浪琴手表质量问题要求退款

我于2025年9月16日在小红书平台浪琴表官方在线精品店购买了一款商品金额9300的手表，并且使用了小红书平台的购物券购买了一个浪琴马术包，9月17日收到货后退回商品，退回商品于9月19日到达商家指定退回地址，但是商家以包裹不全为由拒绝签收，直到21日快递还在商家仓库，商家要求退回商品和马术包一起退回，整个购买过程商家没有任何注明和告知消费者下单不能退货，商家认为马术包是赠品，但是正常购买9300的这款手表是没有赠品的，说明这个马术包不是在这款手表的价格内的赠品。商家虚假宣传诱导消费，玩弄消费者！

本人于2024年七月在内蒙古呼和浩特回民区振华广场一楼浪琴专柜购买一块女士腕表。花费12700。购买后时隔一个月才开始佩戴。佩戴后出现了表不走的现象。当时去往专柜要求解决问题。被告知过了七天无理由退换。所以只能返厂到上海做手表的检测。然后一个月左右时间。手表检测原因是蓝钢针吸磁。本人以为 没什么问题了 遂又戴上表。然后经历一个月。又出现不走的现象。我又到了专柜。专柜告知我要把表放在柜台两周观察情况。 我配合。放了两周说没问题。本人又取回手表。然后佩戴后发现时间又不准。又到了专柜。服务人员又给予返厂到上海。此刻我已经对这块手表失望。极力要求退货退款。专柜人员告知必须符合三包法两次问题以上才给退货。无奈只好忍着。 等到返厂维修结果告知说是指针微移。已调试。 我只能取回手表又带着。 半年后 手表又发生不走情况。我立马到了专柜极力要求退换。专柜告知我手表买了一年了 是不可以退换的。 只能返厂看是什么问题。 又等待三周。结果显示手表机芯有问题。反馈可以免费换机芯。对于这个结果本人是不满意的。 手表一直在反复维修。并且达到三次以上。本人来回奔波商场十次左右。对于商场和专柜人员以及浪琴shiub的行为

5月中旬在常州武进吾悦浪琴专柜，买了一只嘉岚系列的石英表，7月5日早上起来发现手表走慢了三十几钟，晚上直接停走；当天微信联系了当时的柜姐，她说手表可能没电了，让我过去检测下电池……因为我习惯了戴表且之前买过好几只手表，几百到几千的都有，从没有遇到一个月就没电的，但是柜姐解释说瑞士出厂时就在走电所以没电很正常，所以只能周末（7-12）就去店里换了新的电池；两天后也就是7-15的中午，手表又出现走慢的情况，打了柜姐电话反应了情况，柜姐让我再把手表再带去店里，她们要寄到上海维修，前后大概需要一个月的时间才能有结果……考虑到寄修时间太长，中途还有可能出现磨损，我提出能不能换一只但是被一口拒绝，表示只能寄修而且维修报告也不会提供，最后到底能不能修好也不保证……浪琴这么大的品牌，近一万块钱的电子表，才买一个月就突然没电，换了电池还是走慢，这么严重的质量问题居然全部让消费者承担？让消费者等着你一次次的寄修，而且没有任何维修报告？我目前唯一诉求就是更换新的，不接受来来回回的寄修和等待，希望相关部门帮忙处理

我于2025年6月14日在京东平台购买浪琴女表一枚，截止到今天没有实时物流显示，浪琴客服未给我明确回复，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东平台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。

我于2021年10月14日在重庆北城天街浪琴手表店购买了一款手表，这期间手表日期都出现过紊乱，当时没有拍视频记录，直到2024年8月11日又出过同样的情况拍了一个视频作为证据，2024年12月22日，又出现过表盘日期不走，尝试调整不行，过一天又能调整就没有去门店，但是有视频记录，今年的二月份左右出现了新的问题，表盘时间停止，发条也不走，2025年3月25日跟门店打了一通电话，让我拿过去看看，3月30日五通电话无人接听，后拿到观音桥新世界浪琴店送去上海总部，等了几天直接给我扔一个报价文件，检修费1800，运费40，让我总共给1840的检修费，如果不检修直接给我送回，报价单上面写把头人为不保保修范围内，这期间并没有给我一个具体的检测报告，并且是表并在保修期内，我没有人为的损伤，就是正常佩戴的划痕，商家不予维修，因为我没有人为损伤这块，并且这块在保修期内，去找店员有录音前后说法不一致，一会一个说法，一点儿不专业 我的诉求是不会给一分钱，手表给我维修好

我于2025年4月19日，花费12236元在北京市朝阳区长楹天街一层浪琴手表店购买一块女式手表。4月24日发现日期不准，到店调试维修后正常，4.25发现手表指针不准，送店维修，要求更换或退货。店家当时要求检测，检测后如有问题会退换。5.6号打电话联系我，说手表没问题，只是受磁了，可手表是全新的，而我只带了3天，购买到维修不到7天。商家说是我的原因导致手表受磁，我不认可这个说法，我只是普通上班族，平时只接触简单的电脑，难道这样也会导致受磁吗？1000多的手表带了很多年也没有发生过这个情况，1万多的新表刚带就受磁了？！现在我要求退货，维护我的合法权益。

我2023年8月9日买了一块浪琴名匠的手表，24年4月份手表出现停走了，后面是发现机芯里面的螺丝掉落引起的，接下来，7月份又出现日历不准，再后来又出现了指针上出现了毛絮，带了几个月又出现了，两天走时慢10多分钟，送过去检查，说是手表进了水气导致机芯生锈，了。手表也是10000多买的，找过去就只维修了，我的诉求是要换，我要怎么处理这个问题

2022年1月8号购买的浪琴，五年的保修期内 ，因为日历问题 去专柜检修，告知需返场维修，先后两次返场检测维修，维修报价1800拒绝退回后手表损坏严重，怀疑人为故意造成。 第一次维修因为日历不准，返场退回后日历手晃随之晃动。 第二次维修还是此问题，返回后表完全不动了。

我于2023年12月购买浪琴名匠手表，然后没有几天那个手表表带自动脱落。然后呢，一直找他们售后的去检查，大约去了5次左右，每次给我看了一下，都说卡扣是没有问题。然后呢，每次拿回家以后，佩戴的时候那个表带卡扣就自然掉落[好的]到目前为止，他们没有给一个合理的说法，老叫我拿去去检查，但还是没有修好。这个问题应该怎么处理，他们现在也不正面理会我，没给我一个合理的处理方案。

2024年12月13日购买，12月20日走时慢，店里师傅说没问题让观察，2025年1月3日再次出现走时慢，店里返回上次总部维修，2月7日取回，3月10日手表不走时