圆通快递
处理中
圆通快递地址填写错误导致退货失败拒绝退款
我在抖音平台买的商品,因其他原因,需要退货,在退货过程中,商家提供的地址,圆通快递把地址填错,致使商家没有收到商品而拒绝退款!多次给圆通快递沟通,圆通都没能解决,对圆通的不作为,我们特别生气,致使我们的经济受到损失,精神受到伤害。 要求圆通赔偿我们的货款损失99元,精神损失100元,
京东外卖
已退款
京东外卖送餐超时且平台信息不透明投诉
我于2025年4月25日16:15在京东外卖下单一份外卖,在16:38时仍显示没有骑手接单(此时软件显示商家已出餐)随后去京东客服审问ai,得到回答给我加急后出现骑手接单。16:48骑手到店之后一直等到17:07软件仍然显示为骑手已到店的状态,此时距离我的订单超时还差8分钟(软件显示17:15超时),我按照平台给出的电话问骑手,得知骑手回答平台搞错了不是他的单,随后又打电话给商家,得到单子太多不确定骑手拿没拿走的回答。至此我去京东客服了解情况我的订单究竟出了什么问题,得到了骑手在取餐的回答(取了半个点)。在我强调提出我想知道我的订单的具体状况的情况下,客服帮我拨打了电话联系后(谢谢客服),给我的回答是【16:53配送员上报取货异常(原因:商家未拣货完成,她没有取到然后又重新分配的】那么我请问我这边平台重新分配时间为什么是【17:15新的骑手已接单】此时在我饭已经超时,找过客服的情况下才给我分配骑手。既然骑手取货异常需要重新找,为什么我这边一直显示骑手取餐中,这是不合理。我甚至怀疑其实一直没骑手接单第一个电话错误的骑手是京东故意的虚假消息,商家整整半个多点没出餐真像究竟是不是这个,这是平台回复我也没法查我不是侦探。最后在新骑手接到外买送到我手里后。计算时间我整整等了一小时,其中有超过一半的时间我不知道我的饭发生了什么在谁的手里。 我将要入口的东西在我不知道发生了什么的情况下,京东的回答和解决只有超过20分钟会给予赔付的模板回答。大意思是客服这边也没权限查到,让我等待。如果不是我执意调查清楚,我就会干等一个不知道在谁手里在哪的外卖,我敢吃吗,我都有点不敢吃。谁知道它经历了什么。谁稀罕京都的超时免单,我点外卖吃饭是为了撞概率白嫖吗,这就是京都的基本赔付搞的像免死金牌一样晚了多大点事你不花钱。看出来客服也很无助了除了道歉也没别的办法 以上就是我浪费了我一个小时的时间去找我的外卖的倒霉经历,好*的购物体验好饿的胃所以我要投诉。
深圳肤康皮肤...
处理中
投诉深圳肤康皮肤科专科虚假宣传
本人于2025.4.28日前往深圳肤康皮肤病专科门诊部面诊治疗。一点点在膝盖后侧,像痘痘一样的东西。花了一百多块钱抽血检查之后,是是增生性疤痕。朱必龙信誓旦旦说我这个小问题,激光一下然后结痂,脱落就完事了。结果缴费150多抽血以及皮肤镜检查,1830治疗(局部封闭180元、点阵激光痘痘大小1000、LED照光250、注射针400)、100块钱开药(总共花了2080元)原本听信朱必龙说的,一次就能完成,缴费完点阵激光过后,说这个一次搞不定,要按照疗程治疗,最少还要做4次,最多可能要去到七八次。说为了划算来讲建议买套餐,3000多,做四次的价格(不包含此次1830的费用)我们表示很疑惑,提出质疑,朱必龙马上改口说,2000多,四次。本人觉得非常不满意,此皮肤科以及医生,欺*消费者,没有固定价格表,随意开价。本人经常做医美,点阵激光做全脸,那么大的一个部位也才1700左右。我在大众点评搜了一下,像我这样痘痘大小,收费也才几十块钱。 朱必龙,开完单,自己把单交给收费处,不过我们的手。本以为,2000左右的价格能搞定,心里都觉得挺贵了。回头问了一下别的医院,都是可以一次性解决搞定的,几百块钱。这个黑心医院黑心朱必龙,小小的一个痘大小的增生性疤痕要我5000多。麻烦公平公正的消费者维权平台,帮帮忙追回公道。
幸福航空
处理中
幸福航空无故取消航班要求补偿消费者权益
我购买了4月25日幸福航空公司JR1508号航班,哈尔滨飞烟台,幸福航空公司无故取消航班迫使我更改其他航班公司机票,致使本人多花174块钱,客户自己取消航班订单需要扣钱,航空公司取消航班就不需要补偿客户吗,这不是霸凌客户,欺诈消费者吗,此等行径恶劣至极,我要求投诉此公司并作出处罚该公司,同时补偿客户作为消费者的权益。
幸福航空
已完结
幸福航空因计划取消航班引发的差额损失投诉
本人及家人购买幸福航空2月25日16:5 5由海口飞往郑州的机票,手2月24日 晚23:01收到通知航班因公司计划原因取消,且26、27日无可改签航班,导致本人及家人只能重新购买当日其他航空公司机票,产生的差额损失幸福 航空拒不承担且态度恶劣,本人要求强烈投诉并旦幸福航空赔付差额损失。
安稳金服-安...
处理中
安稳金服借款利息过高要求调整为合规利率
2025.3.11借款6000元 查看了还款金额 单利为42.2 远超金融机构36% 要求退息退款调整为合规利息
携程
已完结
携程酒店订单未及时提醒要求部分退款
我于2025年3月26日在携程平台上的酒店订购了一间房,但本人因临时有急事忘记退订,也没住上,后来店家在晚上11点23分给我打了一通电话,因为就一通显示骚扰电话还大半夜打来,这么晚了,我也没接到,后不管是平台还是店家也没再给我打过来,我要求店家退还一部分,但是连遭拒绝!商家未通过合理方式(如短信、APP)通知用户,仅深夜单次电话导致消费者未能及时处理订单,存在过错,应承担部分责任。我理解自己未主动取消的责任,但商家仅在深夜拨打一次电话且未再联系,导致我未能及时补救。根据《消法》,经营者应尽到充分提醒义务,我要求平台协调部分退款。
淘宝网
处理中
淘宝代练服务致账号封号要求赔偿3370元
我于2025年4月21日在佳佳拍网游专营店购买了价值840元的代练服务,但是代练打手上号代练第二天我就收到了十年封号的提醒,联系了商家协商无法满足我的诉求,也联系了淘宝客服,淘宝客服反馈无作为也解决不了我的问题,我现在的诉求是将我账号充值的1690元补偿给我,另外导致我账号封号损失需要赔偿代练服务价值的双倍就是1680元,一共需要赔偿3370元
淘宝网
处理中
淘宝商家发的卡券被他人快速使用,申请退款遭拒
该店的评价也都是说卖黑卡我在4月25日在淘宝平台小小帅网友上面买了一张200的沃尔沃卡券商家发完卡之后,然后十几秒就被用掉了,不是我自己用的商家也不给退款,找平台,平台也处理不了。
淘宝网
处理中
淘宝沃尔沃卡卷购买后被异常使用申请退款遭拒
我在淘宝平台商铺沃尔沃卡卷自动发货的店铺买了一张面值为一百的沃尔沃卡卷该卡十五秒被用掉不是我自己用的商家不同意退款平台客服也不同意
抖音商城(抖...
处理中
抖音商城JEEP帐篷超7天未使用不退不合理
我于2025年4月3号在抖音电商平台JEEP栖屿运动户外专卖店购买的JEEP/吉普六角黑胶天幕帐篷户外露营野营装备全自动搭建防雨速开款帐篷,犹豫家里老人突然离世的原因,导致帐篷无法使用,也未来得及及时退货,谁都不能保证购买后不会有什么意外的事情发生,超出退货时间将不得退货,现于商家沟通无果,商家给出的答复是七天无理由退货退款,现已过了七天将不得退货退款,即便是没有使用,甚至包装都没有拆封都不予退,买了超了七天就不让退,对于消费者来说是不是太不合理了,如果是影响二次销售的情况下,那是消费者的问题,但是我连包装都没有拆,不影响二次销售,都不能退,我现在的诉求是要求该商家给我退货退款
京东商城
处理中
京东自营iPad价保期内降价400元,申请价保被拒
我本人于4.23日通过京东自营店购入iPad air 7 256G 11英寸,购入时商品链接明确标识7天价保 我购入时参加完苹果官方教育优惠以及国补以后4399元,现如今京东自营店同款商品不参加教育优惠,国补以及京东发放的优惠卷以后价格3999,直接背刺消费者400元,如今通过申请价保客服说不支持,7天价保服务明现没有过期
花生好车
处理中
花生好车以租代购未告知清楚要求退单退款
我于2025年3月31号,在花生平台订购了一台,长安起源汽车,办理的时候销售没有明确的告知我是以租代购上的,是公司户,当时跟我说的是可以上个人户,办理完成了订单,上面显示的是公司户还是以租代购,所以要求退单退款,销售以各种借口不予退,所以平时平台都帮我,我的订单号是SO25********11 姓名:郑民权 电话:150****5522 订购车型:长安启源 A05 首付:1999 以交:1999 诉求:退单 身份证后四位:1611 退单退款原因,销售没明确告诉我是以租代购,上的公司户
臻心贷-康至...
已减免利息已提前还款
臻心贷乱收费要求退还服务费及提前还款注销账号
去年至今年共两笔9900元,我只知道借钱该出利息,不出任何担保费服务费,麻烦平台帮我跟进退服务费,退了出过的一切服务费,共计400元,到账后我就提前还款,接着注销账号!剩余的不可以有服务费,妄加急处理!
拼多多
处理中
拼多多商家虚假发货要求退一赔三
我于2025年4月21日在拼多多《民健》店铺买了一份(香橼中药材500克一袋),优惠券用完到手(55.32元),显示4月22日商家发货(中通快递:78499333542331),今天2025年4月28日显示物流到驿站,我去取件,打开包装,发现商家给我发的是药店买2元一瓶的维C片。商家纯虚假发货,要求退一赔三。
微信交易
处理中
微信交易中遭遇刷单诈*导致资金损失
我于2025年4月27日在微信里面有人加我说可以帮我追回被*的钱,他让我先发给他钱,我发给他钱后,他直接把我拉黑删除了
轻花优品-纬...
处理中
轻花优品贷款高利率及强制会员收费,投诉宝付支付
2024年先后在轻花优品借款20000元,每个月还款2009.05,强制分期12个月,12个月还款24108.6。利率已经达到36%,还非要开一个458的会员,不开不放款。刚才和借款平台客服联系,客服服务态度非常恶劣,不退,不管不问,直接挂电话。希望平台调解一下贷款利息,还有把我的458块钱会员费退给我。
哈尔滨市鑫光...
处理中
哈尔滨市鑫光博科技虚假宣传诱导消费拒绝退费
本人2025.4.24在 哈尔滨市鑫光博科技有限公司 报名博宇轻创班,学费2980元分期,该机构诱导消费,虚假宣传,说每天一两个小时就可以,每天能赚到几百到几千 ,一对一带教 ,后来让我自己做简单任务 不按承诺教学,让我自己看课,基本做不了任务 提出退课和我说要时间长慢慢经营,课程质量不好,对方不退,而且还要违约金,请求处理!
菜鸟裹裹
处理中
菜鸟裹裹私自保价1000元,商家损失5507元谁来赔
我是天猫的卖家,买家购买了我们的商品收货后不满意,申请了退货退款,选择了菜鸟裹裹安排的上门取件,菜鸟裹裹安排了顺丰速运上门取件,菜鸟裹裹和顺丰都没有告知寄方保价等问题,菜鸟裹裹私自保价且理赔限额1000元,导致顺丰速运运输途中导致了我们货物污渍破损全损状态,货值5507.44元,顺丰以菜鸟裹裹保价最高只能赔付1000元为由,拒绝赔付超出1000元的赔付金额,导致我们商家损失惨重,而菜鸟裹裹也不愿意承担理赔金额,故希望通过投诉让菜鸟裹裹未尽到告知义务而需要承担兜底责任。
交通银行信用...
处理中
交通银行信用卡白金卡年费乱扣费投诉
2020年交通银行给我发信息说,我以前的卡信誉良好,可以让我在办理一张交通银行白金卡,我当时开茶庄手机缺钱周转,就在人工指引下办理成功了。 第一:办理过程中我明确问,这张白金卡额度是多少?(银行人员知道这张卡和我以前的卡额度共享)但是他没有告诉我,跟我说具体以审核为准 第二:银行人员告诉我:这张白金卡第一年免年费,第二年以后25万积分可以抵值了,(并未告诉我消费与不消费都会扣我1000)而且这个25万积分消费者根本达不到 所以我根本不知道每年扣除我1000这件事,我要求把我这4年扣除的4000元年费全部返还给我
抖音商城(抖...
处理中
抖音商城流量包退款纠纷及虚假宣传问题
我在抖音雷盛羽网络旗舰店,企业名称:深圳市天下成科技有限公司,营业执照编号:91****00MADQF95U86购买了一个无线路由器。 这个店铺加了微信推荐我办理了一个流量包说是699用3年。卖流量包的公司是深圳市俊谦科技有限公司,91****00MACU9HF74T 我现在用了一个月这个无线就连接不上了,客服只会要求我复位。我复位后过一会儿还是连接不上。我不可能天天用之前都联系客服复位的,所以我要求退款。客服拒绝了,说不能按月,要按照流量 一元一g。我让客服提供我具体用了多少流量他说我用的用了500g 要扣我500块钱 简直离谱 我买流量包的时候没和我说这个事情,而且退款找他他不退,给的截图一元一G是放在了抖音无线路由器最下面的详情里面。两家不一样的公司但是却适用一样的退货? 我买流量包之前并未提前告知怎么这个事情,我买流量包的地方和我买无线的地方还不是一个地址,公司地址也不一样但是却可以用一个退货规则?这让我疑惑不已 我要求说按月支付不可以给我退了。现在情况就是他给的处理方式我不接受 我给的处理方式他不接受。 麻烦帮忙处理一下,祝你和家人身体健康笑口常开!
拼多多
处理中
拼多多乌龟缸配件少发且补发未到,客服敷衍
我从拼多多买了这个乌龟缸,他们给我少发了一个玻璃钢板,和上面的这个透气孔的盖子 说好的给我补发 然后现在已经是第10天了 到现在我还没收到货 我给他们发消息 也是很敷衍了事儿 然后这个申通快递也没有发挥自己的作用 希望你能帮我解决一下 谢谢。照片就在下面
奇瑞汽车
处理中
奇瑞汽车通讯模块故障及维修收费不合理投诉
本人2025年1月在深圳市光明区奇瑞4s店购买奇瑞风云T9汽车,当时有拉一个售后群,3月14号发现手机app用不了,15号早上发现车载网络用不了随即在群里联系售后让本人观察一下,不行第二天去店里,16号发现不行后,去店里检查后说是后台的问题,过两天就好了,让把车开回去。3月22号发现还是不行,群里问了说核实一下晚点回复,后面就没人管了,3月23号本人在次问,要求本人去店里检查,本人反问之前耽误一下午时间说是后台问题,现在又要去店里之后没人答复,本人随即跟奇瑞官方客服反馈,后面4s店的售后在群里一直邀约去店里检查,本人下午去检查后又说要换通讯模块,目前没货要去总部调货,一个礼拜的样子。3月29号群里告知本人配件已到,因本人上班告知31号去店里;31号去店里后告知本人快到首保了,让顺便做首保,本人同意,但后面拆完告知本人通讯模块系进水烧坏的,只能自费更换加人工费合计2388我,本人跟售后多次交涉无果后本人自费更换并拿走了原件,之后回去本人31号晚上及4月1号早上向客服反馈一直不予处理,4月2号要本人联系客服时客服接听就挂,之后就在也打不进去了,本人对于奇瑞汽车的这种行为无法理解。现要求奇瑞针对本人反馈问题进行答复处理:第一,奇瑞风云 T9 在设计上存在不合理之处,通讯模块放在储物空间下面且该空间非完全连接的材料,没有充分考虑用车情况,且未对消费者说明,导致消费者误认是连接一块的,引发后续危机。第二,重要零部件放置不合理且质量存在问题,正常情况人人都有在车内不小心出现洒水的情况,对比其他车,都会没事,因为其放置不合理且质量存在不足,导致一点影响就罢工。第三,奇瑞风云T9号称首保5000公里,本人虽未达到,但既然首保,那应该按照免费保养只收取硬件费用,不应该收取人工费,如果说首保不保是否应该购车时告知,而不是后面才说不保。第四,多次反馈热线客服不予处理且拒接电话,网上投诉后回电坚持认为是本人的问题,避重就轻不予处理。现要求奇瑞退还本人此次维修人工费及原件费的80%,共计1900元
屈臣氏
处理中
屈臣氏买到二手水杯且售后无人处理
买了个水杯 是别人用过的 杯盖也是坏掉的 有明显的水渍 使用过的痕迹 售后无人处理
分期乐
处理中
分期乐疑似信息泄露及催收问题投诉
我于2025年4月28号16时,接到(155****2770)说要调取信息起诉,我这边挂断后随即拨打给我的亲人,并告知这件事。过后给官方客服说了,否认有这事