你们抖音真的很搞笑，不解决问题，还虚假来电？后台一直给我推要给我打电话的信息，昨天推了几次，就一个响一声的未接来电，昨晚上八点多说要给我打，害我盯着手机到十点多也没动静，最后找了客服也问不出个所以然来。今天又给我推要给我来电， 推了几次了，到现在连个鬼都没见着。逗我玩呢？为了反馈而反馈？都需要到作假的程度了？我这只是三千多块钱，不是三千多万啊大哥，公司至于为了这么点钱不还给我，b脸都不要了？做这么没有底线的事，我也是头一回见，到底是你们公司无下限，还是招人没有门槛，像个人的都能入职？什么时候能把我的3239退给我啊？

我于2025年7月26号晚上18点26分在抖音个体商户云战轮胎（义乌市赫奉轮胎商行）购买两条轮胎，现收到轮胎为翻新轮胎，要求商家退款商家拒绝

我于2025年7月26号晚上18点26分在云战轮胎（义乌市赫奉轮胎商行）购买两条轮胎，现收到轮胎为翻新轮胎，要求商家退款商家拒绝

我于25年8月2号在QQ被人以低价诱*下单 对方以低价引流 我问的很详细 对方回答的也很好 但是下单之后就就是另一种说法 完完全全就是*

我于2025年7月30号在捕鱼大作战游戏平台 购买倍率突破赠礼 出现没有加倍率突破问题 礼包没有说明 损害了消费者知情权 误导消费者消费 我的诉求整改相关问题 退回328元

世界之外召唤之王卡池刚开抽的时候没发现涨价了（开抽之前都会先买礼包） 后来用黄石头抽的时候发现了 但是我已经买了礼包 我已经抽了 想着那就算了 抽都抽了 但是他凭什么400一抽的卡池混入300一抽的卡 价格根本不一样！！！！！！而且歪卡率特别大！ 先是隐瞒消费者涨价 后又用低价值价卡混替高价值卡！！

我于2025年7月10号在知乎小说推文+短剧解说推广训练营营销课下，购买了知乎学堂【小说推文&短剧推广速成班】课程，花费2980元。 一直想着知乎官方平台大厂靠谱，平台信誉和质量有保障，营销时老师用他们研发的智图Ai吹的很好，能Ai做短剧解说，小说推文Ai能一站式出图成视频，还有学习课程，抖音充粉等福利。 买完课后充粉要等学了几周后才能进行，再然后学习3周后给那个智图Ai，一开始他们没有说明这个时间，我们可以忍受一下，相信知乎。 但是问了加上的客服也是敷衍了事的态度，另外发现收款方【武汉知博文辉科技有限公司】与市面知乎【北京智者天下科技有限公司】没有任何关系，营销时老师说的是知乎官方的教学部门，反复强调“背靠知乎，知乎官方授权”购买课程会签署购课协议和合同，然而并没有也不给说法。 而且在直播中反复说可以使用支付宝花呗借呗等借贷方式付费，同时该平台公司白鹿老师存在虚假宣传，欺诈交易，且声称短剧授权仅有六十个名额，不再做其他授权，但他们却换个名字继续售卖这种课程，他们已经构成了欺诈罪。 知乎的知学堂该课程未提供方便的退款接口；诉求：1、由于对方本身存在违法违规情况，本人提出全额退款，合理合法合规 2、鉴于该公司（武汉知博文烁科技有限公司）存在多处违法行为（虚假宣传、诱导消费、给学员发放盗版软件等）我要求全额退款

上海叠纸互娱网络科技有限公司旗下游戏 APP恋与深空于2025年7月25日上架的限时活动“恋与深空日卡2.0沈星回沉坠的冠冕”开启24h后，多名玩家于消费体验后发现恋与深空游戏内外宣传 PV ，游戏内的技能前瞻与实装不符，中消协明确要求：宣传展示效果必须与消费者购买产品一致，标注“最终效果以游戏内为准”等声明不具法律效力，更何况游戏内沈星回前瞻视频里连这句话都没有！该行为构成欺诈消费者，触发了《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。 目前，恋与深空已实装在游戏中抽卡界面的pv展示被重点标注，可视为产品说明，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式【表明商品或者服务的质量状况的】，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。然而实际抽卡效果应与抽卡界面pv并不一致，请恋与深空官方回应不一致情况并进行修复，现要求恋与深空归还国王套原有机制强度，商品必须与游戏内抽卡界面现有的PV 的展示效果一致。现玩家已向客服沟通四天无果，恋与深空官方迟迟未回应！ 只接受修复沈星回新日卡国王套原有机制原有强度，不接受任何一个折中方案。如不修复实装问题，将根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按消费者要求增加赔偿其损失，金额为商品价款或服务费用的三倍；不足500元的，按500元赔付。已保留并取证购买凭证、商品实物宣传对比视频、与商家沟通记录等证据，证明商品存在虚假宣传！

本人投诉《恋与深空》手游运营方在2025年7月发布“沈星回·暗蚀国王”日卡过程中存在虚假宣传、机制缺失及误导性高额付费设计。宣传所承诺的战斗机制严重缺失，实装效果远低于PV描述，构成欺诈。三阶卡与零阶卡无机制提升，误导重氪。游戏方面对大量玩家集中投诉已连续三天未作回应。请求监管部门介入调查并督促处理，要求游戏方立即归还“沈星回·暗蚀国王”日卡原定完整战斗机制设计，恢复其应有的战斗体验，而非仅恢复PV中已经削弱过的版本，保障消费者合法权益。详细侵权事实及消费者诉求详见附件。并录制了游戏内实装作为佐证！ 一、事实经过 1. 游戏官方于2025年7月22日发布该日卡PV预告片，并在B站、抖音、小红书等多个平台大量投放视频广告和图文宣传，突出强调“战斗也爽爆了”“让战斗也狂喜的日卡”“完美六边形战士“等强战斗能力设定。 2. PV中明确展示了日卡搭配的专属战斗机制与技能演示，战斗定位清晰，强调高额输出与机制配合。而这些内容成为玩家作出是否抽取的重要决策依据。由于游戏未提供任何实机体验或试玩，玩家在消费前只能依赖官方PV与广告宣传进行判断。 6. y对于玩家反馈的问题，官方客服回应称“PV仅 供展示用途，实际效果以实装为准”，进一步坐实了“宣传不实”与“实装不符”的事实，构成了对消费者知情权和公平交易权的公然侵犯。 7. 本次事件还涉及对高额消费玩家的进一步误导。《恋与深空》日卡机制为“两卡一套”，每张卡分三阶，玩家需各抽四次才能满阶，即整套日卡需抽八次才能完成叠阶。游戏机制明确设定为：仅需抽得任意一张卡即可体验完整剧情，卡片阶数仅影响战斗力提升。因此，重氪玩家的消费行为完全建立在追求战斗能力提升的目的上。 以往同类日卡中，二阶、三阶卡与零阶相比在机制上有显著增强，成为战斗玩家普遍认可的付费逻辑。但此次卡片在战斗机制本身就被大幅削弱的前提下，三阶版本与零阶相比仅有极微弱数值伤害差异，完全没有机制层面的强化，使重氪玩家投入大量金钱却无法获得预期战斗收益。该行为涉嫌利用过往经验误导消费、诱导非理性氪金，属于典型的“设计性误导”。 8. 自卡片实装以来，大量玩家在游戏内外多个渠 道 （包括官方客服、社区反馈、微博私信等）集中投诉，要求游戏方正面回应机制缺失与宣传不符的问题。然而连续三天内，制作公司始终未对玩家关切作出任何公开回应、机制说明或补偿安排，选择对玩家维权行动完全沉默回避

投诉内容 :本人于6月18日通过三个订单购买了7 月27日张北草原音乐节门票2张。但该活动存在严重安全隐患且导致消费者无法正常参与，具体情况如下:7月25日至26日，张北及京津冀地区气象局连续发布暴雨蓝色、黄色、橙色及红色预警，张家口市也连续发布防汛应急响应三级。根据国家相关规定，此类极端天气下应取消大型户外演出，但主办方未执行取消措施。据现场反馈，活动场地积水已没过小腿，积水中混杂电线及各类电子设备，安检口甚至出现漏电情况，且场地内满地泥泞杂物、管理混乱，无任何有效安全保障措施。同时，周边道路因防汛封路，本人自驾前往时受阻，加之7月25日至27日持续降雨预报，现场及交通均存在极大安全风险，最终导致本人无法抵达现场参与活动。主办方在极端天气预警明确、存在重大安全隐患的情况下，未及时取消活动，也未提供安全保障及合理解决方案，已侵害消费者合法权益。现要求抖音平台全额退还2张门票的购票款项

系统自动续费，恶意诱导未成年充钱，2025年5月10日被多邻国扣费588元，孩子用我账号登录学习，年幼，对扣费不知情，我于2025年5月12号多邻国的工作日，拨打企业电话40******99整日，都无人接听，现在要求企业退回恶意扣除费用588元，两个多月，平台没有处理，我现在继续投诉

我于2025年4月18日在Keep平台报名参加“黑白定情 无牙仔&光煞”活动并完成付费。但活动结束后，我既未收到活动奖牌，申请退款也遭到拒绝。 与客服沟通时，客服仅依据活动规则表示活动结束后不支持退款且未完赛不发货，却未对其他用户能获得补发的情况作出合理解释。我的合法权益受到侵害，诉求是希望Keep能给我补发活动奖牌或者进行退款。 已跟客服说明，客服多次拒绝补发或退款。 已经根据法律法规跟客服明确说明如下：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。我报名了你们的奖牌比赛并支付了费用，这构成了消费交易。现在活动仍在进行，我的订单却被关闭，既未收到商品（奖牌）也未获得退款，这显然违背了公平交易原则。 同时，《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。你们既未按约定交付奖牌，也未及时处理退款事宜，已经违反了相关法律规定。此外，你们所谓的‘未完赛不发放完赛奖品且不退款’的条款，属于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，应属无效。现在我要求你们立即为我办理退款，或者按照约定补发奖牌。如果你们继续这种违规行为，我将向消费者协会投诉，并保留通过法律途径解决问题的权利。” 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对于这类可能影响消费者重要权益的条款，商家应当以显著方式告知消费者，而不是仅仅放在报名页面的某个角落。他们这种未以合理方式提示说明的做法，属于侵害消费者知情权的行为。我认为Keep没有尽到相关义务和责任，他们仅在程序的收件箱里面进行了相关消息的发送，并没有显著通知到我活动的相关重要信息，进而影响了我的权益。 除此之外Keep活动商品主页存在不合理之处， 其关键信息披露不充分：主页主要展示奖品精美图片，未明确标注“活动结束后不支持退款”等关键信息，易误导消费者购买决策。且未以醒目方式展示特殊规则，仅通过程序内收件箱发送消息，难以保证消费者及时准确接收，不符合保障知情权要求。依据《消费者权益保护法》，其未充分披露关键信息，侵犯消费者知情权，也可能影响公平交易权。若报名流程其他环节有完整规则说明也不能免除主页信息披露的过错。

1. 投诉标题： “《世界之外》暗改抽卡价格，客服推脱不解决！我攒了18万的黄钻原本可以抽600抽 突然涨价400一抽 变450抽了直接给我少了150多抽 不合理欺*消费者. 内容： 7月23日更新后，游戏未公告就将“刹那”卡池单抽从300钻涨至400钻。客服称“因数值高”，但实际需重氪叠卡才有效，涉嫌欺诈。要求退款或补钻石！1.不合理涨价:网易旗下手游“世界 之外”，游戏内付费抽卡道具不合理涨价，涨价前300代币一抽、涨价后400代币一抽。根据游戏内兑换规则，该代币需要用另一种售价2元人民币1个的代币兑换、兑换比例2:1.即400代币售价为800元人民币、300代币售价为600人民币，涨价30%。紫石头兑换也改变了，原先是40紫石头兑换十抽，现在是53紫石头兑换十抽。 2.涨价不公示:游戏版本更新前后未通过任何形式进行公示(包括游戏内公告、平台官方账号发布及官网公告)，更新后游戏内兑换界面价格不明显，多数玩家兑换完之后才发现涨价。 3.概率不合理:涨价后使用400代币进行抽取，仍有可能抽到原300代币的资源。

抽卡涨价没有提前通知，侵犯消费者的知情权 原先是300代币一抽，在没有任何通知的前提下涨到了400代币一抽 《消费者权益保护法》第8条： "消费者享有知悉商品／服务的真实、全面信息的权利。" 《价格法》第13条： "经营者销售商品应明确标价，不得在标价之外加价。 《民法典》第496条： "格式条款变更需提前告知，否则对消费者不生效。" 最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（三）》第五条明确： "网络游戏经营者修改游戏道具获取规则、概率或定价，未提前72小时公示的，应当认定为欺诈行为" 国家网信办2023年《网络游戏行业合规指引》中要求： "涉及充值变动的更新需单独弹窗公告，不得隐藏在通用更新说明中"●深圳市场监管局2024年处罚某手游的案例（深市监罚字〔2024〕112号）处罚原因正是"未显著公示抽卡价格调整" 1. 侵犯消费者知情权（违反《消费者权益保护法》第8条、第20条） 问题：未提前公告抽卡价格从300→400的调整，玩家仅在更新后才发现涨价。 法律依据：经营者应明码标价，提供真实、全面的商品/服务信息。 2. 涉嫌虚假宣传（违反《广告法》第4条、《反不正当竞争法》第8条） 问题：宣传“刹那”卡牌数值高，但实际强度需叠卡（五花/六花）才能体现，普通玩家难以达到宣传效果。 法律依据：禁止虚假或误导性宣传，不得隐瞒商品关键使用条件。 3. 变相诱导消费（违反《网络游戏管理办法》第18条） 问题：密集排期+涨价+数值绑定高叠卡，构成“逼氪”嫌疑。 法律依据：网络游戏运营不得设置诱导性高额消费机制。 4. 未履行合规运营义务（违反《文化部关于规范网络游戏运营的通知》） 问题：抽卡概率、价格调整未提前公示，且未提供补救措施。 法律依据：游戏厂商需公示概率及变动，保障玩家公平权益。

武汉华中时讯科技有限公司，和其子公司武汉名朋网络科技有跟公司研发了一款以角色扮演为主的社交虚拟软件叫《名人朋友圈》，7月2日我的母亲发现账号余额不对，经查实，我的妹妹在玩一个叫《名人朋友圈》的网络游戏，在6月18到6月30日期间内，陆陆续续买道具礼物花了4万多，也不知道小孩子什么时候偷偷记住了我母亲的微信支付密码，我妹妹今年10周岁属于未成年人，警察让我联系该游戏的客服申请退款，客服给了一个退款申请邮箱进行申诉退款，按客服要求提供了各种身份证明资料，充值圈币载屏，微信扣款账单，甚至是监控视频，并对整个事情做出说明，可该平台以无法确认账号是未成年充值，还请补充提供更多未成年充值相关证明拒绝退款，我现在很无助，请帮帮我！ 投诉进度

于7月7日申请体验，于7月8日后并未使用过可灵ai，7.13日可灵ai自动续费了，7.16我才想起来了这个订阅并未退订，于是找客服申请退款，客服说无法退款

今年6月我在可灵app上466元开通了一个月钻石会员，充值页面没有任何关于积分清零的通知，7月14号发现剩下的7516.2积分被直接清零了，在这一个月内，我并未收到任何积分到期清零的通知。诉求是返回扣掉的7516.2积分。 （因为我去年2024年用另外一个账号充值的会员积分好几个月没用完也一直没清零，所以我才又一次充值这么多积分。如果更新了这么重要的规则却不直接标明在会员充值页面，属于欺*消费，而且清零前没有以任何形式提醒消费者。）

我在2025年6月18号在百度保障的链接上下载的一通金业app，这个app虚假宣传没有在国内取得金融牌照，转账也是给了郑州辛力辛商贸有限公司。然后我再百度保障上传，没有审核通过。然后我把浏览记录删了，但是还有下载记录。现在一通金业把app账号封了，聊天记录也删了。幸亏留有截图，交易记录也保存了。百度尽然包庇这种没有售后的公司，且平台说想退款根本不可能，在线客服也是一直推脱说反馈领导。已经15天了。总共亏了15000元，百度脱不了干系。明知道不是有监管的公司，还在浏览器投放

我于7月11日在苹果应用商店下载Home planner三维房屋设计师此款软件，点进软件后在我还没看清时弹出一个界面就直接人脸识别免密支付了，随后微信收到扣款228账单，我无意购买此项目，也没有使用过这个付费项目，发现异常后我第一时间查找扣款项目在苹果取消订阅并且提交退款申请，7月12日苹果以“不符合退款要求”为由拒绝退款并未告知具体原因，随后我拨打苹果客服电话重新说明原因后，客服给我提交了第二次申请，并说明让我耐心等待，退款成功会原路返回，7月13日苹果还是以同样的理由拒绝了我的退款，随后我又电话咨询，客服说他们只是支付平台，没有办法处理软件退费，让我去联系软件方，随后我尝试去联系了软件方，该软件方属于海外公司，回执表示只有苹果才能提供退款，让我打电话给苹果，然后我再一次联系了苹果，苹果依旧让我找软件方，互相踢皮球，对此结果我无法接受，首先苹果作为软件的代理商，属于中间平台，是否应该与软件方协商处理这个问题，而不是让客户处理，其次，既然有退款选项，那什么情况下才能退款也无明确标注告知，用户不满处理结果也没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户属于霸王条款，也也按国家法律执行三包义务，因此我要求苹果退还我被扣款的228元，然后苹果作为软件代理商，也没有尽到审核义务，（根据中国的互联网法规，所有在中国提供在线服务的网站和应用都必须获得ICP备案号）。该应用也没有ICP备案号，按照要求不能在中国互联网合法销售，并且这个App诱导点击恶意扣费的事情不止出现过一次，苹果应用商店该APP的评价底下全是被诱导点击恶意扣费的，这就代表这种事情发生了不止一次，我要求苹果下架该应用，并退还我作为消费者被扣的228元。

本人于2025年7月3日在百度优选平台，朵宜百货商家（订单号：104600648315178），支付159元。商家宣称全脂高钙奶粉，但实际收到商品为假冒产品。 根据详细调查，该奶粉包装上写的经销商绥芬河市综合保税区进出口有限公司，在国家企业信用信息公示系统查询不到；生产商俄罗斯乌拉尔斯克乳业有限公司，在俄罗斯黄页信息平台查询不到；在华注册编号在中华人民共和国海关总署进出口食品安全局查询到产品类别为：巴氏杀菌乳和其他乳制品，该分类代码为01.01.01，与奶粉分属不同大类，巴氏杀菌乳和其他乳制品均不属于奶粉的范畴。 与此同时，该产品无r标或c标，商家在寄快递时使用虚假地址和虚假商品名称，用意不明。