未成年人充值数万元无法退款

小孩子因11月底到12月初，玩手机刷抖音跳出的游戏方广告可能好奇就点了进去游戏直接跳转到微信小程序直接启动进了游戏也没有未成年拦截登录门槛，进游戏各种活动诱导充值，小孩子也没有数字金额认知就随便点，倒是一直用的微信的分付网贷付款，知道后面我发现才看到充值了1892元，申请了未成年人退款，游戏方一直拖甚至拒绝。我诉求游戏方退款

我要投诉江娱互动公司旗下的手机游戏“口袋夺宝”存在欺*消费者、诱导用户不停花时间在这款游戏上和消费以及污染网络环境等行为。1. 它存在虚假宣传的行为，在抖音平台上的推广广告和实际游戏完全不符。2. 通过诱导消费者购买游戏道具，然后暗中修改游戏参数，运营活动再次诱导玩家消费的套路，使消费者因沉没成本太高而无法自拔。3. 通过游戏设定和运营活动，诱导玩家花费大量时间和金钱在此游戏中，即使对于成年人也从不限制时间。4. 通过游戏设定促使玩家之间相互攀比，相互恶性竞争，争夺游戏道具和资源；最终导致很多玩家破口大骂，相互争吵。我作为一名玩家也卷入其中，收到了很多“世界频道”和“私聊”的谩骂，给我的工作和生活造成了极大困扰，严重损害了我的身心健康。5. 客服从不出面解决问题，我多次尝试在游戏平台提供的客服反映问题，从未接收到回复。6. 口袋奇兵占据了所有网络游戏的缺点和毒性，欺诈、成瘾性，已经成为了电子毒品一类的网络毒瘤，给我身边的很多朋友造成了吵架、离婚等后果。我的诉求是：1. 江娱互动的工作人员正式向我道歉并积极配合整改；2. 对我账号的充值全额退款；3. 赔偿我们的精神损失。我已保留了相关的截图、视频等证据和多名消费者的请愿书，考虑在媒体上曝光江娱的流氓行为，并保留依法起诉他们的权利。

我于2025年6月26号开始至今，在口袋奇兵游戏总共充值了一千六百多块钱，然后今天游戏却无法登录，游戏客服也不处理，给予我十分不好的感受，要求游戏方退回全款

自己系统绑定问题，误操条文允许内不处理，而且这系统天天卡Bug，压根没考虑玩家想法，补偿都是*

搞个虚假宣传广告而且管不了搞的手机差点中毒一直出现手机挂机才能启动希望能重视这个游戏欺*消费者退款也不给

未成年人充值被发现后 联系对方申请退款 被拒绝 希望帮助处理一下

充值消费，结果游戏内全是开挂、开脚本的，找客服反映也如石沉大海，多次录屏提供证据反馈，客服也全部视而不见；劳资充钱就是跟挂逼玩的？损害我消费者的利益，给我退款

2025年4月20日晚上，通过网页版登录的游戏一直挂着没有去操作，在看电视剧，接近凌晨的时候，游戏画面不能操作，重新登录显示被封禁一天，本人承诺没有使用外挂，所以无缘无故被封禁一天，无法接受这个恶意栽赃，通过搜索相关问题，也发现口袋公司不只一次这样误封，天天用外挂的没见去封禁，正常玩游戏的倒是封禁了，滥用封禁权限，侵害玩家利益。

我于2024年11月玩这个游戏，被*了8000多元，游戏存在内部人员刺激消费，别人举报你封号，你举报别人他不处理

微信口袋奇兵小程序游戏未成年退款，2025年3月份-4月份在我不知情的情况下，小孩子充值了27000多元，希望平台老师帮我追回