我妈妈2025年5月30日，于武汉市武昌区瑞安街107号。在*子能治百病，延年益寿的引导下购买了16,000多的饮水机，实际交了13,000元定金，他就把东西塞到我家安装并开机使用了。 我于当天下班后发现这个事情，要我妈联系卖家退款。卖家卖家先是以休假为托词回避是否同意退款问题，并且拒绝提供电话号码（此前只有微信联系）。 在市场监督管理局介入后，我才拿到联系电话，卖家态度非常强硬，说如果我不投诉他可以退，因为我投诉他了，所以就是不退。 现在市场管理局说我们要拿出他们虚假宣传的证据，卖家也要求我提供证据。 但是他们都试了通过口头方式对我妈进行虚假宣传的，我妈是一个60多岁的老人，当时被一群人忽悠的头昏脑胀，根本不可能在那种情况下录音留下证据。 我妈不算有钱，16,000元是她的全部积蓄，*子把这个饮水机说成能治百病的神奇医疗器械，她才花光全部积蓄购买。 我报过警，但是警察说过一个愿打一个愿挨，不管收了多少钱，只要交了东西就不能算诈*。可是我妈被*了才会花全部积蓄买一台饮水机啊！这怎么不能算诈*呢？警察为什么就不能受理呢？*子本身就很*子本身就很有经验，没有给我留下证据，我上哪去找证据呢？

小米产品*售后，自己开发的产品不好好维护系统，19年的产品，小米智能门锁青春版，老产品就没有系统维护，现在产品死活连接不上手机米家，家里一直处在失去保护的状态，随时遭贼，*客服推三阻四，背刺老产品，*！随随便便一个人的陌生指纹都能打开我家大门，踢皮球，踢来踢去，耗了几个月时间，小米就这中服务能力！？产品一直提示重置，死活跳转不好下个界面，操蛋系统，傻逼维护！

本人于2025年4月22日在京东旗下的广东省广州市海珠区京东mall商场云鲸柜台，下单一台云鲸j5max上下水版扫地机器人，价格为3999元（其中国补优惠599.85元，实付3399.15元）其销售承诺30天价保，商品于5月11日才送达签收，后于5月21日发现，云鲸京东旗舰店中j5max上下水版618活动降价为3317元（国补后2819.45元），遂申请价保，销售以1.现产品已升级为j5max超薄上下水款，与原下单型号不一致（原型号产品升级后不再售卖，两款型号同时售卖期间价格一致）；2.参加国补订单由于是政府补贴，不是商品降价，送货后不再参与价保（实际国补前价格已经降价）。为由，拒绝退还价保差价。

今年初新家乔迁买了添可家三台扫地机 其中一台一个多月前有问题 联系他们 好他们说维修 结果我寄回去两次维修机器还是拖不干净！他们就是走个形式！现在非常生气 每次用这个机器拖地就一肚子火三台机器六七千他们售后真的非常无语！我现在就是要求退款 要么换新机 希望能够妥善处理！投诉 反馈都无果而且我买机器的购买记录都无端消失了给地址让他们查询他们说查询不到⚠️

生产者：中山市传喜电器有限公司 总经销：深圳市氢泉环保科技有限公司 涉嫌虚假宣传及售后不作为2025年5月5日在我们村以免费赠送小礼品名义诱导老人们参加他们举行的净水器推销活动且该牌子是贴牌产品，宣传京东原价 5980元，并称不需要钱免费送，并附送破壁机一个，过后上门安装以过滤芯独有为由*取老人花2580买下过滤芯等；且宣传他们在县城有实体店来说明其售后有保障。涉嫌虚假宣传诱导老人高额消费，并通过现场实验证明本地水源不能直接饮用，过滤后可以饮用，并以广西干旱不得不抽河水地下水为由来使用且需要净水器洗脑老人和谋求信任。安装过程中没有提任何费用收取直到安装完成，拿一张收据出来才知晓要花2580元买下他们独有的过滤芯才能使用多年，且有张没有当事人签字的收据，且无盖章无编号，同时没有发票，怀疑该经销商偷税漏税，望相关机构严查。

奥克斯空调外机起火🔥，售后领导推卸责任！售后服务态度非常不友好，外墙，窗户，多处烧坏，不给修复！现在我不需要维修，需要赔偿，因为已经起火，不敢再用，不能拿生命开玩笑！

龙南市创酷昊宇家电店 前几天到村里宣传，村里都是老人家，我爷爷昨天下午购买了半球净化器，经子女核实发现该品牌有欺*老人购买意向，存在虚假宣传，我要求退货退款，该品牌不符合要求，三无产品

本人于2020年8月在淘宝购买奥克斯中药电煎壶煎药壶全自动熬药家用养生壶电砂锅中医药煎锅，后于2025年4月16日晚发生爆炸起火。奥克斯旗舰店借产品过保不能赔偿和退货，淘宝方面也借此不给任何解决方案。此产品并未符合国家产品安全要求，在使用过程中自发爆炸起火，理应通知各消费者安全隐患并收回产品同时给予不少于三倍赔偿为标准的措施。

【2万块的小米电视竟成"定时炸弹"？一年观看费高达6000元！！售后：建议您买新的！】2021年7月买的红米98寸电视机，当时疫情期间，价格涨到2万块，前几天突然发现屏幕上有暗块，白色背景特别明显，上网一查很多人都有一样的症状，有的保修期内坏了两次。约了师傅上门拆机检查后，说恒流板的插座，排线，屏幕的插座都有烧黑的地方，师傅说需要更换屏幕，恒流板，排线，价格相当于买台新的了！但是屏幕明明是完好的！而且装机的时候发现排线可能短路很烫手，师傅说不要看了，可能有起火的危险！！我投要求更换排线和恒流板，保证电视使用安全，延长保修时间！折旧换机小米居然用一台停产了几年的型号核算标价是17999，现在全新的小米100寸官网价格也才8000多，却要求消费者按照这个标价来折算，我想问小米这个定价的标准是怎么计算的！而且我现在电视的屏幕是没有问题，能正常观看，相当我电视白送给他们了，还要花比单纯买新机贵得多的价格来换机，这是什么强盗逻辑！！质量问题是通病，企业就应该为此负责！！

2025年3月17日，我通过平台电话40******10下单维修集成灶，解决"红黄火"和"抽油烟功能减弱"两个问题。维修师傅（手机号码186****6366）上门后检查后声称只能解决"红黄火"问题，未报价便开始维修。维修后他报价450元我不同意，他就要给我"还原"，还威胁我"还原"后可能会漏气，出了事他概不负责，反复协商后我支付了340元。当晚我发现集成灶"红黄火"问题未解决，次日中午发现漏气。我向该平台反馈，平台客服态度敷衍未处理，维修师傅态度恶劣且不承认维修失败。我要求换人维修被平台客服拒绝，坚持让原维修师傅处理，换人需再次收取上门费。3月22日早上集成灶爆炸，导致我家人受伤、房屋受损。我报警后警察联系维修师傅解决问题，但他却拒绝上门，现在竟然说只愿意赔付我一千元，让人无语至极。

我在京东app小白熊官方旗舰店2023年6月18号买的全玻璃恒温水壶，刚刚买到以后不到一个月壶底就发黑，要烧焦的味道，我找他们家客服去反应情况，她们说是不是我玻璃壶外面水没有擦干净，我说我擦干净了，后来不了了之了，不给我处理问题，当时我买的这个壶要延保我问她们怎么填延保没有客服告诉我怎么在微信操作，今年2月份我烧水的时候，壶底发出叫声，然后壶盖掉粉，客服不给我处理，让我自己交钱去维修，后来京东客服给我处理问题，让我寄回去，我以为给我换一个新的，想不到给我修了一下，然后那个壶盖客服让我自己去买，他们家客服一直是机器人，很少人工客服给你回消息，我要投诉他们家

本人于2024年1月购买了该公司生产的电动牙刷，使用约一年后，产品出现自行震动的问题，关闭后不到一分钟又自动启动，且频繁半夜无故震动，同时机身严重发热发烫，存在安全隐患，严重影响正常使用和休息。 产品购买页面承诺在两年内提供保修，但是在联系飞利浦官方服务热线后，按照要求将产品寄回厂家进行检测，该公司认为是使用不到，由于长期接触水发霉造成密封圈破损，如果要求维修的话需要额外支付1000元人民币。 我不是很能理解，牙刷如果不接触水，是应该如何使用？还是需要每次使用后擦干进行清洁。此外，1000元的维修费的标准是什么？购买全新的产品是949元。维修费比全新产品本身还要贵？这样的收费真的合理吗？ 值得注意的是，本人2021年曾购买该品牌电动牙刷，同样出现上述故障。当时联系客服后，按照要求寄回维修，经过两次维修，但不久后再次出现相同问题。最终，该公司以超过维修期限为由，拒绝继续提供售后服务。 本次购买的产品属于更高端系列，但仍然重复出现相同质量问题，这已非个例，小红书等多个社交平台也有众多消费者反馈了同样的问题，而是产品本身的质量缺陷，严重损害消费者权益。

我于2023年一月在抖音追觅官方旗舰店买了一台h12s洗地机，订单号：501781*********4181，上周六发现洗地机无法充电，无人为损坏因素，联系官方客服要我自行承担维修费用或者重新购买底座。非易损件非消耗件由于质量问题产生的故障凭什么要消费者全部承担？而且不告诉我维修费用要我寄过去再告诉我？那我不成为了任人宰割的羔羊？到时候说多少钱是多少钱？我是修还是不修？我要求厂家免费上门或者寄送维修，如果确认底座坏了给我换个底座。

1.我于2025年3月16日在京东康佳自营官方旗舰店购买了一台洗衣机，3月17日送到的，（使用的第二次）在3月20日使用的时候出现了电线燃烧的味道，味道比较大，洗衣机不运行了，当天12点半在平台上申请了退货，第二天售后维修的师傅上门检测，又说机器没有问题了，但是我现在的诉求就是退货，现在已经有了安全隐患，我们也不敢使用了，只是现在没有问题了，那以后出现问题怎么办，用电安全不是小事，万一家里没人的时候它电线烧了，着火了怎么办，谁能负责。现在商家就是在拖处理进度，一天拖一天，催他一次往后拖两天。 在3月25日，在我打了他们康佳官方电话之后，在同天下午14:06的时候给我回电话，具体的意思就是洗衣机没有问题，不能退，我担心的安全问题不是问题，不会有安全隐患，最后在我多次强调，我要求退货的情况下，客服说就是退不了，你能接受就接受，接受不了也得接受，态度非常强硬，强买强卖了！作为消费者，我的消费权益得不到保障，买到了有问题的洗衣机，不能给我退货，并且售后客服态度非常差！

在京东买的志高小冰箱266元，到了拆出来发现好小不合适想退了买大点的，也没插电使用，然后选京东平台的上门取件，是德邦快递取件后物流人员说要收取90.8的运费，咨询商家说没有运费险的就是支持七天无理由退货，要我自己给运费，为啥不提醒一下呢，京东说商家不知道我不知道，那我也不知道商家不知道我不知道啊，啥都我知道我还买吗！要是知道没有运费险那我是不是就能自己找便宜点的快递退货！！！无语了买个冰箱才266，运费要90.8，还说是七天无理由，我觉得七天无理由就是包运费的，而且冰箱这么重的东西！！不包运费能不能提前说！！！恶心商家

2025年3月3日油烟机钢化玻璃面罩发生自爆,全部爆碎,联系售后,称会安排师傅上门检查,且表明钢化玻璃存在千分之三的自爆率,本人表示先上门检查爆炸原因。工作人员上门查看后,表明为钢化玻璃自爆,售后只能是更换玻璃,就维修方案没有达成一致。 2025年3月8日再次致电客服,表示不能够接受只更换外层钢化玻璃的方案。本着人身安全的原则,希望可以更换一台没有钢化玻璃的油烟机。客服表示已经超过一年,不能进行更换,只能维修。本人不接受,客服称他们不处理,让本人去找购买平台。 2025年3月8日,工作人员使用一个手机号181****0350的电话打给我母亲,表示只能维修,且维修产生的材料费和人工费需要我们自行承担,且进行人格侮辱 随后本人在中山市12345和12315反馈此事，厂商回电表示可以免费更换一块钢化玻璃，本人不接受。

我那天晚上喝酒喝多了，早上七点多起来上厕所不小心把花洒的开关弄断了，然后我下单啄木鸟过来维修，最后他可能看出来我没睡醒而且酒也没醒，说什么买个同款的开关要300多，服务费300多，最后收我六百多。当时确实我头蒙蒙的直接就付了钱，最近看到315曝光了这个平台乱收费，我才想起来！！当时我家楼下就有五金店，我去问过，一个开关只要10块钱，上门帮我搞好30块全包！600多，我都不知道你们怎么敢收的？高过市场200多倍！！！你们怎么敢的！！！

我于2024年6月在天猫超市购买的“孕贝品牌恒温壶”，为新生儿泡奶所准备的，八月份孩子出生后，下半月开始使用，在使用三四个月后开始出现内圈生锈现象，因生锈面积小，未进行维权，现发现生锈面积扩大，而且煮水有明显铁锈味道，已经严重影响使用，可能对我家正在使用恒温壶新生儿造成危害。 2025年3月15号我天猫平台投诉后，由孕贝品牌客服介入，对方只打过一次电话，我未接听到，便再未主动联系解决问题。 3月17号我经由天猫客服人员添加孕贝客服微信，反馈我在产品使用中的问题，孕贝客服处理问题敷衍推诿，不直面产品问题，不解决实际问题。 我的诉求要求全额退款

2025年3月7日下午，本人在啄木鸟家庭维修平台下单，该平台隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司，派往过来维修的人员为该公司上饶分公司的工作人员，上门服务人员共换了三人，第三个维修人员到现场后发现是卫生间存在漏水情况需进行维修，使用防水材料为150元一公斤，修补方式为从卫生间地板下进行灌浆的方式进行修补，并诱导性的告知本人可能需要灌5-10公斤左右，后整个施工过程大概用时1小时，最后结算使用了27多公斤共计费用4098元。事后本人找其他专业人员咨询后，该公司使用的防水材料叫：丙稀酸盐注浆液，市面上最好的材料在200一套，可兑水40公斤，该维修人员就是使用兑水后的材料进行维修，收取150元一公斤的材料费，价格奇高，实属坑害消费者。现诉求该公司工作人员对维修费用做出合理的解释，并退还多收取的费用。

我在3.8号家里的水管断了，于是我在抖音上找到修水管的电话。打了师傅的电话问修水管多少钱，师傅就说得上门报价，我说那好叭啄木鸟的师傅上门后检查了一下水管说要300，我说这也太贵了叭。啄木鸟的师傅说就是取断丝贵。还说都这个价，我说那好叭。师傅修完我跟房东说，房东说她老公来修都用不上100，还说她问了别的师傅上门来修也就100多。说我这个太贵了。我自己后来也问了别的师傅，别的师傅来修也是100多。于是我在微信小程序投诉了，由于当时在忙别的事情退款金额说写了50，后续我在跟客服说退一半也就是150。客服说反馈给售后。但是售后只退我100，并没有退我150，售后少退我50。再联系在线客服客服就说是最高退款金额忽悠我，售后打来电话也是说什么最高退款金额，那50给我退不了，他们啄木鸟平台收费太黑，这不是坑人嘛。分明100多就能修收我2倍多的价格我说要退一半的钱他们确只退我100，这不是拿欺*消费者嘛