快手电商
处理中
快手电商售卖死苗,拒绝退款
买的蓝莓苗,收到货是苗情不对,是死苗,收到货就已经联系商家了,商家回复等等看看,如果不发芽随时联系。等了一段时间还是没有发芽,枝条都变得干枯了,中间联系过商家,回复说还是等等,现在已经一个月了,枝条都已经彻底干了。现在联系商家不给回复,快手官方袒护商家,说是超时了,根本就不管,现在投诉无门。不是十几块钱的事,就商家这种坑人的心思让人气愤!
拼多多
处理中
拼多多电话卡套餐返还话费问题
我三个月前在拼多多买了张电话卡39元套餐,买时商家说给我每月返20元的话费,结果三个月一分钱也没返,商家客服让我等
快手电商
处理中
快手电商售假电动车欺骗消费者
收到假货电动自行车,,后视镜没有安装的位置,电池和直播间里的不一样,直播间里的电池是两个盒子扣在一起的,大灯不是宣传的凸透镜大灯,后轮电机每有3CCC标志,仪表盘没有里程表显示,前轮还摇摆,左侧车梯太软,我感觉这种电动自行车给我带来不安全因素,直播间说的是70公里,假货就跑40公里。你们平台看着处理吧欺骗消费者,希望平台严查。
淘宝网
处理中
淘宝虚拟产品购买退款纠纷
我在2024年4月29在淘宝老马网络科技店购买了 外面收费288的听云AI直播助手被骗,买的是虚拟产品,他就给我发了软件软件打不开,发信息给商家不理,淘宝平台不给仅退款,给我退货退款,我就想不通商家都没给我发实物,怎么给他退货?
京东商城
处理中
京东商城优惠券购买订单被取消
我在4月30日在天津商城领取了优惠券购买商品结算后订单一直被取消,询问客服这是什么原因导致的,客服说因为我购买了942个山竹,被判定账号被封,但是只是购买了942g山竹。最终我使用优惠券购买的订单一直被取消。 诉求我需要准确回复我的账号是否还是正常状态,我订单被取消的准确原因,我在京东没有购买成功,导致多花的钱的损失,以及对我的损失
美团外卖
处理中
<反不正当竞争法>第八条 第一款好评返现
我点外卖时遇到了"好评返现 卡", 这就违反了<反不正当竞争法>第八条 第一款的规定、 以好评返现的方式扭曲商品真 实性、 属于欺诈消费者、所以按照"消费者权 益保护法55条"进行三倍赔偿、 不满五百则 按五百最低标准赔偿 (店铺名称以及地址“广西北海市有间美食店海城区店”)
微信交易
处理中
微信交易高价泳衣 强买强卖
我于5月3号来到清远市,在路边买了泳衣,卖得价格非常高,且商家态度极其恶劣,强买强卖,欺行霸市,真的是给清远市降低好感度。
拼多多
处理中
拼多多退货包运费审核不通过
我在拼多多购物后这个订单是有退货包运费的,因为质量问题(纸巾太薄没有韧性轻轻一扯就破,不能使用)申请退货退款后经卖家同意寄出了包裹(四个包裹邮费总共225元),然后填写物流单号,包裹签收后卖家给我退了款,过两天才发现我的退货包运费审核不通过被取消了,申请退货运费225元被拒绝,诉求是退还消费者的退货运费,以下是支付运费凭证以及产品质量问题的图片。
淘宝网
处理中
淘宝虚假发货京东E卡被使用投诉
我于2024年5月2日在淘宝(星火网游充值中心)和(神火网游充值中心)共买了十四笔京东E卡300元电子卡,出现虚假发货,卡号已被用过。严重侵害消费者权益,我的诉求是一共十四笔300元的订单全额退款!
京东商城
处理中
京东商城摄像头购买问题
我于在2024年4月21日在京东TP- LINK,购买了摄像头,在购买前询问客服是否送内存卡32G,人工客服说可以先发货,后补发,当我拍下订单后,找京东客服,却被告知要确定订单才能补发,最后确定订单后就并无下文,京东客服和店铺客服互相推卸,现追问京东客服,却被告知七天后不补发,询问哪里写明要七天内申请,又转移话题到没货,可是平台上还正在卖摄像头送内存卡。
大麦网
处理中
大麦网演唱会门票退款问题
在大麦APP够买了价值855的演唱会门票因地址填写错误并且当天因故无法前往要求退款,主办方官网联系电话无法接通,大麦APP无客服,敷衍了事,
翅豹加速器
处理中
翅豹加速器虚假宣传退款要求
虚假宣传,充了会员,没有作用,要求退款,不止我一个人上当,虽然25元不多,但是我也和你不死不休
横店影视城
处理中
横店影视城订单退款问题
我于2024年 5月3日的14:59,在美团app上预定了4号 横店影视城-【一日游推荐】横店3景点联票(儿童)的订单,单号为:4953****1853。期间发现4号下雨,朋友家不去了,那我们也就准备退款。大人订单可以正常退款,而这单退不了,显示已经过了退款时间,无法退款。我马上去看原因,发现这个链接时间限制有误,显示在5月3日0点前可以退款,超过0点后就无法退款。试问我14:59下单的,怎么穿越回去到0点去申请售后,这不是霸王条款吗!也可以说在卖过期商品服务。严重侵犯了我的合法权益。我也第一时间联系平台退款和反馈问题,期间也打了景区客服电话。但是直到现在,也没有任何结果,更没人对此问题解释和整改。所以我很不满。我要求对此订单退款,并且赔偿。
淘宝网
处理中
爱兔旗舰版摄像头退款纠纷
我买了一个爱兔旗舰版摄像头是7天无理由退款的 我买回来没有使用原包装不动的寄回去 已经签收到货了 卖家却故意不退款 说我少寄了镜头盖 怎么可能 那个摄像头我就没有使用 然后就拒绝给我退款 我要求给我退款
拼多多
处理中
拼多多索尼耳机虚假发货纠纷
我下单的索尼耳机,wh-10****m4订单价1229元,商家给我发的是 wh-10****m3价值大概400-500元,差价800左右,找商家,商家逃避问题,拒接解答,而且我下单的是套餐,他只给我发了个单机,还说其他配件要加钱,更加说明这商家不诚信,,现在我找了平台客服,平台客服叫我退货退款,我不接受,商家拒绝沟通问题,逃避问题,只字不提货不对板,我退回去的话,等下他说我退回去的不是他发出来的,那我就吃了哑巴亏,我要求商家退一赔三,赔礼道歉,平台处罚商家
拼多多
处理中
拼多多售后服务问题
我于2024年4月27日在电商平台威海路亚鱼具购买鱼竿鱼竿出现问题侵害了《消费者权益保护法》第55条我的诉求是假一赔三
京东商城
处理中
京东商城售后服务欠缺,不给换货
投诉京东平台质量问题,不给换货 2024年2月23号买了iP hone 15pro,回来激活后,因膜未到就一直放着,未接触,后面膜到了,准备贴膜使用时,发现屏幕划痕,在7天内,发现划痕没超过3天,多次与商家沟通,但是商家不给换货,还多次取消售后订单,现在已经拖到我不能申请了,各种理由搪塞,就是不给换货,并且划痕在强光下才能看出,不是贴膜,就吃哑巴亏了,一直推脱不给解决
抖音商城(抖...
处理中
抖音商城售卖劣质鞋子拒绝退款
在抖音上买的鞋子,穿了一天脚磨破了,而且鞋子也坏了,我想着一百多的鞋子,总不能穿一次就坏了吧,我就联系商家,商家客服一直强调让我把鞋底擦干净,因为鞋子已经穿了,根本擦不干净,然后就说影响二次销售,不能退款,后来抖音平台垫付让我退货退款,然后商家说影响二次销售,拒绝退货退款
微信交易
处理中
微信充值话费后号码关机欠费无法退款
2024年4月30日下午16:27分,帮朋友在微信服务里面充值300元话费,结果有一个号码错了,我立马给该号机主联系,发现这个号码已经欠费500,而且号码是一直关机状态,我就联系联通专员让她帮我退回一下,专员让我自己与充值该号机主联系,我说就是联系不上,别个号码都没有继续使用了吗他们直接说那你自己充值的时候注意点。如果我能联系上别人,该号码也正常使用的情况,我没话说,这不是摆明了就黑我这300元嘛!专员与我联系也是牛头不对马嘴,胡拉乱扯。一直说我是受益方,是别人充错给我了,都告诉她是我充给别人的,一会儿说我早上8点有充值,简直无语!以上话术皆有录音为证。
美团外卖
处理中
美团外卖食品安全投诉
5.4号凌晨1一点钟我点了外卖,在美团外卖的平台上,商家是杭州市滨江区西兴街道物联网街330号新郡大厦1幢130室嵊州小吃,在炒粉里吃出异物,现在也不知道是什么东西,打电话给商家,商家只说不知道,他也不知道什么,商家说有可能是木条吧,态度非常的恶劣,甚至出言不当,我现在要求这家店整改卫生问题,并且按照食品安全法进行对我的赔偿