金融保险热门投诉
分期乐
处理中
分期乐暴力催收、隐私泄露及严重影响生活投诉
分期乐暴力催收,不停骚扰,严重影响了我的生活,对本人造成心理压力,分期乐对我进行频繁电话短信骚扰,加微信骚扰,联系客服,分期乐客服一直不处理,严重扰乱了我的正常生活,更令人难以接受的是,该公司透漏了我的信息,对我进行侮辱和恐吓,这不仅损坏了我的名誉,侵犯了我的隐私权。我强烈要求该公司立即停止这种不正当行为,并对我所遭受的精神伤害给予诚挚的道歉。要求协商还款,停止催收骚扰,处罚,本金二次分期。客服一直不联系处理,频繁骚扰本人,要求停止催收,不要催了,有钱会还的
投诉问题
暴力催收、服务态度差
桔多多(网贷...
处理中
桔多多催收压力大,失业*无法还款请求停催
本人有多笔借款都是该公司旗下桔多多品牌以及桔多多桔享花,由于目前本人失业被拖欠工资且受心理疾病困扰,导致现在基本生活都成问题,本人有中重度*和社区开具的困难证明,状态无法应对催收,需要办理停催一个月再想办法筹集资金处理账单。
投诉问题
利息问题、暴力催收
和柚科技(北...
处理中
和柚科技私自扣款、泄露地址及捆绑销售投诉
本人2025年6月19日在本平台申请借款5000元,6月19日放款,6月21日中午在我本人不知情的情况下私自扣款888元,联系客服回复我在借款时勾选拼团,而且拼团成功三天后发货,收货地址我从向其他方透漏,私自透露我的地址私自扣款,宝付支付,和柚科技变相收取砍头息,捆绑销售,客服推诿扯皮,态度相当恶劣,一直没有办法解决处理,本人要求退款,要不本人考虑走法律途径进行维护本人的合法权益!
投诉问题
服务态度差、乱收费
利信普惠
处理中
利信普惠暴力催收及非法获取个人信息投诉
2025年6月16.17.18.19日,利信普惠通过发短信未经我允许的情况下,不知通过何种非法渠道获取了我的个人信息,并对我实施暴力催收和频繁骚扰 。且我并没有欠该平台的钱!!每天我都会收到来自该公司的催收短信,这使我精神高度紧张,生活和工作秩序被完全打乱。 认为成都利信普惠的上述行为,严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息保护的相关规定,以及《中国互联网金融逾期债务催收自律公约》中禁止暴力催收、不得频繁骚扰债务人、不得向无关第三方透露债务人信息等条款。 为维护我的合法权益,我恳请贵部门/机构: 1.对广东裕财科技有限责任公司的违法行为展开全面调查,彻查其获取我个人信息的非法途径,并依法依规给予严厉处罚。 2.责令该公司立即停止对我的暴力催收和骚扰行为,向我本人赔礼道歉。 3.要求该公司对因其违法行为给我造成的精神损失进行合理解释赔偿。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
借呗(重庆)
处理中
花呗借呗逾期后遭催收公司骚扰家人朋友
我于2025年6月8日及6月15日在花呗(重庆蚂蚁消费金融有限公司)借呗(广州银行股份有限公司)各有一笔欠款逾期,由于当下能力困难暂时还不上但本人有还款意愿,被催收公司打电话发短信爆我的通讯录骚扰我的家人朋友,严重影响我的工作生活,希望能帮我处理一下,让他们停止对除我本人以外的第三方暴力催收!!谢谢!!
投诉问题
售后服务欠缺、电话短信骚扰
人保财产保险...
处理中
山西人保财险理赔纠纷-追尾事故长时间未处理
我于2025年5月16号在太原小店区汇智街晋K99B79被晋AG5568追尾此次事故晋AG5568全责,车的AB柱左门中门顶棚后被箱严重受损,一个月多未得到处理结果
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差
天天有保(湖...
处理中
投诉湖南天天有保误导购买保险且自动续费无法取消
2025年 我忘记是哪一天了 给我打电话 一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索一个公众号 具体是什么我也忘记了 在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了一份的保险,金额不大也没有多想 就照做了 随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后今天收到了建设银行自动扣款42.07 本人在不知情的情况下自动扣费的保险,且自动续费无法取消。支付方式是“京东支付-天天有保”,对方交易地点:京东支付-天天有保-电话40******90-天天有保-电话40******18 对方账户:天***(湖南)保险经纪服务有限公司1420****5003 晚上拨打客服电话无法接通 以上两个电话全部试过了我打了电话无人接听 诉求是:1.关闭自动续费2.退还已扣款项
投诉问题
扣款问题、客服电话难接通
人保人寿保险...
处理中
中国人寿保险股份有限公司连江县分公司虚假宣传及代签名引发退保纠纷
2015年6月16日,莫秋红来我家,她说,英姐,这个保险很适合你做的,以后一年交一万多,以后交完10年啊,每个月也有1000多分红给你们就可以当生活费了,而且还有那个大病小病都能报销,到了85岁,本金就可以拿回来,而且每年都有分红。我后来想,如果真有每个月1000多,大病小病还能报销,到85岁还能拿回本金的,这样就蛮做下,后来她帮我做,我就把钱给交了。到了2015月6月19日那天我刚从鱼排回来,莫秋红就拿着签过字的合同给我看,可我也看不懂,字那么多,但我看后面合同签字跟本人承诺部分都被签了,她说这个没关系的,英姐,你这个保险买的自己那个以后养老,十年交满了,如果到85岁,本金就可以拿回来,大病小病都能报销,而且每年都有分红,接着过两三个月她带着红色带福字的碗送我家里,又过了大概半年,她又拿着玉茶壶拿到我家,我也迷迷糊糊的就收了。直到去年我生病住院,也就是2024年,我从医院回来带着病例材料发票等材料去连江县中国人寿保险股份有限公司,柜台的工作人员却不让报销,后面我看她们还是这回答,说什么我生病住院不在范围内来推脱,不给报销,还说就算到了85岁也只能退105000,我说怎么本金我都退不到!!当时柜台的说才交了九年,怎么可能退那么多,也要交满十年!正好当时家里有点事,我就先走了,我也给原来的管理我保单的业务员莫秋红发微信,但是她说她没在那里上班了,叫我找现在的管理我这合同的业务员,可是我到哪里找,就想这么麻烦,想着交满十年,就可以退回!还是改天再去连江人寿公司问问!可是家里事情忙下,一直拖到25年6月16日。因为我收到保险发的通知,我才想起来就又去了连江县的中国人寿保险股份有限公司,我就在一楼柜台问业务员,她说如果要退,除开我app里的58273.59再减分红跟违约金最后只能退回21000多。而我想问当初不是买保险时说一年交1万多,交满十年,到85岁就可以拿回本金,而且大小病都可以报销。结果却都没有!而且签字的又不是我本人,难道这也能算数?如果不相信可以对比下签字!下面有我写的字!而且跟我当初跟我买时说的完全不同,这难道不是诱导我购买?而且后面我发莫秋红微信,她也说了,当初她确实是这么说,她也承认她想要那单保险的赚的提成,所以就代签了,下面还有我跟她的对话内容。还有我去保险公司被拒的录音证据,我十年交了117270,也已经交满了,她不是说大小病都可以报销?
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷
启辰宝-闪电...
处理中
投诉四川珂乐芙美互联网信息咨询有限公司-启辰宝诱导签约贷款并威胁支付违约金
:我于2025年5月9日在该公司报名了原画副业专修培训班,该机构前期称可以“先学后付”,后面上课接单赚的钱可以支付学费诱导我让我先同意的分期后签约了合同。签约过程中还索要了身份证,银行卡,家人朋友的个人信息,交了100的定金,然后分期付款一年6660的学费,暂时还没有交学费。学了三节课后发现跟前期宣传的一点都不符,快手抖音上搜索该机构发现是*子,专门利用想赚钱的心搞分期贷款,5.19想要退课机构却以分期合同为由让我赔付高额违约金和课时费,5.22找到法务走平台投诉,在12315平台投诉了该公司,后该公司在我明确表明没有钱支付违约金,让我交一学期的学费或者支付违约金才可以退课并取消订单,打电话诱导我自愿6月底前支付违约金1690,用录音威胁我必须支付违约金,要求我必须撤回12315平台的投诉,否则赔付10万违约金。6.9第一次分期到付时间逾期未支付558.33,6.18晚上威胁我必须缴纳分期。该公司成立未满一年,且存在问题。该机构前期称可以“先学后付”,诱导我签约合同,签约过程中还索要了身份证,银行卡,家人朋友的个人信息,在消费者不知情的情况下跟第三方签约了借贷协议,还将消费者信息给推销,严重影响日常生活。这个第三方就是福建电启辰商业保理有限公司闪电启保和珂乐芙美强制捆绑贷款诱导签约合同,该机构违反了《消费者保护法》第24条,经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定,我申请无偿解除不平等合约,解除闪电启保上的分期条款!!删除我的所有个人信息!!!赔偿精神损失,不允许其他第三方介入!!!!
投诉问题
虚假宣传、诈骗
人保财产保险...
处理中
银行卡安全险遭遇网络诈*,申请理赔被杭州人民财产保险股份有限公司拒绝
我在2024年7月份的银行卡安全险。现在遇到网络诈*,是在连信里面的人给我发信息,让我打开这个链接我就打开了,后来不知不觉,被*了20多万。我申请理赔保险股份说我非法融资和其他的,就是不理赔,我就想问问,全世界的人要是每个人都知道是非法还有没有上当受*的,就以为不知道才被*了。我也是提现的时候才发现提不出来,刚开始的时候能提现后来,老是说我没有按照他们的要求去操作,要想拿回本金就要复投于是我就天真的认为是我自己没有能明没有按照他们的要求去炒作,于是我就刷了信用卡和网贷,到最后实在没有钱了,那边就说再不拿钱就把我的账号给消除,于是我就报案了,警察说我遇到网络诈*了。现在已经立案侦查,证明也给我开了,也发给保险公司了,就是不理赔,说我非法融资和其他。我就想问问你们,要是你们知道是非法融资会不会拿十几二十万往里面投,这不是脱了裤子多放屁吗?不想理赔找借口
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗
易得花
已完结
投诉易得花平台借款合同缺失及暴力催收,放款方武汉众邦银行股份有限公司
投诉内容: 本人于2025年4月14日通过易得花平台向武汉众邦银行股份有限公司申请借款¥6500元。然而,该笔借款一直无法在易得花平台上查看到任何借款合同,平台也始终未向本人提供任何借款合同,本人能通过银行记录确认该笔¥6500元借款由武汉众邦银行股份有限公司发放。更令人质疑的是,在本人试图对相关app界面截图取证时,平台竟出现无法截屏的情况,此行为严重侵犯了本人作为消费者的知情权,存在恶意隐瞒、逃避监管的嫌疑。在还款方面,本人于2025年5月14日分别向武汉众邦银行股份有限公司支付¥614.63元,向共赢非融资性担保(深圳)有限公司支付¥1002.84元。经核对平台借款界面,账单与借款账单和担保服务费账单构成。借款账单分12期,每月偿还¥614.63元,共计¥7375.56元;担保服务费账单同样12期,第一期偿还¥1002.84元,后续每期¥38.34元,共计1424.58元。如此计算,本人借款¥6500元,最终需还款¥8800.14元,年化率远超合理范围。平台拒不提供借款合同,极可能是合同条款存在违反违归的情形,才故意对消费者隐瞒。此外,本人因患有重度*症、重度焦虑中,自五月底暂时丧失收入来源,导致6月14日的贷款逾期。逾期期间(6月14日-6月18日),本人持续遭受平台委托的第三方恶意暴力催收,对方通过虚拟座机、私人电话等渠道,频繁对本人进行骚扰与威胁,严重影响本人的个人隐私、身心健康与正常生活秩序。 投诉诉求: 1.立即停止暴力催收行为:恳请贵平台责令武汉众邦银行股份有限公司及易得花平台,即刻终止一切通过电话、短信等方式的骚扰与威胁行为,切实保护本人的个人隐私与身心健康2.协商制度合理还款方案:希望贵平台介入调解,督促平台与本人进行平等协商。充分考虑本人因疾病暂时丧失收入来源的实际困难,制定符合当下经济能力的延期还款方案,避免因不合理的还款压力进一步加剧本人的困境。同时,对借款合同,收费合理性进行彻查,确保本*益不受侵害。
解决方式
改善服务、停止催收
安鑫快贷
处理中
投诉安鑫快贷高利贷暴力催收要求停止骚扰及退息
欢太金融里的安鑫快贷借款6500,出资方四川新网银行,每期还711.50,12个月的利息费用共计:1394.55,利率超过36%,现在第12期逾期1天,未处理,且不断遭遇第三方暴力违法催收,威胁恐吓起诉泄露隐私,爆我通讯录,目无王法。 这种高利贷违法暴力犯罪行为,停止一切骚扰,停止骚扰爆通讯录,同时要求对12期账单进行减免,并退回扣出的高额利息费用,请在6月18日务必处理并答复,如不给予任何处理,必将继续金融监管部门、信访局、12345热线投诉举报到底。
投诉问题
利息问题、暴力催收
天天有保(湖...
已完结
天天有保误导消费并擅自扣款114元,申请退保
1、本人于2025年4月10日上午11点56接到该公司电话95***41,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“天天有保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、今日6月18日本人收到手机银行通知,该公司在我不知情的情况下从我银行卡中共扣除了两次57元的保险费用,且本人所有支付方式的自动续费均已取消仍旧被扣除保费。本人于是回拨该公司的电话号码,对方公司客服仅同意为我关闭自动扣费,并声称57元自动扣费为银行卡自动扣费,本人在银行卡自动扣费中也未查询到自动扣费服务。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。 3、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:退还已扣除款项。
解决方式
退保
58金融-5...
处理中
我投诉58好借乱收费及不合理费用,要求退还服务费12700元
我从2020年到2025年在58好借平台借款共计23.8万 收取咨询费 服务费12700元 不合理要求退还 并且资方多为银行资方异地放款
投诉问题
利息问题、乱收费
美团生活费-...
处理中
美团第三方催收失联及诱导还款问题投诉
关于美团第三方催收失联及诱导还款问题的投诉 尊敬的消费保: 本人是美团用户(账号:153****2040),本人承认逾期是事实,并愿意承担相应责任,积极协商还款事宜,现就美团第三方催收人员失联及诱导还款问题进行投诉,具体情况如下: 事件经过 [6月3日],自称美团第三方催收的工作人员(联系方式:191****0449)通过电话、微信联系我,称我存在美团欠款逾期问题,并引导我还款。对方承诺还款后将提供具体还款方案,我于6月3日通过微信支付还款后该催收人员让我下一个还款日联系她,每个月有流水进去就行,未兑现还款方案承诺,也无法联系上对方,然而,美团平台及其委托的催收机构,在完全能够联系到我本人的情况下(本人手机号码一直保持畅通,且本人多次主动接听催收电话,表明还款意愿和协商诉求),仍然实施了极其恶劣、严重侵犯本人及他人隐私权和名誉权的“爆破通讯录”行为。具体表现为:恶意骚扰无关第三方:美团催收人员持续、多次拨打我通讯录中存储的联系人电话,包括但不限于我的家人(如父母、配偶)、亲戚、朋友、同事、前同事等。泄露个人债务信息: 在拨打这些电话时,催收人员未经我本人同意,擅自向我的联系人透露我的姓名、债务情况、逾期金额等个人隐私信息,造成我极大的精神压力和名誉损害。 本人名誉严重受损,在亲友、同事圈中造成极其负面的影响,承受巨大的精神痛苦和心理压力。家人(尤其是年迈父母)受到惊吓和担忧,身心健康受到严重影响。朋友、同事被无故骚扰,严重干扰了他们的正常生活和工作。本人工作环境受到负面影响,面临潜在的职业风险。 平台沟通无效: 本人曾多次向美团平台客服反映此暴力催收问题,要求停止骚扰无关人员,并表明愿意与平台直接协商还款方案。然而,平台方未能有效约束催收行为,投诉后骚扰行为仍未停止或无明显改善。 二、诉求 1、要求美团官方核实第三方催收人员身份 2、按承诺落实还款方案 3、对违规催收行为进行调查处理,并给予书面答复。 望贵单位尽快处理,维护消费者合法权益。如需进一步沟通,请联系:153****2040 此致 敬礼!
投诉问题
暴力催收、服务态度差
南银法巴
处理中
南银法巴银行贷款利息与承诺不符且提前还款受阻投诉
我要投诉南银法巴银行!王*芬于2023年10月在南银法巴银行贷款7万元整,贷款时银行工作人员承诺8厘利息,分期48期,每月还贷款2056.25元,每月利息不到600元,实付利息按600元,半年不可以提前还款,7个月以后可以提前还款,但要付%3违约金。现于2025年6月我已还贷款19个月,实际已还贷款39068元。我想提前还款,就联系银行工作人员。现实际欠银行贷款42332元,我承担百分之3违约金,但银行要求我还贷款48158.59元,我拒绝还贷款,银行工作人员威胁我说,不还就往上报,影响我征信。7万块钱8厘利息怎么会是1千1百多,也不是月均600元,银行每月收取的利息是1千1百多,这个我不承认。我打过12345电话投诉,后来南银法巴银行有人联系我和我说,如果我要提前还款就得按48158.59元还,我资金困难,可以申请免利息,但得承认我还不起贷款,有还款意愿,这个我不能承认。银行没有按当时承诺的8厘利息算,也没有按每月600厘利息算,反而收取更高的利息,不合理也不合法,还请尊敬的各位领导为我们老百姓讨公道!谢谢!尊敬的领导,有两张是社保图片我不小心发错了,非常抱歉!谢谢
投诉问题
虚假宣传、利息问题
桔享花
已完结
我投诉桔享花工作人员暴力催收及恶意在抖音发布我和我的家人照片,恶意散播谣言
本人于2025年6月17日早上10:59分收到陌生人短信,说我朋友在桔享花平台(事后我打电话核实,此人是桔享花工作人员,我有完整录音)借款,借下的钱给我本人用了,让我来还该笔借款,说我和借款人合伙起来*贷,事后我问我朋友,他当时在桔享花借款把我写成紧急联系人了,在中午11:30左右,该借款平台工作人员在抖音发布我和我的家人照片,恶意散播谣言,诽谤我个人声誉,并@我身边很多朋友都在看此抖音视频,事后我紧急到我所在地公安局报案并留下取证内容,中午14:00我向抖音官方举报此视频,此视频诋毁并恶意诽谤我个人,14:30抖音官方正式屏蔽此视频,再此期间,我的个人声誉及其我家人都受到了严重心理伤害,做为此借款人紧急联系人,该桔享花工作人员暴力催收并颠倒是非黑白,恶意散播谣言,此做法已经严重影响到我个人生活,是属于严重犯罪行为,希望消费保平台给予一定处罚,并还我个人声誉!
解决方式
解释、改善服务
全民钱包
处理中
我投诉全民钱包未告知收取高额担保费1665元及融资管理费
2024年10月24日我在哈啰借款12300全民钱包放款的时候没有告知我要还年利率18%的担保费,然后我后面发现多收了1200,后面我打电话投诉全民钱包,然后她们发现她们违法了就退了我融资管理费,担保费说不可能退,叫我去报警去投诉去找相关部门,而且当时我借款的时候没有告知我要还担保费跟融资管理费,全民钱包客服说相关部门是不会帮我解决问题,因为我违约,她们合法合规,还款的时候没有显示有担保费及融资管理费,2025年4月我去银行查流水发现我还款的时候有两笔扣费,一笔是湖南樽昊融资担保公司,扣104.46,深圳联科非融资性担保公司收72.54,另外一笔3600的贷款,深圳联科非融资性担保公司收了21.23,上海拉扎斯信息科技有限公司收34.82.其中深圳联科非融资担保公司是因为我投诉到相关部门退回了我的融资管理费,当时叫我签字盖章,全民钱包客服说退回是我的担保费,5月份我还款点了问号看见还有一笔104的担保费 我打电话问全民钱包,客服说没有多收,国家规定的是必须收,合法合规,我后面一直打电话协商,客服说我有病借款不打电话问清楚,我单方面违约,我的问题,国家规定的就是要收担保费,但是这个担保费我全然不知,担保公司也没有告知我,我现在的诉求是退回我的担保费1665.84,不然我这边只有打电话投诉到12315以国家相关监管部门,也及找媒体曝光,现在全民钱包客服说相关部门是管不了她们因为是我的问题,相关部门是帮她们
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
分转商城
已完结
投诉分转商城诱导消费、强制扣款269元且拒绝退款
本人于2025年5月10日通过其他渠道引导至分转商城平台申请贷款,期间该平台诱导购买积分领取贷款额度,后续贷款也没有下,且积分兑换的商品一直处于待发货状态,致本人也没有享受到分转平台的所有权益,该平台也从未通过电话或者短信告知本人,直至2025年6月17日在本人不知情的情况下分转商城平台强制扣取了我269元费用,根据国家相关规定扣款前须告知消费者,然而分转商城平台并没有提前电话或者短信告知本人,经过与分转平台沟通,该平台拒绝退还269元强制扣款费用,该平台行为已经严重诱导欺诈消费者行为,本人现诉求分转平台退还269元费用并关闭解除后续所有扣款服务和注销账号
解决方式
取消分期、退款
小雨点(重庆...
已完结
投诉重庆小雨点小额贷款有限公司联合贵州中成恒焱教育咨询有限公司诱导网贷
2025.4.8号我接到自考老师打来的电话,随后加上李家尧老师的微信,给我发了自考的相关信息,起初只是想着咨询,后来他告诉我“学制延长,专三本四,报考将有限制,加考英语和数学,言下之意是赶快报名啊,再不报名,等改革后你可就报不了了,也无法通过考试了,通话中我说过报名过期了,他说没关系可以补录,名额有限,在2025,4,18他用国家政策改革和名额限制诱导我报名,在过程中,他并没有叫我看合同,客服老师没有尽到他应有的责任。当时报名并不知道是贷款了,该机构利用课程引诱需要自考的消费者贷款在先,通过各种手段欺*我报名交钱,对方称在小雨点贷款平台上可以分期,诱导我办网贷3500元分期付费,随后又说,不需要任何利息,说一个叫重庆小雨点小额贷款的公司,在招生老师的诱导下办理了贷款了3500元,每个月扣款388.89元,后面发现这个教育机构在网络上有很多虚假宣传的投诉。我也并不知道该机构和重庆小雨点小额贷款有限公司签订了贷款合同 该小雨点公司在我不知情的情况下,直接将贷款的金额全部给了该机构,我要求退学,不退费的情况他,他要求我交违约金,我课都没有上,全程都是李家尧老师在诱导我,随后还推卸责任,我请求小雨点公司取消贷款,取消分期。我在2025年6月13日早上发觉自己被*了,微信小程序小雨花我的账户并为收到一分钱,钱款直接莫名,后面我急忙联系机构给我退款,一直没有答复。我在还款之前明确提出了退学,据我了解导致后期严重逾期让征信出现极大问题,要五年以上才可以消除,这里必须给予赔偿,重庆小雨点没有认真审核合作方条件,就为其放贷款,但是这些贷款并没有用于助学,而是被机构挪用,交易机构利用小雨花平台诱导学生贷款,并且我了解到很多学生家长跟我一样受到了不同程度的欺*,重庆小雨点小额贷款有限公司,联合虚假宣传,欺*消费者,希望有关部门给予帮助谢谢!!!不要让更多人受欺*
解决方式
解释