拍小租
处理中
拍小租乱收费纠纷
我在2023年12月去上海当美团骑手 租车行带我们租电动车通过第三方平台拍小租绑在支付宝上 去了以后发现工作不适应跟他说的不太一样就没干 车放在站点我就走了 就骑了一天 到月底扣了我699车租 然后订单不解绑 说我没有把车还到车行 他们自己把车拖回了车行 我说给他们付把车拖回车行的费用 他们不同意 执意要再扣我一个月的费用 我没理 然后拍小租平台就天天给我打骚扰电话 通过全国各地号码打 每天几十个 我不堪其扰 就又付了 699 我实际只骑了一天车 然后付了两个月的钱 现在要求帮我追回多付的一个月费用 谢谢
街电
处理中
街电充电宝扣款纠纷
我于2022年12月15在佛山美居电梯公寓租借充电宝使用权,租借的是怪兽充电品牌,并且成功归还且成功扣款,但是在2022年12月20突然收到街电的扣款99元通知,我在使用充电宝途中并未更换,与街电客服反应,客服一直不正面回应,并且在专员回电中表示无法处理该问题,还诬陷我不归还充电宝
街电
处理中
街电擅自扣费未核实充电宝位置
于2023年4月7号晚上十点半借了充电宝然后不小心插反了,当天联系了他们的客服,客服明确说暂停计费72小时,核实完会按照这个正常扣费九块钱,但是于4.28号72小时未到的前提下,擅自扣费66元,充电宝没有被人取走,三天都还在原位,他们根本没有工作人员来核实,去找客服理论也是踢皮球,一个踢给一个,今晚时间到了也没有退款也没有给我一个答复
小电
处理中
小电充电宝退款纠纷
我于2022年6月26号十点12分在广州海珠区新窖中路82号-4借了充电宝,当时晚上凌晨12点归还了,但是他们在6月30日缺扣我99,之前一直交涉,他们承认是他们的问题,但是就是不退款
小电
处理中
小电充电宝扣押金问题
我因研学,4月16日晚7点49分扫码借了小电充电宝,8点48就归还了,研学结束回到学校后,手机上交给了学校,充电小程序显示我使用了80多个小时,但是4月17号我就返回学校了,根本没有用,商家却依然扣了我99元押金,并且我已经投诉和多次反馈,商家仍没有解决问题
来电
处理中
充电宝机器故障导致押金未退,客服无人接听
投诉来电充电宝业务机器故障同时向客服打电话未有人接听。 这时,我们在南京火车南站,借的充电宝充完归还的时候,因为4站台这里有一座机器设备,可相关人员并未把机器故障之类的贴签进行展示,一番寻找后,标签发现贴在机器背后,并且不仔细看是无法察觉的,在这之后我们进行客服反馈,可一个电话无人接听,一个电话一直转接,导致本该归还的押金并未归还,并且应当支付的正规金额发生偏误,
美团充电宝
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美团充电宝扣费问题
美团充电宝怎么个事晚上充个电还上了还在扣费,美团充电宝最好给我一个满意的答复
美团打车
处理中
美团打车终点不一致
我在手机上下单下单这个美团打车,但是他终点跟我导航的地址不一样,就给我丢下来了,我现在要投诉他。
滴滴出行(网...
处理中
滴滴司机索取额外费用
2024年5月3日晚10:40,我和我的姐姐与阜阳西站,站前广场f区呼叫滴滴出行网约车,随后司机将我们送至阜阳师范大学西湖校区东门,在即将到达住处的时候,我突然发现我的手机落在了该网约车上。随即用我姐姐的手机拨打该司机的电话,请求其送回学校。而后司机将手机送回学校北门的时候,以我姐姐到达归还物品地点时间过长为由,像我的姐姐索取额外的费用50元。并扬言如果这部手机不是他归还了,而是上交给公司,我们将可能支付更多的费用。无奈之下,我的姐姐只好向其支付了费用50元。拿回了我的手机。对此我认为,这违反了一个出租车司机的基本道德和人格。特此向有关部门进行投诉。希望我们能得到相应的赔偿和满意的答复。
滴滴出行(网...
处理中
滴滴出行司机恶劣服务投诉
2024年5月3日我在江西省九江市通过滴滴平台打了一辆顺风车到东林寺,先是刚上车司机就有意引导我走线下渠道不通过滴滴平台支付,然后在车上抽烟,并且在未到指定地点的情况下就赶我下车,我拒绝之后,向前开了两公里又让我下车。我再次拒绝并表明我要去东林寺之后开始发火泄愤,朝我大呼小叫,最后也没有给我送到指定地点,我下车时还口吐脏言,非常恶劣!
租租车
处理中
租租车拒赔超级安心全险
我在租租车上4.7~4.21租用了车辆并且购买了保险,出险后租租车对于应该赔付的部分保险拒不赔偿。 当时在购买保险时,客服文字和图表对比解释了租租车提供的第三方超级安心全险和车行提供的全额险的差别。 1.“超级安心全额险”覆盖了所有“全额险”没覆盖的,图1对比图,是覆盖面最广,涵盖了全额险的内容 2.并且0起赔额, 3.如出险需要垫付,但是事后可以报销。 因此我购买了最贵的包含了所有无起赔额的超级安心全险 相关证据可以查看图1~图3 在选购险种时,平台引导我购买价格最贵的“超级安心全额险”,并且表示这个险种涵盖其他所有的保险,是全额险的升级版本(那自然也包涵全额险的所有内容)理所当然的,这应该是平台上保力最强的险种。 实际出险后,租租车告诉我这个是属于碰撞险,让我先垫付赔偿款(金额为起配额)。在我垫付赔偿款后又改口称这个险属于三方险,以没有达到平台的“第三方险起赔额度”为由拒绝赔付我垫付的金额! 问题1,平台在让我垫付赔款时,表明这是碰撞险。后又改口说,这是有起赔的三方险。见图4 问题2,在我当初想要购买0起陪额的“全额险”,客服告知我价格最贵的“超级安心全额险”覆盖了“全额险”的所有产品。所以“超级安心全额险”作为全额险的升级版,理应同样是0起陪额,平台没有说明“超级安心全额险”的起陪额度为22446元,否则为什么会花更多的钱买更差的保险产品? 可以看图5~图8 关于“三方险”的起陪额度,同行业的普遍做法,比如携程公司有明确说,第三方保证没有起赔额,除非明确标注起赔额。见图5。而租租车并没有标注第三方保证的起赔额是多少,见图6(也就是默认是无起赔额),但现在!租租车跟我说第三方保证的起赔额是22446元,22446元以下的费用需要我自己出!(同时也承认了更便宜降级版的“全额险”第三方险也是无起赔额的,见图7)  综合可发现,租租车偷换概念,下单前说最贵的“超级安心全险”是全包的,实际报销的时候拒不承认,改口!!反而便宜的全额险包含了第三者保障的全部费用,租租车的“超级安心全险”却需要用户自己出5517澳币起赔额以下的费用。见图8,租租车所谓的车行的合同(4.21还车时候支付起赔额时才签字的,其实也并没有把碰撞和第三方保障区分开,现在租租车说这是所谓的第三方保障起赔额,实际在平台app租车的时候,在车行租车现场都没有人提过) 图9租租车订单号10********55
小电
处理中
投诉小电收费问题
5.2号17.58在小店充电宝扫码充电 后领取一张10元无门槛优惠款当日19:51结束订单付款时 没抵扣优惠券 商家告知优惠卷必须在订单开始前获得才能抵扣 我认为不合理 要求抵扣优惠卷 返还已支付金额
街电
处理中
街电押金退还问题
上面显示的是我没有交押金,就是99块钱就是押金,我就是一直没有找到退款,的信息,晚上的24个小时能退还这99块钱押金吗?
T3出行
处理中
T3出行司机强制线下收费
2024.5.3号凌晨,在t3出行打车,在公里数没有超出规定情况下,司机强制线下收跨城费,不然不给下车。为了生命安全,只能转账。但是投诉平台,平台并不处理!!t3客服平台无人处理!!司机强制线下收费!
高德打车(网...
处理中
高德打车司机拒载乘客
4.30打车 上车后司机表示无法送到目的地 需要乘客自行下车 并要求乘客取消 拒绝后下车重新叫
拍小租
处理中
拍小租乱收费
我2024年三月份刚到宁波,在豹子直聘上面找的活,上面给我说的管吃管住,一个月7000,提供车辆,然后他让我介绍到一个租车的地是同城配送,先让我租六个月,一个月是599,现在我骑了三天不骑了,他还在扣我费
拍小租
处理中
拍小租乱扣费投诉
我在2024年三月三号在拍小猪上面租了一辆车,骑了三天不满一个月,他现在乱扣费,我现在不骑了,他还扣费
嘀嗒出行
处理中
嘀嗒出行黑心司机私自加收费用
黑心司机的车牌号照片已经上传了,事情就是这样的。发生在 2024 年 4 月 30 日 18:15 分,他接单前,本人是听障人士,没办法接电话也没办法说话,已经和司机说明情况了,他接单前在平台私发和我说 200 走吗?其实我没有看明白也没理解他说的意思,我问他是晚上八点吗?他根本没有说清楚,就跳到别的话题,跟我说 20 分钟到了就接我们走,我说好的,谁知道他咬定我同意他口中的 200 就是多加 100 块钱,嘀嗒平台的实际价格是 130 多块钱,但是他刚开始还是没有说清楚,我就这么糊涂到家门口才知道,他私自要100 块钱额外加费用,我当初准备下车前有过摇摇头表示拒绝的意思,看见他突然变脸有点凶,我想先查查消费记录有没有出来,我以为自己是不是 out 了?因为我挺久没有坐上嘀嗒出行 app, 想想就算了,我还是再问他说清楚是不是路费,他点点头表示是的的意思,我看见他要私下拿出微信让我转账 100 块钱,我爸知道我拒绝支付,我爸想帮我支付,我不让我爸付款,不然没有消费记录就真的要说不清楚了!幸好我自己用里面的“高速费”来替代路费,我就糊涂到家了以后,突然觉得不对劲,回头再检查,才发现自己多付了 100 块钱,其实平台已经是自动付款好了的 130 多块钱,我再上嘀嗒平台找过司机问他表示能不能退回来,他却不退,咬定我同意加 100 块钱,这件事,所以他的行为和做法让我非常愤怒,没办法容忍他这个心机!我希望能够惩罚他永久封禁接单,别出去祸害很多人骗钱,并且让他退还给我 100 块钱,对我来说就知足了。我找过平台客服,始终没有得到满意的解决方案,很多客服都说全程录音就是证据,听到了我说好的这句话,我再次非常生气,我明明是听障人士,怎么可能会说话呢?这不是很可笑吗?客服还是敷衍了事,只会说帮我反馈和处理司机了,我等这三天了都还是得不到很满意的解决方案,大部分客服都说最高的只能给我30 元优惠卷,我完全不接受,我只要拿回我的一百块钱或者 100 元优惠卷也行。能满意的话就不追究
咻电
处理中
咻电未结束订单扣费问题
我于5月1日下午五点半在云南省西双版纳傣族自治州景洪区告庄西双景附近借了咻电充电宝,八点半左右归还,还的时候确认了指示灯已亮,但是后续未说明订单已结束,五月三日扣了我99元,找了客服一直不回复不处理。设备问题顾客不承担责任。99元应全部退还给我
滴滴青桔
处理中
滴滴青桔扣费不合理
我在2024年5月3日上午扫码滴滴电单车使用,到达目的地后,明明手机和那个电单车都已经显示上锁完成,然后着急赶公交车跑到公交车上之后就没有再看订单,结果到了学校之后学完习看到短信,然后满怀疑惑打开小程序,然后单车居然就直接扣费扣了99元,我申请的是退回我这99元然后居然才只退回1元,这及其不合理,这上面可以很明显的看到我只骑行了1.3公里,然后我明明听到了上锁的声音,手机上也已经显示上锁完成,然后我就赶紧跑到车上,没想到他居然没有上锁,这是程序自己的漏洞,为什么让消费者来承担,我的诉讼要求是退回我99元中除去本来该扣的2元之外退回其他