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万国手表质量问题严重

刘先生/女士 投诉 万国手表
我于2023年下半年购买万国品牌手表,刚佩戴几次,出现质量问题,返回售后自费5000多元修理,后又在10左右出现手表质量问题,零件掉落,走时不准,再次返回售后,被要求自费20000多元修理,同时,全程都是店铺单方面讲我是人为损坏,我花费几万元购买手表,可是这个手表质量如此差,我在办公室工作,同时很爱惜这么贵的手表,怎么会去人为破坏,在日常佩戴过程中有使用痕迹,官方就认为是我人为损坏不保修,我认为我权益受到伤害,花费大几万的钱得到一个只能供着不能佩戴的手表,一旦有使用痕迹就不保修,这是霸王条款,我希望能核实并公布第三方检测,证明是人为破坏,而不是企业说了算。
投诉信息
投诉问题
质量问题
投诉诉求
退货退款/改善服务/解释/道歉
投诉金额
60000元
投诉编号
97020637
投诉进度
处理中
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