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苹果电池鼓包问题索赔

庄先生/女士 投诉 苹果
本人于2023年6月1日购买,期间无任何磕碰与拆机维修,产品于2024年4月16日出现了电池鼓包问题,经本人联系苹果公司协商处理,苹果公司回复等待一周给结果,根据产品质量法第四十一条 以及消费者权益保护法第二十三条等相关规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任,涉案产品电池部件属于锂电池,锂电池的合理使用寿命在4-5年,本人使用该产品时间不足(时间),本人认为苹果公司销售的产品存在严重的质量问题,苹果公司应当承担维修责任。
投诉信息
投诉问题
推脱三包责任/售后服务欠缺/产品质量缺陷
投诉诉求
赔偿/免费维修/换新
投诉金额
5499元
投诉编号
97040806
投诉进度
处理中
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