我于2025年2月12日和2月1日在淘宝电商平台古驰（中国）贸易有限公司下单购买两双鞋子！2月13日购入两双古驰脏脏鞋，价值8500一双，共计17000元。 隔日收到货时，鞋带穿好的，未察觉有问题，试穿了一次下楼后。家人给重新穿鞋带，发现鞋子舌头有2厘米长的油笔道。第一时间联系官网客服，并告知吊牌摘除及鞋子鞋面，脚底拍照给商家。商家回复是给退货退款的。 在商家收到货，告知拒绝，原因影响二次出售。 请问在商家原有的有问题的鞋子，出库未检查仔细，导致消费者被蒙*，不得不强制购买！投诉商家！并且要求商家退还款项！三包法是维护消费者权益的！抵制这种欺*消费者的商家！我以超级会员的身份多次诉求无果，侵害了消费者权益，我的诉求是希望依据消费者保护权益三包法中规定退货退款处理，来保障我的权益。

我与2024年5月12日在上海佛罗伦萨小镇万宝龙专卖店购买了3块腕表，价值43694元。 其中一块宝曦系列的机械表回去佩戴一天之后发现停走。后与门店销售沟通后按照对方操作正确上链之后还是发现停走。5/15日第一次送回购买的表店进行检测，后续店员回复检测没有问题于是我拿回家继续观察。5/16日又发现停走又送回表店，店员拿去后期检测，5/20日告知检测没有问题。但是我拿回家之后正常佩戴正常上链发现5/23日手表又停走了。5/30日又送回店里检测一直到现在都没有给到回复，采用拖延的方式。每次送回都要隔2-3周，然后回来说没有问题。店员告知说万宝龙的手表检测就一个点，没有那么快。 这块手表从购买到现在只佩戴过一次，其次都是在检测和店里。现维权申诉！

我在2022年6月25号在厦门鑫迦南奢侈品店买了一个LV的斜挂包，由于包包太多闲置着就想着把它出售，在2024年2月19日下午我就把LV的包包拿到某奢侈品店出售，结果鉴定出来是一个假包，由于本人不相信此包包是假货，再次请了五位中国顶级的鉴定师，结果全部鉴定是假货，我就急着开车到鑫迦南奢侈品万象城店再次鉴定，（我当时没有告诉这个店员这个包包是在他们店里买的因为害怕他们耍无赖 欺瞒消费者 我就让他鉴定 结果她们自己鉴定自己卖出去的包有问题是假的 然后我把相关的发票和中检拿给她 告诉她这包在他们店里买的）因为是他们自己的鉴定结果也是假的，当我告诉这位店员这个包是在他们店里买的拿了发票还有付款记录给她看，她也承认了这包确实是在他们店里买的，要给予我们赔偿 问我们想要怎么样的处理结果 后来她自己讲的如假包退 当然票据也有写如假包退 全款退给我，我就等着打款 结果等了三四个小时还不给予处理 我们又回去店里 结果另外一位男店员出来 又不承认说这个包是他们卖出去的包 竟然耍无赖说这个包有被调包 不承认这个包是他们卖出去的，谁会搬起来石头砸自己的脚 买过来的真包换成假包过来卖？这就是良心商家做出来的事情嘛？那么大的店全国连锁的店 卖假包 有问题不给予处理 反而甩锅到消费者身上 说这个包包被带出他们店了 出现的问题就和他们没关系了 假货是我自己被调包成的假货 这样的商家说话方式和态度 毫无人性和底线可言 一锤子买卖嘛？作为消费者被这种黑心商家坑 ！

2024.1.31在合肥银泰中心阿玛尼专柜买了一瓶粉底液，是微信和销售人员线上联系购买，销售人员故意隐瞒产品生产日期和保质期那一面，直拍产品正面并不做出任何使用期限说明。误导我购买，收到货后发现产品颜色出现分层，挤了一粒在手背上查看真伪，放回盒子时发现产品日期不行，库存两年多还有十个月过期，也没有任何小样赠送，虽是八折但是各个柜台都是此活动属于正价销售快到期产品，与柜台协商不同意退换

我在lv官网买了carryall小号包，当时在湖滨银泰店自提，包我都没背过最近想去卖掉在二手奢侈品店得知我这个包没有芯片，于是我找到但是提货的湖滨银泰店销售，对方以这是官网订单不能给我处理为由让我找官网，并告知我这官网是乱来的说之前有一批是没有芯片的他们都召回了我这个她们就不知道怎么办。她检测了我的包说我这个包确实是正品但是就是不知道为什么没有芯片，并拿到楼上用仪器检测还是没有芯片，官网方面回复我邮件也避开他们的失误没有芯片的问题就回复我说这个包是真的就没有后续了，因为店里的店全部是有芯片的，我也问了别的店铺销售她们表示官网的也是应该有芯片的，现在我这个包就是官网买的没有芯片导致我不能卖掉换钱。 现在我想要她们帮我装上去芯片或者换包解决这个问题，我的包包装票据全部都在，希望你们能帮我解决这个问题，我个人能力有限，赚点钱不容易好不容易买了一个lv包，明明他们自己手工人员做包忘记放芯片导致我现在包没芯片，现在连卖掉换钱都不行……现在也没人联系我解决所以我找你们求助，如果你们能帮助到我我真的万分感谢

2025年3月15日我报名了琳琳老师的辅导班，开课后 我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机 构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费 者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但 可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消 费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费 者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉 求是退赔费用，申请将费用退还!!

在微信小程序迪奥官方商城购买了口红套盒商品，到货后第一时间联系商家，因商品收到有严重问题，威胁人身安全，申请整单退货退款，商家已赠品拆封影响二次销售为由拒绝整单退货退款。但下单的时候没有任何页面有标明这一规则，收到拆开检查所有货品本来就是很正常的行为，这是第二次购买了，第一次在淘宝官方旗舰店买的就没问题才回购的，根据《消费者权益保护法规定》（注:本人保证拆封的所有商品包括赠品并未使用，且品类均不属于易腐坏产品，也不属于定制类产品，是统一的赠品。根据法律，拆封未使用的商品商家不得拒绝退货退款，商家自行设定的条款无效）本人不止一次在该店购买，本人信用良好，从未退换过货。 现在的诉求:3天内，帮助我要求商家同意 退货退款 的处理方式。感谢平台让我们有地方申诉。涉及金额800元。

我于2025年5月1日在三亚海棠湾CDF免税店（GUCCI）购买包包，出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款！

我于2024年6月1日在烟台市海港路振华商厦浪琴手表一楼店铺购买了一块手表，价格是12000元。是我攒了很久的积蓄买的一块手表。手表于2025年4月停止转动，电池没有电，按照他们的规定两年内可以免费换电池。我手上没有保修卡。我未曾见过保修卡。销售王文文声称，没有保修卡就无法免费换电池并且无法证明手表是真品。并且拒绝给我调去消费当日的录像。我很委屈，我无法证明自己的清白。我的诉求很简单：免费换电池或者全额退款12000元。

澳门威尼斯人的迪奥专柜，收到货款在承诺时间内没有货，不清楚到货时间也不退款

6月10日在萧山万象汇浪琴专卖店购买了浪琴表，未佩戴过，6月12日商家态度坚硬不允许退货。

我与5月20号在上海比斯特Gucci门店花费4750元购买运动鞋，期间穿过两次，在5月30号发现鞋子右脚外侧有磨损，当晚联系了门店导购，导购告知比斯特门店要撤柜开不了售后单，让我送到卓耀路58弄佛罗伦萨Gucci门店去开售后单，我31号晚上将鞋子送到了门店，4号接到门店电话说属于认为磨损不在他们的保修范围，如果进行维修必须要要承担800元左右的维修费用，我表示鞋子购买到出现问题只有10天的时间，无法接受承担800元的维修费用，后续与Gucci售后取得联系要求退货退款或者更换其他产品没有达成协议，拨打12315后与工作人员取得联系表示与对方沟通让对方承担免费维修，6月11号12315工作人员告知对方公司不接受我的诉求。本人不接受对对方的霸王条款，店大欺客的行为，鞋子穿两天就能出现磨损的情况，鞋子的质量与售价不成正比，严重怀疑鞋子质量劣质，欺*消费者，要求对方退货退款

我于2025年5月4日在得物95分购买古驰纯银手链出现褪*况，侵害了消费者权益，我我的诉求是要吗换货，要吗退货.

我5月14日在厦门市万象城拉夫劳伦专卖店购买了一件polo衫赠予友人 但他在回家试穿后发现领口设计导致胸口瘙痒 于是退还于我 目前我的诉求是就质量问题退款 但商家反复推脱只能换货 简直是强买强卖 无法无天

一、购买信息 • 日期：2023年7月18日 • 店铺：Van Cleef & Arpels上海恒隆广场精品店 （地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场102A店铺） • 产品：Vintage Alhambra手链（5图案） 型号：VCARL80900 1. 首次送修（2024年7月24日） 我将手链委托上海恒隆精品店维修，明确提出两项需求： • 更换雾化宝石：手链宝石已明显雾化，需更换全部宝石； • 调整尺寸：将原长约19.5厘米的手链加长1厘米。 店铺确认由贵司授权售后团队处理。但2024年8月5日取件时，店员告知因售后失误遗漏尺寸调整，建议我先行取回手链，后续再安排加长。 2. 二次送修（2025年5月6日） 我再次将手链送修，仅要求加长1厘米。2025年5月17日取件时，我当场发现孔雀石表面出现大面积雾化及发白现象（损伤前后对比见附件4/5）。送修前手链状态完好

我于2025年4月28在天猫古驰旗舰店购买一款包包价值22000卖家不退货退货以吊牌摘除为由拒绝退款。

我于2025年3月1日13:41分在苏州比斯特Gucci店购买了一双鞋，我并没有洗这双鞋它就变黄了，我就去店里找销售处理。结果他们态度非常敷衍，说这是人为的不是鞋子质量问题。那我如果说穿了一年他变黄了我也不会说啥，但你这才没穿几次也没洗就这么黄了？三个月质保徒有其名，没有给到一个好的解决方案（比如换新或者退款），麻烦处理一下。

本人于2021年4月份在深圳市罗湖区万象城卡地亚购入女士手表十多万。由于手表在8年的保修期内，今年突然不明原因的停转，涉及到维修。但因为当时的销售员。没有提醒我卡地亚手表，的保修需要在卡地亚官网提交申请，而我本人是不知情，且默认机械手表是自动有保修期。 我本人是有致电卡地亚官方，得到的回复是因为员工的失职且离职。他们没有办法追究，卡地亚作为全球的知名品牌，不应该因员工的疏忽以及员工的离职，导致消费者的权益受损，既然问题已经出现，作为品牌方，应该及时出补救措施。 我现在的诉求是。退还我的费用3900多维修费以及8年的保修期。

2025年5月14日，我在京东gucci旗舰店上买了条皮带，打开包裹之后上面有个小污点，真好因为皮带长度也不太合身，就直接退回，下单了一条尺码合身的，结果那边直接给我拒收了包裹退回来了，说上面有污点，无法退款，我几方沟通都不成功，客服说他们发货的时候都有视频记录，能保证皮带的完好，我要求看发货视频他们也说关系到商业机密不与提交，侵害了我作为消费者的权益。我现在的需求是，要求京东gucci旗舰店同意退货退款。

我在2025年5月24号，淘宝官方阿玛尼旗舰店买了一只口红，，开始打开有质量问题，颜色不对。要求退款退货，退过去后，卖家以我打开包装，影响二次销售为理由。拒绝我退款，我没有，口红是弯曲的，寄过来现在，小样也是用过的，客服在里面要求退款，阿玛尼淘宝官方旗舰店发过来，口红有质量问题，唇刷是弯曲的，不退款客服敷衍，小样是被打开，用过的，天猫淘宝要求我收下100元优惠劵，旗舰店强制关闭售后，直接让我用这个口红，不给我退款要求退款，阿玛尼，客服不作为，要求退款400元，黑店，店大欺客

我在淘宝阿玛尼官方旗舰店买了口红四月底买的五月十六号送朋友 他一直没开看 在五月底拆开了小样看颜色和他的图片完全不符 图片是嫩嫩的 发来的紫紫的我在想我这三四百买的他还做得那么不好 商家以时间过长为由不允许我退款 并且客服介入处理也没用说的是我这个时间长了退步了这意思他给的方案我们不满意就这样不了了之 我在想七天无理由是指七天无任何理由可以退货，不是七天以后不能退货，商品出现质量问题和商家描述不符，按照消费者权益保护法相关规定，我可以退货。但是她们不给同意

2025年5月25号在微信小程序拉夫劳伦官方付款的订单。没有预售，就是拍下就有现货的。承诺48小时内发货，一直到现在2号各种理由说备货。就是不发货。该小程序存在虚假销售的，要求退一赔三赔偿。

我于2024年12月在长沙国金路易威登专柜购入一双价值9850元的女鞋。今年第二次穿着时（未清洗过），发现鞋舌处出现爆皮，鞋边也有开胶。5月尝试联系长沙国金LV专柜，服务台称无专柜联系方式无法提供。5月21日前往北京SKP路易威登专柜寻求售后，销售调取购买记录确认鞋子仍在保修期内，对问题部位拍照后表示售后会与我联系。 然而，大约一周后，售后来电坚称鞋子质量没问题，拒绝提供售后。我难以接受这样的判定，花近万元购买的鞋子，仅仅穿了两次就出现这样的状况，实在难以将其归结为正常现象。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量合格的商品。在保修期内，商品出现非人为的质量问题，商家理应承担维修、更换或退货等责任。我所购买的这双LV女鞋在正常穿着且未过保修期的情况下出现问题，路易威登方面却拒绝售后，这显然侵害了我的合法权益。 我的诉求是退货，或者更换为其他款式的鞋子。希望路易威登能够重视我的问题，依据相关法律法规和品牌自身的售后政策，尽快给我一个合理的解决方案。

我于5月19日18:19分在武汉市洪山区珞喻路6号群光广场专柜购买的蔻驰包包，今天5月19号包包就出现了质量问题，联系客服说着不在售后范围，要求我自己去商场维修皮具的地方自费维修，买的时候客服说一年保修的，买回家后出现问题客服各种推诿责任，概不负责，所以我投诉武汉市洪山区珞喻路6号群光实业有限公司（群光广场）和该商场蔻驰专柜，请给出合理解释和售后处理意见。

我于2025年1月5日在北京国贸海瑞温斯顿预定项链，交付订金。后续选择了更便宜的产品，剩余订金22500元，品牌声称他们没有退订金的服务。