我于2025年7月29日22点35分在花小猪平台打网约车，司机未开空调，我将车窗打开，导致网约车司机不满，发生口角，未将我送到指定地点，途中将我强行拉下车，并殴打至伤！花小猪平台至今没有给出任何合法解释，我认为司机没有合法运营手续，行为野蛮恶劣至极，花小猪平台未对其监管，希望相关部门能为我的合法权益对其平台与违法司机进行处罚！对我的伤害进行补偿！

本人于2025年七月二十四日约11左右在通过腾讯出行下单叫车。订单生成后，我按照APP指引前往指定上车点等候。然而，到达指定位置后，我未能找到对应车辆（车牌号：鲁BAM7286 在等待并寻找一段时间无果后，为避免耽误行程和不必要的等待，我选择在贵平台 APP上取消了该订单。 令人震惊和愤怒的是： 1. 司机随后主动找到我所在位置。 2. 在明确得知我已取消订单后，该司机情绪失控，当众（在公共场所）用手指着我的鼻子。 3. 对我进行了长达约三分钟的、持续不断的、极其难听的破口大骂。言语内容粗鄙不堪，带有强烈侮辱性，对我的人格尊严造成了极大的伤害。 4. 整个过程发生在公开场合，引起周围群侧目，不仅让我感到极度恐惧和屈辱，也严重影响了公共秩序和社会观感。 此次事件性质极其恶劣： * 司机行为严重失当且具有攻击性：未能及时联系乘客确认位置或主动寻找乘客，反而在乘客按规则取消订单后，采取极端侮辱性语言进行人身攻击。 * 公然侮辱，侵犯人格尊严：当众指着乘客鼻子长时间辱骂，是赤裸裸的人格侮辱。 * 严重违反平台服务规范与职业道德：此行为完全背离了贵平台对司机服务态度和行为规范的基本要求，破坏了乘客对贵平台安全、文明服务的信任。 * 造成巨大心理伤害与安全隐患：该司机当时的暴怒状态和攻击性行为，让我深感不安，甚至担心其可能做出更过激的举动，人身安全受到威胁。 我的诉求： 1. 2. 严肃调查处理：请贵平台务必调取相关订单记录、车内录音（如有）、以及可能的上车点附近监控录像（如涉及公共场所且有记录）进行核实。 3. 严厉处罚涉事司机：要求贵平台根据服务规范和管理条例，对该司机进行最严厉的处罚（包括但不限于：永久封禁其平台账号）。此类行为绝不可容忍。 4. 正式道歉：要求贵平台代表及涉事司机（如可能）就此事件向我作出正式、诚恳的道歉。 5. 处理结果反馈：请贵平台将对此事件的调查过程及最终处理结果以书面或电话形式正式反馈给我。 我信任贵平台能够保障乘客的基本权益和安全。此次经历给我留下了非常负面的印象。我强烈要求贵平台立即采取有效措施，严肃处理涉事司机，并加强司机队伍的管理与培训，杜绝此类恶性事件再次发生，维护平台声誉和乘客的基本尊严与安全

2025年7月24日在这个品牌的柜子里面买到一个面包过期了四天。我在2025年7月24日上午8点零9分在江苏省泰州市姜堰区杨帆创业园 b8栋丰e足食能量站买了一瓶东鹏特饮和一个卡尔顿巴氏鲜奶软面包其中这个面包生产日期是2025年3月23日保质期是120天过期了4天我要求商家按照中华人民共和国食品安全法第148条第2款规消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的为一千元，我的诉求是赔偿一千元

2025_7_14号中午在支付宝平台上打车，分配的是花小猪打车司机来接我。司机在接到我了 在途中看到单价低。在已经送我的中途要求我下车 不送我了，然后我自己又重新叫了一辆车到达目的地。期间那个司机把我甩下车的。还把我叫的车费用扣掉了 都已经把我甩下车了，为什么要扣我的钱？我当天有联系支付宝的客服，支付宝的客服说会跟花小猪让他72小时之内给我回复。结果花小猪的商家在72小时之内没有给我回复。支付宝在通知页面给我显示一个商家未处理钱 前后我已经申诉第二次了。到现在7月20号了 花小猪商家跟支付宝还没有解决我的问题、今天20号我又重新申诉了一次。期间支付宝客服说 他安排领导跟我沟通，他领导的回复话术跟前面那两个普通客服的是一样的。说他这边会提交我的诉求，然后申诉不了，再让我找支付宝客服，然后支付宝客服说 他会再次狗花小猪提交我的诉求。支付宝客服 领导工号是476006。服务让我很不满意，话术一直重复。而且在我还没挂断电话的时候，对方已经先挂断了。

我于2025年7月13日下单预约7月15日7:50到达约定上车地点的车辆。7月15日早上司机打电话给我，说他去错了地方，不能按照约定时间来接我，要晚一个小时，让我取消订单。但是由我这边取消会扣除我的打车费用，于是我打电话给客服，客服表示她会处理。但是司机后面又打电话给我，说他在过来了。于是我又电话打电话给第二个客服，他让我取消订单，表示不会扣除费用。于是我按照他的描述取消了订单，但是扣除了我的费用。打了五六个电话，依然没有帮我处理这件事情。因为不是我的过失，还依然扣除了我的费用，我要求退回我的打车费！

我在2025年7月14号晚上23点56分在这锂换电购买了两日套餐电池价格50块钱，因插电接口对不上我的电动车，我以为是接口坏的换了几次接口对不上，然后把电池退回去了并未使用电池，我在这锂换电申请退款两天商家不处理

2024年6月12号，我被石狮市湖滨派出所拘留13号在办案中心被刑拘，今年4月12号，刑满释放。得知2024年6月12号，我在街店租了一个充电宝，我找微信客服，微信让我找街电客服，街电客服让我联系微信，妥妥的推皮球，根本没有人为我处理，扣了我99块钱。希望国家替我讨回公道

我于2025.7.9在河南洛阳旅游在滴滴平台打车遇到了辱骂乘客要求加钱的的司机。车牌号：豫CDT8019李师傅。 这侵害了公平交易权：根据《消费者权益保护法》，经营者必须按约定价格收费。滴滴司机应按照平台的计程计价方式确定价格并收取车费，临时要求加钱违反了这一规定，使乘客无法在公平、合理的价格条件下进行交易，破坏了交易的公平性。 人格尊严权：《民法典》规定自然人的人格尊严受法律保护，禁止以侮辱、诽谤等方式侵害他人的人格尊严。司机辱骂乘客，是对乘客人格尊严的侵犯，会给乘客带来精神上的痛苦和伤害。 知情权：乘客有权知晓订单的所有费用及行驶路线等信息，以便做出选择。司机临时要求加钱，未提前告知乘客，使乘客无法在下单时了解真实的费用情况，侵犯了乘客对交易相关信息的知情权。 自主选择权：乘客有权自主选择是否接受额外的费用和服务。司机临时加价，试图强迫乘客支付更多费用，限制了乘客的自主选择权，乘客可能因赶时间等原因被迫接受不合理要求。 我的诉求是该司机停止接单。 事情经过：我们提前到达了上车点等待司机到达 车型是一辆suv 刚到就说行李放不下 然后我就友好地说那好吧那您取消吧 想着那我们只能重新打一辆了。但是他点了已到达上车点等待乘客上车。我们就让司机打开后备箱 一直按开关 无反应 按了五六次后司机终于开了后备箱 非常空旷 容量很大 。我们三人自己把行李合理小心放好后 。司机走下车来检查说这么多 。三个人来外地旅游带三个大小适中的行李箱很正常吧。？？我说那我们出发吧，司机不知道嘟嘟囔囔的说了些什么河南方言上车了。刚开100米说我们三个人才赚五块钱车费，还要拉这么多行李 ，让我们一人再额外支付他三元。来河南旅游这么多天打了几十辆车，第一回遇见这种司机。我不同意这种临时要求加钱的无理行为。他直接把车停下，让我取消订单 我说行程已经开始 我这里没有取消键 你取消吧，他也不取消。然后又继续行驶并且开始辱骂行为，不但骂乘客还骂滴滴平台。如果不想接单没有人逼他 ，生活都不容易，滴滴平台给他提供赚钱渠道，他不感谢反而辱骂。虽然河南方言听不太懂 但是骂人的话还是听得懂的。最后行程即将到达，导航说掉头达到目的地，司机直接停在路边让我们下车，斑马线很远，路上都是行驶的车辆，然后我们自己搬完行李，他掉头走了。今天是旅程的最后一天，因为这个司机对这个地方很失望。

2025年6月30号下午约了一辆滴滴顺风车。 1.车主已告知车上有亲友，但是实际上是两名亲友，没有事先说明清楚，导致非常拥挤。 2.有拼车乘客和我一起拼车，却收取我全额费用。 3.我购买了平台优惠券，上面提示“结算时会抵扣”，却没在结算的时候给我抵扣。 4.联系了滴滴平台客服，永远在排队，联系不上人工客服；滴滴公司电话也打了，无人受理。 图1付款凭证；图2乘车凭证；图3滴滴公司电话，没人接；图4专门买的顺风车优惠券，一张也没抵扣，全部过期。 我的诉求：退款，全额。

我于7月4日晚上21：20，在宁波用滴滴平台叫网约车，车牌号：浙BAP6535，司机姓廖。上车后，要求司机开空调，被拒后，司机声称“就不开空调，不愿意坐就下车”，并随后把我们扔在道边，前后行驶不超过50米，下车后，强行生成费用，导致我必须支付费用，才能使用平台继续打车。后续投诉平台，平台给出的处理意见也是让我先把费用结清，后续核实后再退款，我不接受这种处理意见。不是我的原因，不应该让我先支付费用，导致我使用不了平台打车，耽误事。 我的诉求：1、惩罚该司机，严查其证照及运营资格，取消其网约车司机资格。 2、取消滴滴平台的该笔无效费用支付记录，让我能够正常使用平台。

我于2025年5月17日在滴滴租车上租赁车辆比亚迪宋pro（皖AFP3997），租赁时间为6月13日17:00～6月25日17:00共12天，地点为新疆（已买优享保障，剐蹭全额赔付，剐蹭滴滴买单） 租车期间剐蹭车辆，发生事故已第一时间与租车公司联系，并找交警部门开具证明，走保险，我们无需赔偿。后续还车时租车公司反应需要交车辆剐蹭停运费，并与他们线下交易，并且威胁我们强制好评！后续我们得知在当地交通法规上小微型客车非营运车辆不能用于租赁（采取备案制，备案除外）。此辆车租赁时并未备案登记完成，非营运车辆无法收取停运费。而我们租赁的该车，正是非营运车辆且当时并未通过备案，并且是在最后投诉调查中才发现。依据《民法典》第584条主张停运损失费；非营运车辆从事租赁业务，租车公司无权主张停运费，且因隐瞒用途可能致保险拒赔，我方消费者可主张合同无效并退费。后续与滴滴平台提出投诉与诉求滴滴平台置之不理！ 故在此投诉：1.滴滴平台知法犯法，当地交通法规不允许非营运车辆且未通过备案进行租赁 2.非营运车辆且未通过备案的车，非法收取停运损失费 3.滴滴在已购买全额赔付的情况下，强制收取费用。并且租车公司报价我方没有看到任何证明材料。 4.租车公司强制威胁恐吓消费者好评，滴滴app置之不理！ 诉求：停运费1100元全额退还！并对于威胁好评事件道歉！

本人投诉滴滴公司及相关司机涉嫌侵害消费者权益。6月25日，60岁母亲账户遭非法入侵，产生未实际出行的200余元订单。截至7月3日，滴滴公司未对异常订单进行处理，反而要求作为受害者的我们提供各类证明，此举严重违背公平原则。母亲作为老年用户，账户安全未获保障，滴滴在订单核查中推诿责任，既未履行平台安全监管义务，也未对消费者合理诉求积极响应，其处理流程及态度显失公允。望相关部门介入调查，督促滴滴立即核实退款，完善账户安全机制，向消费者公开致歉并承担相应责任。

在2025年5月26日跟6月1日当天，在容桂水之乡充电站充电，停车，被恶意损坏车辆，扎胎放钉子，折弯车牌。（右前轮放钉子，左后轮放两颗钉子，前后牌照被折弯）诉求： 1.有理由怀疑是因为充完电未及时移车，损坏了商家的利益，被充电站商家报复，恶意损坏车辆 2.充电消费停放车辆，即视为保管合同法律关系生效，停放期间车辆损坏，充电站作为保管人应当承担赔偿责任。 3所有充电费用退费 4在7月25日客服人员致电同意赔偿车辆损失费用，（有录音）7月29日致电又说不赔，反反复复就是为了撤销投诉 订单编号：101437000174870719821101902 充电桩编号：201912*********101 商家名：北京小桔新能源汽车科技有限公司 电话：40******99（按1-5-0接人工） 场站商家：佛山市顺德区新晓力电能科技有限公司。

我帮工友从天津武清阿正食品约车到唐山嘉美源家具厂。结果司机反方向把工友拉到北京顺义区，通过给平台投诉平台同意我帮工友约车回来，回来产生的路费说给我报销，结果我把人接回来了，不给我报了，感觉这么大平台欺*我我接受不了，有手机录音为证也没用，他们耍无赖了，

我的机动车2025年6月22日停在车位里，被旁边停放的美团共享单车倒了压倒旁边车辆造成我的机动车划伤造成两处凹陷数条划痕，修复费用大约在600-800期间，第一时间打了客服电话和报警电话，警察出警记录全有，人证和证词都有，一周过去了，美团以证据不足，拒绝赔偿，第一时间打了客服电话，客服没有让我留任何证据，说拍照就可以，现在又说照片不过审，就是耍赖

本人與家人一行四人今天網約坐上貴公司之一輛出租車,四人中一名為14歲小孩及一名八十多歲老人家, 當一上車後聞到車上有異味, 於是本人開窗散去異味, 司機表示如果開窗他便关冷氣, 由於異味難耐, 於是便回應好吧, 開了大約二分鐘車後, 異味散去, 而天氣比較熱, 怕老人家不適, 之後我們要求司機打开空調幾次, 但他也没有任何回應, 再之後司機表示开了窗後, 冷氣已散去, 再重開會耗電, 表示不开,再多次要求都不理會, 還開始責罵我們, 之後還叫我們下車, 遇到这麽不愉快我們唯有選擇落車, 落車後, 本人到車尾箱取回行李, 但司機竟然落車再來責罵, 又说那麼高尚就不用叫平價一口價車, 大家再对罵多一会, 这名司機竟然上車去取出一把小刀恐嚇本人,於是本人便告訴他这里有監控並退回上行人路報警 我看好貴公司剛在香港上市, 不希望貴公司有这么一位这樣对待客人, 嚴重威脅市民人生安全的司機, 影響貴公司的形象及聲譽, 雖然事件最後由公安人員調停與及本人需要趕回香港, 本人當時才不作追究而事件才就此完結, 但本人回港後再想, 一位職業司機, 有什麼需要在車上藏有著一把隨時可以取用的小刀呢, 實質意圖為何？ 實在值得深思, 為了大眾市民安全, 不應該再聘用这位司機

投诉举报：小拉出行平台纵容司机违规收费，涉嫌欺诈消费者 本人于2024年6月2日凌晨00:58分通过小拉出行平台预约车辆（车牌号：贵ADJ7239）接送家人，并已全额支付平台显示车费32元。令人愤慨的是，司机在01:38分到达目的地后，竟再次向乘客违规收取31元线下费用。 事后维权过程中，小拉平台的处理方式更令人震惊： 1. 投诉初期，平台仅以机器人回复敷衍了事 2. 人工客服拒绝提供司机联系方式，推诿称需"核实清楚" 3. 数日后单方面宣称"联系不上司机"，却未说明如何核实 4. 仅承诺退还平台费用，对司机违规行为避重就轻 5. 20天过去，既未追回多收费用，也未给出处理结果 特别质疑： 1. 职业司机长期关机不合常理，平台明显包庇纵容 2. 平台与司机利益捆绑，涉嫌共同欺诈消费者 3. 监管部门是否存在监管缺位 4. 消费者权益保护机制形同虚设 我们坚信在*的领导下，此类侵害消费者权益的违规平台必将受到严惩。现要求： 1. 立即退还双重收取的63元车费 2. 公开涉事司机处理结果 3. 完善平台监管机制 4. 有关部门介入调查，维护市场秩序 请相关部门严肃查处这种损害消费者权益的行为，还市场以清明！

在支付宝优品商城上购买分期苹果手机，价值10420，因手机是监管机无法下载企业APP，导致无法正常使用，因不知道那个手机防拆标不能撕，感觉贴在手机上不好看，也不想被别人看到是二手机就撕了，现于商家沟通退货，商家因没标不给退，现在如何解决？

6月17日早上7点打车，当时打车时看到平台预估是优惠后33到35的浮动，我并没有追加车型。第二天付款的时候看到记录显示接成贵的订单，需要付59.08。询问客服无果，反而直接扣款，问了也只说催，他们的系统还显示我勾选了新享特选，我都没见过这种东西，我只会打远途特惠。打工人不会选择贵的车，我平时早高峰坐车也是三十块左右，本着信任的角度就没有看价格对不对，结果要付两倍的钱。 app是默认第一个远途特惠和下拉后的第一个速享，不下拉都没注意，而且提示小小的字。 一般打车都是app自动勾选前二三种车型，没想到T3和用户玩心眼子。欺*消费者，诱导消费者付出更多的钱打车。 刚询问完客服就被自动扣费，晚上答复也是不允许退款，事情就这么结束了。很多人都遇到类似的事情，我希望可以把多付的25.43退回，并且惩罚平台这种不作为和投机取巧让顾客多吃哑巴亏的行为。

我于2025年6月3号通过支付宝首页进入哈啰顺风车平台，下单6月12号晚上9从龙港中学到温岭太平街道万泉综合楼，由于平台要求先预付110元，后续还涉及高速费。本人按平台要求支付110元预付金，于12号晚上9点司机准时到达，乘客上车，下单人未点确认上车，平台自动确认，由于司机在接下一个乘客的过程中等待太久耽误行程，期间司机在车内吸烟，乘客感觉不适，口头沟通无果，下车以后第一时间联系平台客服无果，于22:46发起投诉，诉求是要退还垫付的车费。本人通过朋友帮助到达目的地，可是哈啰顺风车订单显示已经完成。投诉期间没有任何人与我沟通直接显示投诉已经处理结束。本人又于13号白天拨打了电话投诉热线，最终还是没有处理好，只能通过平台反应。