我于2025年2月12日和2月1日在淘宝电商平台古驰（中国）贸易有限公司下单购买两双鞋子！2月13日购入两双古驰脏脏鞋，价值8500一双，共计17000元。 隔日收到货时，鞋带穿好的，未察觉有问题，试穿了一次下楼后。家人给重新穿鞋带，发现鞋子舌头有2厘米长的油笔道。第一时间联系官网客服，并告知吊牌摘除及鞋子鞋面，脚底拍照给商家。商家回复是给退货退款的。 在商家收到货，告知拒绝，原因影响二次出售。 请问在商家原有的有问题的鞋子，出库未检查仔细，导致消费者被蒙*，不得不强制购买！投诉商家！并且要求商家退还款项！三包法是维护消费者权益的！抵制这种欺*消费者的商家！我以超级会员的身份多次诉求无果，侵害了消费者权益，我的诉求是希望依据消费者保护权益三包法中规定退货退款处理，来保障我的权益。

我与2024年5月12日在上海佛罗伦萨小镇万宝龙专卖店购买了3块腕表，价值43694元。 其中一块宝曦系列的机械表回去佩戴一天之后发现停走。后与门店销售沟通后按照对方操作正确上链之后还是发现停走。5/15日第一次送回购买的表店进行检测，后续店员回复检测没有问题于是我拿回家继续观察。5/16日又发现停走又送回表店，店员拿去后期检测，5/20日告知检测没有问题。但是我拿回家之后正常佩戴正常上链发现5/23日手表又停走了。5/30日又送回店里检测一直到现在都没有给到回复，采用拖延的方式。每次送回都要隔2-3周，然后回来说没有问题。店员告知说万宝龙的手表检测就一个点，没有那么快。 这块手表从购买到现在只佩戴过一次，其次都是在检测和店里。现维权申诉！

我在2022年6月25号在厦门鑫迦南奢侈品店买了一个LV的斜挂包，由于包包太多闲置着就想着把它出售，在2024年2月19日下午我就把LV的包包拿到某奢侈品店出售，结果鉴定出来是一个假包，由于本人不相信此包包是假货，再次请了五位中国顶级的鉴定师，结果全部鉴定是假货，我就急着开车到鑫迦南奢侈品万象城店再次鉴定，（我当时没有告诉这个店员这个包包是在他们店里买的因为害怕他们耍无赖 欺瞒消费者 我就让他鉴定 结果她们自己鉴定自己卖出去的包有问题是假的 然后我把相关的发票和中检拿给她 告诉她这包在他们店里买的）因为是他们自己的鉴定结果也是假的，当我告诉这位店员这个包是在他们店里买的拿了发票还有付款记录给她看，她也承认了这包确实是在他们店里买的，要给予我们赔偿 问我们想要怎么样的处理结果 后来她自己讲的如假包退 当然票据也有写如假包退 全款退给我，我就等着打款 结果等了三四个小时还不给予处理 我们又回去店里 结果另外一位男店员出来 又不承认说这个包是他们卖出去的包 竟然耍无赖说这个包有被调包 不承认这个包是他们卖出去的，谁会搬起来石头砸自己的脚 买过来的真包换成假包过来卖？这就是良心商家做出来的事情嘛？那么大的店全国连锁的店 卖假包 有问题不给予处理 反而甩锅到消费者身上 说这个包包被带出他们店了 出现的问题就和他们没关系了 假货是我自己被调包成的假货 这样的商家说话方式和态度 毫无人性和底线可言 一锤子买卖嘛？作为消费者被这种黑心商家坑 ！

2024.1.31在合肥银泰中心阿玛尼专柜买了一瓶粉底液，是微信和销售人员线上联系购买，销售人员故意隐瞒产品生产日期和保质期那一面，直拍产品正面并不做出任何使用期限说明。误导我购买，收到货后发现产品颜色出现分层，挤了一粒在手背上查看真伪，放回盒子时发现产品日期不行，库存两年多还有十个月过期，也没有任何小样赠送，虽是八折但是各个柜台都是此活动属于正价销售快到期产品，与柜台协商不同意退换

我在lv官网买了carryall小号包，当时在湖滨银泰店自提，包我都没背过最近想去卖掉在二手奢侈品店得知我这个包没有芯片，于是我找到但是提货的湖滨银泰店销售，对方以这是官网订单不能给我处理为由让我找官网，并告知我这官网是乱来的说之前有一批是没有芯片的他们都召回了我这个她们就不知道怎么办。她检测了我的包说我这个包确实是正品但是就是不知道为什么没有芯片，并拿到楼上用仪器检测还是没有芯片，官网方面回复我邮件也避开他们的失误没有芯片的问题就回复我说这个包是真的就没有后续了，因为店里的店全部是有芯片的，我也问了别的店铺销售她们表示官网的也是应该有芯片的，现在我这个包就是官网买的没有芯片导致我不能卖掉换钱。 现在我想要她们帮我装上去芯片或者换包解决这个问题，我的包包装票据全部都在，希望你们能帮我解决这个问题，我个人能力有限，赚点钱不容易好不容易买了一个lv包，明明他们自己手工人员做包忘记放芯片导致我现在包没芯片，现在连卖掉换钱都不行……现在也没人联系我解决所以我找你们求助，如果你们能帮助到我我真的万分感谢

本人于2025年1月18日在天津文汇教育科技有限公司报名 五合一插画大师特训班学费4880元通过“易分达”公众号分期付款，本人是一名大一新生在校园墙兼职看到并扫码加其中的负责人但是他提出这种先学后付分期付款边兼职边学习并通过各种夸大的言语话术诱导我报班 当时合同并未仔细看，不知道有丙方这种类似贷款的机构。本人想用闲暇时间赚点小钱补贴家用，他就利用本人想赚钱的动机*我说先交100块钱学费，学个十天左右就能听完二十节课并且接单了，结果根本就不是这回事，并且也不是每天上课，十天那二十节课连老师都没讲完，并且也没有拉我进群。后来我因为开学了感觉学这个加上上学有点吃力，就不想学了，他们却提出这个课程无法暂停或者退出，并未在有限期限内无法申请，并且威胁我如果再不交学费会给我寄律师函，用我在报名时填上的个人信息威胁我，但在合同前我根本不知道有期限这件事，上网查了该公司资质发现该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，本人为了接单看了20节课，但发现教学质量差对本人没帮助，机构诱导本人分期，无偿还能力，与他们协商过程中仔细查看合同发现有类似贷款的丙方机构，并在上网查询了很多先学后付，分期付款的*局，在举报平台中也看到同样机构被*的经历 为了避免越陷越深请求有关部门帮本人协商联系，目前是交了100元定金和5期费用2033.35元共2133.35元我的诉求是退款退课，解除合同。

我于8月1日晚6点55分，我与一微信名为豆豆老师的用户进行交流，其微信号为FFUU001_，为天津文睿教育科技有限公司工作人员，在此谈话期间，她表示可以带我们通过接客户ps/剪辑的单来赚取佣金，其佣金表示从几十到几百不等，与我聊天期间，曾多次像我展示在她手下的成员赚取的工资，以此来取得我的信任。她在聊天中提及，需要在开课前支付100块钱的开课费，然后在接下来的学习中，会有老师手把手教会我如何去操作，0基础的学员也能操作，在观看完20个视频以后，可以开始接单，每个月要支付一定的学费，分期12个月，到时候从赚取的工资里面扣掉学费，接下来就获取我的姓名和电话，然后就给我发来了一个二维码，声称是对公转账比较靠谱，于是在8月1日晚8点10分给她转了100块钱开课费，随后她又让我扫描了一个二维码，扫进去是一个易分达的平台，其中需要填写信息身份，上传身份证照片，签订分期付款合同，合同上写到费用为4880元，需要绑定银行卡，分期付款12期，每期为406.67元，但是，在我国从来就没有教育类分期付款这种形式，合同上还表明了违约金，这就是个*局，此后十点多，我向她表达我想解除分期付款合同，她一直用劝说的语气让我继续，我已经明确表示我要解除合同了。她的语言表达及说话语气让我很不舒服，随后隔天给她发消息，要私下协商解除分期付款合同，但她并没有理会我，希望有关部门能给我一个合理的解释以及对此做出处理，返还我交予的100块钱开课费以及解除分期付款合同且不用支付相应违约金。

于7月29日，在路易威登京东官方旗舰店购买STEAMER 迷你手袋一个。收到实物与官网图片不符，手袋的侧边少了一个扣环，缺失了挂件功能。

我于7月26日下午5点左右，在广州天环圣罗兰店铺，购买一款气垫，原本是买气垫替换装，但被导购误导了新款旧款之分，导致我买了整套新款气垫。但我家里原本气垫盒子就是磁吸的（新款），现在要求退货退款。

2025年1月14日在成都时代奥特莱斯蔻驰店，买了一款蔻驰的包，2025年2月26日发现包提手部位脱落，在2025年3月14日送去说只能维修，2025年4月12日维修好快递给我，这中间一直在外地出差没用这款包，7月27号28号用了两次这个包包，结果在29号又发现提手部分又脱落，早上反馈给蔻驰，下午又发现另外一侧把手也出现类似问题，要求换一个其他款式，蔻驰回复说1到3个工作日给回复，结果我中途没有接到任何一个工作人员的电话，今天8月1号我又亲自打电话询问，告知只能维修，这个明显就是质量问题

我于2025年1月15日与该机构签订付款合同 其机构老师虚假宣传能赚多少钱 且该机构不具备教培资质 收费后分期付款并未开具发票

本人于2025年7.26在三亚Cdf免税店购买古驰包包，当时柜姐拆封，我们检查发现里面有开裂，柜姐说正常，我们真的以为就是这样，但是回家后发现，这个四个角都很明显，网上找了同款包，以及官网都没有这样的问题，很明显的质量问题，本人现要求退货退款

我于2024年11月25号在沈阳盛京大奥莱购买浪琴手表一块，店家承诺30米防水和生活用水，现在手表正常佩戴进水了，店家态度恶劣只修不换，我不同意

2025年7月5日在黄浦区新世界大丸百货菲拉格慕女鞋，穿着一天，鞋尖部位开胶，商家拒绝退货

我2025年6月4号在抖音蔻驰奥莱官方旗舰店购买了City30包包，7月初就找客服进行协商处理，客服都说包包处理不了，才一个月就出现了裂口的情况，我在SKP购买的City15，背了半年都没有出现这种情况，反馈多次，就是不予处理，本来买了很多蔻驰包包，头一次抖音官旗店购买，这种购物体验太差了，跟实体门店差太远了，我的包包在质保期内，我的诉求，解决包包裂口的问题。

我在去年的七月份七月中旬应该买了一个lv包。然后那lv的包他质量出现了问题，他那个缝的线那里他自己开裂了，那个时候买这个包还背他，不到一个月他就断裂了。然后我就从老家回来之后，就马上去L V他们跟那个销售员发信息，她不理我，也不也不管我这个事情。然后后来没有办法，我只能去他们门店里面，然后他们也不想管这个事情，说是我造成的，但是那个包才买没有一个月。按理说花一万多块钱的包，其实不应该出现这么容易这么快损伤的问题。然后我就换包了。换包之后在今年的嗯换包之后好像是呃过完年来二月份换的，换完之后应该在三月然后把它从柜子里拿出来背之后，我发现他这个我一直把它放在防尘袋里，但是我不知道为什么它这个它这个上面莫名其妙的出现了一些锈。但是我在背另一个包的时候，他在背另一个包的时候，它没有这个问题，它只是烂开了，他只是那个包的皮烂开了。然后我去lv里面那专柜里面去问他他跟我讲说是我正常的日常一个磨损，然后他告诉我是磨损，他当时没有告诉我，他过了很久之后才打电话跟我说是不是日常的磨损，他没有办法管我这个事情。然后他说让我自己出这个维修费，然后换这个扣子。他们就我问他什么解决方案，他就是一直在踢皮球，一就是不想管这个事情。但是这个包我才就是全新的包拿过来，我才没背他两个月，他就已经出现出现了那个锈，像是像锈了一样的痕迹。然后我怀疑这个包根本就是个假包，因为上一个包背那么长时间，他那个五金那个扣他都没有说什么上锈。他这个包我都放到防尘袋里面了，他就上锈了我说我要第一次我说我要我说我要换包，然后然后我现在就不想要这个包了，我都不想让他们加这个东西。我觉得他们这个态度特别恶劣，对我简直就像是看那种*一样，都管都不想管我这个事情。要不是那天好像应该是他们有经理啥玩意儿在那，他们根本就不想搭理我所以我诉求就是我要把这个包还给他，我不要了让他把钱给我。因为我已经不想要再要他这个包了，他这个包真的是让我特别讨厌。第一次坏了，我就想着我也不是那种闹事的人我就想着我，我就好好的，你这包不要那么快就坏掉，我就没没什么问题，我就觉得都可以。但是他这个包两个月不到他就坏掉了而且他们似乎不他们只管卖，但是不管售后。关于这个售后的问题，他们一推再推一推再推推了很长很长时间，他们就是不愿意管我，就是不乐意管我，就因为这个包这个包坏也不是我造成的呀，只能说是他质量的问题。我也没有责怪他们，他们就是不想管这个事情

我于7月13号在圣罗兰美妆官方旗舰店买的粉底液 共花费619 过敏了 7月16号给退回之后 要求补传证据 二级甲等医院证明 和手持照片 我都上传之后还是拒绝退款 上面写着过敏包退 这个是欺*消费者 淘宝客服包庇商家 拒绝处理 本人诉求是给我退货退款 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 12315 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

本人于2025年1月18日在天津文汇教育科技有限公司报名 五合一插画大师特训班学费4880元通过“易分达”公众号分期付款，本人是一名大一新生在校园墙兼职看到并扫码加其中的负责人但是他提出这种先学后付分期付款边兼职边学习并通过各种夸大的言语话术诱导我报班 当时合同并未仔细看，不知道有丙方这种类似贷款的机构。本人想用闲暇时间赚点小钱补贴家用，他就利用本人想赚钱的动机*我说先交100块钱学费，学个十天左右就能听完二十节课并且接单了，结果根本就不是这回事，并且也不是每天上课，十天那二十节课连老师都没讲完，并且也没有拉我进群。后来我因为开学了感觉学这个加上上学有点吃力，就不想学了，他们却提出这个课程无法暂停或者退出，并未在有限期限内无法申请但在合同前我根本不知道有期限这件事上网查了该公司资质发现该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，本人为了接单看了20节课，但发现教学质量差对本人没帮助，机构诱导本人分期，无偿还能力，最后甚至利用本人在报名时填写的个人信息威胁本人，与他们协商过程中仔细查看合同发现有类似贷款的丙方机构，并在上网查询了很多先学后付，分期付款的*局，在举报平台中也看到同样机构被*的经历。为了避免本人和被*的同学们越陷越深请求有关部门帮本人协商联系，目前是交了100元定金和5期费用2033.35元共2133.35元我的诉求是退款退课，解除合同。

我在今年7月23日在世界名表总仓，浪琴官方店购买的浪琴手表，经鉴定是假的根据消费者权益应该假一赔三赔偿我

本人于2025年6月19日在天津文汇教育科技有限公司报名 五合一插画大师特训班学费4880元通过“易分达”公众号分期付款，本人是在校园群看到并扫码加其中的负责人 但是他提出这种先学后付 分期付款 边兼职边学习 并通过各种夸大的言语话术诱导我报班 当时合同并未仔细看，不知道有类似贷款的机构，本人感到很不负责任 我与新负责人协商解约 新负责人说并未在有限期限内无法申请 但在合同前我根本不知道有期限这件事 上网查了该公司资质 发现该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，看了课，教学质量差对本人没帮助，机构诱导本人分期，无偿还能力，与他们协商过程中仔细查看合同发现有类似贷款的丙方机构，并在上网查询了很多先学后付，分期付款的*局，在举报平台中也看到同样机构被*的经历 为了越陷越深 请求有关部门帮本人协商联系，目前是交了100元定金 我的诉求是解除合同。

我于2025年7月15号下单该产品，我所购买的身体乳产品包装有一层薄膜，我拆开塑封膜查看商品是否完好，后期因不适合进行退货，且该商品支持七天无理由退款，但商家收到货后仓库以【已拆封】影响二次销售为理由进行拒收，但我所寄商品除原有塑封膜不在之外其他包装盒包装袋等完好寄回，并不影响二次销售。

我于2024年1月22日在闲鱼平台购买浪琴康卡斯手表，25年7月18日在正常佩戴无磕碰、非人为损坏的情况下发现手表停时了，晚上回到家我把手表用湿纸巾擦拭了一遍并未发现有磕碰痕迹，仅有日常使用划痕，然后就把手表和保卡寄到浪琴官方售后（广州纳沙泰尔），收到货后官方客服那边说我的手表是磕碰引起的机芯摆轮损坏，属于人为损坏需要自费3320元！！！ 如果说划痕也算得上是人为损坏，花那么多钱买手表是用来看，那手表的保修仅是摆设，仅凭手表有划痕就可以找个理由说磕碰引起手表损坏，搪塞欺诈消费者。第一次保修是表盘进雾水（号称最防水的手表，为什么不是他们的质量问题）。望有关部门重视管理监督这些不良商家，以免更多消费者受到损失。

本人于2025年1月18日在天津文汇教育科技有限公司报名 五合一插画大师特训班学费4880元通过“易分达”公众号分期付款，本人是一名大一新生在校园墙兼职看到并扫码加其中的负责人但是他提出这种先学后付分期付款边兼职边学习并通过各种夸大的言语话术诱导我报班 当时合同并未仔细看，不知道有丙方这种类似贷款的机构。本人想用闲暇时间赚点小钱补贴家用，他就利用本人想赚钱的动机*我说先交100块钱学费，学个十天左右就能听完二十节课并且接单了，结果根本就不是这回事，并且也不是每天上课，十天那二十节课连老师都没讲完，并且也没有拉我进群。后来我因为开学了感觉学这个加上上学有点吃力，就不想学了，他们却提出这个课程无法暂停或者退出，并未在有限期限内无法申请但在合同前我根本不知道有期限这件事上网查了该公司资质发现该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，本人为了接单看了20节课，但发现教学质量差对本人没帮助，接单也十分困难，基本上接不到，机构诱导本人分期，无偿还能力，本人在发觉被*之后也去问了接单公司的客服，对方（牛人设计）表示从未与该公司有过合作，此时本人觉得可能上当受*了，与他们协商过程中仔细查看合同发现有类似贷款的丙方机构，并在上网查询了很多先学后付，分期付款的*局，在举报平台中也看到同样机构被*的经历 为了越陷越深请求有关部门帮本人协商联系，目前是交了100元定金和5期费用2033.35元共2133.35元，我的诉求是退款退课，解除合同。

被投诉方：天津文睿教育科技有限公司 地址：天津市武清区下朱庄街道天湖路172号3号楼607室 投诉事由： 本人于2025年3月22日与被投诉方签订《项目服务合同》，购买“五合一插画学习”课程，合同总金额4880元，分12期支付。现因被投诉方存在以下严重违约行为，地址：山东省泰安市 被投诉方：天津文睿教育科技有限公司 地址：天津市武清区下朱庄街道天湖路172号3号楼607室 投诉事由： 本人于2025年3月22日与被投诉方签订《项目服务合同》（编号：20*******21），购买“五合一插画学习”课程，合同总金额4880元，分12期支付。现因被投诉方存在以下严重违约行为，特申请退费及终止合同： 1. 涉嫌虚假宣传：签约前被投诉方承诺“系统教学”“名师指导”，实际课程质量与宣传严重不符，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条。 2. 强制绑定债权转让：合同第七条单方面允许债权转让，导致本人需向第三方（受理通（深圳）商业银行有限公司）支付款项，侵害消费者自主选择权。 诉求： 1. 立即解除《项目服务合同》，全额退还已支付款项（若有）及未履行部分费用（4880元）； 2. 终止委托扣款授权，要求被投诉方及其关联方（受理通（深圳）商业银行有限公司）停止一切扣款行为； 3. 撤销因合同产生的征信影响（如已上报）。申请退费及终止合同： 1. 涉嫌虚假宣传：签约前被投诉方承诺“系统教学”“名师指导”，实际课程质量与宣传严重不符，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条。 2. 强制绑定债权转让：合同第七条单方面允许债权转让，导致本人需向第三方（受理通（深圳）商业银行有限公司）支付款项，侵害消费者自主选择权。 诉求： 1. 立即解除《项目服务合同》，全额退还已支付款项（若有）及未履行部分费用（4880元）以及课时费100元； 2. 终止委托扣款授权，要求被投诉方及其关联方（受理通（深圳）商业银行有限公司）停止一切扣款行为； 3. 撤销因合同产生的征信影响（如已上报）。

我在天津文睿有限公司报名课程，学费4880分期，该机构虚假宣传，诱导消费，接单少，所付出成本很大，所以想请求退课，请求还款。且其中员工要求我微信辅助验证，诱导我进入*局，经常删除我。请求退款。