我于2025年6月11日 下午16:30左右 路过江苏南京浦口区泰山街道浦珠北路128号 悦孚石化（浦口交通站）去加油 那里的工作人员强制推销新车磨合剂 并未经我同意拆开包装 加到车油箱的的两瓶 收了120元，我的诉求是要求退回要我强制消费的120元 事情经过：我在加油的时候换了一个工作人员 男 穿红色衣服 年龄三十左右 看见我们的车是新车 还贴了实习标 就说你这新车有没有超过5000公里 超过5000公里加新车磨合剂就没啥效果了 5000公里以内可以加 有助于保护新车的刹车片之类的 未经我同意 擅自拿了一整盒新车磨合剂 里面有1-6序号 6小瓶 说一瓶60都是全国统一的 接着又擅自拆开了其中一小瓶就往我油箱里加 还说第一个周期加序号1和序号2 第二个周期加序号3和序号4 第三个周期加序号5和序号6 一盒是6小瓶总共360 还让我们拿着剩下的4小瓶 放在后备箱里 方便下次加 我直接拒绝了 这位男工作人员又喋喋不休的说 我们加油站不会一直帮你保留这四瓶的的 你下次在想加磨合剂也不好找 死活要我带着没加完的四瓶 我直接付了120块就走了 收款码还是个人的 要求他原路退回我的120元！

2024年4月28购买台铃电动车，2025年6月10日发现车辆问题，要求售后上门检查维修，后拆开发现车辆进水，联系售后进水不属于三包，车辆正常使用进水不出具检测报告，就被告知进水不在保修范围，在电车质保期内电机进水，若进水是因车辆设计缺陷（如密封不良）或正常使用中的雨水溅入导致，应属质保范围，商家未明确进水原因的情况下拒绝出据检测报告，进水不保修条款是否合理？书面要求商家出具检测报告，明确进水原因。，如使用不当个人承担，如产品质量问题商家承担

本人于2025年1月17号购买了台铃巴黎电动车，商家没有明码标价，售卖的价格跟我去其他商家以及小红书抖音多个平台对比价格远远超出市场价格，并且说明了app的使用功能，但是确没有跟我说这个app智能定位服务后期需要自己续费才可以使用。误导消费者。我现在要求退差价。我购买的车子花费了5000元，其他平台以及其他店铺的车型一样的价格低于我的。所有的平台价格都是比我低而且电池安装的时候说给我安装25安的，也是属于虚假宣传并把价格算在其中，我使用了一段时间再下雨天的时候这个车子的车轮打滑严重，让我差点摔倒。按照要求开启车上的tcs功能防侧滑也无用还是打滑严重都没有一一说明

我于2025年5月30号送于广东省广州市增城区朱村街道朱村大道201号一楼，广州市安途汽车维修有限公司维修，维修过程中说要更换发电机我同意更换，于2025年6月5日告知汽车有修理完成，并支付维修费用2150元，修理厂给回我一个旧的发电机，说是从我车上换下来的，在2025年6月7号在车辆维修中发现修理厂根本就没有给我更换发电机，并且收取了我的费用，经现场协商修理厂不给退款，现要求商家按照消费者权益欺诈行为，退回未给我修理的发电机金额，退一赔三处理

我于2025年6月3日下午在南谯区时代金街台铃电动车店购买一辆电动车，询问车辆价格，续航，电池等问题后，直接付款购买，付款后直接骑走，店铺未登记任何信息直接上牌照让我骑走，第二天因为质量不满意，下午前往车店要求退货退款，店家拒绝退货，告知我一经出售无法退回，并现场要求我登记售后，拒绝退车退款。并且支付时让我支付旁边的雅迪电动车店，而不是台铃电动车店。店家拒绝退货退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款退货

二手车首付款纠纷，涉及恒通广场郑州众車惠精品车位置在河南省郑州市惠济区清华园路与东胜路交叉口西北角100米， 于2024年6月4日下午14点35分在众車惠精品车购买二手车，缴纳了首付1万元。费用交给了众車惠王一的工作人员，因为缴纳首付款之前未明确告知需要缴纳800元的GPS费用，缴纳首付后，要求缴纳其他的费用，购买之前未明确告知收取其他费用，要求退还首付款，谢谢

车在5月27号就已经过户了！ 车牌都变了！ 5月28号居然扣费了！ 已经联系多次都不给退费！ 要不就是各种踢皮球！

2025年2月11日去的安徽合肥理想汽车瑶海区4s店当时销售人员问我是按揭还是全款我说手里没这么多钱按揭，然后把身份信息手机号啥的都提供给4S店了然后说郑先生可以办按揭，然后紧接着去了店里找了几家银行贷款都贷款不下来，现在我要求退5000定金他们说也不给退，哪有这个道理又不是我的原因对不对，希望贵单位能帮忙解决

我花都广汽本田4S店续保，车牌号都搞错了，我要求退，他们店大欺客，耍无赖

购买哈啰电动车时候，没告诉我说会有续费会员这样的隐形消费，我还有几天到期，到期之后车辆被锁车，无法正常使用， 被锁功能是欺诈消费者，是不是需要走别的流程跟你们沟通才能解决，比如12315能与你们沟通吗？要求改为永久会员，

我于2025年5月7日在南昌市顺外路小牛专卖店以12600元后买一辆小牛Nxt大师版电动自行车，在同年5月21日发现该车主车架被切割过，还有多处断裂，找到商家和小牛官方只答应退车，我认为他们存在隐瞒欺诈消费行为，要求退一赔三。购车款12600组成如下，该商家回收我一辆行驶了300多公里的小牛Nxt玩家版回收价5500、回收一辆小牛g100熊本熊联名款回收价1500、补差价5600，共计12600，在该店里买了一副踏板139，最后实付5739。

20款奇骏，于2019年12月份购买的20款，在山西省长治锦程4s店购买，在2024年9月首先发现转弯或者上坡时发动机右侧发出哒哒哒的声音，现在4s店要求我自行付费更换发动机，理由是过保，现在行驶换挡点油门发动机右侧呜呜呜的声音，疑似变速箱也发生故障了，三大件同时坏两个，这个我我发接受，仅仅使用了5年就成这样了，

5.5跟我先生一起在广东广州天河棠下九号旗舰店（天河店)，地址为广东广州棠下东涌路216号301铺，在此门店自提了一台九号2025MZ电动车，骑回去没多久，5.15就有故障了，车突然骑不动，也不亮，说什么仪表坏了，控制器也坏了，才11天就整车不动。去该门店要求退换车，以各种理由，店长不在，有事推脱，打电话也拖，不立刻给予维修。拖延时间，上班工具突然故障，而且是新车，才11天就有问题了！导致的我们损失极大，没有保障未及时处理！现要求退货退款！！！

我是比亚迪车主宋DM2018款，车牌号粤BF43637,车辆在湖北返回深圳途中，走在长沙段高速上无法行驶，后拖往比亚迪汽车湖南永通华欣服务店维修，当时检查说变速箱模块坏了，进行了跟换，维修费是3979.6元，跟换后说车修好了，然后我们开走，结果刚上高速导致第二次抛锚事故，后面交警安排拖车又拖往比亚迪汽车湖南永通华欣服务店，这次又说是什么齿轮坏了我不懂，要换变速箱，还要我补变速箱的费用。 以上问题对车主造成非常大的困扰和安全隐患，以及对比亚迪有了非常差的体验感。 1，湖南永通华欣服务店维修后发票没有任何的维修项目以及清单，4S店存在欺*消费者，怀疑只是充了69%的电让我驶离4S店，没电后就趴窝。 2，湖南永通华欣服务店的维修工是及其的不专业和不负责任。 3、在与比亚迪售后服务和4S店反复沟通都没有效果，比亚迪售后说是4S店的问题找4S店，4S店说继续补钱换变速箱，

本人于2025年4月3号在蛋蛋订车平台订购了一辆宋Pro DM-i智驾版 115KM超越型的车，客服说7/10天提成，当天下午我像蛋蛋订车平台支付了38214元包含665元的预约金额，可是等到4月16号他们告诉我因为征信问题审核失败，我要求退款，他们答应安排7/15天退款，可是经过再三的催促下至今他们平台只把我的预约金额665退还了，还有32000多元未退，他们平台售后经理一而再再而三的往后推脱，说周五到，说下周一肯定到，今天5月13号了告诉我，他们公司的公户因为客户投诉被临现了，解除需要等30天，这不是拿客户当猴耍吗？这么大的公司因为客户的投诉就把公户临现了？我看消费保里面几百个投诉他们公司也没什么事情啊，照样为所欲为收我钱，不退钱啊，因为我着急用钱，买车钱是找朋友借的，现在朋友要钱我没有，我自己的信用卡要还我也没有，我孩子才两岁需要支出买生活必需品我也没有，希望贵平台给予沟通解决，每次通话都有录音，如果平台需要我可以完整的提供。

尊敬的消费者协会： 我是一名特斯拉车主，怀着极度的不满和失望向贵协会投诉特斯拉公司。此次投诉事由明确，涉及产品质量及售后服务等多方面问题，严重损害了我的合法权益。 一、投诉事由 1.购车经过: 我长期关注新能源汽车的发展，出于对环保出行的支持以及对特斯拉品牌的信任，在特斯拉实体店，经业务员介绍其引以为傲的一体压铸技术，并强调特斯拉作为独资新能源车企对安全性能的极致追求后，我于 2025 年 2 月 23 日订购了焕新首发版 Model Y，并于 3 月 15 日完成提车。 2.玻璃开裂事件: 3月 17 日傍晚，车辆在家中处于静置状态，我的 9 岁女儿在车内第二排听完歌起身下车时，头部不慎轻碰车顶，车顶透明玻璃随即出现裂痕。庆幸的是女儿并未受伤，但目前裂痕已严重影响车辆的正常使用及安全性能。 3.售后处理不当: 事发当晚，我立即联系销售人员，然而对方并未提供任何有效解决方案。3 月 18 日，我多次拨打特斯拉售后电话（累计 8 次），仅接通 1 次。李姓经理回电时，只是一味强调 “质量无问题”，却未提出任何实质性的解决措施。3 月 19 日，4S 店人员现场拍摄视频后，至今未反馈检测结果或维修方案，售后态度消极，严重拖延问题的处理进度。3 月 27 日，李经理最后来电，依旧只强调质量，拒绝免费更换车顶玻璃，还引导我报保险。 二、投诉要点 1.侵犯消费者知情权 在销售过程中，特斯拉未履行《消费者权益保护法》第八条规定的告知义务，未明确说明车顶玻璃的材质、特性及可能存在的安全风险。特斯拉官网及宣传资料中，Model Y 焕新版仅强调 “镀银涂层全景玻璃” 的防晒隔热能力，却对玻璃抗冲击性能或适用场景限制只字未提，这导致我对产品安全性能产生了误判。 2.未尽安全警示义务 车辆交付时，特斯拉未提供任何关于车顶玻璃易开裂的警示说明，车内也无任何相关提示标识，违反了《消费者权益保护法》第十八条关于经营者应尽安全保障义务的规定，未对潜在风险作出任何警示。 三、诉求 1.召回车辆并更换原厂玻璃 我要求特斯拉将车辆召回至最近的 4S 店，免费更换与焕新首发版 Model Y 匹配的原厂车顶玻璃，确保车辆安全；性能恢复至出厂标准。 2.公开技术说明与改进承诺 针对 Model Y 车顶玻璃的材质、抗冲击

买之前没有任何人给我们要讲过，还要一年缴纳60元的手机支付费用，如果不缴纳的话，电动车就没办法骑，

我在2025年4月19日 在网上京东购物平台 购买新日折叠电动车 4月25日左右 电池插口出现接触不良 与卖家协商给我发一个插头我找店维修 插头到后 我去维修 维修师傅还没拆卸 说我电池内部有明显晃动不正常 而后我便没有拆卸维修 找卖家 给卖家发视频 卖家同意退换电池 但卖家给的退方案一种我把有问题电池寄回去卖家收到货 给我发新电池 我觉得耽误时间长 不同意 第二种 让我再交800元押金先给我发新电池 旧的寄过去卖家收到货退押金 这是卖家电池质量问题 还让我再掏钱 我不同意 我给的方案是 新的电池寄过来 我直接把旧的当场给快递员 要么旧的寄回去到货卖家寄新电池过来 耽误时间一天给我补二十交通费 卖家也都不同意 然后我就在京东平台投诉 也没给解决 最后卖家说我们同步发物流 我先给有问题电池寄过去 卖家看到快递出单了 马上给我发新电池 给我快递单号 我让步同意了 我与2025年5月7号下午寄给卖家有问题电池当天晚上17点多网上已经查到快递运输了 结果到2025年5月9号下午 卖家还是没给我发新电池 找卖家要单号 一再敷衍我 这是在欺*消费者 如果京东平台不能给我满意解决 我就打12315了

我于2025年1月在上海购置一台华为智界r7，于今年4月2日清明前夕车辆出现后备箱提示报警，app一直提示车辆未关门。几次操作均不能解决，后联系工作人员，被告知需要将车辆自行送到售后中心进行车锁更换。但我们正在上班，不能请假去换锁。我们主动提出能否请技术工人上门维修，得到肯定答复，于4月3日预约了上门维修。经与工人师傅沟通以及调查咨询，同一批车辆均出现车锁问题，鸿蒙智行没有提前将情况如实告知消费者，在出现问题的紧急时刻才告知要求消费者主动前往换锁，如果发生在清明节期间后果不堪设想。违反了消费者权益保护法中，经营者需如实告知车辆情况，以及未做到提前更换车锁，导致事故发生隐患。 故投诉上海鸿蒙智行售后中心，1，车锁问题属于安全隐患，应统一召回或全部提前做好车锁更换措施，防止消费者在行车过程中出现安全问题，2，保证承诺车辆换锁后，终身质保，如有升级需主动告知并主动帮忙处理。3，对出现的车锁问题以及对我出行中对于车辆安全的不确定性产生的心理压力进行道歉和相应赔偿。

我于2025年1月在华为鸿蒙智行汽车店购置了一台汽车，在提车当天就发现了车辆后备箱玻璃存在问题并第一时间联系了华为售后服务中心-张江店，不仅服务态度消极，还被告知属于正常现象。在我们线下去其他华为汽车店进行观察对比后发现，车辆后备箱玻璃问题并不是像该售后中心解释的属于通病，而属于安全隐患，于是我们联系了华为售后服务中心-华江路店，该中心检查出玻璃问题并主动提出更换玻璃。此过程中张江服务中心作为售后，态度消极，车辆出现质量问题后不予受理，并坚称技术工人能力有限，无法检查出问题是正常现象。 对此提出两项投诉：1，购买的车辆有安全隐患，质量问题，怀疑不符合交付标准，影响了消费者正常使用。2，消费者找到售后寻求解决，但未得到及时有效的反馈和处理，3，以跟华为不是同一家公司作为借口，承认技术人员能力不足，说明售后中心对于技术人员能力把关松散，培训不足，4，沟通过程不积极不主动，造成用车体验差，以一己之力拉低品牌形象。作为消费者需要得到相应的解释和赔偿。