2024年4月30下午15.31分购买了淘宝纪梵希散粉，备注送小铃铛散粉，实际收到货没有。客服只会重复赠品是限量的。但经过调查，在我之后下单的都有赠送。客服bliss只会重复一句赠品是限量的，不提出任何解决办法，听不进客户任何话语，只会重复！！！！

5月1日，我与晋中天美杉杉奥特莱斯拉夫劳伦店铺销售tom咨询过程中意外发现，Tom给我个人微信的备注为（不卖）。事情起因是4月21日我在他的介绍下购买过一件短袖但因尺码问题，换过货品。4月27日，我发信息再次购买其他商品时，tom即不再回信息。 我本人在晋中天美杉杉奥莱的拉夫劳伦店多次购买商品，除了多笔订单正常交付之外，存在因线上购买无法试穿导致尺码把握不准，换过2次的情况。同时，店铺销售姚霞(ada)也于4月27日在我发信息要求购买商品时，拒绝服务。 因此，我有理由怀疑，此店铺集体对我进行了备注。也由此可见，此店铺销售人员的服务品质对品牌形象产生了严重的负面影响，店铺销售业务培训以及工作作风也存在严重问题。 如果此事件在互联网上广泛传播 ，势必对拉夫劳伦品牌产生严重负面影响。同时，此事件对我个人也产生了严重精神负担，还请品牌严肃处理，并给我一个合理解释。

我2024年3月17号在罗湖万象城店，买到了lv 瑕疵品，价格17700元，于2024年4月20号去换货公司不给受理，说只给换零钱袋，只是口头上说他们质量没有问题，并没有给我出报告，希望有关部门可以管管

4月22日下午，在成都市锦江区春熙路南段8号群光广场1楼浪琴专柜购买的手表，未佩戴，4月23日早上起来后悔买了，想卖，我在其他平台咨询出售此表，还咨询了销售，一直放在家里未佩戴，4月25发现手表停了，咨询了销售怎么调时间，5月1号凌晨2点多拿出来在灯光下调时间的时候，发现有划痕以及瑕疵，咨询销售，他说公司规定，只要不是机芯坏了，离店一律不退换！

淘宝给消费者一个干净的没假货的平台我们都是淘宝的忠实顾客!希望淘宝可以让这些卖假货的卖家不存在!希望小二可以给这种出售假冒品牌的卖家给出一个严厉的处罚!买到假货的话以后谁会希望来淘宝买东西呢!希望处理人员可严查严查!同时希望给出下架的处罚谢

伟大的天梭品牌官方没有投诉电话，买个2000多手表，给孩子正常佩戴把头脱落，淘宝官方旗舰店说因为佩戴损坏，是人为的损坏，不能保修，那么我请问，不佩戴我买它干嘛，还有就是2000多手表，1600的维修费，天梭你是多黑才能这样玩，问了淘宝客服，天梭官方都没有投诉电话，我想知道天梭怎么能这样做

我于2023年下半年购买万国品牌手表，刚佩戴几次，出现质量问题，返回售后自费5000多元修理，后又在10左右出现手表质量问题，零件掉落，走时不准，再次返回售后，被要求自费20000多元修理，同时，全程都是店铺单方面讲我是人为损坏，我花费几万元购买手表，可是这个手表质量如此差，我在办公室工作，同时很爱惜这么贵的手表，怎么会去人为破坏，在日常佩戴过程中有使用痕迹，官方就认为是我人为损坏不保修，我认为我权益受到伤害，花费大几万的钱得到一个只能供着不能佩戴的手表，一旦有使用痕迹就不保修，这是霸王条款，我希望能核实并公布第三方检测，证明是人为破坏，而不是企业说了算。

2024年3月31号买的包到4月18号发现包边裂开，拿去专柜让我等一个工作日，等了9天没有电话，我就问卖包那个女的，不回电话不回信息，我自己就跑来专柜了，说不属于质量问题，看在我买的时间短给我修，我花25400才买十来天的包裂开了，你告诉我只能修，我现在要求退换，包边四个角都裂开，现在仔细检查包带也有这样断裂

20号在北京SKP的LV专柜买双鞋，刚开始店员推荐41.5号试了款式不错，就买了，回家发现有小瑕疵，23号到货换了双新的，没再试穿就拿回去了，当天给店员说要小半码，结果不让我换了。

我在2024年3月30日在沈阳市和平区中华路68号111室浪琴沈阳今旅旗舰店购买一块手表，当时购买价22770元，4月19号发现表带小卡扣烂开，期间都未佩戴满15天！这么贵买的表，没想到是这个质量，打售后推脱给门店，门店又让打售后！

我是2024年3月在金融街购物中心买了ca****ll小号包，1周以后出现爆破，经lv售后多次认证，无质量问题。有没有质量问题需要l第三方机构来说。

我在2024年4月4日，在爱马仕官方微信小程序购买一个Co****nce To Go钱包，价值73300元人民币。在2024年4月6日收到商品后发现走线颜色和照片有差异，选择退款。商家需要我拍包的正面背面，打开拍里面内容和销售单据的照片，照做后，同意退回商品，并由商家提供的退货方式退回。在4月7日，商家致电说商品有刮痕可能会影响退款，我表示不知道刮痕在哪里，商家和我描述后，我要求给我看到发货当天的视频和刮痕处比对，证明这个刮痕是我造成的，商家以这个视频是内部材料拒绝展示。我表示强烈不同意，商家说他们会去研究这个划痕是什么造成，并且告诉我处理方式。但是在我等待一周后，爱马仕完全没有联系我，我在小程序上问他们什么时候可以退款，商家回复说需要7个工作日，现在是第6个工作日。在第10个工作日的时候还没有等来他们的回复，我主动联系，告知我不退款，并退货商品给我。这行为和强买强卖有什么区别。第一，我没有看到划痕的照片，第二这个发货视频的作用不就是保护消费者和商家本身的权益，在有问题时比较和解决问题的作用？如果只是拍来给自己看的，这个视频到底有什么用？第三，爱马仕本需要在7个工作日内给到退款，但是连联系都没有，7个工作日内没有提供任何证据这个划痕是我造成的，或把商品退回给我的消息都没有，这让我更加怀疑划痕的由来，毕竟如果不是他们让我打开商品拍摄里面的防二次销售的标签，我都不会打开该商品。 爱马仕方对消费者不负责到到一定程度了，在第十个工作日还让我退货退款方去主动联系，之前说好的给我一个解释和解决方法一个都没有兑现。张口就是妨碍二次销售。如果商家在退回商品的同时必须打开商品是不是在该做防护的地方提供防护呢？ 因为小程序和爱马仕商家的对话只能保存7天以内的，所以只有这几天聊天对话。图片为退货时商家要求拍的一系列照片。 在这里我要求退货退款。

我2024年4月12日在路易威登微信小程序官网购买牛仔连衣裙一条，4月18日上午收到商家邮寄来的货物，打开包装就发现拉链损坏的，立刻联系了商家，要求退货，商家不同意退货！我的诉求：退货！

本人3月18号 ，本人将自己的手表由于都是慢，寄送到 上海纳沙泰尔手表服务中心去维修， 结果报价 超过一手表的费用由于费用太高没修退回， 退回后发现 ，表盘内 指纹 ，颗粒 ，灰层，都在里表盘上， 性质太恶劣 ， 后面打电话给他们售后服务， 竟然不给处理 。请求你们帮帮我

我于2024年4月14日下午六点二十八分在杭州市上城区平海路129号湖滨银泰in77圣罗兰(ysl)门店，花费14900购买了一款包包，当时在店里即发现了包包有瑕疵，店员解释说该瑕疵用包包护理油即可擦掉，4月14日晚上回家后发现瑕疵依然存在，无法擦掉，4月15日早上随即联系门店退款，门店态度恶劣，说包包瑕疵不属于质量问题，拒绝退款

在2024年4月7日官网小程序购买一条腰带，尺寸有问题，不让退货，服务态度非常差

我于2024年3月9日在福州东百购物中心购买美度手表一块，价值9500元，两日后发现表内异物严重，寄回专柜并经检查机构鉴定，回复为异物在正常范围内，不予退换货，不予处理。

我于2024年2月13日在重庆国金中心巴黎世家专柜购买了一双41码的3xl男鞋，穿了不到一个月就脱胶了，而且一个月中并不是每天都穿，我认为是鞋子的质量问题，我于3月30日将问题反馈至专柜，要求更换。但专柜今天回复只能维修。我认为鞋子一个月就脱胶了，是严重的质量问题，所以我不同意维修！！要求更换新鞋！！！

21年8月31日微信购买lv邮差包，包一直没拿到，23年2月13日收到3515退款，剩余1万至今未退。折扣诈骗钱款

我于2024年4月9日被骗子通过支付宝代付功能被骗支付购买路易威登的商品，我已报警，警方要求路易威登客服拨打派出所电话，客服不配合，已和客服说明该订单是骗子下单的，客服明知下单手机号是骗子的还必须要下单手机号打过去才能退款，骗子怎么可能配合，客服不主动拦截订单退款到支付账号