投诉详情
处理中

闲鱼购买二手手机存在质量问题

我于2025年7月26日在闲鱼电商平台购买二手苹果xs卡贴机 出现了质量问题 手机主板问题 刚开始到了以后 八月初开始有一次我回到寝室发现手机没有信号 我以为是卡的问题 后来我又拔了重新插 还是没有信号 因为当时有安卓机 我就心想着那就不要了 干脆拿安卓开热点用得了 后来用着用着八月十六日 我给他说明了原因 他说“让我寄过去看一下 ” 后来我说标签撕过了 然后他说让我去镇上的手机店看一下 手机店跟我说是主板的问题 直接就说主板有问题 我去找他了他说“我撕标签了 技术人员不给修 无法判断是他们的机子” 我说是不是你们的机子看不出来吗我就买了一个 钱就这样打水漂了吗 然后他说“以后不买卡贴机了 一共卖了两个 隔天发的 都出现了问题并且反映了问题 ”后来我说确定是主板坏了 他说“那怎么办呢” 我就无语了 他是商家卖的手机出现问题了 问我怎么办 我说我怎么不知道他又说以后不卖这种了后来十七号一直到十八号我发的消息到晚上才回我 回我了说让我换主板 后来我发了一大堆 他回我了说一有问题就怪他 我七月三十号拿到手机的 八月十五号一有问题就找他了 他给我说 过去一个月了要有问题早找他啊 20号问我能不能用 我说不能了 一直到25号 我没有办法只好去修了 并且另一个也找他说问题了了 回来之后 我说人家修个主板要200 他说人家纯*我 一直在说不可能这么贵 又说人家纯黑 多赚我一百多 他说我如果发到那边修顶多70多 我说180我掏一百他掏80 他说手机他都赚不了七十 掏八十他赔了 后来我说手机出现了问题 不是我们共同承担吗 他一直在怨我撕了标签 后来他说他也不知道咋办 25号的消息 一直到26号中午十二点才回我 他又说我撕标签了 我说对有我的责任 所以我们共同承担 他说一个主板不可能这么贵 让我们平摊这个修理费 他说我当时没问他就去修了 他让我去手机店问问情况 也没说解决办法 等了好几天我只能去修啊 修完他告诉我没有告诉他就去修了 后面一直怨我撕了标签 我说当时你也不让看爱思 他把手机上面贴得标签什么东西发给我了 说这就是 我发了别人电脑上给我看的很多项东西 给他看 他说她他的也是这样就红了一个也没让我看26号拿到的27号也不愿承担修理费 我自己掏的钱170 29号手机又送出去了 还是总是关机重启 他说怎么又送走了 他就是*我 我说换的话要三四百 他说人家都给我修烂了说
投诉编号:99672872
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
870元
投诉问题
#客服处理不当/不处理 #服务不到位/态度差 #质量问题
投诉进度
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