我于2025年2月20号在转转平台下单了一台iPhone13粉，3月6日出门不小心摔碎了后盖，拿去苹果平台官方想检修，结果还没有开始检修工作人员就告诉我，这个苹果是翻新机，由于摔到了一块，所以导致内部结构可以看见，有明显胶水粘连痕迹，所以工作人员叫我去转转平台上申诉维权。因为我买的是翻新机，还有后盖玻璃已经维修过，不是原厂后玻璃。但是转转平台客服一直叫我把手机寄回去，然后一直说是我在使用期间已经维修过了，还说我把后面弄碎了，我想说如果不是因为我摔出了一点我都不知道是翻新机，有刻意欺*消费者行为，然后一直推卸责任。我申请维护我的权益，转转官方平台已经侵害了消费者权益，属于欺*消费者行为。我的诉求是三倍赔偿，或者发一个iPhone13粉8以上新机，原厂机。

2025年2月21日，我在千循APP买了一款1560元的手机，当时说是95新的，结果收到货后手机健康程度是80%跟客服沟通过后说是要退货。当时就发的顺丰退回去了，他说是让他们检测方检测一下，当时检测也没有问题，我要求退钱的时候，结果客服当时就发的顺丰退回去了，他说是让他们检测方检测一下，星期一检测完，说是2~3个工作日，结果是一切正常，结在一都过去了。我要求退钱的时候，结果客服联系不到了。目前到为止客服一直是逃避状态，不回复消息。打官方电话也是直接空号。

本人于2月20日晚于京东平台下单新机iPhone16一台，并同时下单爱回收的“以旧换新”旧机回收订单。在本人填写旧机情况后，爱回收平台给出的预估价格是1517元，即926元的估价金额+591元的加价补贴。质量检测后，手机实际检测情况与本人填写情况只有一条差异，平台在没有解释的情况下，将591元的“以旧换新加价”全部取消，存在欺*消费者的行为。打电话给客服沟通，客服只说补贴的金额会随着实际检测结果变动，却不能给出明确的标准。进一步询问后，又说是由于本人填写情况与实际质检情况不同，所以理所当然扣除所有补贴。但平台并没有给出补贴如何计算、以及用户填写的旧机情况会影响补贴价格的详细说明。再者，消费者并不是专业检测人员，看不出手机的部分瑕疵非常正常，以此为由扣除原本承诺的补贴价格，也不合理。 以上，爱回收平台存在以高价诱导消费在其平台回收手机，下单后利用信息差恶意压价，欺*消费者的行为。本人诉求是：按原价的“以旧换新”加价进行赔偿。

我在2025年3月4日在闲鱼平台上购买了一条全新的vca梵克雅宝虎眼石五花手链，收到手之后发现一个五花直接裂开，其他五花也有不同程度磨损，并非卖家所说的全新手链 我要求退货退款，闲鱼每次都强行拒绝我的合理要求，跟人工客服沟通都是套话，什么平台规定验货宝结果买家确认后不接受退货退款 1.是闲鱼平台没拍到这么重大的瑕疵，导致我作为买家不知情才选择同意购买，我是被隐瞒瑕疵的受害人，平台应该承担这个责任！正常人看到这么大瑕疵肯定就不会选择购买了！！ 2.闲鱼明明有开通退货退款权限，且明知卖家恶意售出瑕疵品却不允许买家退货，违反消费者权益保护法，侵犯了我们买家的消费者权益，现在造成的人民币39149的损失，我要求闲鱼全额赔偿

去年12月底在平台买了一部手机，上班的时候，不知道怎么弄坏了，因为商家有一年质保，第一张图是寄回的照片有卖家的防伪贴，我以为可以保修，结果是硬件保外管不保那就算了纠结过后要卖家寄回了，第二张寄回来就没防伪贴了，我怀疑手机被动过，直到今天我去维修手机，打开手机后盖师傅说明显拆过的，手机原有的防水胶都没有，录了视频，发给卖家，卖家说我自己动过手脚，我会的话还会花钱去修？视屏实打实的，认为有假可以携同警察去店里查监控，免得在说有假，最后几张都是拆开后的，很明显看的到无限充的地方是脱落的，没维修过的怎么会这样？还有一张手机上明显有个章，师傅说不会有的，就是这里他确定中框换过，由于是拍的视屏截的图，不太清晰，声明一下，师傅是苹果官网认证的维修工程师，而且从寄回来后我的麦克风打电话打游戏声音就特小，怀疑拆的时候弄坏了，师傅说我的中框也像换过的，这没一口咬死的证据，希望平台严惩卖家，还要给我个合理的解决方案和补偿。

我2025年4月27号想买个五黑犬，有一个卖狗的就在抖音上说他是卖五黑犬的，他说加微信发个狗狗的视频给我看看，看着小狗很好，他说399元，我说能不能便宜一点点，他说350元，然后就付款买了，当时他什么也没说，也没说有其他的费用，就说第二天发货，到今天发货的时候，他又说要让我交检测费跟运输费430元，不交就不发货，我要求他退款，被拒绝了，这就是诈*行为！被投诉人，姓名：解培宏，手机号码：193****0701。现住址：山东菏泽！

4月20号在闲鱼平台，Kelsey2020 买家买到一条牛仔裤，卖家说穿了1-2次，是正品，收到货后发现和旗舰店颜色不一样，版型也不一样，要求退款，卖家拒绝，现在平台偏袒卖家，也是得不到满意解决，我现在要求退款退货，卖家提供不了购买记录，牛仔裤相差很大，怀疑卖假货，平台视而不见。希望给解决一下谢谢！

在2025年4月21日闲鱼上购买了wps 会员，商家飞牛欢乐券，说的是立马到账，可是过了将近一个小时才充值到账，期间我不想要了，要退款，商家不同意并且服务态度很不好，于是找了客服介入，说赔付50我同意了，过了一个礼拜才发现会员没有了，赔付50的时候并没有说会员不能用，现在商家和人工客服都不解决，昨天商家说尽快反馈，结果我今天不问根本不告诉我，反馈的结果就是官方显示的充值成功，让我自己去问app ，我的诉求是全额退

2025.4.20 我在闲鱼平台购买一个玩具头雕，开箱后发现右眼有一个小孔洞，按保修卡上要求联系卖家，卖家发送截图告知因卖家签收一个月转卖，保修卡已作废，以闲鱼出售全新不承担责任为由拒绝售后与退货。 但是并未提前在闲鱼购买页面告知，导致我购买全新商品却没有全新商品的保修资格，发起退货退款。收到实物破损细节图与卖家商品图以及卖家隐瞒保修卡过期等证据提交完毕，闲鱼平台客服介入却不支持退货

我在2025年4月10日购买“小巫努力搬砖ex”的论文指导，我发给他的模板，在其中一节内容中没有进行更改，导致我的论文无法正常使用，但是钱被判给了卖家，就是我花了钱但是买到的东西是一个无法使用的残次品，并且拒绝退款

我在2025年4月5日我的分店铺被闲鱼永久误封了，对不起闲鱼客服我不应该在平台上发布站外引流行为，我当时并不知道后果这么严重，也并没有留具体的微信，只是聊天过程中无意提了“卫星”两个字，真是无心之举当时并没有想太多。我特别懊悔我不知道这样是违规行为我是被封以后才知道这条规定我实在抱歉闲鱼客服，我想重新运营店铺我保证不会再违反规定了。我的店铺其实信誉非常好，100%好评。0差评。这次真的是因为不知情，无意发了“卫星”两个字，真心希望能给个解封的机会，因为需要靠店铺挣生活费，非常感谢。我的会员名提供在了下方，真心感谢希望能调解解封店铺，以后再也不敢提那几个字眼。

4月24日在转转平台购买99新佳能77d相机机身，平台检测报告标注99新，仅机身轻微划痕。（前4张图为购买界面） 4月27日收到实物大相径庭，划痕很多且两处明显磕碰掉漆，取景器内有灰尘且有多处明显划痕，电池也是鼓包不能正常使用的，与检测报告严重不符，相机本身达不到99新标准，9成新也很勉强，转转严重欺*消费者，以次充好。（后4张图为实物拍照） 因五一假期想使用，重新购买退换来不及，且本身摄影新手出于对转转的信任才购买该平台机器，没想到质量如此让人心寒，目前诉求是按退200差价。

我于2025年4 月1日在闲鱼电商平台爱珊宝の池瑜，购买十周年克拉棒，出现收到钱不发货问题，期间给了我两个错误单号，到现在我都没有收到商品，卖家拒绝退款并且把我拉黑了，我的诉求是退款。

我在这家店买了一件衣服，结果我人在重庆，东西给我发荆州还显示已签收

我在2025年4月28号闲鱼平台上购买了游戏道具，出现了不发货不回复信息的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款并道歉。

2025.1.24在该平台上购入一步iPhone15pro，用到四月20日手机突然自动重启随后充不进电，然后与客服联系，把手机寄回维修，一开始说的免费维修，然后一直显示手机维修中，到四月27日早上突然说因人为因素造成手机损坏，需要我支付452的维修费用，我支付之后和专员电话联系，说可以要7到10个工作日完成维修，我觉得太久了就要求把手机和维修费用一并退回，他们说会在二十四小时之内把手机寄回并把维修费退回，现在已经超过了二十四小时，我联系他们他们也只是说在催促在处理，但是毫无进度，他们并不想把手机退回更不想退我维修费，让我的手机和钱财一并打水漂，现在要求他们退还手机维修费，和买手机的全款费用

2025年4月26日在闲鱼商家《游泳健身了解一下!》手里购买一款镜头730元。商家描述全新，干净，镜头收到后，发霉严重，镜头孔径近20公分，商家让我自行拆解修理，我没有工具，要求商家退款退货，商家信息已读不回无法有效沟通，闲鱼客服也联系不上商家

我于2025年4月28号，在闲鱼平台售卖虚拟卡券芒果tv年卡会员，遭遇闲鱼平台霸王条款扣留货款，将本该立即到账的38元系统封控为90天后到账，期间买卖双方卡券充值已完成，买卖双方交易按钮显示为灰色不可选，这严重违背了消费者权益保护法，第8条第9条第44条，消费消费者享有知悉商品服务真实情况的权利平台需明确告知风控规则及扣款原因，消费者有权自主选择交易方式平台不得通过技术手段强制扣款或限制交易，若平台未履行信息披露义务或未尽的审核责任，需承担连带赔偿责任

我于2025年4月25日在咸鱼商贩（20Y地摊大叔）购买漫步者G3000音箱购买前明确询问产品是否会有划痕，到手后产品破损严重，包装盒于卖家视频内不符有明显穿刺伤，产品有明显划痕，现于咸鱼平台商议无果，于此投诉。

我于3月15在咸鱼上跟不吃兵兵卖家购买了一根台球杆 打了几天才发现是假货 商家不予退款 咸鱼投诉无用

本人于2024年10月30日在转转电商平台购买的ViVO S15 12+256 浅金色手机，2024年11月11日发现手机屏幕在夜晚(未开灯或者黑夜)黑色界面，屏幕上下有蓝光出现，并联系转转客服要求退货退款，客服回应补偿200元要求去ViVO官方售后检测，因路途较远未去检测，2025年4月27日去ViVO官方售后更换手机电池盖，官方售后人员告知电池盖密封胶非原厂密封胶，电池盖上有明显的第三方打胶痕迹，属于第三方拆机，验机报告显示改手机为原厂正品，属于欺*消费者，联系转转客服要求退货，退款客服一直以手机需要寄回转转售后，第一次补偿80元，第二次打电话补偿215元，推诿扯皮 因转转欺*消费者，现要求转转退一赔三

我于2025年2月21日在闲鱼APP的“正通书屋”（原名为专业二手书收售）店铺购买一批二手书籍（13本药理学、6本物理化学、3本药用植物学和1本药事管理与法规），我在闲鱼APP支付商家470元（支付宝交易号2025022122001167241446684491）由于商家本人的失误导致3本药用植物学发错地址，且物化是彩印的（非正版），对方承诺退回6本物理化学和3本药用植物学的钱（30*6+21*3元），对方拦截快递后诱导我点“确认收货”然后拉黑我，这严重侵犯了我的权益。 我的诉求是：账号本人候佳兴退回243元。

我于2025年4月26日在得物平台买了一条菲格拉慕哑光双面皮带，皮带上面全部都是瑕疵，找平台那边平台不同意退款，说给回电话一直没有给我答复，侵害了我的权益，我现在诉求是快点给我退款，或者尽快给我换一条全新的没有瑕疵的

尊敬的闲鱼客服团队： 你们好！ 我是 [小帅锅的资料铺]，怀着十分诚恳的心情向你们申诉，请求删除我所收到的不合理的差评。 在交易过程中，我始终秉持着诚信、负责的态度。从商品的描述上，我做到了真实、准确、详细地介绍商品的状况和特点，没有任何隐瞒或虚假宣传。 发货时，我第一时间仔细包装商品，确保其在运输过程中不受损坏。并且选择了可靠的快递方式，及时上传快递单号，以便买家能够随时跟踪物流进度。 然而，买家在收到商品后，却给出了差评。其给出差评的理由让人无法接受。但我认为这个理由是不公正且不合理的。 首先，在商品描述中我已经明确说明了该情况，并且在与买家沟通的过程中也再次强调过。买家在购买前完全有机会了解清楚这些信息，而不是在收到商品后以此作为差评的理由。 这完全是由于运输过程中的不可控因素导致的，并非我的责任。我在发货时已经尽到了最大的努力确保商品的安全，而且在得知买家反馈后，我也积极地与快递方沟通协调，试图解决问题。 我非常重视在闲鱼平台上的交易信誉，每一次交易都投入了大量的时间和精力，力求让买家满意。差评对我的店铺声誉造成了很大的影响，也让其他潜在买家对我的商品产生了不必要的疑虑。 因此，我恳请闲鱼客服团队能够认真考虑我的申诉，对这条差评进行审核。如果确实发现该差评不合理，希望能够予以删除，以维护我的合法权益和良好的交易环境。 感谢你们的辛勤付出和公正处理！

我在闲鱼买表，卖家提供的是正版手表，我收到是另一个版本，我第一时间申请推荐，但店家要求自付邮费