飞猪租车
处理中
飞猪租车平台处理问题不公:乱收费与合同合法性存疑
我在2025年2月21日,在飞猪平台上租车,下单了一款名叫锋兰达的小型汽车,是链接哈啰租车平台的一家叫阔达租车的车行,我于2月22日取车,取车后一小时左右发生事故,次日还车时商家要求我支付维修时的停运费,不交就无法还车,要我自行维修车辆并且继续算我的租金,我是买了保险的,车损免赔。并且我发现该车辆行驶证是非营运的,不应该收取我这项费用,但平台缺支持商家收取该费用,我表示不满意,在押金解除后现要求,退这项费用,人民币四百元整,并且返还我该日的租金,因为非营运车辆不可以从事营运的商业行为 若平台拒绝,请出示该车辆-闽A6343C的营运资质证明,如《车辆运输证》等。 并且取车时,商家强制我签署一份合同,在我要求之下上传到了平台,但上面并没有甲方的签字,所以该合同是不合法的,并且图9所示,车牌号都不同,很讽刺的是说可以联系平台
快鸟易租
处理中
在快鸟易租签订的电动车租赁合同存在诱导签约和虚假宣传问题
本人于2025年2月28日在B0SS直聘上应聘跑腿工作,去到了深圳龙岗区横岗街道富时利路101号骑手点被对方诱导着在支付宝小程序快鸟易租20****12版上签订了租凭电动车合同《当时对方说是电子版的入职合同,且半程是该公司员工用我的手机操作签约,合同都没看被他忽悠着签了,然后还扫脸,签完之后也没告之合同内容,等我走了之后才告知合同里的内容,后续发现被欺*,合同里电动车车月租699一共12期8388元(根本不符合市场价格),要求对方解约,对方多次要求给租金,对方拒不负责任。且该车辆违反我国电动车新国标第一条:电动车最高时速不得超过25mK/h,该车辆显示没有,用高德地图测该车辆速度远远超我国电动车最高时速达到50公里在右,且该合同无效。签该合同存在欺*诱导的行为,所以合同无效。且该合同不符合市场价格,以租代售,属于金融借贷,作为合法的租凭平台,没有尽到监管的责任,要求平台介入,解除这不合法合同,并给予该工作人员人员处罚,这是欺*诈。
哈啰共享单车
已退款
哈啰共享单车:未按承诺退款且客服不理睬
首先3月六号晚上6:50分左右,我在香港科技大学(广州)校区骑车到公交站,系统显示在运营区域外,需扣费20元,我支付了,发短信说将区域外的单车24小时内骑回就可返回,然后我扫码骑回家,骑了80多分钟,骑回了指定区域内,费用说好退还,没有后文了,也没有退还调度费,客服也不处理,性质极其恶劣,不解决问题,欺诈消费者
光宇科斯特换...
处理中
光宇科斯特换电:电池故障引发的安全与工作问题
昨天在用他们的电池的时候突然就在骑行中断电了,找他们客服他们也不积极处理,让他们退套餐他们还让我支付96元的违约金,明明是他们电池的问题却要我来买单,当时突然断电我差点被后面的车撞,而且还导致我的工作无法正常进行。
哈啰共享单车
已退款已赔偿
哈啰单车定位不准导致误扣费及客服态度问题
我在2025年3月1日19:21分骑车,骑了44分25秒。结束订单时定位不准确,显示骑出运营区了。首先这是校内合作的自行车,保安不允许骑出校外的。因定位不准确问题不是消费者问题,app 定位科技不够完善。其次,产生扣费的时候,我立马就拍了照取证照片可以看到车是在校内的同时,旁边还有一辆别的车。甚至可以看到车辆的编号。我找客服处理无法解决,打客服电话都是很敷衍地说“如果没有其他问题的话就挂了”未解决问题,我没讲完话客服就挂了。我的诉求是要求哈啰公司退回我的扣费以及投诉客服态度不好。
拍小租
已退款
虚假宣传及乱收费导致租车纠纷
由于我2025年2月20日在boss直聘联系了一家跑外卖的兼职,由深圳市逸兴配送服务管理有限公司(与我签订合同的公司),面试前招聘人说提供车辆,未说要签订合同,面试时商家者用各种诱导的话术(如,底薪3000+提成,一单6-9块钱,加补贴800-1500,综合薪资9500+包吃包住包车 实际上跑够1000单才3.8元,)劝说我在支付宝喜鹊科技租车平台租他们的电动车,租金749一个月,由于我未提防心眼签订租车合同,共租一辆电动车,均为二手车,车辆状况不符合他们标在租车平台的价格(他们在喜鹊科技写的价格是749*12=8988,分12期)但该车辆我当天并没有拿,我与其协商失败,他们坚持要我付749元的租车钱,我们跟支付宝客平台说,他们也不处理,后来经查询这属于外卖租车*局,我被诱*进行了这次租车,新国规规定电动自行车上路必须有脚蹬,但是租车行的电动车全部都没有脚蹬,严重危害我的个人生命健康安全。辖区交管部门办法他们的营业执照也是不合理的,价格违法行为行政处罚实施办法第二条(二)生产成本或进货成本没有发生明显变化,以牟取暴利为目的大幅提高价格。市面上相同种类的完整电动车销售价格在两千左右,但是店家车架子卖八千多的价格属于超过正常价格幅度,欺诈消费者处罚办法第三条(七)采取雇佣他人等方式欺*性的销售诱导,聊天记录可以证明他们在网上招聘员工,但实则只办理了租车服务。经营者价格行为第十四条(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易;民法通则若干问题的意见第68条,故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示,隐瞒真实情况,属于消费欺诈;车行属于价格违法行为中利用虚假或使人误解的价格手段诱*消费者或者其他经营者与其交易,当时他们说统一配车,是招聘岗,让人以为是公司无偿提供车辆进行兼职,但是违规提供了租车服务,诱*我们与他交易。按照《劳动法》第九条用人单位招用劳动者不得要求劳动者提供担保或以其他名义向劳动者收取财物,公司提供兼职,为什么要我们花钱租车,手里只有我们的租车合同,所以招聘我们做兼职的话不应该给我们开贷款或者租赁服务,我们的诉求是:撤销在支付宝喜鹊科技租车上的分期
乐宜租
已解释/道歉
乐宜租分期付款疑存在虚假宣传与高额利息
在去年九月份手机刚好摔坏了然后就在抖音平台刷到分期之后加了他们负责人之后我咨询了他们一个13pro二手分期每个月还多少 他说200到300我想着还行省省就出来了之后我去到他们店里面又换了个人接待我然后就开始引导我签字什么的很快我都还没看清就拿走了然后录了个人脸就完成了然后他说待会儿这个平台客服打电话咨询我情况然后他一比一写在纸上要我怎么回答我云里雾里的就办理了然后我问他每个月还多少她一开始说800多我觉得太贵了就没办了他说这个只是为了上报待会儿给你降下来我还以为是降到我们谈的那个价格200到300嘛最后成交的价格是700多但是那个时候已经办理了 我觉得太贵了想退 他说已经办理了退不了首付700每个月还726一个13pro二手市场价3000多最后我还完的话9412这利息简直是吃人客服也不搭理
滴滴出行(网...
已解释
滴滴公司及司机中途赶客导致衣物损坏且拒绝提供车内监控
我乘车到半路被司机拉下车,造成衣服损坏,滴滴公司让我别报警他们处理,结果他们不但不处理,还不给提供车上得视频
东莞众智科技...
已完结
我投诉东莞众智科技工程有限公司以月入过万,免费租车的条件,*我到店里签订合同。到店之后。就威胁我,不签字就打我
我在2024年7月8日。当时16岁,在广东省东莞市大岭山镇打暑假工。对方,以月入过万,免费租车的条件,*我到店里签订合同。到店之后。就威胁我,不签字就打我,过了几天,我打电话,找警察去协商解除合同,警察说他们没有办法去管,就被强制租了一个月。车子还给他们后。扣了300多块钱。现在还在一直扣钱。现在已经涨到7000元,对方最近又开始威胁我,让我缴费
乐骑租(机零...
已完结
乐骑租(机零)诱导签约并车辆违规
我于2024年7月13日因送外卖兼职被引诱签订租车合同,已高于市场价很多的价格分期付款购买无电池的电动车,该车辆为新国标却不符合标准高于25千米每小时行驶速度,对我的安全有影响,于2024年10月车行倒闭不见,起初说明3000月结束订单却不见踪影,要求我提前还更多钱进行解除合同或已5000元巨额租金结束订单,并且合同只有一份我要求两份和写上3000元结束合同要求后,车行以及管理人员不见踪影。其中半梦半醒为联系不上加的备注号码
友好物
已完结
友好物暴力催收及服务态度恶劣
因这期还没发工资导致资金暂时周转不过来,友好物对本人进行暴力催收,在本人有还款意向且并未失联的情况下联系紧急联系人进行暴力催收,每天打起码10个电话恶意催收骚扰我!当时工作人员第一个电话我已经接通,我好好跟他们沟通说会还,他就跟我说跟我沟通很困难 还骂我。我说我月底发工资还,他说了一堆,工作人员态度非常恶劣,说要爆我通讯录还要要求我明天前不还完,要求一次性还清不给分期,说要给我老家发我的私人信息还有身份证 ,恶意骚扰我的父母家人朋友,总租金,远超iPhone官网原价,变相高利贷!逾期一天费用10元,本人要求停止骚扰,进行协商!
优品商城(宁...
已退款已改善服务
我投诉宁波青年优品电子商务有限公司强制发货并拒绝退货,涉嫌欺诈
本人任锶颖,在宁波青年优品电子商务有限公司平台旗下优品商城强制被收到一台未经过我本人确定的一台iphone16pro的手机,在审核结果毫无征兆通知的情况下直接未经允许直接发货,没有提前通知到任何需要承担违约金,也没有看到任何合同的东西就直接强制发货,而且不能退货,拒绝退货就不退订单,根据中国法律每一位消费者都有退货的权利,本人应依法要求商家取消订单,不然根据中国人民法律我将不停投诉该商家这种欺诈消费者的行为,并且强制要求消费者收货,如果不收货就支付大量的违约金而且是在没有提前任何告知的情况下!感谢工商,消费者协会的工作人员辛苦了!请耐心看完等待回复!
乐宜租
已完结
乐宜租高价租赁手机涉嫌高利贷
我在7月份的时候在短视频平台刷到可以低价租手机,当时我的手机正好坏了有一段时间就想着租一个,然后就联系到了乐宜租的工作人员,随后就到线下实体店租了一个手机,店了的工作人员一直忽悠我说,我也没有查过我租的手机价格,回去还完三个月之后才发现,比官网上的价格还要贵,和高利贷一样,2000左右的二手手机,他们敢卖我4000+,如果按照租的价格就是8940.24元,这种买卖就是违法犯罪的,价格不合理妥妥的高利贷!
小拉出行
已完结
我投诉小拉出行客服处理不当导致财物丢失
我于2025年1月16号下午16点53分左右,在小拉出行平台上打了一辆车,车牌号为赣ADX2917,从有片海沙滩出发目的地是九珑府,乘车一共一男一女带一个男孩,坐在后座的女性带小男孩,路途中从衣服口袋拿了纸巾出来给小孩擦鼻涕,可能就因为这时候把衣服兜里的一个红包掉落在车里,红包里有500块钱现金,到达目的地后手摸兜发现红包掉了,第一时间联系的司机,打了四个电话没有接,虽然是一次性的虚拟号,但是也可以接听的,后续接着联系小拉平台的人工客服,她们承诺帮我们联系司机并处理,过了大概不到十分钟,客服给回电话说联系了司机,但司机说并没有发现也没有找到车上有关乘客的任何东西,于是说可以把司机的真实号码给到我们去联系司机,同时把我的真实号码给到司机,挂电话后我直接打司机的真实电话打了一遍,(157****0687)但是接听电话的是个小女孩,于是我询问她,你好,你是小拉出行司机的女儿吗?她问我是不是*子,我说我刚刚乘坐了小拉出行的车,有东西遗漏了想询问一下在不在车里,你爸爸是小拉的司机吗,他回答我说不是,他说他是小孩,他这个电话是他的小天才电话手表,然后挂掉了电话,接着叫我老公拿他手机又打了这个号码,还是那个小女孩接的,询问了她刚才有没有小拉出行平台给你这个电话联系过或者客服有来电询问物品遗漏问题吗?他的回答是没有。除了刚刚有一个女生给他打电话,问这个问题之外就没有接到别的电话。(这里说的那个女生就是我本人)接着我就打电话给小拉平台,询问客服是不是给错了司机的真实号码,并再次核对,客服说没有给错,就是这个号码,然后我就问客服,那为什么我联系不到司机,接电话一直都是小女孩,我也当场打通那个电话给客服听还是那个小女孩接的,我就想请问一下平台是怎么联系上司机的还跟我说司机说没有看见有关遗漏任何乘客的东西,这不就是在*人在推卸责任吗?就一直叫我们打电话报警处理,但最糟的不是500块钱的问题,让我生气的点是平台,明明没有处理问题,他要*我说他打电话联系到了司机,说没有找到我的现金红包,后面我问他怎么联系到司机的,他也不给我准确的回复,我让他把录音给我听或者当场给我联系司机也说无法提供,那我我想知道平台客服起到什么作用,问题解决不了,权益维护不了,就连司机的真实号码都可以作假,那如果下次不是丢物品,安全问题也是没有保障的吧?我现在需要消协去帮助我联系并给我一个处理结果191****5719感谢
友好物
已完结
我投诉友好物未经同意使用第三方催收并暴力骚扰家人
我于2023年9月在友好物租赁一台iphone14 pro max256g暗紫色手机,2024年9月续租,目前本人已实际支付9045元,实际需支付14472元,而当时实物价值仅8000左右,变相高利贷,滞纳金每天10元,近期几个月因生意回款困难无力支付,官方明明在可以联系我的情况下,在未经我本人同意的情况下侵犯了我的隐私,用第三方催收公司联系无关人员并一直添加人家企业微信,同时非常极端的暴力骚扰我的家人,对家人生命健康造成严重影响!此行为已经触犯刑法第252/253条,同时根据《个人信息保护法》第15条相关规定,负债人可以随时要求撤回授权(欠款信息委托给第三方催收公司进行催缴的),我现在要求撤回!停止暴力催收,并扣除不法利息协商买断!
人人租
已完结
警惕!人人租平台艾灸床购物遭遇乱收费和虚假宣传
😡警惕!艾灸床购物“翻车”,我的创业噩梦 家人们,今天我要跟大家哭诉一段因好心尝试而陷入绝境的经历,希望大家都能以此为鉴。 我从事养生行业多年,一心想为顾客提供更多优质服务,也收获了不少认可我的顾客。2023年8月29日,经张女士电话、微信的热情推销,我看中一款三元催化全自动智能艾灸床。想着艾灸作为咱们中国的传统文化,既实用又能帮店里引流,当时张女士承诺只需2980元,无其他费用,我便果断下单。 可谁能料到,这竟是麻烦的开端。截至目前,为了这张艾灸床,我已付出高达23780元,换来的却是无尽的糟心事。2025年1月8日,我的信用卡莫名被分五笔各扣1600元,总计8000元,接着又被扣掉6400元,后续还有一连串不明不白的扣款。而我心心念念的艾灸床,虽然摆在我家,却形同虚设。它莫名其妙就关闭了,根本无法使用,给顾客带来极大不便,那些办卡冲着艾灸床来的顾客也没法享受服务,如今这艾灸床在我家就是个废品、*,占地方还闹心。 更让我崩溃的是,当初购买时,商家说售后要通过人脸识别验证,我网购经验不足,想着配合下售后流程,就在网上按要求识别了。哪晓得,此后就陷入被疯狂扣款的困境,我完全不知道为何会这样。而且,我还发现一个租期从2023.09.04至2024.09月02、总费用高达19200元的租赁订单,在此之前,我压根就不知道还有这回事!商家从未跟我解释过租赁条款与费用明细,我却稀里糊涂按每期1600元付了部分款,这与我最初单纯的购买意愿完全相悖。 如今,我不仅损失了大笔资金,店里的经营也大受影响,整日忧心忡忡。我一个做生意的,只想本分经营,给顾客谋福利,怎么就遭遇了这样的*局? 我实在是走投无路,只能把希望寄托在大家身上,希望看到我遭遇的朋友,以后买东西时一定要多留个心眼。也恳请相关平台和部门能介入调查,还我一个公道,别让这些不良商家继续坑害他人! @[相关平台官方账号] @消费者协会2025年1月8号 魏晓兰
爱租机
已完结
投诉在爱租机手机租赁存在虚假宣传与退款纠纷
租手机承诺手机9.9新,无拆修,到了之后发现货不对版,有磕碰划痕,告诉我经过了他们平台认证了。说这就是9.9新我当时比较忙就没有太多的在意这个事情。昨天的时候去朋友那里玩做了个气密性测试发现手机有拆过,我接受不了,打商家电话,商家说爱思全绿全是原装部件,但是当时承诺的是无拆无修,现在收到货之后又这么说,这属于欺*人,欺诈!说话态度还不好听,说给我申请过800的减免说我拒绝了,说的有录音,我说你把录音给我拿出来又说记错了!平台客服都承认了拆修,商家一口咬死没有拆修,而且这个手机目前5600左右不到,还完需要花11500,利息超过了一倍了!要求很低,就一个我不占便宜我不能吃这个亏,东西寄过去,我用了一个半月可以扣我两个月的租金,但是我在里面充值了四个月的租金需要退给我两个月的,而且不能有违约金,有也是商家是品牌违约,支付宝冻结的500给我解冻了!
乐宜租
已完结
乐宜租手机分期高息纠纷及服务态度问题
在九月份前在他们客服的忽悠下去他们店里办理了一个手机分期,结果一个14 电池86的分12期还完居然要一万多 当时他们也没说清楚,是店里的人员在我耳边说分12期让我给那边打电话最主要的是有两个协议没给我看过,居然扫上脸就算签字了,他们现在存在欺*消费者高利息问题,打电话也不给解决,行使自己的霸王条款来威胁我威胁一个没有稳定工作的学生,他们说他们的条款都是具有法律意义的客服说话还憋死个人我要求他们将我前期那¥2000至少退给我50%
美团打车
已完结
美团打车司机绕路导致上班迟到并遭罚款
该平台司机因为不听导航绕路两次导致我上班迟到半小时被罚钱600元,我8点半上班打车实际路程30分钟,原抵达时间是8点10分,实际是8点50到,应司机原因导致我本人损失金钱有和美团客服打电话沟通过,客服在12月7日说让我提交公司罚款证明需要盖章,因周日不上班所以没弄等周一上班换了客服不管不问就是说没办法不能补偿态度十分强硬,专员姓董工号100244938很不作为我说我提交证明你帮我提交一下也不愿意,
猛犸充电
已退款
投诉猛犸充电桩1元起充,不足4小时,一律按4小时计费的收费,且没有在特别说明和告知用户,属于恶意扣费。
2024年9月19日至2024年10月21日期间,我在山西太原迎泽西大街闫家沟铁西综合楼猛犸充电桩为电动车充电。充电桩电费单价一般都是1元/4小时,按实际充电时间多退少补。但是该充电桩在没有告知用户的情况下,实行了起价1元,不足4小时按4小时计费。我在不知情况的情况下,被多次扣费。直到我发现充电费用奇高,才紧急停止了在该充电桩充电。该充电桩电费收费价格远超物价部门规定的供电价格,暴利不说,还没有明确告知用户,充电扣费4小时起,不足4小时,一律按4小时计费。我要求退还多扣的11.75元费用。