我在余姚华润五彩城华为店购买了华为po****et 2手机，10天左右就出现问题，华为迟迟处理不到位，快两个月了，侵犯了我的消费者权益，要求退机

我于2021年9月在线下官方店购买的vi****60手机，于2024年4月30日正常发送微信时突然发生死机，需要重启才可以恢复正常，后面几天情况更加严重，先是很多次直接黑屏死机，后有开机一直停留在logo界面无法正常进入系统，寄去vivo服务中心检测被告知主板损坏，在近几年的使用中我的手机并没有出现过磕碰和进水现象，也没有维修过，手机无故出现死机，经网上调查发现大批量x系列用户都是使用一到两年多就出现同样的的问题，根源在于CPU虚焊烧主板，这是vivox系列手机本身存在质量问题，不应该算在一年过保不售后范围内，更不应由消费者来买单，另外我也看见有其他与我同时间段购买同款机型用户在今年三月和四月份通过诉求获得免费更换主板的机会，我这边也是同样的诉求却被驳回，售后区别对待用户，我也是vivo老用户了，前前后后用了三个vivo手机，有一部不到一千的手机一直到现在还可以正常使用，这部三千多当时的旗舰机却在两年多的时间就出现问题，这是我不能接受的，我的诉求是同样免费更换主板。

我于2023年7月16日于京东购买惠普品牌的暗影精灵9，这台电脑的设计有问题，会出现黑屏的情况，产品有严重缺陷而商家在购买之前并未告知，产品缺陷不应由消费者买单，我的诉求是退货赔偿，我要投诉北京市朝阳区的惠普有限公司

2024年5月3日下午，读书才子在梧州市玫瑰湖广场搭台送玩偶，后面又说免费送家教机，让我们用的好帮忙宣传。接着又说学习资料卡需要50元，随后说资料卡也是送的，只是测试顾客诚意，最后说15年的学习资料是2700元，诱骗家长当场支付，以表诚意。整个过程，有诱骗行为。希望平台介入帮忙退款。

本人于2023年6月1日购买，期间无任何磕碰与拆机维修，产品于2024年4月16日出现了电池鼓包问题，经本人联系苹果公司协商处理，苹果公司回复等待一周给结果，根据产品质量法第四十一条 以及消费者权益保护法第二十三条等相关规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，涉案产品电池部件属于锂电池，锂电池的合理使用寿命在4-5年，本人使用该产品时间不足（时间），本人认为苹果公司销售的产品存在严重的质量问题，苹果公司应当承担维修责任。

搭建舞台搞活动，告知市民免费赠送学习机，虚假宣传，随后诱导消费者购买学习机资料，层层洗脑，欺诈消费者扫码支付2800，但和学习资料根本不同步，和宣传活动不符，需退款

本人2021年九月份左右在线下购买的vivo X60手机，使用时间两年多，期间正常使用，2024年4月30日晚上突然黑屏，无法打开，之后不停重启。5月3号送去官方售后点检测，说是主板问题，可以自费更换主板或者加钱换购别的手机。在网上看到很多x系列的x60，70，80，90的用户也在相继出现相同的手机故障。该问题属于手机产品性能问题，如果手机主机在非人为损坏的情况下，按照国际标准化组织规定的理论寿命都在十年左右，本人的手机还使用不到三年。并且通过小红书微博等平台查询，主板问题是大规模存在的，很显然是vivo官方在推出新品时没有做好品控保证。已经给通过多渠道反馈客服，客服的答复均是让我考虑上述解决方案。同时小红书上也有多人反馈有客服联系本人免费更换主板，严重怀疑vivo存在对用户的不公正对待。 我的诉求是产品质量问题不应该由消费者买单，对消费者一视同仁，帮我免费更换主板

我于2024年五月二日买下这款相机 五月三号快递到了 拆开来发现不喜欢 我以为是相机里面有塑封 没想到是纸箱外面那层塑封拆了不能退了 真奇了怪了 我如果不看 怎么知道喜欢不喜欢 合适不合适 有没有问题？ 这样的规定太不合理了 七天内在不影响二次售卖的基础上不能够无理由退款是违反消费者权益。 目前我国法律规定，在七天无理由退货期内，商品可以进行退换货，但需要满足以下条件： 1.商品必须保持原来的样子。即商品的包装、配件 齐全，不损坏，不带有任何人为损坏或者拆动痕迹。 2. 商品使用过程中不能有损坏。 3.商品不得受到影响或者改变商品原有价值的任何因素； 4. 不可以退换的商品，必须明确在合同条款上进行说明。

我于2021年8月购买的iQOO neo5手机在今天5月2日下午正常使用过程中突然关机坏掉，后面一直在频繁自动重启，SIM卡也总是识别不到，手机购买至今没有任何磕碰和维修，也没有用手机玩过王者荣耀等游戏，我在网上看到这个型号手机出现相似问题不是个例，我认为手机主板无故坏掉是商品的质量问题不应该由消费者承担，我的诉求是免费给我更换新的主板或者换新机。我在vivo官网联系人工客服，一直联系不到，总是排队前方有一人，拨打95033也无法联系到人工客服

我于2024年5月1日在西班牙风情街悦活里苹果店1800元抵掉本人的iP****ne 12 256g白色，加价5799元购入一台iP****ne 15 pro 256g白色，总价共计为7599元，开机后显示是已激活的状况，保修期到2025年3月29日，商家解释他们这边是经销商手里面的机器都是激活过的，因为他们需要拿货。当时并未察觉有什么问题。联系了 Apple 官方客服请求他们给我修改保修期日期，但是他们说我这台手机不符合修改条件。（客服解释部分用户可能会出现手机上保修期不正确的情况这些都可以联系官方客服修改，就算经销商这边购买正常情况也是可以修改的，他们给出的答复是我这台手机只可能是二手或是退过货的），所以要求商家换货，商家说他们可以找直营店给我一个未激活的，但是需要加钱，我并不同意这个说法。当时买手机的时候商家并未告知这是二手机，并且我花的7599是购买新手机的价格，希望这件事情可以引起重视消费者的权益得到解决，手机可以给我换成一个未激活的

2024年4月8号晚上我在江苏省南京市迈皋桥华为手机店（迈皋桥驰信第一指定专营店）高家村42号3幢111号购买一台鼎桥m40手机买回家用了一段时间屏幕中间在强光下有一块灰色的阴影，去华为售后店员说这个屏幕没有问题因为有屏下指纹、才会有的、客服我也问过了、他们只能管理售后问题、销售的事情管不了、买手机的时候销售没有告知过我这些情况、我微信问销售她就把我拉黑了、

2024年5月1日下午3点左右在梧州市玫瑰湖公园广场临时搭建舞台搞活动说免费送礼物送学习机，以小孩学习教育道德绑架，言语诱导胁迫家人购买学习资料，不购买就不爱小孩，不购买就不是亲生母亲，亲奶等等语音胁迫购买。发现被骗后电话沟通要求立即退费工作人员以收款未到账拒绝立即退款。只开有收据，无任何发票等纳税凭证。商品合格证上无任何商品名称、商品参数，涉及虚假宣传，逃税漏税。需退款。

由于出于对小米品牌的信任,我于2021年首发买了小米11系列手机，并于1月2日激活，由于小米11产品本身的缺陷,大部分消费者都存在有烧主板烧Wi-Fi此类状况,但是小米公司并没有进行召回该产品而是继续销售,在知道有此类状况之后我对该手机十分爱惜,但是还是在2024年5月1日出现了烧主板的问题，我去售后维修，他们也承认是他们小米手机本身的问题,但是需要我付费维修。由于小米手机设计缺陷的问题,所以我认为不应该由消费者来买单,我找到小米的官方客服,他们说会有专员联系我,在专员联系我之后给出的结果依然是需要我付费维修。给出的理由是他们主板维修只在激活后的36个月内,我这个由于比较爱惜,所以在36个月内并没有烧主板，但是刚过了36个月就烧了主板（在昨天看抖音的时候，没有发热也没有任何症状直接黑屏）（之前也因为小米11的设计故障，更换过一次摄像头和付费更换过一次电池），我的诉求也不是说让他们给我换新或者赔偿,也没有说更换主板的诉求,只是说让他们帮我维修好,因为里边我的手机里面还有很多重要文件，我想要维修好把文件弄出来，就这个诉求都不能实现。

我于2024年4月16号苹果系统自动扣我费用 本人无订购每个月都乱扣我的费用 取消不了订购

手机维修以后，经常出现小毛线，去维修店，说是，软件缘故和手机没有关系

于2022年2月7号购入iQ****o5 12+256版本 平时正常使用2024年4月27日出现卡屏花屏死机等现象 去过官方售后维修中心 维修中心工作人员说需要更换主板 1900元 上网查询了一下 这个机器故障属于通病 大部分维修案例都是这个 属于厂家设计缺陷 现要求厂家免费更换主板！保护消费者权益！

我与2024年2月22日，在华为商城购买一款华为Po****t2手机，与3月初收到货，正常使用一个多月后，与4月底出现屏幕断痕。售后说只能换屏，我在网上看到过很多跟我一样的情况，都是直接给换新机！现在华为售后不予处理，产品存在严重质量问题，产品质量与宣传严重不符，欺诈消费者！！

使用过程中手机突然死机 无人为摔坏 售后加热开机后半个月损坏 再次开机一天后损坏 目前只想开机传输数据

我3月6号在华为商城购买的手机pc****e2没有摔过就漏液不给换屏

我于2014年1月31日在小米商城购买的Redmi bo****14笔记本电脑，正常使用，外观无磕碰无划痕，外屏无磕碰，无划痕，无受力点的情况下（无人为损坏）出现内屏破裂，然后去线下门店要求保修政策，线下门店维修点看了一眼就说是人为损坏，不予保修，然后多次打电话给小米客服，要求返厂出具检定报告，客服说不行，反正就是说，这个是你人为损坏的，不予保修，多次沟通无果！我的诉求是给我换新的屏幕！