我于2025年6月11日至12日在咪鸭平台送礼物出现了欺诈行为，损害了资金权益，我的诉求能退款。下载咪鸭APP后，进入app有专人一对一联系添加qq进行视屏对话，以各种诱惑性的话题诱导刷礼物，在进行后识别出是*局，要求咪鸭APP退款。经过五天等待，对方没有任何处理只说还在核实。且对方平台明确在实名界面，写有未实名不能充值，但我未进行实名仍能充值被*。

儿子于2月份去腾讯使命召唤游戏充值1000多元我是他监护人想要退款

本人在2016年-2025年期间，通过游戏（游戏名称：王者荣耀，游戏账号QQ：19******89）进行充值，累计金额：4208元，在游戏匹配机制方面，我在日常游戏过程中频繁遭遇不公平的对局。系统常常将实力悬殊的玩家匹配到同一局游戏中，这种明显失衡的匹配，导致游戏对局毫无竞技性和趣味性可言，我方只能被动挨打，毫无还手之力，在抽奖概率问题上，我发现实际抽奖获得心仪道具的概率与贵司公示的概率严重不符。每次抽奖，几乎都是在达到保底次数时才获得目标奖励，多次投入大量的金钱和精力，却无法体验到抽奖应有的随机性和惊喜感。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律法规，商家有义务向消费者真实、准确地公示商品或服务的相关信息，包括抽奖活动的真实概率，这无疑侵犯了玩家作为消费者的知情权和公平交易权，我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。

本人在2022.3期间，通过游戏（游戏名称：七雄争霸H5，游戏账号：134****7095）进行充值，累计金额：3029元，进入游戏后，几乎所有游戏场景和玩法都充斥着消费诱导。无论是建设城池、招募武将，还是参与战斗、解锁新功能，都被设置成必须通过氪金才能获得良好体验的模式，日常任务、活动界面也被大量付费广告和充值入口占据，不断以 “限时折扣”“绝版道具” 等话术刺激玩家消费，这种过度诱导消费、强制氪金的行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者享有自主选择权、公平交易权的规定我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。

我从华为应用市场下载的街篮游戏2，充值不少钱玩到现在。街头篮球2官服没停，但是从华为应用市场下载的游戏通知我们马上停服了，直接让我去玩征途这种我没有玩过也不喜欢的游戏，不给我转到官网，且联系华为0755-950800，给出的答复是只能接受他们推荐的两款游戏，作为玩家认为华为的举措非常不合理，对华为的做法非常失望，以后我和我的家人也不再会用华为手机，以后不会给组织添麻烦，此次望帮助解决转到街篮游戏2官网。

本人在2022.3期间，通过游戏（游戏名称：七雄争霸H5，游戏账号：134****7095） 进行充值，累计金额：3029元，进入游戏后，几乎所有游戏场景和玩法都充斥着消费诱导。无论是建设城池、招募武将，还是参与战斗、解锁新功能，都被设置成必须通过氪金才能获得良好体验的模式，日常任务、活动界面也被大量付费广告和充值入口占据，不断以“限时折扣”“绝版道具”等话术刺激玩家消费，这种过度诱导消费、强制氪金的行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者享有自主选择权、公平交易权的规定我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。

我在抖音看见途游休闲捕鱼官方宣传途游休闲捕鱼爆率高不充值，结果下载以后一开始是有爆率，后面不充钱一直没有爆率，而且都是充值入口，不管充再多都没有用，一开始充值是会爆一点率，到后面一直不爆率，充再多都是会破产，引导消费者冲动消费。现在我要求退款。

我在抖音直播了解到禅游指尖四川麻将这款游戏，从2023年到2025年5月时间一个账号一共充值了近1.4万元，这款游戏存在欺负消费者行为，开始先让你赢等你赢了一会以后马上让你输光，输光以后只能通过充值获取游戏币，而且一张入场门票就好几十甚至几百元，不管你怎么玩系统都会让你输光，让你反复充值！，怀疑系统收豆，抓住我不甘心心理让我控制不住去充值，本来平时输赢点觉得运气不好，这次太过分了，找客服，客服也装傻充愣，我希望有关部门可以帮助我申请退款，并且处理这家游戏公司，因为现在已经有非常多的人被这个游戏坑害，由于这个游戏高额的入场门票很多人都充值了几万甚至几十万元！简直就是社会的，在本人患身体免疫这种不治之症期间侵犯我隐私权通过个人身份信息加我微信好友推送各种虚假福利诱导我继续消费搞的现在没钱治疗只能在家等死要求有关部门彻查该公司

我于2025年6月12日22:19:27购买了即梦1元体验会员，在2025年6月18日23:30:21突然被直接扣费5199元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我与2025年4月14日在此平台充值33469元。游戏涉及机制。也存在外挂。刚开始的时候去低倍场玩。到了一定的豆子就让你去高倍场。这相当于变相诱导你充值。当你充值到一定金额游戏就提示你加客服。然后显示冲多少送多少。玩一把麻将都需要60元。网络大游戏也没有这么贵。复活一次最高都要328元。此游戏坑钱。投诉以及各个平台都有此游戏不好的评价。往投诉官方能严重看待这个问题。避免其他人造成损失。这个游戏脑袋一热。无论你有多少钱都会冲多少。变相的*。游戏也不合理不公正。以前玩低倍场都不容易被人天胡。现在玩久了进去低倍场都是被人天胡连一张牌都没抓。还有那个开爆金彩灯。当你输得差不多的时候给你开。在赢得时候从来都没开过。就算开过也是开一丢丢。不像输的差不多的时候开的多。游戏严重存在机制。坑钱的。然后客服跟个机器人一样说运气问题。运气问题是天天充值天天都是送钱。毫无游戏体验。不是充钱的路上就是充钱的路上。一个游戏一个月充值达到3万。网络大型游戏几年都冲不了这么多。游戏价格也不公正。往严查

小孩子用家长的身份证信息实名注册了游戏消费达3万多元。多次找腾讯拒绝退费。因为这个事情孩子离家出走两次了。

这个是诈*游戏 玩一把648元 我冲了十几万 根本就是个*人 *钱的游戏

我于2025年6月16日发现微信钱包充值信息，才知未成年女儿瞒着我在小米游戏里充值高达2337.6元。之前在手机上未曾下载过小米游戏APP，小孩既从微信小程序里和抖音平台轻易的找到蛋仔派对游戏，连续一周异常大额充值付款，三个平台未向我发送任何消费提示短信。6月16日向小米游戏申请未成年退款，按照要求上传证明材料，小米游戏工作人员于6月17日11点电话简短通知不能全额退，只退1700，态度强硬，不接受商量即挂断电话。小米游戏，抖音平台，微信严重侵犯了我的知情权和财产支配权。 从小孩第一次6月8日蛋仔派对付款0.6元（优惠5.4元），最后两次不到半小时的648元重复充值信息看，小米游戏存在故意引诱未成年消费行为。小米游戏的不当得利严重侵犯了我的财产权，霸王条款更是无底线侵犯我的自主消费权益。 本人近期失业无收入来源，与前夫已离婚一年，独自抚养两个未成年儿女，生活无比艰难。你每月还要供2700元房贷，小米游戏此时的乘人之危，不当得利无疑是让我生活雪上加霜，让我对生活失去希望。望消费者协会能向我伸出援手，为我追回被小米游戏不当得利2337.6元，救救无助的我吧！谢谢！谢谢！

我于2025年2月15日在微信小程序看到青云诀之伏魔这款游戏，并且进入游戏体验，在，并于2025年5月1日至5月7日充值哒3万的都冠名活动，冠名活动有服务去更改服务区的的名称，客服没有更改我所在的服务区名称而且更改了别的服务区，在2025年6月16日我与客服沟通，让帮忙更改过来，客服拒绝更改，并且要求让我在次充值冠名活动，才可更改服务区名字，而后我要求投诉，客服回复没有投诉方案，只有反馈意见。我听到后，要求退款所有充值金额，客服拒绝我的退款

我于2024年8月4日到2024年8月26日多次在明日之后游戏氪金抽奖为获取其中一项道具，现在因为明日之后擅自更改游戏道具属性，未征得本人同意，造成本人财产经济损失，对于我的支付道具更改损失严重，现要求明日之后官方，弥补我的损失，或者对我进行此项道具全额退款

我在2025年6月9日下午在米哈游充了一些钱，我遇到到了我的孩子进行了未成年消费问题，她未满18岁，并没有能力管理好自己的零花钱，我的诉求是将将我的孩子花的这笔钱退还，消费金额一共是328元

投诉未成年人高额充值游戏费用，要求合肥乐堂动漫信息技术有限公司全额退款 于2025.5.29晚孩子在拿我的手机用于英语作业打卡后 发现有款游戏发生过充值，询问孩子后得知孩子是下载了学习软件后又在oppo应用商店下载了《奥特曼传奇英雄2》，且在我平时买菜时偷偷记下了支付密码后在学习及作业打卡期间偷偷又玩了此款游戏，用于游戏充值从(2025.4.26-2025.5-29)仅一个月的时间就进行高额充值45164元，导致我要给4岁的妹妹进行6学费的幼儿园保育费缴费都没有钱去支付。孩子也承认在玩游戏时每次进入关卡都需要扣除相应的金币或者钻石导致多笔消费充值，游戏后就把充值记录给删除掉，使我未能及时发现。 发现后我作为孩子的第一监护人根据《未成年人保护法》第74条和《民法典》第9条规定该游戏公司有责任和义务要退回我孩子未成年人充值的游戏费用45164元。 我现在的生活费用和孩子的保育费都无力支付，生活窘困。另查询到我孩子在玩游戏及消费记录全都是在放学后家庭作业打卡时和周末期间可佐证未成年人操作，且有人证，物证(游戏聊天记录，监控)。 2025.4.26 16:15孩子和同学在游戏里自报姓名聊天,期间就在该游戏中15:59分及16:00分消费的第一，第二笔游戏充值，这就更足以证明从始至终就是孩子在玩的游戏充值。从第一次充值订单就应该知道此为未成年人消费。 游戏对未成年人防沉迷缺失，未履行身份动态核验义务(第74条) 游戏登录环节仅采用我买的oppo手机账号，凭手机账号就可一键登录为游戏账号，未设定严密的登录方式，未对游戏使用者进行身份核验，且诱导未成人消费，未在充值时启动实时人脸识别或是动态行为特征分析，导致未成年人冒用身份漏洞长期存在，导致未成年人肆意消费。 现向贵部门投诉要求合肥乐堂动漫信息技术有限公司退还我未成年人孩子的游戏费用45164元，谢谢！

我于6月10日至6月15日内在微信里的小程序铁盾勇士充值了1548元该游戏有一个模式叫远征 玩家战力到达7200万开启 战力推荐1.02亿 我为了达到该游戏所描述战力 5天内充值1548元 战斗力达到1.41亿 再次进行该模式体验 单人模式连一半进度都不能达到 组队模式三十分钟死亡十几次 与该游戏所描述战力相差甚远 欺*玩家 我高了所描述战力38%都不能进行正常游戏体验 严重欺*消费者 我于6月16日联系该游戏客服 客服告知我该游戏远征模式展示战力只能作为参考 我觉得这是欺诈消费者的行为 我要是提前知道高了38%都不能进行正常游戏体验我不会充值 截止到中午该游戏客服也没有回复我 现在要求游戏方将6月10日至6月15内所充值1548元全部退回

学校老师开家长会调查，游戏时长等成绩下降全班问题，发现小孩使用并充值腾讯公司游戏王者荣耀上万元！小孩使用我注册的微信利用网课等消息问我要的身份证实名,已在腾讯未成年提供申请提供相应的证据，腾讯反馈充值微信为成年实名（但是我提供了是孩子在我们不知情的情况下实名），且充值的钱为平时亲戚长辈的给的学习费用等，这次一查看都没钱了！腾讯公司只退2941元，我已重新申诉一次，还是2941，现在还在申诉中，我都申请腾讯公司查看次充值微信的聊天信息（都是小孩学校或同学间聊天）可证明为小孩使用！还有我知道小孩用微信充值，是腾讯公司核准是发现有别的充值（我冶提供了相应的资料，为小孩同学代充值，问了小孩是微信钱没了，他拿现金给同学代充的，代充值的同学户口页页让提供了 ），还有就是小孩子周一到周五我们不给他IPAD的，只有周末和寒暑假 要提供作业或网课我们给他，他就是这个时间玩的！看游戏时间及游戏内聊天消息也可判定未成年的啊！而且冲充值的情况也能看出是未成年充值，一开始小孩子不敢的的都是1元1元的充值，后面6元，68,118，198，全年年底和今年但是太大了6百多4百多一冲，198和118充值了几十次！ 腾讯公司愿意详细且愿意退费，但是这个金额太少了，冲了有上万元，才退2千多，申请协助处理，要求退还3年内的充值金额！

2025年6月13日起，家中5岁未成年人在未有成年人监管和准许的情况下，私自充值游戏礼包金额高达￥3914，因未有消费提醒，我也不在孩子身边，并未知晓卡内大额支出，直至6月14日，支付宝打来电话提醒有大额异常支出，我紧急联系官方客服，说明了情况，申请了退费，6月15日却被驳回??接着我打给苹果官方询问原因，客服也不知晓!既然申诉理由里有“未成年/儿童未经允许购买”的选项，为何却不符合退款申请呢?此前接通三个客服给我的答案都是一定会退回充值的￥3914，那么请问一面又不解决我的问题，这种毫无正当理由拒绝资深用户请求的行为，属于霸王条款!我用此APP留下的ICP备案号找到工信部，再经天眼查找到该企业，由此我要求退回费用!再因，我提出的诉求也在苹果公司设立的准许条件范围内，我再次要求退回未成年人充值的游戏礼包全额费用￥3914!望受理，并归还于用户充值费用。 此外一直在积极联系游戏方，电话却一直无法接通、直至6.15晚有客服回电，却告知他们只是渠道方，不受理此项退款业务！那么请问我查到的备案和电话号码有什么作用呢？游戏方邮件也是一直不给予回复！互相踢皮球！此前苹果客服三番五次告知我会退回费用，并且明确告知我“未成年人充值属于无效”第二日却无故驳回我的正常退费申请，毫无理由，我让客服给予我书面证明他们也无法出具不愿意给予，请问这种霸王条款，这笔金额对于普通来说并非小数目，协助我追回费用