LV路易威登代付被骗退款困难

我于2024年4月9日被骗子通过支付宝代付功能被骗支付购买路易威登的商品，我已报警，警方要求路易威登客服拨打派出所电话，客服不配合，已和客服说明该订单是骗子下单的，客服明知下单手机号是骗子的还必须要下单手机号打过去才能退款，骗子怎么可能配合，客服不主动拦截订单退款到支付账号