法无忧公司虚假宣传且违规收费

我于2025年7月10号听信了法无忧李主任的话。说他们能帮我追回学*机*局的钱，谁知道他们是这样的服务，没有跟我说清楚他们不是正规律所，让我误以为他们是正规律所，于是我就和他们签订了合同。随后他们都没有主动与我沟通调查的结果，每次都要我3*5*7天的催着问他们们。但是他们一直强调要我自己寻找对方的身份信息。而且后续还要我补交5000或者1000的调档费 事实和理由合同违约，未按约定履行调查义务。要求消费者提供合同外对方身份信息，违规行为，合同明确无二次收费，却索要5000元或者1000元调档费。服务批出具格式化文书为实际解决问题，诉求全额退还4000元服务费。并查此其违规行为。