金融保险热门投诉
毛豆钱包-强...
处理中
毛豆钱包强制下款,实际到账金额不符且无法还款
我于8月9日在毛豆钱包申请额度后,被强制放款,显示额度3500元实际到账1820元,期限5天。现主动还款只显示支付宝渠道,支付宝显示风险不允许交易。联系客服无回复。
投诉问题
利息问题
信用飞-晓途...
处理中
未授权自动扣款开通会员且客服失灵
第一次未通过密码直接自动扣款加入会员,付费没有提醒直接扣款,未主动开通会员,第二日直接扣款,没有短信或者来电等显著提醒,客服电话打不通
投诉问题
诈骗、未履行合同
分转商城
处理中
分转商城未经允许扣款构成诈*
分转商城从我卡里乱扣钱,在我不知情的情况下扣了5笔269,已经构成诈*!我要求该平台全额退款,我已经向深圳公安公众号,12315进行信访举报
投诉问题
诈骗、未履行合同
信好付(重庆...
处理中
信好付诱导签约分期付款涉嫌诈*
本人于2025年6月27号在微信看到了一个可以兼职挣钱的公众号,于是加了对方,而那个人说他们那里可以接单挣钱,她还给我看了一些学员的聊天记录说他们很快就挣到了钱,诱导我先交了50元开课费,后期的挣到了钱可以用来交接下来的学费,故意诱导我签了合同,且一开始就隐瞒了合同里的重要信息,微信上说不想学了可以退,但是没告诉我中途退出要交违约金,还使用了信好付搞个分期付款,但是这个信好付我一开始都不知道是什么东西,她什么重要的消息都没有告诉我,诱导我按她说的填。当天我就发现了不对劲就跟她说我不学了,她说现在不学了必须要交违约金,我真的服了,我就看了5分钟不到的回放,一节课都没上过,而且这个视频内容我在网上也能搜到,我啥都没学到,还把这4000多块钱全交上,而且刚开始就交了50,我只是一个刚高中毕业的学生,身上哪里有钱,都没有经济收入。现在机构开了不满三个月,已经跑路了,我跟机构协商,机构让我最低付三分之一的钱,机构超范围经营没有资质办学,目前跑路了,现在我也不要求别的,信好付的分期付取消,还有合同取消
投诉问题
诈骗、霸王条款
360借条-...
处理中
360借条涉及信息泄露及暴力催收
在抖音快手平台网爆我家全家。设计涉及进入我是隐私手机后台一点西瓜快。抖音快快手艾特我的朋友?
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
砺带科技
处理中
未经允许扣款1388元要求退款
我于2025年8月7日在轻花优品货款平台货款8000元,8月8日凌晨6:30分上海砺带科技未经本人允许直接从本人银行卡扣款1388元,诉求上海砺带科技有限公司退回本人1388元
投诉问题
经济纠纷、服务问题
万恒科技
处理中
万恒科技恶意扣款要求退款
本人于2025年8月7号9点零1分,非本人操作的情况下,被深圳市万恒科技有限公司利用快钱快捷支付方式恶意盗走金额329.61元,本人在没有和任何第三方签署任何协议,也不存在信用还款,不知情的情况下扣款,短信直接扣除钱,并未有联系方式,就是典型的恶意扣除怕联系到!请有关部门帮我把恶意盗走的资金追回,本人有图为证,请该公司给我一个完美的解释和处理方案,请立即退款
投诉问题
诈骗、盗取用户信息
招联金融
处理中
招联金融利息过高且分期协商未果
本人韩树平,身份证号220422*********020,在招联金融里借款本金现在剩余73931.25元,逾期了好久,利息和本金已经滚到185204.98元,无法一次性偿还,并且不认可利息 诉求:利息减免分36期偿还本金,已经上传过逾期原因,不给分36期,无法偿还,如若不同意只能继续长期拖欠
投诉问题
利息问题、分期期数纠纷
鹿优选-圳圣...
处理中
鹿优选未经同意违规扣费899元
鹿优选未经本人同意在2025年8月4日凌晨6.27分扣除本人银行卡尾号0791 直接扣除899元,没有提前通知,这属于违规扣费银行卡的钱他们可以随便扣吗,本人诉求退还899元,不退还就只能寻求法律帮助了
投诉问题
诈骗、乱收费
宝付支付
处理中
宝付支付私自扣取会员费投诉
投诉鹿优选,明策智数科技有限公司,合伙欺*消费者,违反公平公正原则,私自扣取899元会员费。我于2025年5月8日在平台鹿优选贷款5000元,2025年8月4日6点27分明策智数科技有限公司在没有通过本人同意且本人不知情情况下通过宝付支付直接私自扣取本人银行卡余额1266元。本人经查询,国家法律规定贷款除收取利息以外,不得收取其他费用,该公司无视法律规定,强行在用户不知情的情况下收取会员费,理由是加速审核。鹿优选平台贷款除利息以外再强行收取会员费,相关费用加起来实属高利贷。 本人诉求:全额退还本人899元人民币。
投诉问题
手续费问题、合作商户不诚信
星火保(安行...
处理中
我投诉星火保诱导投保并强制生成10份保单
家里老人64岁,在不知情的情况下点了他们广告然后就有保险了,0.6一个月,诉对象:星火保(运营主体:安行天下保险经纪(上海)有限公司) 投诉主题:星火保误导诱导投保,未经同意生成10份保单,要求全额退款 投诉内容: 本人于近期发现,名下无端出现由星火保平台投保的10份保险,包括百万医疗险(详见附件保单截图)。实际情况是,老人刷短视频不小心点到广告,页面显示需支付0.6元,本人明确未进行付费及任何投保确认操作!但星火保通过模糊诱导、隐藏关键条款等方式,在本人毫不知情的情况下完成10份保单的投保及绑定,严重侵犯消费者知情权与自主选择权。 此外,本人多次尝试联系星火保客服(电话4006-199-588),但电话无人接听,或客服推诿拖延,至今未给出任何解决方案。 投诉诉求: 1. 立即终止10份保单,全额退还所有已扣保费; 2. 星火保就误导行为公开道歉,并书面说明保单生成原因; 3. 整改平台违规销售行为,避免更多消费者受*。 自续费220元,
投诉问题
扣款问题、销售误导
天天有保(湖...
已完结
被天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司诱导购买保险并多次扣款
本人于20250年6月28日下午1点30分左右接到该公司电话95***92,一开口就是“您终于接电话了”,对方谎称按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元的保险,随后又诱导我继续下一步操作,我意识到被诱导后及时拒绝继续操作,并挂断了电话。2.本人试图在“安享保”页面进行取消,但是发现,根本没有取消的功能;3.2025年7月18日,本人收到中国建设银行的新短信,内容是该公司通过京东支付自动划走了61.02元;4.2025年6月20日,本人拨打该公司的电话号码,并按照提示退保操作,2025年8月7号又以同样的形式被扣款,。因此前来寻求帮助,要求维护个人合法权益。5.支付方式是“京东支付”,对方账户是天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费;2.退还已扣除款项。 投诉编号:99****26
解决方式
退款
鹿优选-圳圣...
处理中
鹿优选强制捆绑销售与数据篡改,投诉(特约)沃橙商贸
沃橙电子商务有限公司运营的“鹿优选”平台存在违规经营行为,具体事实如下:2025年8月6日,本人通过鹿优选平台申请借款5000元,平台在未以显著方式提示、未取得本人明确同意的情况下,强制捆绑销售价值899元的“会员优选卡”,严重侵害消费者知情权、自主选择权,违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。 此外,本人发现平台已删除或隐藏会员扣款相关记录及信息,涉嫌通过篡改、销毁交易数据掩盖违法事实,违反《互联网金融从业机构反*和反恐怖融资管理办法(试行)》关于数据保存的合规要求。现依法提出诉求: 要求厦门沃橙电子商务有限公司立即退还899元会员费,并请求贵协会对该平台违规捆绑销售、数据篡改等行为开展调查,督促其整改并依法承担责任。
投诉问题
霸王条款、未履行合同
海尔消费金融...
处理中
被海尔消费金融诱导贷款并要求深圳市青学伟业信息科技有限公司退费解除协议
被海尔消费金融诱导贷款并要求深圳市青学伟业信息科技有限公司退费解除协议本人于2025年8月7日下午17点13分报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的的学历提升,青学伟业打着国家助学的幌子利用分期免息欺诈,诱导报名参加,让我绑定自己的银行卡,其中300由支付宝转给招生老师,7182为海尔消费金融分期贷款。当日下午19点25分发现与招生老师所说不符,并提出取消报名,招生老师以资料已经填写进行推脱并劝说我继续报考。下午我不断联系进行解除申请,招生老师一直进行引导诱,于当日晚间20.02分招生老师当作看不见我的主要诉求:申请取消分期还款事项。一直打微信语音通话告诉我办理不了。合同上有一条6.2.4乙方在完成报名24小时内可向甲方提出解除本协议,甲方原则上应予同意。我是在24小时内提出解除协议的。现在要求介入要求退费井解除贷款,其中798元是老师提供的二维码支付,7182元为海尔消费金融分期贷款,我现在要求他们履行合司义务退款。该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。一:1.虚假宣传误导,刻意夸大机构,刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性,2违规签约操作,利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位,通过微信视频全程指导操控走流程报名,首付300元转至青学财务处,7182元通过海尔消费金融贷款。3,协议内容隐瞒,工作人员以入学诱导我签下协议,未充分披露协议内容,且存在加重本人义务,排除主要权利条款二海尔消费金融违规行为,1,身份核验与贷款意愿核实缺失,全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别,未核实我真实意愿,在我完全不知情且未经过我同意的情况下,任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知,未明确向我说明贷款性质,利率,还款方式及逾期分险。3贷款用途监管缺失:并未向我个人核实贷款用途真实性,导致资金流入高风险诉求1.责令海尔消费金融立即终止与我的贷款合同,消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响2.解除协议并退还7182的分期费用和300的首付
投诉问题
霸王条款、未履行合同
百顺宝-百顺...
已完结
百顺花平台违规收取费用及高利贷问题,投诉通联沪快-山东瑞灿商贸有限公司
本人于2025年5月28日在融360app上借款20000元,放款方是深圳信合元科技有限公司旗下的百顺花平台,20000元总共分12期,前三期每期还款1891.10元+1502元,后9期每期还款1891.10元。总计还款27199.2元。算下来年化率高达46%。前三期收取共4506元的商品分期费用(每期1502元),压根不知道是什么。我也没享受过任何权益。我要求退还三期不合规收费共计4506元。根据国家金融监管总局发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理 提升金融服务质效的通知》,明确助贷平台不得以任何形式向借款人收取息费,且符合《最高人民法院关于进一步加强金融*工作的若干意见》等有关规定,即借款年利率不超过24%。且不得已任何形式的捆绑方式收取用户担保费。深圳信合元科技有限公司已经严重违法违规。深圳信合元科技有限公司的百顺花平台马上退回4506元的商品费,不然我会一直投诉到底。不退打银保监投诉
解决方式
退款
(信用钱包)...
处理中
便荔卡包违规收取高担保费及利息超限,投诉宝付支付-深圳市凯旋融资担保有限公司
在便荔卡包有很多笔借款,产生了很多次担保费的扣费一共2143.8,担保费是变相性的利息,这个是不合理的费用,消费金融.银行都是属于持牌机构,不属于民间借贷。金融借贷 金融机构出借的,总费率(利息、罚息、复利、担保费等)不得超过年利率24%我有权可以采取法律途径维护自己的权益。最高人民法院规定:综合年化利率(含服务费、担保费等)不得超过24%,服务费加上利息,综合年化已达36%,超过法律保护的24%上限。我要求重新核算费用,否则将向金融监管部门投诉。从网上了解,宝付支付是宝付网络科技(上海)有限公司,作为一家正规的支付公司,竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具,希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技(上海)有限公司,上海市徐汇区华泾路509号7幢227室,很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉;或者向深圳民生热线0755-123 45投诉深圳市凯旋融资担保有限公司,深圳市福田区福田街道福安社区中心五路18号星河发展中心主楼17层07号
投诉问题
利息问题、霸王条款
白兔花
处理中
白兔花违规收取高额担保费并涉嫌非法放贷,扣款机构为商盟商务有限公司
本人于2025在白兔花app注册成功并借款3笔,金额为3500,5000元和6000元每笔订单还款分两期,期限一个月,被收高额担保费5000元,严重违反国家规定收费,经过查询白兔花app并无互联网金融牌照,属于私自放款,现投诉至贵平台求助,要求退还超出国家最高标准外的金额。该APP的放款方是浙江商盟支付有限公司,扣款机构为:商盟商务有限公司,白兔花网址为https://bth.osaka168.com,经查询该网站的备案号为浙ICP备2024135621号﹣1,所属公司为杭州瑞思晨网络科技有限公司。从网上了解,(特约)正扬商盟支付属于浙江商盟支付有限公司,作为一家正规的支付公司,竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具,希望全部受害者可以向商盟支付的监管部门-浙江人民银行的电话0571-123 63投诉=浙江商盟支付有限公司,浙江省杭州市余杭区五常街道西溪八方城9幢708室,很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打商盟支付客服400-0128-128这个电话投诉
投诉问题
利息问题、诈骗
启辰宝-闪电...
处理中
被大连艾学教育咨询有限公司培训机构-启辰宝诱导贷款并签订无效合同投诉
我于2024年1月24日在我不知情的情况下被大连艾学教育咨询有限公司培训机构诱导,他承诺采取的是机构培训课程分期付款,不想学了随时可以退,现在我发现是在我不知情的情况下诱导欺*我我签订了启辰宝贷款合同,在我后来调查得知该培训机构1.该公司超出经营范围,没有相关资质,是非法经营,停止网络行使活动,存在失信和公司经营异常,违法经营,2.注册公司地点与实际地点不符,3.没有相关资质,合同无效,4.未出示经营执照,5.没有发票存在偷税漏税公司全是违法行为,不符合国家行政规定,该机构没有相关资质,违法进行活动,我必将向有关部门举报其违法行为,偷税漏税,非常经营,该机构的合同也是无效,而启辰宝在对方非法经营基础,当事人不知情这是贷款情况下,违法给本人贷款,这已经构成了违法行为,我的诉求就是取消贷款分期,并且退回我已支付的费用,我有理由肯定贵公司与违法机构合作,构成了违法行为,我会向有关部门举报贵公司违法行为,以及偷税漏税等等违法行为。
投诉问题
诈骗、伪造合同
KOO钱包-...
处理中
被诱导下载KOO钱包并违规办理高息贷款
25年8月01日在山东省聊城市与自称中信银行和齐鲁银行共同合作金融理财产品的助贷业务员沟通贷款事宜,业务员以低利息,不使用不收费,随用随还等政策引诱,使用我的手机下载了KOO钱包,说是先评测我的额度,在未征得我个人同意的情况下,将KOO钱包108000的个人消费贷额度全部提到了我的个人储蓄账户,而且在我不知情的情况下办理了12期的分期,业务员走后,我登录APP查看了KOO的结算信息,并未像业务员说的低息、随借随还等,而且提前还款需要支付3%的违约金,沟通期间我也明确了我的诉求,暂时用不到这笔贷款,后面我在手机上面与业务沟通,退还借款,业务员以各种理由不处理,让我使用1个月再帮我调息,直到后面我回工作地之后才发现,我周边也有很多朋友遇到过类似的情况,KOO钱包的利息太高了,我个人也是没有能力偿还,请求撤销这笔贷款。
投诉问题
利息问题、虚假宣传
京东延保
处理中
京东延保服务不履行,京东延保服务就是欺*消费者
我于2025年3月13日在京东电商平台小米京东自营旗舰店购买了小米扫地机器人M40以及京东延保服务,服务内容只换不修,此后出现机器无法开机问题,小米工程师上门维修检测确实损坏,并开具维保单。于是我申请延保服务,平台收到扫地机器人检测未损坏,实际上修好了说没有损坏,不予换新,并将扫地机器人退回。本人收到维修过后的扫地机器人不到一个月,又出现同样问题的损坏,于是联系平台,平台要求重新申请延保,像上次一样的流程。本人无法接受,原因如下:第一,小米工程师上门维修检测确认机器已经损坏,并开具了维保单,我才申请的延保服务。这里可以证明机器确确实实损坏了。第二,延保方要求必须由他们来检测机器是否损坏才能确认延保是否生效,本人认为非常的不合理,因为机器返厂修好了他们完全可以说机器没有坏,再将机器给我退回,但此前专业的工程师已经上门检修确定机器损坏。这纯粹就是欺*消费者!第三,每次延保服务整个时间流程过长,需要一到两个星期,期间我所有的损失,谁来补偿??本人花钱单独购买的服务,不予履行就算了,消费者要求合理的服务流程也不愿意接受,分明就是无赖,欺*消费者购买后不予服务。
投诉问题
响应时间长、联系不上客服