其它
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未授权扣款29.9元并要求退款
我于2025年8月3日06点27分00秒,邮政储蓄银行卡在不知情的情况下被宝付-天创信用服务有限公司—天创信用扣款29.9元,我要求退款并关闭扣款
其它
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诱导虚假宣传并拒不解约
我是今年大一新生,想想着线上做点兼职,赚点钱,于2025年7月15日在下午签订德州海鲸筑梦教育科技有限公司的网络课程合约,后来觉得不对劲,在网络上查看信息才知这是一个*局,后向负责人员提出退课解约申请被拒。一开始该公司负责人员表示在学完20课时后可接单,且价格都是50 ,100以上,且需要每月交331.6元共分12期的学费。可根据网上查找到的消息并非如此,接单的价格只有几块钱,根本不足以支付这庞大的费用,需要交纳费用总共3980元,父母都是劳动工人,工作艰苦,该机构并未出示教育资格证及其他证明仍在广招学生,在签订过程中要求拍摄本人身份证正反面,涉嫌泄露他人身份信息并要求提供本人父母亲属的联系方式涉嫌泄露他人隐私,我多次向他们提出解约,可他们总想找很多理由设法想留住我,并且全程语音,普通话带上家乡的方言,故意使语音识别不出来,要求我支付课程费用和违约金,我找负责人他们都说外出学习不及时回复消息是正常的,可过了好多天都没有回复我,我认为这是一场妥妥的诈*,我希望可以解除合约,合同来源于e签宝,停止分期付款协议并给出停止分期协议的证据,并将本人信息删除以保护我个人隐私和我家人的安全,保全我的信誉
中国铁路(1...
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高铁候补未兑现且退单不退款
在2025年的8月2号10:47,买了两张西渡到广州的高铁票。因为是候补,没有没有候补成功,我就把它退了。然后,单是退了,但是他钱还没到我手上。什么意思?打电话给12306,一个女的我录了音的,但是我不知道工号,他态度特别差,我问他,他就跟我说什么,我查不到,什么东西都查不到。我觉得很奇怪,为什么不退款?单已经退了,为什么不退款。候补未兑现。退单竟然不退款。570
美团酒店-美...
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美团酒店预定半小时不可退款问题
本人与2025年8月2号早上9点39分在美团上预定了一个房间,半个小时不到,本人因行程问题不能去到那边,酒店不给退款,还说预定好就不能退款了,我才预定半个小时不到就告知酒店方我不能去了,他们就是不给退款,我要求全款退我
其它
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购买华为MateXs手机遭遇质量问题及售后纠纷
我6月15号在抖音平台上直播间内下单购买了华为mateXs准新机6月22号收到手机,在直播间其宣称电池100%的,后续跟客服确认说是电池>95但我使用后觉得电池不抗用就用安兔兔测试了电池容量发现只有88所以跟客服沟通维修换电池并嘱咐不要把我手机里的数据弄丢,6月30号我把手机寄回7月28号才收到维修后的手机但经观察后发现手机被掉包了里面数据全丢,手机上打开折叠屏的按钮的划痕很多,而且测试电池健康度只剩37%,所以跟客服反馈要求把之前的手机换电池后还我或者直接退货退款但客服以超过七天为由拒绝。投诉抖音平台他们也说没办法
鹿优选-圳圣...
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鹿优选-圳圣数码科技暴力催收与信息泄露投诉
我于2025年5月一号在该平台购买一台手机,现在因工作问题无法处理借款,需要与该平台协商,但该平台拒绝协商,且于六月1号对我本人及家属发送威胁恐吓短信,短信发出地均为山西,且六月因暴力催收问题,该平台承诺下个月会给予充足时间还款,现七月一号还款日该平台私自将我个人信息泄露给第三方催收公司,第三方催收公司对我进行暴力催收直到现在,昨天与该平台客服沟通后,客服说解决这个问题,今天一直未见解决,现我要求该平台提供借款合同以及个人信息授权委托书,且我本人拒绝一切口头承诺,需要平台出具书面证明保证杜绝第三方催收公司,且我现在撤回对第三方催收公司的个人信息授权!要求该平台立即整改!
微信交易
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微信预订寝室用品退款遭拒
我于2025年7月30日在微信上花费68元预订了蜗牛寝室六件套。2025年8月1日由于不需要了想取消订单申请退款。但是代理一直不愿意退款,蜗牛寝室小程序客服也不愿意退款,存在强制交易的嫌疑。希望能尽快取消订单退款
山东纽扣远程...
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山东纽扣远程教育虚假宣传与违约投诉
本人于2025年6月25日与山东纽扣远程教育咨询集团有限公司(以下简称“纽扣公司”)签订服务合同,旨在帮助我22岁的孩子疏通心理疾病、改变其认知思维(合同服务期:2025年6月26日至8月29日),并预付费用人民币26980元。现投诉该公司存在以下严重问题: 1. 虚假宣传,诱导签约: 签约前,纽扣公司宣称其在心理咨询行业“特别有权威”,并强调有“李玫瑾和岳晓东等十多位大咖坐镇指导”。正是基于对其专家团队权威性的信任,加之救子心切,本人在未及细看合同的情况下便仓促签约。 事实是:签约后发现合同中**根本未提及李玫瑾、岳晓东等任何承诺的专家**参与服务。此行为构成明显的虚假宣传和诱导消费。 2. 核心服务缺失,严重违约: 本人核心诉求始终是要求纽扣公司专业介入,直接影响并改变孩子的认知思维(因孩子已成年,本人已无法有效影响)。 实际服务与承诺严重不符: 纽扣公司提供的服务仅限于“每天发点视频课再把视频课内容讲解一下”,形式单一,内容流于表面,完全没有提供任何针对孩子本人的、实质性的专业指导和介入服务与宣传的“权威大咖指导”及合同目的背道而驰。 明确违约行为: 根据合同方案,纽扣公司应于**2025年7月8日开始介入孩子。但截至投诉日(2025年7.月21日)21日提出了中止合同,该公司从未启动此项核心服务这直接导致合同的核心目标完全落空,构成根本性违约。 3. 合同存在霸王条款,退款无理克扣: 因服务效果极差且核心服务缺失,本人曾两次提出中止合同: 第一次(7月4日)被以“时间短”为由拒绝。 第二次(7月12日)被告知中止合同只能退款3000元。 本人被迫无奈又坚持了一周至7月21日,但核心服务(介入孩子)依然毫无进展。 该合同中关于退款条件的条款显失公平,限制消费者权利,属于典型的“霸王条款”。 4. 拒不退款,加重消费者负担: 鉴于纽扣公司虚假宣传(未提供承诺专家)、严重违约(未履行核心介入服务)、合同存在霸王条款本人要求终止合同并退还扣除已发生基本服务成本外的绝大部分费用。 经计算,本人主张纽扣公司应赔偿/退还人民币21044元(具体计算依据:预付26980元 极低价值的基础服务成本估算)。我女儿现在失踪了,去学校早一个月就走了怎.续?
音巨坊(成都...
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购买课程承诺退款未兑现
我在2025年5月20号通过微信直播间购买了音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司的张琳Ai视频变现玩法网上课程,6月16号视频号不能操作,直播间报名时承诺30天试学期,无效全额退款,特此向该公司售后客服提出退款申请,客服以签订合同(5月22号签的电子合同)为由,只同意退10%! 特提供以下信息,证据作为依据: 1.直播间讲课时,保存有截图为证据 2.签订合同时甲方名称为:音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司 3.第1次二维码支付商家名称为:四川 裕智音旭文化传媒有限公司 4.第2次二维码支付商家名称为:成都瑞创海辉科技有限公司 5.直播间讲课老师自称张琳院长,承诺30试学期,无效全额退款
人保健康
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人保健康保险理赔纠纷投诉
我于2015年4月18日购买了人保健康保险的好医保医疗保险长期旗舰版,购买保险前不了解产品的保障范围,并多次咨询了客服,客服也表示这款保险除了其他的免责,其他的只要涉及住院均可报销,包括床位费,手术费等。在购买保险后,保险公司未尽到告知义务,没有向我说明合同的内容。我自行填了健康告知,这张健康告知里面并没有包含我所患的疾病。7月23日,我的女儿在两个星期突然就出现腹股沟突出,我们之前没有去到任何地方就诊,也没有得到任何医生的确诊。当天我们到汕头医学院第一附属医院就诊,医生确诊为腹股沟疝气,医生了解情况的时候,我印象是在两年前有突出过一次,后续没有去就自然恢复。这也是疝气的自然现象。这一次是突出持续时间长,影响正常生活才选择到医院就诊的,这种也算是突发状况,购买保险之前我的女儿一直是健康的生活,并不存在什么既往症。在医院手术治疗后,我带着保险公司的要求提交了门诊病历,出院记录,费用清单,户口关系等申请理赔保险,多次被保险公司拒赔,均已我女儿存在既往症拒赔。这是很不合理的。第一我买保险的时候健康告知并没有存在这一项。第二我购买保险之后,保险公司并没有向我说明合同的内容,导致我不清晰不明白,以为只要买了保险,过了等待期,住院就可以赔付。虽然你赔的金额不大,但这是我第一次买的保险,如果保险公司是这样处理问题的,这肯定会影响很多人不敢买保险,本身社会就存在保险都是*人的说法,保险公司在客户买了保险后应尽到告知的义务,我强烈要求赔偿我女儿这次的住院手术费。
白鹤云星(山...
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投诉白鹤云星(山东)教育科技有限公司诈*
本人2025年6月30日在白鹤云星(山东)教育科技有限公司 报名淘宝达人运营课,学费3480元,该机构诱导报名,给本人看别人的情况,一直洗脑,请求解除合同! 我的主要投诉问题有以下几点: 1.虚假宣传与诱导报名 该公司以“高收益兼职”“零元入学”“先学后付”为噱头,通过展示虚假收益截图、承诺“月入过万”等方式吸引我报名淘宝运营课程,并诱导签署分期付款协议。课程内容实际为搬运他人视频,且要求学员自备设备、注册多个账号,涉嫌侵权。 2.无教育培训资质 企业营业执照显示其经营范围为“教育咨询服务”,不含涉许可审批的教育培训活动,但实际却开展收费培训课程,违反《民办教育促进法》相关规定。 3.合同霸王条款 合同中设置“开课后不退费”“运营账号满一个月才能免费退学”等限制,且违约金比例高达12%-29%,远超法律合理范围,涉嫌强制消费。仅观看1节录播课即被要求支付高额违约金。 4.分期支付陷阱,严重欺诈 公司通过第三方平台“鸿蜂守约付”绑定本人银行卡,在本人不知情的时候开通贷款,严重欺诈行为,在未明确告知风险的情况下开通代扣服务。 5.侵犯消费者知情权 合同中只说收取学费,签订合同后,又说以后如果有收益,30%要归机构,严重侵犯消费者的知情权。 我在知道被诈*后,精神收到严重损害,整夜整夜睡不着觉。只希望能解除鸿蜂守约付的付款协议,希望能尽快解决,该公司在网上已有较多相关投诉, 本人希望能解除合同。
爱用商城-洽...
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投诉爱用商城诱导注册并恶意扣会员费329.6元
2025年7月29日收到银行扣款329.61元信息,本人并无在爱用商城上购买任何服务,在网上查询以后才想起下载过爱用商城,我是在贷款链接下载的爱用商城,显示的有3000多的一个额度有额度根据提示提现需要开通会员才能提现额度就开通了,结果贷款没成功就不会产生扣费就卸载了,是我于网站上点击下载了爱用商城,点开后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“1000元至尊免费会员”,本人并不知道有其扣款项,没有任何电话以及非常明确的短信通知,当时绑定的卡里没有钱当时未产生扣款,直到2025年7月29日产生了扣费,产生了扣费我才查看是深圳洽客科技有限公司旗下的爱用商城扣的会员费,其通过度小满支付渠道进行扣款,对方银行账户为上海闪态网络技术有限公司,我咨询客服后告知我还要还款两个月,我咨询了度小满客服被告知是爱用商城经过我的同意通过度小满支付进行扣款,我查询了爱用商城APP内还款账单并未显示我有需要会员还款项目及合同,且我并未看到任何分期还款合同以及账单,我可以理解为其平台完全属于诱导点击以及恶意欺诈扣款。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流程,即诱导注册就要强制开通会员来进行欺诈扣款。 本人的诉求是要求爱用商城退款并取消我的会员权益,同时取消后续扣款业务,本人明确表示不需要使用该会员也不同意会员扣款,希望消费保帮我追回全额退款,并取消会员后续扣款,并责令要求“爱用商城”整改其APP,以此避免更多人上当
郑州科大医院
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郑州科大医院诱导使用高价药物并隐瞒术后风险
2025年7月14日,为解决腋臭困扰,我在小红书搜索并了解到郑州科大医院设有腋臭专科。通过平台咨询取得微信联系后,医院工作人员建议我到院进行免费测试。因家在外地,赴郑州就诊实属不易,我的本意也是先做测试评估。于是,我预约了面诊。 如期抵达医院后,接待医生为我进行了测试,并告知情况“很严重”。随后,医生介绍了两种手术方案:改良小切口和威特顿水刀。医生着重推荐了后者,强调其创口小、恢复快的优点,声称手术时间短,术后第二天观察无异常即可回家,大约5到7天即可恢复。考虑到自身时间安排,我选择了威特顿水刀手术,费用为9337元。 关于术后用药,医生说明需根据汗腺面积选择注射药物:一种是3540元的常规药物,另一种是12636元的粘合剂。医生当时表示,通常注射费用较低的药物即可,并多次强调“粘合剂用不到”,因为手术医生技术精湛,术后恢复会很好。 手术由一男一女两名医生共同操作。术后,医生告知手术“很成功”,并为我选择了3540元的药物进行注射(医生打开引流口后将药物注入皮肤)。离院时,医生嘱咐术后第一天疼痛感最强,次日会缓解。我严格遵医嘱,小心翼翼避免任何可能影响恢复的动作。 然而,次日复查时,情况突变。医生检查后表示恢复情况“不好”,伤口内有淤血,随即开始为我挤压淤血,过程剧痛难忍。**需要强调的是,术前或术后即时,医生从未告知可能经历如此痛苦的清创过程。** 在清理过程中,医生反复强调:首次注射的药物吸收效果不佳,但如果改用粘合剂药物,就能避免这种痛苦,因为它能像“502胶水”一样快速促使皮肉贴合,有效防止淤血,减少痛苦,加速恢复。尽管当时极不情愿,但在医生再三保证其效果更佳、能免除后续清创之苦的情况下,为了伤口更好愈合,我无奈选择了注射12636元的粘合剂。 在后续的换药期间,医生持续向我灌输:如果不依赖药物仅靠自身免疫力恢复,过程将非常漫长,且存在皮肤坏死等风险。这些言论加剧了我对术后恢复的恐慌。事后,我在线上咨询了其他三甲医院的医生,得到的反馈是:常规腋臭手术主要是止血、进行加压包扎、引流。那些使用药物辅助都是非必要的治疗手段。部分医院医生夸大其药物的作用,诱导患者使用已达到逐利销售的目的。 我的诉求是退回术后不必要的治疗费用3540+12636=16176元
廊坊橙森教育...
已解释
我投诉廊坊橙森教育咨询有限公司社工证虚假宣传并拒退全款
2025年3月25日,我通过该公司的 抖音虚假宣传片,加了该公司工作人郭老师 的微信,加了之后,该工作人员描 述考上这个证书,可以就业社工工作 岗位,引导我报名她们的课程报名 她以现在报名能帮我抢占考 位,*我报了名,我缴费259元报名费之后,盖工 作人员把我退给了其他一个说辅导我 的韩老师,2025年3月25日,这个老 师又引导我考上这个证书,可以上我 非专业的人可以去这一些岗位上班 列虚假宣传, 如虚假宣传VIP班保过,国家级考试 没有保过一说,机构虚假宣传VIP保 过,考不过退款,试图*取VIP班报名费3500元!我又缴费3500元,交完后又让我缴费202报名费,我又缴费,考试前又有一个工作人员加我微信说有他接手我考试,7 月25日,我没考过就找该公司工作人员 协商退款,但该公司说,没有达到退款的标准!被*过程! 诉求内容退全款2025年3月25日,我通过该公司的 抖音虚假宣传片,加了该公司工作人郭老师 的微信,加了之后,该工作人员描 述考上这个证书,可以就业社工工作 岗位,引导我报名她们的课程报名 她以现在报名能帮我抢占考 位,*我报了名,我缴费259元报名费之后,盖工 作人员把我退给了其他一个说辅导我 的韩老师,2025年3月25日,这个老 师又引导我考上这个证书,可以上我 非专业的人可以去这一些岗位上班 列虚假宣传, 如虚假宣传VIP班保过,国家级考试 没有保过一说,机构虚假宣传VIP保 过,考不过退款,试图*取VIP班报名费3500元!我又缴费3500元,交完后又让我缴费202报名费,我又缴费,考试前又有一个工作人员加我微信说有他接手我考试,7 月25日,我没考过就找该公司工作人员 协商退款,但该公司说,没有达到退款的标准!被*过程! 诉求内容退全款 427932*********4515
成都金牛华欣...
处理中
医疗美容虚假宣传与术后问题投诉
投诉虚假宣传,诱导消息,欺*消费者。投诉美机构医生违规操作失败导致吸脂肚子上有疤痕和粘连,说是我自己的问题没有穿平瘦身衣在家应该躺床上休息,我想请问一下我做了吸脂手术就不用上班了?天天不用下床干活和生活了。还有我姑娘小女孩做埋线双眼皮一宽一窄,她们医院医生说是我伢基础不好,说起来搞笑,我伢基础好那我花钱来消费干啥子?就是想来改善漂亮呀!
花小猪(网约...
已解释
我投诉花小猪网约车司机暴力驱赶并殴打乘客
我于2025年7月29日22点35分在花小猪平台打网约车,司机未开空调,我将车窗打开,导致网约车司机不满,发生口角,未将我送到指定地点,途中将我强行拉下车,并殴打至伤!花小猪平台至今没有给出任何合法解释,我认为司机没有合法运营手续,行为野蛮恶劣至极,花小猪平台未对其监管,希望相关部门能为我的合法权益对其平台与违法司机进行处罚!对我的伤害进行补偿!
携程
处理中
我投诉通过携程预酒店黑山头的巴音满都呼部落出现食物中毒且服务态度恶劣
我于2025-7-29号入住黑山头的巴音满都呼部落,因天气原因和当地环境周围没有任何餐饮店,当日晚上在此酒店吃晚饭,时间在20:00吃完,期间下雨大风没有参加任何活动和外出都在酒店,当天晚上22:00第一个孩子出现上吐下泻,一夜未睡并发烧,第二天和酒店人员反应态度极度冷淡告知是受寒,其他人没有吃坏就不是他们问题,当时其他随行人员有部分症状但没有出现上吐下泻,随后我问能否早餐带去房间吃被拒绝,理由是会弄脏房间,我只能返回房间询问孩子是发走的动,孩子表示无力走不动,我在此询问酒店人员,再次拒绝,我后来火大了才允许把早餐带去房间,并跟随其后继续说不要把房间弄脏,我就想问房间客人结束后难道不打扫吗?30号当天早吃完酒店早餐后另一个小孩发作了上吐下泻,当日晚上一个老人,两个大人都出现了上吐下泻,晚上另一个大人腹胀不适,七人中六人都出现相同症状,绝对可以构成食物中毒,现在酒店推卸责任,我提出以下几点一,酒店人员太冷漠,没有人性和人心,到现在也没有电话来过道歉,其二卫生环境差,我们发现了要拍照派人盯着我们不让拍,食品安全很有问题,第三,没有消防灭火器,存在安全隐患,我的诉求是赔偿我们当天晚饭钱以及所有医疗费和三晚酒店房钱,酒店及不配合
四川鸣蜩教育
处理中
被四川鸣蜩教育诱导签约鸣蜩教育直播绘画课并扣款
我于2024年10.9日在抖音上加陌生好友说什么给我免费看直播绘画课,看完之后问我感兴趣吗?报名他们说的500,然后说什么可以让我给五十,报名之后平均分在每个月扣费,当时被诱*签下了合同!到现在我我一节课没上,他们系统扣款我花呗293元!其间沟通好多次未能解决。根据《消费者权益保护法》,第53条规定,消费者可以要求退款;即使消费者无法证明培训质量效果与宣传不服, 因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权利要求退换剩余费用,但可能承担相应违约责任。今天我要求终止合约,没有其他诉求,甚至都不需要他们退款,他们拒绝,我现在向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理。
郑州雎目陉行...
已退款
我投诉郑州雎目陉行教育科技有限公司诱导消费并虚假承诺可报考
我本来是咨询这个编制报考 然后她给我推荐了一个专业可以报考 当中一直诱导我消费 然后我缴费了399元问她非全日制大专可以报考吗 她说可以 其实我在网上查了是不可以报考的 然后我在小红书上看见别人也是报他这个公司 都是这几天报的 有199 299 399 报名299 要求退款
天津榛美旅宿
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扬州邯江万达广场2幢1709民宿玻璃门自爆致伤且拒绝赔偿
我于2025年7月30号入住了此公司在扬州邯江万达广场2幢1709民宿,在7月30号下午7:14的时候,我正在上厕所,他的玻璃门突然自爆,当时我的同行人第一时间给我进行了拍照取证,并且第一时间给老板打电话告知了情况,但是老板一直推脱说是我们进行的损坏,我们先到医院进行了伤口的缝合和打破伤风,同时报了警,但是经过警察与他的沟通,拒不承认是他酒店的原因,一直在说是我们故意损坏,最起码我们在这个民宿里住下了,要保障我们的人身安全,这是属于意外伤害,在他的民宿里他们最起码要对我们负责,我请求他最起码承担我们的医疗费,房费和精神损失费