2024年11月17日我在山西省朔州市九号门店购买了一辆九号电动车n85c，在今年2025年4月23日无法充电，去门店检查，说我最后一次充电是在3月25日，一个月没有充电，导致电池亏电，九号质保电瓶是非人为损坏，半年内免费换新，可售后客服拒绝质保，说一个月没充电属于人为损坏

我女儿通过抖音平台在花生好车app上以租代购了一辆奇瑞瑞虎7puls，首付999元，分60期每期还2370元，说已放款成功、上好牌了，上牌也没通知我，到现在为止也没看到车，现在要求我面签，我现要求退款退单解除贷款合同，我的联系电话181****9222。销售诱导我女儿签合同

我在21年花了6000多买的小牛电动车mqi2，就是 因为小牛宣传的智能app服务，不仅买车要花钱，用 APP每年还要交服务费60元，这都没什么问题，结 果近几年来，一直APP无法显示，一直没网络无法 使用智能服务，我交了智能服务费却没有给到我服 务，我感觉这是欺诈用户，单方面剥夺用户的合法 合理的权益，我尝试拨打小牛客服的热线，小牛客 服给出的回复是，因为运营商2G基站撤销导致老用 户2g网络的车型无法使用，小牛客服要求我去额外 去交299元的升级费用就可以继续使用app智能服 务，我觉得这是剥夺了消费者的合法权益，用户在 购买的时候，你们宣传智能服务，不仅花了买车的 费用，而且还要在APP里额外花智能服务的费用， 那用户都交了，你却不给用户用，还要用户额外再 花299去升级。小牛APP智能服务因网络原因无法 使用，这并不是消费者能干预的，也不应该由消费 者去承担，消费者花了所有的费用，小牛却单方面 剥夺消费者的智能服务，要求消费者额外在交299 费用。我要求小牛免费给我升级4g中控，因为这是 我的合法合理的权益，你们单方面断了我的网络， 导致我无法使用APP的智能服务，那应该由你们去 负责修复。 近期因车辆中控系统无法联网, 导致定位、远程控制、电量监控等功能完全失效。经销售门店检测确认, 故障原因为车辆搭载的2G网络模块无法连接信号。 小牛公司明知2G网络逐步退网 （参考工信部及多地运营商政策）, 却仍为在产车型配备过时技术模块, 导致用户车辆提前"变砖"。 法律与权益依据《消费者权益保护法》 第八条、第二十条： 消费者享有知情权, 经营者应提供真实、全面的商品信息。小牛公司未披露2G模块的淘汰风险, 构成信息隐瞒。《产品质量法》 第四十条： 因产品存在缺陷导致功能丧失,生产者应负责修理、更换或退货。 消保法实施办法第六条： 商品存在质量问题,经营者应承担必要维修费用, 不得转嫁消费者。 诉求: 免费升级中控， 要求小牛公司立即为本人车辆无偿更换4G/5G通信模块, 恢复定位及联网功能。

你好，我是2025年3月28号下午骑车遇与另一辆骑小牛电动车的人相撞。交警过来认定是我的全责。然后这边我为那个骑小牛的电动车的到小牛售后店下加盟商维修。老板为我拉了个清单一共是告知是4640元，我看了一下清单发傻了！一个ABS总成2776，我问老板ABS总成是不是不包含清单上面的，我问了好几遍，老板说不包含，于是我才给老板转了钱！后来我找到小牛客服，小牛客服说ABS总成里面包含前刹222和ABS盘105，后来发现被*了多收我费用了，后来我发现老板多少的不止是这个钱，前轮官方指导价是179老板加盟商是298，后反光镜官方是98到老板这里99。更可恨的小牛客服昨天还说ABS包含前刹和ABS盘！第二天就变卦了！说和我下面截图聊天的是个新手！你们就这么忽悠消费者啊！小牛客服到现在也不说处理结果，我们身为趋势群体，就改被你们任人宰割吗？修个电动车不到5000元，现在的怎么了！小牛就这么欺负老百姓吗，希望消协领导们帮我严惩这些乱收费，虚假收费，欺*消费者的不良小牛加盟商！

我是2025年3月4号在马鞍山市中大申众购买了一台大众朗逸车 该车2025年3月22号发动机故障灯亮起，一直到昨天第6次亮起，多次维修，没有维修好，当时发动机故障灯亮起的时候，我就要求车子质量有问题，要求换车或者是退款，一直推拖。维修师傅说故障灯红灯亮起可以开，只要不闪烁，我今天上午7:50左右开到桥山路，路中间突然停车，显示一个红色很大的一个红色轿车屏幕突然骤停，后面车差点撞了，如果这是在高速公路上，我已经死亡，当时停在路中间，有一瞬间他的车子又好了，我缓慢的开到拐弯这边路边停下来，目前停在路边等待他们处理，各种电话打过了，到现在还没有联系我处理。 我现在要我现在要求这个车我不能开了，我是绝对要退货退款。

佛山市智联畅行数字科技有限公司. 2025年3月21日接到电话，对方白称广东高速ETC 中心工作人员，向我推荐ETC服务，称可免安装费设 备费。在我同意之后，预约当天上门安装。当安装人到达时我还再三确认是否免费，得到确定答复后我才让安装。但当到激活设备时，安装人 员说要通过微信往里存有498元，因为对于ETC没有任何 了解，我当时以为是预存的高速费，并且安装人员 自称国企不多想就同意了。在我支付498元费用后 安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴 纳高速费的合约金，并没有出示任何文字形式的合 约条款，只是口头告知50个月后可返还合约金498 元。 当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有 合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现 场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作 人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务 合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金 时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作 签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费并 且之后才发现是这家公司，涉嫌欺诈请求全额退还 费用。因多在小程序上看到的498元竟然是充会员费，所指每月返还的是奖励金9.96元，要50个月才能返还，且要满50个月才能提现，这分明就是欺诈行为。小程序的合约平台是成都同善方舟科技有限 公司 收款方为佛山市智联畅行数字科技有限公司， 要求全额退款。辛苦了，谢谢！

我在2025年3月22日在南宁北湖吉悦时代汽车交了3000块钱的定金，刚刚开始销售人员跟我说是免息，贷款90000万，一个月还1870元，还24期，两年后再一次还完本金54000，多出了利息8880元，所以我不想要车了，要求他们退还定金，不退。现我方认为，南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传免息，诱导消费者消费。希望市场监督管理局调查此事。

国家规定的新能源汽车三电质保八年，我的长安mini新能源车未满八年，动力电池出现故障，厂家回复因为此款车停产，无法质保和维修，只能做回收报废处理。

3月11日我将车放在天猫养车店洗车，该店店员倒车与其他车发生剐蹭事故后肇事逃逸。近一周时间该店员工和负责人无人与我联系。 对方车主报警后，派出所电话告知我的车肇事逃逸，才得知此情况。 监控显示：我的车与对方车辆（停驶状态）发生碰撞，两车撞击力度大，停驶车辆明显晃动并向后退了一截；肇事后，该员工多次向事故发生处张望，但在明知事故情况下说谎，说不清楚发生事故。 事故发生第6天警察叫我到店里协商解决，该店老板不出面并且推卸责任，态度恶劣，拒绝沟通。 最初经民警协商后，在协商一致的情况下，民警回去后，该店负责人又怂恿肇事员工出尔反尔。 现在举报投诉天猫养车，并维权。 违约责任：我将车交给天猫养车店洗车，双方形成了服务合同关系。该店店员擅自挪车并造成车辆损坏，属于未按照合同约定妥善保管你的车辆，构成违约。 我要求天猫养车给我一个合理的解决方案。

本人陈斌，于2025年2月10日通过抖音平台了解花生好车平台购车服务，后重庆两江门店销售夏志平（联系电话158****1925）与本人通过微信联系确认购车相关事宜，并通过支付宝及微信转账共计4848元作为购车定金及首付费用，销售承诺3-7个工作日就能提到车。之后多次联系销售提车事情，均以给种理由推脱，并承诺于2025年3月中旬保证能够在贵阳门店提到车，多次联系至今未果，期间多次要求退还全部费用取消订单，销售告知不能退，联系官网客服多次无明确处理方案，3月17日多次再三与销售沟通后让去昆明提车，并准备五千元费用。其次在购车对接期间本人多次和销售确认必须是本人名义购车，但订单显示为本人弟弟名字，并且提车必须本人弟弟到场，所有线上购车流程均由本人弟弟线上配合完成，本人未参与任何步骤。花生好车先已涉嫌欺诈消费者，强买强卖等各种方式套路消费者，现要求花生好车重庆两江门店取消订单并全额退款4848元。

2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版+，在高速行车时开启该车全速自适应巡航，在道路状况良好的情况下，车辆失控偏离巡航车道，造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传，开启全速自适应巡航后，非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的，但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下，车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态（扭矩数据）：2、刹车系统工作状态（制动记录）；3、传感器工作状态（感知摄像头、超声波雷达等感应系统）：4、车道保持辅助系统工作状态：5、道路交通标识识别系统工作状态；6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志；7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器（摄像头/毫米波雷达）校准日志;9、车辆标定参数文件（含ACC/LKA控制算法阈值）。但厂家至今未完整如实提供原始的数据信息，仅出具数据分析文件。且该数据分析文件是否全面真实，是否符合国家有关规定和标准，本人存疑。根据国家有关规定，我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据（除以上完整原始数据信息外，包括且不限于事故发生时转向电机扭矩与车道线横向偏移量的实时对应曲线图；原始传感器数据（摄像头识别40km/h限速牌的时间戳，毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值，LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。按照国家有关规定，请吉利控股集团提供车辆事故完整原始数据和事故分析报告。

我在2022年10月份在中山比亚迪汽车4S店购买了一台比亚迪海豹汽车，车标识满电续航里程为700公里，实际行驶没有超过500公里，折扣为6折多点，高速路为5折左右！怀疑比亚迪汽车制造存在虚假宣传！求更换新电池！

2022年11月买的比亚迪汉dmi 。今天 电量是冲满的，而且是EV模式 在平稳行驶2公里以后 在停止状态下，发动机启动，而且声音如拖拉机，问售后居然讲正常的，我问他们平稳行驶，而且停了好长时间，发动机还在启动，声音如拖拉机这样正常么，是不是有BUG。他讲今天师傅比较忙，等会给我回电，但是都5天过去了，根本就没有人联系我。比亚迪作为国产新能源龙头企业，就这么对待消费者么，有问题给我解决就可以了。难道有问题就不解决是这个龙头企业的一贯作风？这样不是寒了国人的心么，以后还会有人买国产新能源么？不是逼我们硬买外国货么？

2024年9月份的新车陕汽延安s700系列重卡，在 10月-11月期间多次出现故障，车主与售后服务人员沟通，车辆问题一直没有得到解决。在2024年11月30日新疆若羌车辆出现问题，导致驾乘人员身亡。后续经专业检测机构检测，发现车辆存在诸多动力和制动系统方面问题。与车企沟通无果，车企存在拖延敷衍态度，2024年11月30日事发至今没有解决。基本诉求：车企尽快解决，有效沟通，进行相应的赔偿。

本人于2024年12月20日购买台铃苍穹电动自行车，购买前在抖音、小红书多个平台了解到该车型具备NFC解锁功能，但实际使用中发现车辆无此功能。经与商家及台铃官方客服核实，确认以下事实： 1.隐瞒批次差异：所购车辆为2024年11月旧批次，不具备NFC功能，而2024年12月批次为升级版新增该功能，但购买前商家未告知新旧款差异； 2.未履行告知义务：台铃厂家未向经销商下发产品升级通知，导致经销商对功能差异不知情，侵犯消费者知情权； 3.消费欺诈：台铃客服明确表示厂家默许经销商新旧款混卖，且未要求区分展示或告知消费者，此行为属于以“清理库存”为目的的欺诈销售。本人所购旧款车辆价格与新款无异，却缺失重要功能，厂家利用产品迭代之名规避责任，实质为“以旧充新”。 4.拒绝解决问题：台铃客服以“产品正常升级”为由推责，拒绝退换或升级配件，侵害消费者权益。 投诉请求：要求台铃厂家免费更换为具备NFC功能的新批次同型号车辆，或提供功能升级服务;

我是比亚迪fo车主，车子是2011年生产的，现在问题是车的下坎和地盘已经烂的很严重了，两面的下坎都已经烂没了，底盘和大梁烂的也非常严重，已经严重影响到车辆驾驶安全了，给比亚迪客服打了电话，客服让到当地4s店检测拍照，结果完事后再打电话比亚迪售后就说已经过了保修期解决不了，我就想问问比亚迪厂家，难道你们出厂的汽车都是十年的保质期吗？车子只能开十年吗？要是我们人为的造成的问题，我绝对不会去找厂家，但这是车自身的质量问题，过多久也得管啊？希望咱能消协给我们车主做主，主持公道。

长安深蓝S7增城200MAX维修记录 2024年1月30号在河北省石家庄市长安区太行北大街55号长安国际汽车产业园A2-106,A2-115 深蓝汽车店提车，买了不到俩月，【1】方向盘跑偏过去修了回方向盘，第一次没修好又过去修 了一回才修好，【2】然后疑似AB柱漏水又过去修了一回【3】方向盘上面有毛刺扎手过去换了 回方向盘【4】后视镜开合摩擦漆面，又过去换的后视镜【5】主驾驶门把手异响，又过去换的门 把手，没过一个月其余三个门把手都异响，又过去修的三个门把手【6】前面摄像头进水过去换 的摄像头，没过一个星期又进水又过去换的，【7】主副驾座椅异响，又过去换的主副驾座椅 没过俩月又异响，又过去维修的【8】后备箱异响过去换的传动轴【9】主驾玻璃升降异响。过去 修的第一次没修好，第二次售后过来给换的玻璃胶条，现在还是异响没修好【10】方向盘异响售 后说是雨刮盖板异响传进来的，又换的雨刮盖板【11】刹车异响修了一回没修好【12】后排两 车门异响，右车门过去维修了七回，左车门也维修了两回，左车门换的锁块又换的胶条，右车门 换了一回锁块两回胶条，还把车门给我往里面调紧了调紧现在车门缝隙是凹凸不平，其余次数均 拆开车门维修过，【13】才换的新的座椅鼓包，厂家不给修说是正常现象， 售后说该换的也换了该修的也修了没别的办法了，我就说退车，售后同意，4S店也同意，厂家不 同意，俩个月时间厂家说讨论讨论结果，讨论了俩个月，期间我每隔两三天给厂家打一次电话，厂 家每次都说正在反馈，俩个月都没给结果，然后我就找12315帮忙给我问问，结果厂家给12315 的处理结果就是，退车没门，可以修，修不好就一直修。售后是2025年一月二十给厂家反馈的 退车这个事，期间我给厂家打电话，厂家一直说是正在讨论我这个问题，结果讨论了这么长时间， 三月五日厂家给售后出结果了，说我这个异响属于正常现象不属于异响，但是我这个不管开快还 是开慢，不管是铺装路面或者是颠簸路面，响的跟拖拉机一样，要不然售后怎么会给我修这么多 次，不是异响呢售后给我换这么多的配件是什么意思，如果属于正常现象的话为什么别的车没有 这个声音。讨论了快俩月不想着解决问题，到想着推卸责任，黑的白不了，白的也黑不了。

您好！我本人于2020年12月24日在福州市鼓楼区小牛电动车店购买一辆品牌型号为TDR19Z，颜色为白色的电动车。为了向您投诉关于小牛电动车的质量问题及售后服务问题，希望您能协助我解决这一困扰。 1. 产品质量问题： 在正常使用过程中，我发现该车多次电池续航不足，电池充不上，充电器坏掉等情况，在购买期间以平均每年坏一次的频率。 具体时间：2022年3月2日电池充不上；2023年10月25日，电池充不上电以及充电器坏掉；2025年3月8日电池充不上电。 - 这些问题严重影响了我的日常使用，并且存在安全隐患。 2. 售后服务问题： - 在发现问题后，我多次联系小牛电动车的售后服务部门，但得到的回应并不令人满意。 1.第一次电池坏了的时候在质保期间，本人多次提出更换电池，售后以各种理由推脱，不予理睬。 2.在第二次维修电池后存在充不满的情况，售后在没有检查的情况在告知我是充电器坏了，让我购买新的充电器。本人购买新的充电器依然存在充不满情况，售后告知我电池的寿命本来就不长。 3.第三次坏的时候本人再次提出以旧换新，售后态度恶劣，说我在做白日梦，直接告知电池就是会坏，换不了新的。 我的诉求： 1.更换新的电池。 2. 如果问题无法解决，我要求全额退款或更换新车。 3. 希望小牛电动车公司能够改善其售后服务，确保消费者权益得到保障。 我坚信消费者协会能够公正、公平地处理此事，维护消费者的合法权益。感谢您抽出宝贵时间阅读我的投诉信，并期待您的回复。 [江宁] [188****9010] [2025年3月8日]

2025年2月27号前后在北京乐道中心购买l60汽车，准备用手里的旧车(新能源车)报废后购买新车，领取北京市的置换补贴，乐道汽车的销售让我们把旧车过户然后可以申领海南省的置换补贴，综合下来比北京市的补贴要多，而且旧车回收过户他们办理周期要比报废快，当时我们还问他们北京买车领海南的补贴可行吗？销售人员跟我们信誓旦旦说之前有成功操作过的案例，让我们放心越早提车就能越早享受补贴，但是他们自始至终也没有人提示过我们海南省的置换补贴对旧车的注册登记日期是有要求的，现在导致我的补贴审核未通过，不能领取相关置换补贴，乐道汽车方也没有说法，这和当初买车时的承诺严重不符，作为消费者我的诉求就是品牌方需要承担虚假宣传以及诱导消费的责任，给我们一个解决方案，协助我们领取国家的置换补贴。

我于2025年3月5日通过微信加好友 了解999元首付购车 被销售诱导发出身份信息后 交了999元定金本人通过各方面渠道和聊天内容了解到遭遇诈* 要求返还定金 销售不理会且言语攻击威胁加扣帽子 各种理由不退款 我希望有关部门能够妥善且积极的处理问题 给消费者一个公道 马上315项目开展进行给广大民众一个良好的网络环境！！