6月17日早上7点打车，当时打车时看到平台预估是优惠后33到35的浮动，我并没有追加车型。第二天付款的时候看到记录显示接成贵的订单，需要付59.08。询问客服无果，反而直接扣款，问了也只说催，他们的系统还显示我勾选了新享特选，我都没见过这种东西，我只会打远途特惠。打工人不会选择贵的车，我平时早高峰坐车也是三十块左右，本着信任的角度就没有看价格对不对，结果要付两倍的钱。 app是默认第一个远途特惠和下拉后的第一个速享，不下拉都没注意，而且提示小小的字。 一般打车都是app自动勾选前二三种车型，没想到T3和用户玩心眼子。欺*消费者，诱导消费者付出更多的钱打车。 刚询问完客服就被自动扣费，晚上答复也是不允许退款，事情就这么结束了。很多人都遇到类似的事情，我希望可以把多付的25.43退回，并且惩罚平台这种不作为和投机取巧让顾客多吃哑巴亏的行为。

我于2025年6月3号通过支付宝首页进入哈啰顺风车平台，下单6月12号晚上9从龙港中学到温岭太平街道万泉综合楼，由于平台要求先预付110元，后续还涉及高速费。本人按平台要求支付110元预付金，于12号晚上9点司机准时到达，乘客上车，下单人未点确认上车，平台自动确认，由于司机在接下一个乘客的过程中等待太久耽误行程，期间司机在车内吸烟，乘客感觉不适，口头沟通无果，下车以后第一时间联系平台客服无果，于22:46发起投诉，诉求是要退还垫付的车费。本人通过朋友帮助到达目的地，可是哈啰顺风车订单显示已经完成。投诉期间没有任何人与我沟通直接显示投诉已经处理结束。本人又于13号白天拨打了电话投诉热线，最终还是没有处理好，只能通过平台反应。

事实经过： 1. 本人在滴滴租车下单宝马5系（车牌：辽A72E0V），还车时车行 强制线下收取1500元车衣维修费（无发票无维修记录），承诺多退少补（附件1）； 2. 次日该车行 再索808元停运费，但该车行驶证为 非营运性质，依法不得索赔停运损失 3. 滴滴平台接到投诉后： ▶ 冻结用户押金超24小时不退还； ▶ 纵容车行保证金未被扣减 ▶ 专员多次推诿不予处理 核心诉求 1. 滴滴立即 垫付退还押金 + 赔偿2308元（3倍惩罚性赔偿）； 2. 永久下架该黑心车行并公示处罚结果； 3. 滴滴官方道歉并补偿精神损失费500元。 证据清单 [附件1] 1500元支付截图 [附件2] 车辆行驶证“非营运”性质页 [附件3] 《道路运输条例》第63条截图 [附件4] 滴滴客服人员聊天记录

我于2025年5月13日傍晚6:53在T3出行APP上打车，显示有一个10元优惠券，显示优惠后15块多，需要预付款，付完之后我就打车并顺利的上车。钱我也付过了，我以为这个订单就此结束。直到今年6月突然给我打电话说我钱没有交齐，我仔细看了一下，原来是企业的霸王条款，显示优惠后的价格，让你先付钱，付完钱也不提醒你还需要补钱，优惠券过期时间也不提醒。这简直就是阴阳订单，人工客服专员给我的处理也是只能退给我优惠券，我不接受，我希望能把现在让我补缴的10块1毛3补给我

本人于2025年6月15日夜间22点49分，百度地图打车打到t3出行的司机，司机到达上车点，开窗和我说，这单十几块钱，没意思，去不了，敢问平台，你给人家派十几块钱的单干啥，搞得人家没意思，搞笑一样，然后司机恶意不取消订单，挂了我56分钟司机才取消订单，请问贵平台就是这么规范司机的吗，投诉后，t3客服62043工号，回复我，给我补五元劵，不满意给10块，哇哦，t3好大方哦，我的一个小时白耽误了是吗，贵平台该司机嚣张最大的依仗是不是贵平台这种敷衍潦草的服务态度。

2025.6.15下午16：14分T3平台叫了一 辆车，车牌号是鲁BAM9682，等了7 分钟车来了，我告知司机我不上车，需要把东西送到目的地，司机询问了 手机尾数确认了，就出发了，16: 21 出发，16：24分就显示旅程结束了，16：56分我给司机去电问司机到哪了，怎么还没到，司机说还有7分钟，家属已经在目的地等待了，迟迟未等到司机，我告知司机如果到了直接跟 平台留的手机号联系就可以，一直没等到司机，在跟司机联系司机就说接单去别的地方了。司机语气很硬气，说你投诉我吧，就给我挂断电话了！

我于2025年6月15号在滴滴出行叫了一辆网约车，出现司机辱骂顾客 并且恐吓顾客 我在打完车后等待这位司机了五分钟 司机没来因为自己有重要事情一直等不到这位司机，我就取消叫另一个了随后我取消的这个司机的车，我叫的那个车也到了我就坐上他这个车了 然后她过来说是不是我叫的车 我说是里我取消了，这位司机开始辱骂我神经病，我走之后这位司机跟着我来到大桥路 我刚下车她不让我走 我就把手机给她看说我取消了她那没取消我说管我啥事我有事她还不让我走，辱骂顾客严重影响我的身心安全，侵害我的自主权，我的诉求是平台给予这位司机应有的惩罚

我在6月14号的时候用T3出行打了这个车。然后当时候页面显示我是可以减免这个8.81元的。但是到了我下车的时候，并没有去给我用到这个优惠。然后我就打电话去那个客服平台，他们说我这个优惠券超出了时效。但是我打的时候已经是23点以后了，但是它还是体现出了这个优惠的价格，那证明这个优惠券它是能使用的。到我结算的时候，他就告诉我这个优惠券不能使用。那这不是明摆着就是欺*顾客去下单消费吗？但是到结算的时候就不是这个价格，这明显就是平台欺诈行为了，必须严惩投诉

我于2025年6月14日中午12点20左右在高德打车叫车。乘车人为我和我老婆两人。上车时我为我老婆开门，我老婆先上车，还未落座，我正上车，此时司机突然启动汽车，然后制动。致使我老婆摔在座位上，我险些被车门带倒。上车后司机非但不进行道歉，还埋怨我来晚了。致使我们双方发生激烈争执。我当即向平台投诉，司机随后关闭空调，进行报复。整个过程司机行为极不安全，态度十分恶劣。为了广大乘客的安全，我希望对该司机进行严肃处理。

我于2025年6月10日和6月13日两天，分别被t3在招商银行卡自动扣费21.3和6.51元，在此期间我并没有使用t3出行打车，而且没有在本人t3账号上有任何消费，我本人的t3账号也没有相关订单，在2025年6月13日向t3客服申诉，第一个客服承认有钱款扣除信息和相关订单信息，但是以涉及用户隐私为原因，让我等第二名客服联系我，第二名客服客服不承认订单信息并且以我目前账号没有订单信息为理由不处理，摆烂（对此有相关录音），我的诉求是t3退回违法扣除我的27.81元人民币

我于哈啰平台下单顺风车订单，家人于2025年6月12日乘坐该顺风车，起点是茂名高州宾馆，终点是深圳市宝安区泰华俊庭，我的订单一开始已经选择不分摊高速费，车主在半路威胁恐吓我家人，出于对家人安全的担忧，我被迫妥协更改意愿，被迫支付高速费180元，以下是订单详情 订单号: JP2025061172620400001573624945 业务线: 顺风车乘客 订单时间: 2025-06-12 08:15 订单金额: ￥471.7 高速费：180元 订单状态: 已完成 问题描述: 车主临时加价

滴滴出行平台对消费者的投诉不理睬，2025年5月16日打了一个顺风车的订单，结束以后顺风车司机在 2025年5月19日给我朋友打电话骚扰，要求我朋友给他介绍女朋友，我将此事投诉到滴滴出行平台，但 是一段时间过去以后我还是查不到任何的投诉结果和进度，在2025年6月7日该司机又打电话给我朋友，问我朋友什么时候回去，等等一些私人问题，我怀疑滴滴平台并没有对车主做出任何警告和处罚

我于2025年6月8号晚8点左右在智租换电购买的套餐到期，因为工作忙碌，于6月9号晚九点左右跟智租换电的客服在打着视频的情况听其指挥，把电池还进了上海市水产西路华舒酒店停车场其中一个换电柜的7号格口内，因为天黑没看清是几号柜，只记得是7号格口，在把电池还回去后我陆陆续续打了四个客服的电话，都是只会说“会登记给工作人员去处理”，但是又无法承诺处理时间，且在电池还回去的情况下，我的APP上依然显示逾期正在计时中，我需要智租换电尽快处理我的退租，不要只会让我白白花着冤枉钱无底线的等下去。

我与去年八月份租赁一台手机，至今年七月到期，现在我要求减免结清！减免！减免！减免！他们租机的利息已经超出了国家规定的利息！现在我就一个诉求，就是减免结清！请让一直联系我的业务员联系我！可能打电话我会接通不到！之前一直联系我的业务员有我的微信！

1.约的三点半的车提前三小时让我出发到了上车地点他又拖了一个小时才到，让我在外面站了一个小时。 2.性骚扰，上车后不断让我从后排转移到前排，还多次故意与我肢体接触，在等其他他乘客时甚至跑到后排与我并坐，多次警告还不离开，向我索要微信，我为了留下证据所以加了他。 3.三点钟的行程让我一点出发，上车后又以接其他乘客为由让我等到五点出发，最终九点才到达目的地，三百公里的路程花费了八个小时。 4.*我说上高速，16:40出发，将近19:30才上高速，以至于把我的行程从12:10开始一直到21:00才结束，我都没点确认下车，订单超时，平台自动显示订单已完成 。5.这次乘车体验非常不佳对我造成了精神损失！！！

我是2024年12月12号买的全新国行正品15promax256手机，结果今年4月份发现这个手机在去年11月份就激活了，也就是二手机，对方商家一直狡辩说他们批量激活但是我问过同行，都是说再提前批量激活也不可能这么久，这个手机就是二手机，后面他们又说我是跟成都的签约，实际我的所有钱都是转到合肥这个阿甘租机这里，总共500溢价费400碎屏险，6444手机费用，合计7344，对方一直跟我承诺保证全新国行，假一赔十，结果是二手的，被我发现欺诈后他们的所有工作人员把我拉黑，屏蔽，逃避处理！我不需要假一赔十，我只要对方根本消费者权益法退一赔三并道歉！

一嗨租车公司不正当处理事情诱导垫付费用不报销客服含糊其词不与正面回答问题 您好!我是一名消费者，于2025年5月1日在一嗨租车租用了一辆大众朗逸车型，然而在租车第一天行驶在内蒙古赤峰市翁牛特旗高速上发生左后轮胎爆胎现象，我首先反馈到客服，客服让我自行更换备胎，当时是晚上10点多天气很冷我大概用了一个小时时间车胎螺丝特别紧没有更换成功并且轮胎一颗螺丝断掉，我第二次联系客服，客服给的联系电话联系拖车并和客服核实报销程序和报销费用，和客服确定是在费用报销可报销范围内约定拖车将车拖到修理厂，(时间很晚修理厂已经关门)，第二天联系客服更换轮胎也是同样和客服核对在可报销范围内更换了左后轮轮胎，期间让修理厂确认了其他轮胎是不是可以继续行驶高速，经过修理厂反复检查发现右前轮右裂口，修理厂工作人员说随时有像左后轮一样爆胎现象发生，我们又联系客服更换了第二个轮胎(1、拖车费用和轮胎更换费用客服给的发票信息已经开票2、全程根据客服引导拍照留资反馈平台)，5月5日我们把车和坏损的轮胎一并交给门店，并再三确认轮胎问题是原车问题。5月5日我向平台提出垫付返款问题了，但平台方面迟迟不给予明确回答:1.轮胎检测报告。2.拖车和轮胎费用垫付返款。我恳请贵协会能够介入此事，帮助我调查核实情况，督促一嗨出行平台尽快解决我的问题，维护公平公正的消费环境。感谢贵协会的辛勤工作和对消费者权益的重视与保护!投诉人:许小明联系电话:162****4111

投诉一嗨客服不仅不解决问题，还不尊重消费者。订单号12******63；电话：151****8311，2025年5月17日在一嗨下了一笔订单，取车时发现胎压异常、车内很脏、CarPlay 功能不能正常使用。订单结束后向公司反映问题，客服用短号（0511）85****66于2025年5月22日16:40来电，说我不懂法、投诉没有依据、说是我主观臆断车内脏。以下是我提供的照片。诉求：要求一嗨租车退一赔三，并且该客服本人亲自向我道歉。

1、滴滴出行打车曹操出行平台粤AA28546李师傅接单，订单为南岗万科黄埔新城-阅海到南海区24洗衣（万科金色领域店）。订单到达目的地为5月5日20：13分。到达目的地司机要求乘客线下支付过路费30元，根据国家政策规定5月1日0时-5月5日24时高速免费，乘客本人于5月4日乘坐车辆也没有收取过路费用，此曹操平台李师傅额外收取乘客过路费用不合理。 2、曹操出行平台客服沟通困难，戏耍消费者，袒护司机，消费者维权无门。乘客本人于平台实付87.78元车费，线下支付30元过路费。乘客于5月5日/6日/7日/12日多次积极主动联系平台处理问题，维护消费者权益。平台客服回应：“司机会进行退款，你这边等着会有专员去处理，24小时有答复”，但至今到5月12日为止没有平台任何处理后续事宜，乘客本人12日再次致电曹操平台，平台回应：没有办法只能等专员解决，按照流程24小时处理，不能给到准确时间和后续（每次回应用相同话术敷衍乘客，本人已录取沟通过程内容） 诉求： 1、曹操出行退回本次订单车程全部车费费用。 2、滴滴出行及曹操出行平台应加强管理，针对司机私下收取不合理费用严肃处理，同时平台应该响应国家政策，依法维护消费者权益，做守法好公民。

2025年4月30日，我在BOSS直聘以找工作为目的与一个招配送岗位的工作人员取得了联系，由温州蜂头信息科技有限公司与我签订合同。面试前招聘人员给我说提供车辆，未说要签订合同，面试时，那个商家也是各种使用诱导话术（如：8小时450~600，提供吃住、无住宿提供公寓式住宿，新人第一月500单都是小意思等），劝说我在支付上的拍小租跟他们签租车合同，租金798一个月，由于我并没有提防他们签订了租车合同，共租了一辆电动车，均为二手车，车辆情况也并不符合他们标在租车平台的价格（注：他们在上海拍分乐网络有限公司（以下简称拍小租）的价格是798*12=9576元，分12期），后面经过查询这属于外卖租车*局，我被诱*进行了这次租车，根据《电动自行车安全技术标注》要求，1、“电动自行车上路必须有脚蹬，但是租车行的电动车全部都没有脚蹬；2、6.1.1条规定，最高时速不得超过25km/小时，而他们给我的电动车在平直路段的时速就已经超过了25km/小时，严重危害我的个人生命健康安全。辖区交管部门办理他们的营业执照也是不合理的，根据《价格违法行为行政处罚实施办法》第二条(二）款规定，生产成本或进货成本没有发生明显变化，以牟取暴利为目的，大幅度提高价格的，予以行政处罚。市面上相同种类的完整电动车销售价格在1000元~2000元左右，但是店家车架子卖9576的价格属于超过正常价格幅度。根据《欺*消费者处罚办法》第三条(七)款规定，采取雇佣他人等方式进行欺*性的销售诱导的，属于欺诈消费者行为。聊天记录、招聘信息可以证明他们在网上招聘员工，但实则只办理了租车服务。《中华人民共和国价格法》第十四条(四)，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易；《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见第68条，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。车行属于价格违法行为中利用虚假或使人误解的价格手段诱*消费者与其进行交易。《劳动法》第九条用人单位招用劳动者不得要求劳动者提供担保或以其他名义向劳动者收取财物，公司提供兼职，为什么要我们花钱租车，手里只有我们的租车合同，所以招聘我们做兼职的话不应该给我们开贷款或者租赁服务，我的诉求是:撤销在支付宝拍小租上的分期，及其他相关合同。