可了游戏的乐趣所以我选择投资就是充值进去玩，但是直到游戏里面出了一个活动，奥秘星阵，里面有一款英雄名为男爵，获得此道具需要把480份抽奖的名额抽满方可开奖，这个活动里面就是存在一个虚假宣传夸大事实，因为我在选择抽奖时了解了这个规则，那么当时我把剩余的份额380多份全部卖完抽奖，结果给一个百分之0.1概率的玩家中奖，在这里我多次打客服电话以及联系客服得到的都是存在运气成分以及概率关系，那我想问没有我们这种玩家把剩余的380份买完就不会有开奖，就会落空，那么请问这样的概率真的符合市场吗？我希望单位介入帮我维权处理

直接随意扣费，我本人没有意愿用这个软件，通过我的手机就扣费了

尊敬的消费保平台工作人员： 您好！ 我是“本地陌交友”APP的注册用户。在正常使用过程中，本人遇到严重账号与消费权益问题，现正式通过贵平台发起投诉，恳请协助依法维护消费者正当权益。 投诉事项如下： 1. 【账号无故封禁，严重影响正常使用】 本人在正常聊天、未有任何违规行为情况下，账号突然被本地陌交友平台封禁。平台未作事前警告，也未在封禁后提供具体理由及证据，导致我无法正常登录使用，严重侵害了我作为消费者的知情权和使用权。 2. 【多次充值消费，封号后财产权益受损】 在使用期间，我多次通过平台官方渠道充值消费（可提供支付凭证）。然而平台在本人未使用完充值余额、无任何违约或违规情况下，强制封禁账号且未作合理解释，也未退还剩余款项或给出补偿方案，涉嫌侵害消费者财产安全权。 3. 【存在诱导消费与虚假活跃现象】 在平台使用过程中，系统通过虚假活跃账号、模拟聊天、引导充值等方式诱导消费，实际体验与充值前承诺严重不符。充值后匹配质量下降，沟通体验恶化，属于明显误导宣传及诱导充值行为。 4. 【管理混乱，申诉无门】 封禁后，本人多次尝试通过平台内申诉渠道联系客服，均未得到实质性回复。所有反馈仅以“系统风控处理”模糊答复，未提供任何申诉细节或实际申诉结果，严重损害了用户基本申诉权利。 5. 【涉嫌违反互联网服务相关法律法规】 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《电子商务法》《网络安全法》等法规，互联网平台有义务保障用户的知情权、公平交易权及财产安全权。而本地陌交友APP在封禁处理、消费管理、诱导充值等方面，存在严重违规与侵害消费者权益的行为。 ⸻ 基于上述事实，本人正式提出如下诉求： • 恢复本人账号的正常使用权，保障我的基本使用权益； • 提供本人账号被封禁的具体理由及完整证据说明； • 核查并退还未使用完的充值余额或给予合理赔偿； • 彻查平台存在的诱导消费、虚假活跃问题，进行整改； • 完善平台封禁、申诉、消费管理等机制，保障消费者正当权益。 若贵平台与本地陌交友平台无法妥善处理，本人将进一步向国家网信部门、市场监督管理局、消费者协会等相关部门正式举报，依法维护个人合法权利。 感谢消费保平台对此次投诉的关注与支持，期待能获得公正合理的处理结果。 此致 敬礼！ 投诉人：赵成林 账号信息：158****1448（同手机号）

尊敬的抖音审核团队： 您好！我是抖音用户账号ID为 85*******97 怀着万分诚恳与懊悔的心情，我向您提交这份解除直播限制的申请。 收到直播限制通知后，我立即对直播内容、行为进行全面自查。发现是在[具体直播日期与时间段]的直播中，因[阐述违规行为，如使用了“全网最低，错过再等一年”等极限用语宣传商品；或是在介绍产品功效时，出现夸大表述，称某普通食品能治疗特定疾病；也可能是在直播中展示了平台违禁商品，像高仿名牌服饰等]，触犯了《抖音社区自律公约》以及直播相关规则。这些不当行为扰乱平台秩序，我真心向平台与用户道歉。 为改正错误，避免再犯，我采取了如下整改措施： 1. 深度研习平台规则：系统学习《抖音社区自律公约》《抖音直播行为规范》等规则文件，参加平台组织的直播规则培训课程并通过考核，将规则重点整理成文档随时翻阅，确保精准掌握内容创作与直播边界。 2. 整改直播内容与话术：已全面审查过往直播内容，删除所有含违规信息的直播回放 。重新规划直播内容，制作详细直播脚本，每场直播前安排专业人员审核内容与话术，剔除所有违规风险点。 3. 提升主播素养：定期组织主播参与直播技巧、法律法规、职业道德等培训，邀请行业专家分享经验，提升主播综合素质，强化其合规直播与传播正能量的意识。 这个抖音账号对我意义重大，是我投入大量心血运营的成果，目前已积累多名粉丝 ，他们的支持与陪伴是我坚持创作与直播的动力。若能解除直播限制，我郑重承诺：今后严格遵守平台规则，每场直播开启智能审核助手，每半月全面自查直播内容；持续输出优质、合规直播内容，传播积极向上价值观；积极参与平台活动，为营造健康直播生态出力。 再次为我的错误致歉，恳请审核团队审查我的整改情况，批准解除直播限制。期待您的回复！

我于2024年3月2日在王者荣耀游戏里买的游戏皮肤，时隔一年，今天上线发现皮肤没了，被王者荣耀吞了，人工客服态度敷衍不理人，要求退还皮肤

审核员您好！我是账号：27*******26我现在述求就这个，按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款:电信业务经营者、互联网信息服务提供者，应为用户提供注销号码或者账号的服务的规定对我账号进行注销，抖音不释放绑定身份证是违法的。根据《中华人民共和国居民身份证法》第十三条，公民有权使用居民身份证证明身份,有关单位及其工作人员不得拒绝。因此，抖音作为一个平台，没有权力拒绝释放已经绑定的身份证。同时，该法第十六条也规定，任何组织或者个人不得非法扣押他人居民身份证。如果抖音不释放绑定的身份证，就可能构成非法扣押他人居民身份证的行为，这是违法的。我作为中国公民有权注销账号，根据相关法律规定，你们无权扣着我的信息不给我释放实名!请贵公司给我解封账号，释放实名信息，这是我公民的权利！我需要注销这个账号，手机号和释放我的实名信息。

在小红书种草，下载买了388会员，但是当天给小孩看小孩没兴趣，当天就申请退款，应该第二天就把软件删除，怕小孩乱点，后面退款不通过，找苹果客服提交一次，也没有通过，不支持退款，现在找到你们，希望得到解决

我于2025年4月27日在腾讯天游科技有限公司购买掌飞六元充值被* 侵犯我的合法权益 我的诉求是全额退款

尊敬的抖音审核团队： 您好！我是抖音用户账号ID为 lin74*****47 收到账号因违反《抖音社区自律公约》被无限期禁言的通知后，我深感懊悔与自责，第一时间对过往言行进行了全面复盘，现怀着诚恳且严肃的态度提交解封申请，恳请给予改正机会。 经认真自查，我意识到禁言原因可能是使用敏感词汇、发布不当言论、传播未经证实的信息、进行恶意引战等。当时因规则意识淡薄、情绪表达失当、对内容审核疏忽，未能严格遵守平台规范，这种行为不仅破坏了平台健康的交流环境，也给其他用户带来了负面影响。我已深刻认识到错误的严重性，在此向平台和广大用户致以最诚挚的歉意。 为彻底改正错误，杜绝类似问题再次发生，我已采取以下切实有效的整改措施： 1. 系统学习平台规则：逐条研读《抖音社区自律公约》《抖音直播行为规范》等平台规则文件，参加官方组织的规则培训课程并完成考核，将重点条款整理成笔记随时查阅，确保精准掌握内容创作与互动的边界。 2. 全面清理违规内容：已主动删除所有涉及违规的视频、评论及动态，并对账号进行地毯式排查，防止遗漏潜在风险信息。同时建立“三审三校”内容审核机制，未来发布的所有内容均需经团队交叉审核后再发布。 3. 提升网络素养：关注“抖音安全中心”等官方账号，定期学习违规案例警示，参与网络文明建设线上活动，主动接受平台和用户监督，将“合法合规、积极正向”作为内容创作的核心准则。 此次禁言让我深刻意识到遵守规则的重要性。若能获得解禁机会，我承诺将以更高标准要求自己，严格规范言行，积极传播正能量内容，为维护清朗的网络空间贡献力量。 再次为我的错误致歉，恳请审核团队审查我的整改情况，批准解除禁言。如有需要，我愿配合提供更多证明材料。期待您的回复！

孩子在2025年4月12号到4月13号，星期六星期天还有4月19号，4月20号星期六星期天在和平精英。充值了2700多元的游戏券。未成年充值腾讯平台以成年人账号充值不支持退款。孩子平均在三分钟两分钟左右就充值一次，直到微信里面的钱全部用光，孩子才没有钱充值，期间平台没有任何的管控和提示家长在2025年4月24号，发现了微信里面的钱被孩子用光了，然后打开账单，发现都是在和平精英充值的还有在快手平台充值打赏的礼物，现在快手平台已经同意退款，但是腾讯平台以成年人账号玩游戏，不支持退款，现在通过监控拍到了孩子充值和玩游戏的时间是同一时间。诉求退款

我于2025年4月28日购买饭橘APP的终身会员，发现宣传有虚假情况，我要求退款

因游戏漏洞，官方一刀斩，直接扣取我自己用人民币买的所有货币，要求赔偿无果，先特地申请退款

尊敬的抖店平台审核团队： 您好！我是抖店账号 19*****63 对应的店主。一直以来，我都致力于在抖店平台上为消费者提供优质的商品和服务，如今诚恳向您申请提升店铺分至 70 分。 自店铺开设以来，我始终秉持诚信经营的理念，严格把控商品质量。在货源选择上，我与资质优良、信誉良好的供应商合作，确保所售商品符合相关质量标准。为了给消费者提供更优质的购物体验，我不断优化店铺的运营流程。从商品的上架展示，到订单的处理发货，再到售后服务，每一个环节我都力求做到尽善尽美。 在商品品质方面，我定期对库存商品进行抽检，及时处理有质量瑕疵的商品，避免流入消费者手中。 在物流配送环节，我与可靠的物流公司建立了长期合作关系，确保订单能够及时、准确地送达消费者手中。为了让消费者能够实时了解物流信息，我在店铺页面设置了清晰的物流查询指引，并安排专人跟进物流异常情况，及时与消费者和物流公司沟通协调，解决包裹延误、丢失等问题。 售后服务方面，我组建了专业的客服团队，为消费者提供 7×24 小时的在线服务。无论是商品咨询、订单查询，还是售后退换货等问题，客服人员都会以热情、耐心、专业的态度为消费者解答和处理。 目前，店铺在各项运营指标上都取得了一定的成绩，商品好评率持续保持在较高水平，物流准时送达率也稳定达标，售后服务的消费者满意度也在不断提升。我相信，通过长期以来的努力和坚持，店铺已经具备了较高的综合运营能力，有足够的实力达到店铺分 70 分的标准。 我深知店铺分对于店铺的重要性，它不仅是对店铺综合运营水平的一种衡量，也直接影响着消费者对店铺的信任度和选择倾向。因此，我真诚地希望抖店平台审核团队能够对我的店铺进行全面、客观的评估，考虑我的申请，将店铺分提升至 70 分。我承诺，在今后的经营中，会继续严格要求自己，不断提升店铺的运营水平和服务质量，为平台和消费者创造更大的价值。 再次感谢您抽出时间审阅我的申请，期待您的回复！

我于2025年3-4月在王者荣耀电商平台购买皮肤，出现不小心点到的问题，侵害了我钱的权益，我的诉求是全额退款，

充值点卷钱扣了点卷未找腾讯客服一直没有用全是机器人能解决吗报警竜解决嘛

从2018年一直扣费到现在。每月15.压根没看，微信支付宝自动扣费功能都关闭了。不知道优酷在哪里扣的钱，打电话没人接，在线联系说回电话退钱。也没回电话