EMS
处理中
EMS上门取件丢件无人联系
我于 2024 年4月26日下单的邮政上门取件到现在丢件都没人与我联系解决问题
圆通(圆通快...
处理中
圆通快递虚假签收丢失快递未赔偿
投诉圆通快递,浙江省发白云区的快递,单号是80****10****1288价格98元,投诉圆通快递,虚假签收丢失快递23个快递,快递虚假签收丢失快递,加了圆通快递总部微信x29****6766还有还有网点微信185****6372,已经都发了总部还有网点,一直没有赔偿到位,虚假签收丢快递一直没有啊赔偿到位弄丢快递一直没有赔偿到位
壹米滴答
处理中
壹米滴答谎报重量态度恶劣
该公司态度恶劣,谎报斤数,货物实际重量没有称,货物破损未赔偿谎报已经赔偿,那麻烦消费投核实一下该公司的聊天记录是否断章取义
顺丰快递
处理中
顺丰快递取消寄件,商品丢失
顺丰快递取消寄件,我没有收到商品,商品丢了,联系顺丰快递,顺丰拖延时间,一直不给解决问题,顺丰快递要赔我商品的钱,商品丢了
壹米滴答
处理中
壹米滴答谎报斤数,破损未赔偿私人微信造假
该公司谎报斤数,货物破损未赔偿谎报已赔偿,那如果该公司说已经处理赔偿那麻烦出示一下企业微信好,而不是私人好造假谢谢
圆通(圆通快...
处理中
圆通快递虚假签收丢失快递
YT89****88****60这是圆通快递,快递虚假签收丢失快递一直没有收到货收不到货收不到快递
韵达快递
处理中
韵达快递未全额赔偿物品损失
首先我想说的是,未保价且只赔付三倍金额只是适用于邮政业服务,不包括其他快递公司,所以在其他快递公司运输中说 导致物品损毁遗失的,不管是否保价都应该全额赔偿 其次,这已经是第九天了,都没有给我解决好,刚开始是驿站来跟我协商,然后我去询问他,结果一直不回我,其次就是跟快递公司,我跟快递公司协商也是对我爱答不理的状态,我上午给他发消息,他下午回的那种,他们打电话跟我说只能给我一千,那为什么呢?我们作为消费者把东西给出去了,并且花了钱是不是该需要一个保障?客服在微信上跟我说只有一千,我反问为什么他就打电话过来跟我说只有一千,我表示了反对他跟我说我的快递并不是一开始少的是路上掉的,那么我想请问在路上掉了,为什么不通知我呢?为什么在路上掉了还要给我包好再把东西给到我呢而没有联系我呢,是不是就在一开始想好,我不会拍照留证据的,所以把我当成冤大头?但是从一开始一直给我的截图上可以看到我的这个快递返回来的时候克重明显少了很多,图片我也上传证据了,而且这个截图我也有给客服发过去,那他为什么还说是在路上掉的呢?还是特别理直气壮的跟我说的,然后我跟客服说,我希望你们可以从我投诉的日子算起的七天之内给我解决好,要不然我就只能投诉寻求法律的帮助,他们的客服跟我说我不用威胁他,他是在用他休假的时间来帮我处理问题,那么我想说这么大一个公司只有一个客服吗?还是就是不想给我好好解决问题呢,再者就是客服一直强调我没有保价,那么好,我跟他说我寄快递的时候你没有跟我说没有人明确的告诉我保价这个东西页面上也没有显示,那么我是从哪里知道有保价这个东西呢?我要求他把我下单的界面上的保价给我标出来,他也提供不了,那么我想说这个又能给我什么解释呢?其次我们寄快递无非就是买东西退东西,那么我们既然交了这个快递费,这个东西是不是就该有保障,而不是所谓的保价?这一说我们普通人钱也不是大风刮来的,我们买东西是想让自己开心的,不是给自己添堵,找事儿干的,我相信没有一个人是喜欢给自己找罪受的,现在已经第九天了,客服说给我申请了,我到现在还没有收到任何的回复,我不相信这么大一个公司,好几天了看不到这个审批完不成这个审批解决不了这个问题,我不知道为什么一直拖,我们普通人时间也非常有限,不是想干什么就干什么的
韵达快递
处理中
韵达快递虚假签收丢失快递赔偿问题
投茂名韵达快递,单号4627****价钱32元,4627****价格32元,JT50****58****54价钱51元,弄丟我的快递3个,一直没有收到货物,虚假处理问题弄坏了了快递,网点登记快递员亲自配送延误了快递,配送快递眼睛近视800度,乱配送快递不规范配送快递到快递柜给我,没有电话联系我就乱配送了,近视那么严重快递员配送快递员自作聪明给客户乱扔乱放快递,还给虚假签收了还不做出来解释,没有联系我电话过配送同意,没经过我确认就收货了,哪里来的货在哪里都不知道何来的虚假签收快递,实际签收了,但是我没有收到快递,快递亲自配送延误了快递,说好的加我支付宝赔偿到位一直没有赔偿到位115元给我,丟快递3个,一直没有赔偿到位115元,说好的加我微信赔偿到位给我丟快递一直没有赔偿到位给我丟快递虚假签收丟快递一直没有赔偿到位
圆通(圆通快...
处理中
圆通快递转运延误未更新
我的快递在5月1日时到达了东莞并转运惠州,5月3日物流未更新我拨打了圆通客服电话询问,但客服电话和小程序上的客服都是ai客服,联系到的人工客服态度极差,要求的催单也并没有专员来处理,距离开始转运已经过了48小时了,还一点进度都没有。
德邦快递
处理中
德邦快递理赔难,服务态度差
我的东西坏了,想理赔,怎么理赔都不成功,虽然我签了免电脑协议,但是其他的没有,坏的是其他东西,联系一下去弄还是那样子,也不管也进不去,什么都有就是不给答复
圆通(圆通快...
处理中
圆通快递丢失重要文件
我于2024年4月28日在菜鸟裹裹平台寄件,取件人员当晚转交给圆通网点司机,之后从4月29日起物流信息再也没有更新,快递疑似丢失后,这么多天物流公司都没有主动联系我沟通解决问题,导致寄件的重要文件严重延误,且下落不明,物流公司工作人员态度敷衍,不认真寻找寄件包裹。
京东物流
处理中
京东物流五天不派送生鲜,导致物流延误
我于4月23号在淘宝平台购买了圣农的鸡腿,属于生鲜产品,于4月25号到达我所住区域,但4月25号一整天都没有派送,期间我也未接到任何来自快递的电话,因此我于25号晚上(下班后)给派件员打去电话,询问为什么一天了都没派送到,派件员跟我说他打电话过去,对方说东西不是他的,然后我说我压根没接到电话,你打错了,你可以放菜鸟驿站,明天给我放菜鸟驿站,派件员说放不了,不说原因,就跟我强调放不了,让我非常无语加生气。 后联系商家,要求他们联系快递给我放菜鸟驿站,也未果,由图片可见,自26号后一直没有任何物流信息,快递员期间也一直没有派送,直到我29号被商家污蔑联系不上,非常生气,投诉物流商家后,才有人联系我查快递情况。由于这时已经过去了四五天,生鲜产品,这是无法想象的。后快递方说他给我重新买一份,我同意,让他把快递签收,那份他拿走,所以可见图片显示30号签收。但现在快递方把他买的那份订单取消了,我收不到任何东西。这期间我浪费的时间,和心情受到的影响,以及被污蔑,被告知虚拟号无法入库的无语等等负面情绪积压,没有任何一方承担这个后果。 首先快递五天不派送,并且是生鲜不派送 就是他们的过错,理应给我赔偿。 其次以虚拟号为由,将所有责任推到消费者身上,是我无法接受和理解的。要知道现在基本所有平台为了保护用户隐私,下单时都是默认开启号码保护的,虚拟号也是可以存放驿站及查看取件码的。 我希望可以对物流进行追责,是他们的不负责任影响了我收快递,以及我这十来天的心情,最近每每想起这个事,心情都无比的差,非常影响我的能量场,我希望能够对快递进行一定的处罚,或者让他们给我一定的赔偿,精神损失费。 物流单号是70****88****69,淘宝上叫平安达腾飞,实际是京东快递
韵达快递
处理中
韵达快递丢失货物态度差
我的韵达快递丢失找不到,找快递员理赔,态度不好,不赔,让我随便投诉
顺丰快递
处理中
顺丰快递汽车大灯破损索赔
我于2024年4月14日由山东潍坊发往广东的快递,物品是汽车大灯,价值5800元,买了5000元的保费,然后大灯到货后当着快递小哥的面打开破损了,要求顺丰根据保价协议赔偿5000元保价金额 单号为SF153****85****93
安能(安能物...
处理中
安能物流停滞不前
物流一直停在那不动了,联系不上物流的人,停在那快要两天了没反应
京东物流
处理中
京东快递水果包装不当导致损坏,客服态度恶劣
我于2024年5月2日使用京东快递寄水果,到了之后拆箱包装了部分水果,而且没用泡沫纸包外圈,而是用报纸垫着,账单有全额保,申请后客服打电话受理结果是赔不了,而且态度极度不好,推来推去一会怪快递,一会说让发件人去赔。我的诉求是按照全额保的赔付,以及投诉83****70客服
极兔速递
处理中
极兔速递擅自召回快递引发投诉
我是收件方,我的顾客退货时寄给我的是极兔速递单号:JT30****59****71 然后退货物流已经到了我所在城市的中转中心又突然转回了原发件地,我(收件人)和寄件人都毫不知情,后面询问得知,他们极兔速递网点因为员工的失误错发了一件包裹,然后擅自把很多包裹都不告知寄收件人的前提下擅自召回了,昨天下午我看物流在原发地签收了,我便询问派件员,派件员说明天下午会重新发出,也就是今天下午,我又打电话过去问,有没有新的单号,那个派件员给我了一个新的单号JT************34正当我以为这件事已经完了的时候,顾客那边说快递给她了新的单号,结果我一看,和下午快递给我的单号根本不一样,而且上面的收件地址也不一样,甚至面单下面备注的原单号也不是顾客第一次寄给我们的单号,我打派件员电话过去,派件员直接挂掉电话,不给任何解释,现在我的东西也不知道在哪里,快递擅自召回快递已经是违规了的行为,我要求重罚快递站点以及收件员!
申通(申通快...
处理中
申通快递送货延误未提前联系
4月30号未提前电话联系,就送到了驿站 我联系让上门派送,但是现在已经5月3日了,仍然没有送过来
顺丰快递
处理中
顺丰快递拒绝退款损坏商品
我于2024年4月16日在闲鱼购买了一个镜子162元,但是收到时镜子损坏,在于卖家沟通时,卖家声明商品发出时是完好的,于是我联系顺丰客服,客服以收货时外包装完好为由拒绝退款,但是镜子属于易碎物品,在任何情况下都可能损坏,在一番调解后答应我可以退款,但是需要把损坏的商品寄还给卖家,卖家收到退货后再退款给我,并且担保卖家肯定会退款给我,但是到5月2号,卖家收到货后以污蔑我私自调换商品,把好的留下来,发了损坏的商品为由拒绝退款,联系顺丰快递也没有答复,并没有履行当时答应的退款承诺!我希望顺丰可以给我一个满意的答复,给我退款!
圆通(圆通快...
处理中
圆通快递延误滞留,客服不回应
我于4月27日购买了产品,29号发货,至今已经第4天了在安徽滞留,客服不回电不反馈。圆通快递这么差吗,严重影响了我,不管快递怎么样,麻烦给我一个反馈。