闲鱼购买机器无法使用,卖家拒绝退货且推责物流
2025年6月11号在闲鱼平台购买了一台二手的康得利机器,机器物流过来不能使用,找了维修工一开始已经跟卖家协商卖家同意维修工修,证明它的机器有问题,然后实在是修不了,卖家又开始说是物流的问题导致机器不能使用,可是发货的时候我让他拍视频,拍机器能正常使用的视频他却没有提供,现在机器卖家不同意退。
爱回收降低报价且未提供开箱视频,涉嫌价格问题及商品损坏
我在近今天下单了回收我的xbox游戏机然后给我报价1109然后寄出时给我包裹的严严实实到他哪里就磕了一个角并且到我投诉的时间还没有给出我开箱视频然后给我报价605这什么玩意啊
采货侠平台相机质检报告与实物不符,申请退货退款遭拒
我于25年5月29号从采货侠平台暗拍一台索尼a7r3相机,报告显示cmos无划痕,储存卡功能正常,到手发现cmos有一处巨大划痕,并且非常影响成像,像是被激光打了的,而验机报告说是轻微的异物或者发霉,我到线下相机维修店也和我说是cmos被划痕/被激光打了,不是所谓的发霉或者异物,需要花三千元更换新的cmos而且储存卡的卡2卡槽插卡无法使用。于是我申请退货退款,机器寄回平台复检说没有换外屏,我有充足的证据说明相机的cmos和卡槽包括屏幕周围有问题与质检报告不一致,属于隐瞒瑕疵,欺*消费者,联系平台客服要求退货退款无果。我要求平台与我取得联系并给我退货退款
闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼平台(沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。
起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地?还是这个平台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。
找靓机退款纠纷及售后服务投诉
5月1日在找靓机上购买华为平板matepad11.5s 8+128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况(是我在消费保投诉了
才打电话给我的 ) 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去10天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他
们弄9天都没有处理好 昨天下午 我在消费保上投诉之后给我打了电话并没有给我处理好 钱也没有退还给我 客服态度也极其不好 我当时有事 喊客服过会给我打回来 客服后续也没有任何作为希望消费保能让找靓机给我一个满意的处理 谢谢
我投诉找靓机退款拖延且客服敷衍不予处理
我于5月1日在找靓机上购买华为平板matepad11.5s 8+128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况(是我在消费保投诉了
才打电话给我的 ) 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去9天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他们弄9天都没有处理好
闲鱼充值卡未发货卖家要求先确认收货且拒绝退款
我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑
我投诉找靓机手机验机报告作假货不对板且售后态度差
我于2025五月六号下单购买一部手机,实付4208描述写的清清楚楚99新验机报告显示没有任何其他问题的,结果我就下单了购买了,等了四五天才到货。签收以后打开这个时间发现有问题屏幕上有一条三五厘米的划痕,非常明显,还有其他掉漆磕碰两三处,我立马找了平台客服,要求赔偿七百元补偿给我,他们确实承认了平台验机报告存在问题,描述验机报告与实物不符合。让我等他联系我处理问题。等到了今天五月十二号一直没有给我解决,客服打电话告诉我处理不了,态度极其差。明明是平台验机报告作假,承认是平台的问题,就是不给解决,态度极其恶劣不负责任。希望消费保可以主持公道。严惩这种弄虚作假欺*消费者行为。
闲鱼租赁大疆相机遭遇退款及乱扣费问题
我于2025年4月30号在闲鱼app(店铺名:福州大疆快鸟租赁雨昕)下单租赁一台大疆相机,租赁前商家给我发了支付宝的免押二维码,我顺着商家指引操作完成了免押流程,但对其中的免押条款不知情。租赁时间为(2025年5月3日-5月7日,共5天)下单前商家承诺会在5月2号中午到达收件地址的酒店,本应该在我下单后立马发货的,但商家在5月1号中午才对我租赁的相机进行发货,商家寄出时发现假期物流原因并不能如期到达,物流显示预计到达时间为5月3日22:00,我当即表示该时间我已不需要使用相机了,想要取消交易,商家还在极力劝说我表示物流可以在3号中午12点前达到,我在5月2号中午13:30抵达收件地址酒店,由于事先定好的酒店停电,不得不更换到附近酒店(和原酒店驾车路程不超1.2公里)然后我与商家沟通变更收件地址。5月3日11点商家说可以在中午两三点送达,我因这一句话在酒店呆到下午三点半仍没有任何消息,然后我离开酒店去演唱会场馆(相机使用的主要用途)在我进场后(3号下午五点)快递员打电话告知有快递在酒店,我表示拒收并在闲鱼app平台申请退款,商家拒绝退款我申请了平台介入,平台判决商家同意我的退款申请。就在退款的第二天(5月7号)早上我发现我的支付宝无故被刷走200元到该商家帐户,我和支付宝平台沟通,客服表示不能办理该业务退款,现申请找回无故刷走的200元以及免押冻结的4000元押金。
回收宝竞拍手机验机报告不符,频繁重启要求退款
手机2025年3月29号在这个回收宝竞拍平台竞拍的,验机报告很好,到手机了过了两天手机就重启 在重启,给客服沟通,找了好多次了,4月3号都沟通了,也不处理,说过了售后了不管平台事了,有时候APP闪退,到现在手机都没法用,屏幕还有划伤,给他们验机不符,报告不符,欺*消费者,希望退货退款别的需求没有,订单JD250329******0608
闲鱼回收宝掉包手机、恶意损坏,检测报告作假,要求归还手机并赔偿
投诉闲鱼回收宝,掉包手机,恶意损坏我的手机。检测报告作假,我的手机完全没有那些明显的外观内屏问题,寄出去完好无损,任何划痕一丁点黑屏都没有,恶意压低价格我要求返回手机,结果收到手机屏幕居然出现多道明显划痕,背部有气泡,屏幕内屏多了两处黑点,我自己手机是什么样的我能不知道?诈*作假掉包,完全不是我寄出去的手机,返还给我的手机面目全非,我寄出去的自用很爱惜,擦的干干净净寄给回收宝,外观是非常崭新光滑,结果退还给我个稀巴烂的手机,闲鱼回收宝行径极其恶劣,多个平台比如小红书也有许多同等经历的受害者,大家都认栽吃亏,或者觉得维权路太繁琐选择算了,但我认为总有人要发声,有必要曝光举报,不然只会越来越肆无忌惮,行径太可恶,你可以不和我交易,退还我手机即可,为何非要恶意损坏掉包我那么新那么完好的手机?内部零件很大可能也都换了,但我无法检测,仅凭肉眼可见只能观察到寄出和收回的手机外观差异巨大,人心这么黑,不怕遭报应吗?我的诉求就是把我寄出去完美崭新的好手机还给我,道歉并且经济补偿。闲鱼回收宝地址在深圳,恳求深圳消费者维权部门能严格对待此事!
转转平台售卖翻新苹果13手机且售后推诿,要求赔偿或换货
我于2025年2月20号在转转平台下单了一台iPhone13粉,3月6日出门不小心摔碎了后盖,拿去苹果平台官方想检修,结果还没有开始检修工作人员就告诉我,这个苹果是翻新机,由于摔到了一块,所以导致内部结构可以看见,有明显胶水粘连痕迹,所以工作人员叫我去转转平台上申诉维权。因为我买的是翻新机,还有后盖玻璃已经维修过,不是原厂后玻璃。但是转转平台客服一直叫我把手机寄回去,然后一直说是我在使用期间已经维修过了,还说我把后面弄碎了,我想说如果不是因为我摔出了一点我都不知道是翻新机,有刻意欺*消费者行为,然后一直推卸责任。我申请维护我的权益,转转官方平台已经侵害了消费者权益,属于欺*消费者行为。我的诉求是三倍赔偿,或者发一个iPhone13粉8以上新机,原厂机。
闲鱼平台售出瑕疵品拒绝退货退款
我在2025年3月4日在闲鱼平台上购买了一条全新的vca梵克雅宝虎眼石五花手链,收到手之后发现一个五花直接裂开,其他五花也有不同程度磨损,并非卖家所说的全新手链
我要求退货退款,闲鱼每次都强行拒绝我的合理要求,跟人工客服沟通都是套话,什么平台规定验货宝结果买家确认后不接受退货退款
1.是闲鱼平台没拍到这么重大的瑕疵,导致我作为买家不知情才选择同意购买,我是被隐瞒瑕疵的受害人,平台应该承担这个责任!正常人看到这么大瑕疵肯定就不会选择购买了!!
2.闲鱼明明有开通退货退款权限,且明知卖家恶意售出瑕疵品却不允许买家退货,违反消费者权益保护法,侵犯了我们买家的消费者权益,现在造成的人民币39149的损失,我要求闲鱼全额赔偿
360同城帮恶意损坏手机并拒绝合理赔偿
,我于3月5号在该服务商下单了一个旧手机回收,寄出去时有360度全方位无死角拍摄旧手机视频无任何损坏,但是服务商却手机检验屏幕破损,也迟迟没有开箱视频证明收到的货有问题,恶意损坏我的旧手机并且对半砍价,我拍的视频能证明寄出前屏幕是好的
我投诉闲鱼平台分毫严选购买的手机质量、检测,没一五一十告诉实情
去年12月底在平台买了一部手机,上班的时候,不知道怎么弄坏了,因为商家有一年质保,第一张图是寄回的照片有卖家的防伪贴,我以为可以保修,结果是硬件保外管不保那就算了纠结过后要卖家寄回了,第二张寄回来就没防伪贴了,我怀疑手机被动过,直到今天我去维修手机,打开手机后盖师傅说明显拆过的,手机原有的防水胶都没有,录了视频,发给卖家,卖家说我自己动过手脚,我会的话还会花钱去修?视屏实打实的,认为有假可以携同警察去店里查监控,免得在说有假,最后几张都是拆开后的,很明显看的到无限充的地方是脱落的,没维修过的怎么会这样?还有一张手机上明显有个章,师傅说不会有的,就是这里他确定中框换过,由于是拍的视屏截的图,不太清晰,声明一下,师傅是苹果官网认证的维修工程师,而且从寄回来后我的麦克风打电话打游戏声音就特小,怀疑拆的时候弄坏了,师傅说我的中框也像换过的,这没一口咬死的证据,希望平台严惩卖家,还要给我个合理的解决方案和补偿。
千循APP买了一款1560元的手机,当时说是95新的,结果收到货后手机健康程度是80%要求退款,商家拖延退款,客服失联
2025年2月21日,我在千循APP买了一款1560元的手机,当时说是95新的,结果收到货后手机健康程度是80%跟客服沟通过后说是要退货。当时就发的顺丰退回去了,他说是让他们检测方检测一下,当时检测也没有问题,我要求退钱的时候,结果客服当时就发的顺丰退回去了,他说是让他们检测方检测一下,星期一检测完,说是2~3个工作日,结果是一切正常,结在一都过去了。我要求退钱的时候,结果客服联系不到了。目前到为止客服一直是逃避状态,不回复消息。打官方电话也是直接空号。
爱回收以旧换新加价承诺未兑现
本人于2月20日晚于京东平台下单新机iPhone16一台,并同时下单爱回收的“以旧换新”旧机回收订单。在本人填写旧机情况后,爱回收平台给出的预估价格是1517元,即926元的估价金额+591元的加价补贴。质量检测后,手机实际检测情况与本人填写情况只有一条差异,平台在没有解释的情况下,将591元的“以旧换新加价”全部取消,存在欺*消费者的行为。打电话给客服沟通,客服只说补贴的金额会随着实际检测结果变动,却不能给出明确的标准。进一步询问后,又说是由于本人填写情况与实际质检情况不同,所以理所当然扣除所有补贴。但平台并没有给出补贴如何计算、以及用户填写的旧机情况会影响补贴价格的详细说明。再者,消费者并不是专业检测人员,看不出手机的部分瑕疵非常正常,以此为由扣除原本承诺的补贴价格,也不合理。 以上,爱回收平台存在以高价诱导消费在其平台回收手机,下单后利用信息差恶意压价,欺*消费者的行为。本人诉求是:按原价的“以旧换新”加价进行赔偿。
卖家发出的产品有严重质量问题但是拒绝售后退货处理
我于2025年2月17日再咸鱼购买了一台Brainlink智能穿戴设备,于2025年2月19日收到,收到后发现商品内部断裂,并且皮带处氧化严重。第一时间联系卖家售后处理。卖家以发后的时候塑封完整为由,拒绝售后。所以我们申请客服介入售后处理,并且提交证据举证举证。但是卖家没有任何展示产品内部完好的图片或者视频,他无法证明我们发现问题的头环和他的头环不一致。便一直用文字描述泼脏水,诬陷我们发的图片不是他的产品。期间咸鱼审核人员莫名奇妙让我们提供物流红章证明,证明和我们一起验货并且发现商品有问题。我们认为这个纯粹是为难我们消费者。首先多数快递公司都没有义务给消费者开这个物流红章证明,第二如果我是当着快递面验货发现问题的,我直接就拍照拒收了,何必多此一举把这个货物签收了拿回来再让快递开物流红章证明呢?并且咸鱼系统提示纠纷在3-5天内处理好,到现在已经超过承诺期限了还迟迟不给出来判定结果
闲鱼平台拒绝介入卖家相机交易纠纷
我于2025年2月9日 在闲鱼平台卖出相机,买家用户名为百年糊涂,中途拦截一次后双方协议,又将相机发于买家,中途修改了快递单号,买家以本次订单结束为由单方面向平台提出结束本次订单,并且平台将钱款全部退于买家,2月20日买家已将快递签收,此时我还不知情平台已将钱款退回于他,现在买家仍活跃于闲鱼账号,但是我给他发信息不回,打电话不接,相机与钱均在买家手中!!!现平台以订单结束无法介入为由不处理,让私下与买家联系。我的诉求是现在要求返还相机或者支付费用
爱回收扣除回收款和补贴,质疑检测结果
2025年2月17日通过京东商城爱回收平台,回收iPhone13手机一部,回收款为1761元+以旧换新补贴925元,回收是通过另购新机时的推广界面进入。
但在今日2月22日,爱回收平台检验完手机后说我手机屏幕有划痕,爱回收平台扣我258元回收款和400元补贴,本人手机在2月17日寄出时完全没有问题还录了像。对此本人存在疑虑。
1:多次和平台沟通,平台无故拖延,不负责任。
2:本人手机在完好无损情况下回收金额被扣款
3:爱回收本身就是存在回收补贴的单独回收也要补贴,因此给消费者的概念也是,400元补贴也是爱回收平台提供的,和回收手机质量无关。
诉求:
1:退还回收款258元和补贴款400元(优先诉求)