中通快递延误配送且无反馈

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78872270985737，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最近人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将近12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是国家出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

从一个朋友那购买的羽毛球线，客户需要，着急要用，本来昨天就应该到的快递，拖到今天一直不更新物流信息，就在南通本市一天了没动过

广东省茂名市电白区沙朗镇中通快递骂人辱骂客户，快递单号76744957110214，快件于茂名电白沙朗镇发出，寄件中通辱骂客户，骂人网点电话06685291789 辱骂称是茂名中通，严重影响中通品牌行象，责任网点不予处理问题，要求邮政部门核实对网点整顿停业联系电话173****0549

中通快递订单76744957110214于广东茂名电白发件，寄件中通快递网点辱骂客户要求解释，联系173****0549孙先生

中通快递于广东省茂名市发件，寄件中通服务问题投诉

我要求他给我拿泡沫箱铺点冰袋直接发货，他为了多赚点抽真空的费用，擅自做主在未提前通知我的情况下把不能抽真空的东西抽了真空，而且给我抽太狠给我抽坏了，找他协商解决问题，对我不理睬态度十分傲慢且嚣张，投诉到平台上面的领导打来电话说是协商解决问题，每一句话都在说他的员工不容易，让我们理解包容体谅并说这件事情算了，想要大事化小小事化了，叫我们不要再追究了，我们不同意这样的解决办法，他们就放言说不同意就有本事去起诉我们

中通快递多次以与丰巢有合作协议为由，将我的快递投放至丰巢快递柜，而丰巢快递柜存储时间超过18个小时就要向我收费，等于他们联合起来薅我们这些早出晚归的住户的羊毛。我不同意，便在快递地址上备注禁止放丰巢，然而几乎没有用。10月1日我忍无可忍，进行了投诉，快递方说的是可以为我送货上门，可实际并未采取任何行动，10月2日我再次询问，他们说已经为我重新投递了，但实际上快递信息显示还未从丰巢快递柜取出，等于我重复投诉多次，他们都会进行处理，并且在之前我也多次强调我不同意把快递放丰巢，但是他们也不予理睬。《快递市场管理办法》第五十四条【违规处罚】** > “经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。” 请邮政管理部门明鉴，对中通快递的未经允许代为投放收费快递柜的行为进行依法处置，要求中通快递给我送货上门，并且道歉。 快递单号73574280871799

我于2025年9月25号，从淘宝购物平台中购物了儿童袜子，9月29号显示在中通代收点已签收，但是我并没有去取货，我去代收点询问，代收点给我看了签收人的姓名和电话号码，都不是我本人的，现在我要求找回这个快递！！！中通工作人员让我联系代收点员工，可是代收点员工迟迟不接电话。