游戏礼包标价98元，实际扣款128元，欺诈消费者，价格与扣款完全不符

未经本人同意！孩子也未玩游戏！更没输支付密码的情况下！一次又一次乱扣款！这次扣600多！是我多少天的工资，要求退款1500元！希望相关部门处理！不然我要报110

未成年人游戏充值2062.91元，要求北京智慧腾通科技有限公司全额退款 于2025年4月1日至5月29日，在放假期间且我们上班不知情的情况下，在家独自玩233捏脸模拟器游戏，期间使用孩子妈妈手机共向北京智慧腃通科技有限公司微信扫码充值一次30元后，便不需要扫码就能充值，且微信无任何消费短信的通知提醒，支付宝也是如此，导致发现时消费时支付宝和微信共充值共计2062.91余元，2025年4月13日向智慧腾通客服申请退款，当时只发现微信充值，就申请了微信充值退款，过了几天客服告诉我让我提供每笔小孩充值的视频为证明是未成年人充值的，试问谁家屋里有监控？我因无法提供监控视频（家里没有监控摄像头），客服以不能证明是未成年人充值为由拒绝退款，心想自己也有责任，没有看好孩子，就不了了之了，随后便卸载注销了游戏账号，6月11日花呗提醒我有款未还逾期一天了，这才发现小孩子又用了花呗充值了游戏币980余元，我请消协帮帮我，上述内容我用人格担保真实，接受任务单位和机关审核，未成年人充值没有当时充值的视频就不给退款，没有道理，还请消协出面解决

本人在2025年1月15到2025年6月3日期间，通过游戏（游戏名称：迷宫救援，游戏账号：178****7909）进行充值，累计金额：120736元，游戏的过程中，怪物设定极其强大，玩家如果不购买金币，根本无法对怪物造成有效伤害，游戏进程完全受阻，这种设计使得玩家为了能够继续体验游戏，被迫不断充值购买金币，严重侵犯了玩家自主选择游戏方式的权利，而且游戏内设置了抽奖环节，宣传中声称玩家有机会通过抽奖获得各种高价值的游戏道具、稀有装备等。然而，在实际体验中，这完全是一场*局。我在游戏中多次参与抽奖，投入了大量的游戏资源以及现实货币，但从未抽到过任何一件宣传中所谓的高价值物品，这种虚假的抽奖机制，严重误导了玩家，诱使玩家不断投入金钱，以期望获得高价值物品，本质上是对玩家财产的欺诈行为，我的诉求退还我充值的款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。

我因一笔并非本人操作的App Store游戏充值产生了重大经济损失，交易金额为1376元现申请退款维权。具体情况如下： • 交易设备为家中闲置iPad，常由未成年孩子使用； • 本人作为监护人未知情，孩子误操作在某游戏内多次充值； • 充值行为发生时该游戏未进行任何身份验证或防沉迷机制弹窗，严重违反未成年人网络保护规定； • 本人经济状况困难，且Apple已明确表示资金全部进入游戏公司账户，由对方拒绝退款； • 游戏公司态度冷漠，并拒绝与我继续沟通。 请求贵单位依据《未成年人网络保护条例》、文化市场管理相关条例，对该游戏厂商展开调查并协助退回相关充值款项。 特此请求！

我的孩子于2025年6月11号在米哈游旗下原神游戏里充值，我要求未成年人退款

未成年孩子刚9岁，由于家长上班，将其交于奶奶照看，在2025年5月份用母亲手机登录巨人网络游戏公司太空杀的游戏，在父母不知情也未经父母同意的情况下通过APP太空杀游戏的诱导下发生未成年充值行为。2025年5月1日至5月27日充值5300余元，金额超出未成年人认知能力范围，多次提交申请退款资料，所有资料全部齐全，孩子充值、玩游戏的视频也已提交，巨人网络游戏公司都以不能证明是未成年人充值的理由拒绝。 现寻求帮助，要求巨人网络游戏公司全额退款。

我于2025年6月6日在大话西游2免费怀旧版游戏中以摆摊的形式出售一件二级神兵装备，输入价格时因系统未进行提示，少输入一个零，导致不平等交易。购买装备玩家也认可不平等交易，随后在游戏中以数十倍价格进行出售。期间先后交易客服近十次，但均未采取有效措施，据我了解，完全可以利用物品锁将物品上锁。造成这一损失的主要原因是游戏内存在巨大漏洞，对于大数量数字没有中文价格提示和提醒，对于远低于市场价的物品未进行提醒，对于价格仅以颜色进行区分，存在歧视视障人员行为。对该公司的游戏机制和接收反馈后不作为现象非常不满。特别是在交易双方都认可不平等交易的情况下，游戏平台拒绝履行追回，违反了民法典相关规定。要求平台退回所售物品。

我于2023年1月29日购买绝地求生游戏账号进行游戏，游戏近2年时间共游戏1235小时，在2025年1月17日时登陆游戏发现游戏账号被莫名封禁，本人一直绿色游戏，从未使用过任何修改游戏内存等行为的方式及未使用过外挂等辅助科技进行游戏，本人每天游戏时间相对固定约2小时，且战绩一直不佳，只是在游戏内相识了一些朋友才一直支持游戏下去，账号通过长达五个月的申诉仍未进行解封，此次封禁是误封禁行为，希望政府介入调查，我将提供任何支持，本人电脑经过封禁后未重新做过系统，本人可提供任何硬件检测等行为。steam ID：765611********911 游戏昵称：Zhang1-PUBG

本人孩子未成年人12岁，于2023年7月前后在我们家长不知情的情况下用家里备用机下载了逆水寒手游，到现在陆续充值了4000多，由于我们工作太忙疏忽导致监管不到位，家里的手机微信是孩子母亲的，平时会往里放钱让她买自己用的东西，这几天放假查了下账单才发现，联系了网易说没证明是孩子玩的不给退，这都是她妈妈一天天打工挣的没办法不管，当然做为家长我们也有一定的责任，没要求全额退但至少退3000左右，网易客服也来电问过孩子情况，但她由于害怕紧张结结巴巴的半天也没说明白，事后我耐着性子问了她说是在游戏结了个情缘她上学的时候都是情缘在登号玩，导致游戏里有的东西她都不知道，游戏实名也是偷看的户口本用的妈妈的实名，但游戏确确实实是孩子在玩，不要求网易全额退做为家长我们也有责任，只要求退3000左右，找过网易关爱平台，证据摆在哪就是不给退

我是孩子的父亲，孩子11岁是留守儿童一直在和爷爷(今年72岁)奶奶(79岁)生活，我和妻子1个月左右回家，在5月孩子的爷爷打电话，说孩子玩游戏充值了，让我回家查一下处理一下，我晚上回家查看孩子爷爷的手机，经查询从2025年2月到5月一共充值2047元，孩子是用爷爷的手机号，用奶奶的身份注册的，爷爷和奶奶都不知道，爷爷就是孩子写完了作业，让玩手机，时间全是8点或9点以后，上学的时间都玩不了，因为爷爷岁数太大不可能玩这个游戏。爷爷通知我说孩子充值了，我晚上到家第一时间是给欢太科技打他电话，联系他们，他们让填一些表，隔一天给我打电话说，确定不了说是孩子充值的，不给退，和他们说你可以查询一下，游戏的充值时间，玩游戏的时间段，都是在晚上玩一会儿白天从来没玩过，但是他们的客服人员就解释说退不了没办法，后来我又联系的网易家长未成年人退款端口，也是填了很多，还有上传的孩子、孩子父亲、奶奶的身份证和户口本身份证，和孩子的出生证明还有他奶奶确认，但是只能退百分25%我没有同意，网易这个关平台都是通过短信联系你要是不看的话他们也不会联系你，你要联系他们他们就让你等着短信的通知，说的都挺好就是不给你解决问题，给你发完信息，说第一时间给你解决，你要不同意到时候给你打电话，但是就是没人主动联系你，这个平台有点太敷衍，给你的处理方案嗯两次左右只给我退了500多我，拒绝一次他给退到600多拒绝两次之后他就给关闭了，没人通知你，我现在又重新申请了不同意他的退款方案，今天会给12345打电话

我的女儿是个未成年的孩子，在一个群里通过诱导二维码付款了1447元的游戏充值，我与商家沟通了，说明了是未成年人消费，在监护人末同意之下消费，要求退款，对方威胁我可以去报警，恳求平台帮助

我在2025年6月6日下午的18:17下载的游戏全力以富游戏，我持续玩了五天好不容易把提现要求满足了想着终于可以提现了，结果一直给我卡着，我真的特别生气无语，你还一口一个百分百提现，好不容易到达了提现要求，非得2-3天才能到账，好，我等，时间到了，又来了一个要求提现失败要求再升2级，好家伙我又忍了，终于到了升级要求提现，又来了一个提现要求，我真的服了什么意思啊，不想给直接说啊，从35级的钱一直给我拖到现在都tm98级了钱还没有到账，我都相信你百分百给我整这一出，还官方，官方就这样做事的吗言而无信，提现的要求直接给我整那么多，对的起官方两个字吗？没人管吗？付款商家是海南动昆网络技术有限公司（图一），股东是海南耀天网络技术有限公司（图二），我的诉求是微信提现里的钱和红包提现里的钱和现金分红的钱，反正显示到账中的所有钱都要打款到账，（到现在显示到账中的钱又出了新要求也没有到账，新要求特别难根本没有人做到不信可以看图二后面的图片）

我堂弟未成年，在我不知情的情况下，玩我手机充值了游戏，共扣费340元充值了这个叫万龙觉醒的游戏，后我多次申诉并电话申诉无果，并未给出任何理由，只是一味拒绝.

2025年5月十岁未成年人未经监护人同意偷偷游戏充值27136元。未成年的非理性消费金额远远超出了他的年龄和智力范围。游戏公司充值无限额设定。作为家长，我也反思自身对孩子使用电子设备监管不足，我愿承担部分责任。根据相关法律，未成年人在游戏中的大额充值行为不被认可。理应全部退回，我诉求至少要退款百分之九十以上。

上个月就发现孩子偷偷充值游戏孩子是未成年然后上网搜了知道我们是有权利进行未成年退款的但是申请了很久要一个月了一直处理不当打电话也是找理由推脱孩子充了六千多只给退六百多说金额相差太大但是就是这个数呀为什么不同意退款按照相关规定我们有权申请三年内的充值若只退三个月内的我们可能不得不考虑用过法律途径解决 希望你们能尽快解决这些钱对我们家庭非常重要感谢

我首先声明我玩你们公司旗下的任何游戏都没有开过挂，你们却给我的账号封禁十年，那天我更本就没有玩，但被你们给封了，我的账号是被盗了，在掌瓦上能看到是在别的省份登录的，而且都是不同的省份，我根本就没有把账号借给过别人，我去你们游戏安全中心进行了被盗申诉，可你们没有给我通过，你们的腾讯人工客服也是叫不出来的，一直都是机器人在用一样的话术敷衍我，你们腾讯就是这么对待用户的吗，我也进行过你们的人工复审，却一直强调说我的账号不符合被盗，我一直问他你们是怎么判定是否被盗的，他却一直支支吾吾说不出来，所以我觉得你们腾讯真的是乱处罚玩家，还不解决问题的，我这个游戏账号充了这么多钱。就给我封了，太失望了。

我于6月9日晚十一点在七鲜APP中看有个提示是宝付支付要绑定银行卡。我输入了姓名手机号以及银行密码之后马上就被扣款196元，查看详细信息才发现是被一个神奇魔术相机APP的扣款，我根本没有下载这个APP就被无故扣款。这种乱收费就是在*，请求你们帮我追回这196元。非常感谢！

我孩子2024年—2025年在王者荣耀一共消费了3804元，被我在2025年6月6号那天发现并且追诉到微信的退费申请，当时给了我一个腾讯的未成年人非理性消费的链接让我去填写资料，平台核实情况后只退了我2025年6月6号18：41的648的那笔支出并且声称去要扣除10%的家长承担费用另外的十几笔支出人工客服声称说因为是成年人实名制所以该有家长自行承担。请问登入游戏账号难道不是孩子直自己的微信吗？在游戏里孩子的状态和关联的好友难道不是可以证明是孩子本人吗？再说了成年人实名制孩子照样可以玩，这个bug不应该是由游戏平台自己承担吗？为什么要家长来承担？

我于去年在游戏我在大清当皇帝中共消费1346元我是一名未成年人如今我已经深刻认识到自己的错误不应该盲目消费这让我开始后悔不仅仅是因为充值游戏而后悔也是为自己盲目消费而后悔在之前我的父母告诉我不要充值游戏但我还是犯了错父母得知之后教育了我一顿让我申请未成年退款