vivo x60手机质量问题，导致手机卡屏，不停重启，无法使用

本人2021年九月份左右在线下购买的vivo X60手机，使用时间两年多，期间正常使用，2024年4月30日晚上突然黑屏，无法打开，之后不停重启。5月3号送去官方售后点检测，说是主板问题，可以自费更换主板或者加钱换购别的手机。在网上看到很多x系列的x60，70，80，90的用户也在相继出现相同的手机故障。该问题属于手机产品性能问题，如果手机主机在非人为损坏的情况下，按照国际标准化组织规定的理论寿命都在十年左右，本人的手机还使用不到三年。并且通过小红书微博等平台查询，主板问题是大规模存在的，很显然是vivo官方在推出新品时没有做好品控保证。已经给通过多渠道反馈客服，客服的答复均是让我考虑上述解决方案。同时小红书上也有多人反馈有客服联系本人免费更换主板，严重怀疑vivo存在对用户的不公正对待。 我的诉求是产品质量问题不应该由消费者买单，对消费者一视同仁，帮我免费更换主板