本人在比亚迪4s店购有一辆比亚迪汉，车辆使用一年余，总行驶里程9601公里。按时在门店保养，无保险出险记录。2025年7月26日上午由广州去阳江途中，刚刚下高速没多久，在G228国道毫无征兆出现动力故障，汽车出现抱死，抛锚快车道上。情况危急，后方车辆差点追尾，后果不堪设想(车上还有老人和小孩)，后续多辆车差点出现追尾事故，三角警示牌被撞坏。后拖车拖到就近比亚迪4s店.（比亚迪阳江兴泰店）。检测结果为动力障碍，需更换动力电池包总成及驱动电机和电控（也就是三电系统都故障）。鉴于该情况给本人及家人带来巨大心理压力，该车存在严重质量问题和安全隐患。当地门店同意退车，但是不同意按正常退车方案退款，而是按市场行情（也就是二手车行情）回收，产生争议，特请贵平台协助处理，谢谢！

我于2025年1月27日在新疆喜相逢汽车交付首付12099元，按揭雪佛兰科鲁泽2024款1.5L双离合悦享版白色，分期48期，每月还款2419，已还款5期，现在发现这车直接是按指导价100900卖给我，而且收取高利息，简直黑心🖤到令人发指。市面上这款新车售价全部落地也就在7万左右，当时不懂车的这些事情，只是按照他们的步骤拍照签字，交钱拿车，如果按照他们的算法我首付12099➕48期按揭还完，这辆车将近130000，可以说能买两辆这个车，所以说喜相逢太黑心🖤，我的诉求要求退还首付，月供就当付租车费了，太坑人了，本来就难，现在更是雪上加霜

2025 年 5 月 18 号 我去 4s 店做汽车维修，4s 店把我的车辆车型长安UNV的左后门处损了几个位置，其中一个是大概拳头大小的凹陷坑，另外两个白点漆面漏出了原子灰底漆。当时 4s 店的人并没有告知我 ，是他们交车时我检查车辆时发现的 ，售后人员一开始是不承认的， 之后去问了进站检查的女店员 ，她也说进站检查时是没有这些损坏问题的。他们才承认这个是在店维修时产生的。我们就协商，当时的情况下我并不知道怎么处理，而且那天也是 6.00 多了，店员也要下班了，我就让他们开了一张证明 ，证明是在他们店里维修时损坏的，并且后续问清他们的领导再确定如何协商处理，也有他们的公章和签名，此份证明已提供证据材料里。如需其他证据我也有视频记录。在 5 月 19 号我微信上问 4s 店的售后工作人员 你们这种情况怎么去协商赔偿的标准。 他们说给我全部搞好，再给我保养和补 200 块钱 。我不认可 ，我决定去厂家官方客服那里投诉，要求赔偿我的损失，赔偿金额为4000元，4s 店收到了官方下达的通知投诉了之后 ，就一直打电话给我撤投诉 ，同意 赔偿4000 元损失给我，后续我就撤回投诉，当天我跟 4s 店的人在微信上协商 ，我说那个漏出来的原子灰两个地方 ，能不能做到原厂的标准 ，店方回应我做不到。所以我要求做不到的话那两个漏出原子灰的地方就不做修复了，就单单做那个凹陷进去的位置做无痕修复，这两个露出原子灰的地方重新协商赔偿 一个 1000元， 总共的话就 2000元，加上之前的协商方案合计是赔偿6000元的损失，4s店的售后人员不同意这个方案。我又重新去厂家官方那边投诉协商，之后 4s 店的人翻脸不认了 ，污蔑我敲诈勒索他们，并且指明他们有监控视频 ，该门损坏三处不是在他们那里弄的，并且威胁我叫我马上撤掉投诉，不然一分钱都拿不到，还警告我店方已启动法律程序，如果我不撤诉就告我敲诈勒索，我当时被他们恐吓到了，毕竟我也只是想维权挽回我的损失，所以我就去撤掉了投诉。后面我咨询了公安局的工作人员，公安机关说我们属于赔偿纠纷非敲诈勒索。我撤掉投诉了之后 4s 店直接耍赖，不认也不赔偿了我又继续投诉到厂家官方客服那边 ，官方客服那边也没有什么重要的后续了我反馈给厂家客服那边 客服那边 2025年5月20说同意我的6000元 后面客服又改口4000我说不认可后面就一直反馈到现正都没有给我处理

我于2023年1月购置东风启辰大v汽车。 本人在行驶过程中也有正常在保养车辆。在2025年7月13日车辆在行驶过程中突然熄火 无法挂档行驶。 经过我自己愿意承担拆变速箱的费用 拆开来看 4s店维修人员说明是因为离合器轴承磨损造成车辆变成这样。 也说明了是质量问题造成的车辆故障。 是可以走保修的。 现在 4s店问我要我在外面做过的保养记录 我提供了 但是又给我提了很无厘头的 人家店面的资质 和一堆没有关系的相关证明。

今天2025年7月18日 12点52分左右，我在中国石化萧山金腾加油站 加注95号汽油，我的汽车油箱额定容量59升，竟然在还有油的情况下加注了60.22升，非常不合理，存在欺诈。 加油站地址：萧山城厢镇城北开发城北眀星村

我于2025年6月30日在衡水市深蓝汽车北外环店下单一辆深蓝G318，付款85000，7月1日付完尾款然后因为已经六点多了车管所下班打不了临牌，然后次日7月2日上牌后提车，当天发现右侧副驾车门风燥比主驾大很多，随即联系销售，说是回去检查一下，因为六点多了了，所以也没回去。7月3日我先去贴的玻璃膜，去的过程当中左后轮突然气压往下降，当时就联系店里做救援，说要一个多小时，当时是下午三点多，我怕耽误贴膜，就想着自己换轮胎，然后继续去贴膜，结果换胎过程中随车的千斤顶直接坏掉了，我只能是找了一个流动补胎，帮我卸下来换上备胎，结果发现坏掉的轮胎坏的是侧边，说补不了，就没往下卸，深蓝店里也检查过了，没有拆过。然后当天贴完玻璃膜是9点多了，次日7月4日我开车去店里检查风燥和轮胎，结果风燥没有发现问题，轮胎是外口小，里面的口大，说是要研究下，有全程录音和轮胎问题处的拍照，随后结束了工单。7月5日我继续去4s店，结果说给我换上一个试驾车的备胎，或者等新胎到店给换一个，也没给出原因。7月7日又出现空调不制冷，车机卡顿等现象，经过维修后空调制冷了，车机卡顿也解决不了，问店里售后李经理说她只负责修，不负责退换，销售说都得找售后，我现在真的不知道找谁了，好无助。一直找他们店里售后还有951998，一直不回复一直拖着。请平台帮忙解决一下，我现在怀疑这辆车是运损车或者出厂检查不到位导致的，帮帮我。谢谢了！

因购车遇到以租代购，虚假信息违规放贷，价格欺诈问题，一辆市场价格在6万元的，日产轩逸2024改款二，通过“花生好车”销售人员微信虚假宣传，分期48期，贷款金额+首付款6999元，高达124119元，违反价格法，未公开利率，并且诱导贷款，隐瞒额外成本，且未提供合同副本，侵犯消费者知情权，构成重大误解 本人魏爱文，于2025年6月17日通过捷众普惠签订贷款合同(订单号: S02506171800**)，现订单已退单(见附件截图)，依据《个人贷款管理办法》第21条，请立即:①终止本贷款合同，给予解除贷款合同盖章文件; ② 向捷众普惠追回放款本金;③删除征信记录。 若3日内未处理， 门店销售拒绝退还定金，且未出示贷款合同解除文件。

本人在2025年3月9日在小米汽车app交了5000元定金，购买了一辆Xiaomi SU7 （下称此车辆），基本配置为：（钻石黑 金属漆|20英寸梅花轮毂|Nappa真皮|迷雾紫|豪华音响 25扬声器|车载智能冰箱），订单编号为：525568******5402。 我在2025年7月14日到达小米汽车广东省深圳市宝安区机场综合楼交付中心（下称此中心）准备提车，找了第三方验车服务来检测，发现车辆识别代号为：HXMM3R011SA165075的此车辆车漆膜厚度在170-230微米（μm）左右，基础上超出官方标准的50-70%。而根据官方数据及权威评测，其漆膜厚度严格控制在100-140微米（μm）范围内。此外，此车辆的车大灯、后视镜有磨损痕迹，所以我们认为此车辆疑似运损翻新车。 我们向此中心的工作人员提出2种方案：一、拒绝签收此次交付疑似运损翻新的此车辆，要求顺延至下一辆新车；二、退还2025年3月9日的5000元定金。但以上2种方案均被此中心的工作人员否决，此外，此中心的工作人员还声称：“若在2025年7月14日起的7个自然日内未完成提车手续，将自动扣除2025年3月9日交的5000元定金。”根据国家相关的法律法规，此中心的行为涉及“强买强卖”、“威胁消费者”，希望上级部门能够依法处理，维护我以及广大人民群众的合法权益。

我的特斯拉Model3与2024年12月25号购买， 属于质保期内，我于2025年7月6日行驶在西藏芒康七道班东北416米处，电量显示还可以跑20公里，我便立即寻找充电处，充电处距离我只有10公里，然后显示在芒康七道班东北416米地方时，车辆显示0提示我靠边停车，我立即靠边停车，距离停车地50米，我打保险公司电话联系救援，由于当时地处318国道道路恶劣又在下雨，就坐在车内没开空调没给手机充电，只打开了双闪，等待了20分钟拖车到了，把我拖去了距离最近的充电处，距离5公里， 然后充不进去电，又去找慢充，充了一晚上车辆不能开，然后特斯拉官方客服叫我拖车去成都怡心湖特斯拉中心，我就按照他们的拖车去了成都了，我自己包车到拉萨， 然后2025年7月9日特斯拉打电话告诉我车辆不保修需要自费。我需要给我赔偿维修

一、事件详情:2025年6月30日，我与吉安市北京现代4S店（上峰汽车销售服务有限公司）的销售在微信上商谈购买“2024年索纳塔1.5TPRO版 白色”的相关事宜，最后谈的购买此款新车落地价为130700元，贷款方案为北京现代厂家金融（贷款10万，60期，每月利息为250元，等本等息，返还5000元抵扣车价，24期后可提前还款，无违约金），销售称可以线上交易，便向我发送了4S店内收款码说先支付30700元，随后我就扫码支付了30700元，并提示赶紧拟好购车合同及协议（双方从始至终未签任何合同及协议）。 7月1日我多次催促销售员拟出合同，但销售员一直未拿出来。 7月2日上午9时30分许，我再次催促销售拟合同出来，当日上午11时43分，销售将纸质版购车合同拍照通过微信发给了我，我查看到合同中缺失了大量的购车信息，如购车明细、分期明细、新车信息等。在同日晚上23时47分，销售告知说厂家金融方案做不了了。 7月3日上午8时30分许，我联系销售询问其原因，她称厂家金融方案取消了，没法申请。我回复说那就原路退回我在6月30日支付的30700元，销售同意退款，并要我发银行卡账号，我便发了。同日10时46分许，销售告知可以选择另外的贷款方案（邮政储蓄银行高息），我表示反对，要求退款。 7月4日下午我与吉安市上峰汽车销售服务有限公司的赖总经理电话联系，交谈中赖经理一直向我推其他的金融产品，回避退款问题，我再三强调不要二次选贷款方案，要求原路退全款，赖经理便以车子出库、已开具新车购买发票等理由，拒绝退款。 二、江西省吉安市北京现代4S店的违约行为 （一）欺诈消费，诱导消费 1、以无法办理的低息低返厂家金融购车方案为由，诱导消费者先支付高额费用； 2、以原定厂家金融方案不可办理为由，诱导消费者选择高息贷款金融方案； 3、销售花费两天时间制作的合同中，购车明细、贷款明细、车辆信息都没有写清楚，信息模糊，存在欺诈消费。 4、在买卖双方都还没有签任何合同、贷款审批还未审核、买家不知情的情况下，卖方便开具了以买方名字的购车发票，且发票中价税金额与原商定优惠后裸车价格不同，发票中价税金额为106000元，原商定优惠后裸车价格119800元，相差13800元，存在严重低开发票、欺诈消费的违法违规违约行为。

2025.7.3汽车销售人员承诺贷款5年可提前到两年还清，利息4000左右，本人就交付了3000元订金。现准备签购车合同时，销售说金融新政，要提前三年才能还款。这样利息就要6000多 本人希望商家不要欺诈消费者，及时退还订金

时间：2025年2月3日 经过：2月3日于蔚车平台购买元plus汽车，花费122800元，平台承诺返现6500元，以蔚能量的方式进行返现 6月2日进行提现，系统提示3个工作日到账 6月5日未到账，联系客服反馈10个工作日到账 7月5日未到账，联系客服反馈69个工作日到账 公司多次单方面不信守承诺，并无法给出合理解释 诉求：立即支付6500元。保障消费者合法权益

尊敬的消费者协会： 我是一名特斯拉车主，怀着极度的不满和失望向贵协会投诉特斯拉公司。此次投诉事由明确，涉及产品质量及售后服务等多方面问题，严重损害了我的合法权益。 一、投诉事由 1.购车经过: 我长期关注新能源汽车的发展，出于对环保出行的支持以及对特斯拉品牌的信任，在特斯拉实体店，经业务员介绍其引以为傲的一体压铸技术，并强调特斯拉作为独资新能源车企对安全性能的极致追求后，我于 2025 年 2 月 23 日订购了焕新首发版 Model Y，并于 3 月 15 日完成提车。 2.玻璃开裂事件: 3月 17 日傍晚，车辆在家中处于静置状态，我的 9 岁女儿在车内第二排听完歌起身下车时，头部不慎轻碰车顶，车顶透明玻璃随即出现裂痕。庆幸的是女儿并未受伤，但目前裂痕已严重影响车辆的正常使用及安全性能。 3.售后处理不当: 事发当晚，我立即联系销售人员，然而对方并未提供任何有效解决方案。3 月 18 日，我多次拨打特斯拉售后电话（累计 8 次），仅接通 1 次。李姓经理回电时，只是一味强调 “质量无问题”，却未提出任何实质性的解决措施。3 月 19 日，4S 店人员现场拍摄视频后，至今未反馈检测结果或维修方案，售后态度消极，严重拖延问题的处理进度。3 月 27 日，李经理最后来电，依旧只强调质量，拒绝免费更换车顶玻璃，还引导我报保险。 二、投诉要点 1.侵犯消费者知情权 在销售过程中，特斯拉未履行《消费者权益保护法》第八条规定的告知义务，未明确说明车顶玻璃的材质、特性及可能存在的安全风险。特斯拉官网及宣传资料中，Model Y 焕新版仅强调 “镀银涂层全景玻璃” 的防晒隔热能力，却对玻璃抗冲击性能或适用场景限制只字未提，这导致我对产品安全性能产生了误判。 2.未尽安全警示义务 车辆交付时，特斯拉未提供任何关于车顶玻璃易开裂的警示说明，车内也无任何相关提示标识，违反了《消费者权益保护法》第十八条关于经营者应尽安全保障义务的规定，未对潜在风险作出任何警示。 三、诉求 1.召回车辆并更换原厂玻璃 我要求特斯拉将车辆召回至最近的 4S 店，免费更换与焕新首发版 Model Y 匹配的原厂车顶玻璃，确保车辆安全；性能恢复至出厂标准。 2.公开技术说明与改进承诺 针对 Model Y 车顶玻璃的材质、抗冲击

我是2025.6.26号晚上看了小米YU7发布会，有购车需求，急用车，也关注小米汽车一年多，由于SU7提车周期太久，一直没有下定，看了YU7发布会说8月首批交付，当天晚上26号22点43分就在小米汽车微信小程序付了5000定金，因为由于没有看过YU7实车，所以当天晚上没有锁单，销售也一直催锁单，第二天27号晚上锁单，28号显示交付时间51-54周，实在无法接受一年多的交付时间，这是车企问题，必须给到消费者合理解决 没有锁单之前小米汽车app没有显示交付周期 锁单后才显示交付周期，这样的行为属于欺*消费者和误导消费者，本人要求退定金 投诉了一次这个消费保平台，小米售后就一个电话解释告诉你不能退定金，耐心等待一年多交付，特别敷衍了事的解决态度，竟然车企无法完成达到这个交付时间为什么要欺*误导消费者呢。

我于2025年6月28日在邛崃六十四队机动车检测服务站检测车辆，遭遇邛崃六十四队机动车检测服务站暴力检测车辆，使车辆水箱高温使车辆水箱爆炸

佛山市智联畅行数字科技有限公司：2025年6月25日接到电话，对方称广东高速ETC 中心工作人员，约安装ECT的，我反复问：是不是免安装费和设备费，激活费年费等等的费用。对方都说是全程不会有费用的，在我同意之后，预约6月26日上门安装。当安装人到达时我还再三确认是否免费，得到确定答复后我才让安装。但当到激活设备时，安装人 员说要通过微信往里存有498元，因为对于ETC没有任何了解，并且安装人员 自称国企不多想就同意了。在我支付498元费用后 安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴 纳高速费的合约金，并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知50个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有 合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现 场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作 人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务 合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金 时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作 签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费并且之后才发现是这家公司，涉嫌欺诈请求全额退还费用。因在小程序上看到的498元竟然是充会员费，所指每月返还的是奖励金9.96元，要50个月才能返还，且要满50个月才能提现，这分明就是欺诈行为。小程序的合约平台是成都同善方舟科技有限 公司 收款方为 ：佛山市智联畅行数字科技有限公司，要求全额退款，辛苦了，谢谢！！

我于2025年4月13日在花生好车平台购买2025款大众速腾飞跃版，下单前还问花生好车工作人员办理的是个人贷款提车时车名下是我个人还是担保人名下，没有回答，到了6月4号提车前和工作人员说事先验车，工作人员不肯，要验车先面签，我也按照他们做，第一次面签失败，工作人员联系我说要怎么做，十三个问题回答是就可以了，后第二次面签成功 ，提车后检查发现车名下不是个人也不是担保人名下，就问现场仓管员，对方回答说车已经提了要就开走不要就放这里，分期款还是照样付，后直接提车回去就和黄冈黄州门店销售员协商沟通，起初态度还可以，后就不搭理，也报警了，也在黄冈市场监督管理局报备了，也和花生好车平台客服反馈，一直推到近二个月，还是不给消费者满意答复，后让我发觉可能被欺诈套路贷了，也在当地公安报警0598110，厦门公安0595110，黄冈黄州区市场监督管理局071312345报案了，让我发觉的存在现象如下: 1.刻意隐瞒关键信息：你下单前明确询问车辆归属（个人或担保人名下），工作人员未正面回答，导致你提车后才发现所有权归属不明，这直接剥夺了你的知情权——车辆所有权是购车时的核心信息，平台有义务主动、清晰告知。 2.流程存在强制与误导：提车时拒绝先验车、要求“先面签再验车”，面签环节甚至引导按固定答案回答，这种“本末倒置”的操作，显然违背了公平交易中消费者应有的选择权和自主判断权。 3.售后处理严重失职：问题出现后，门店销售从敷衍到不理睬，平台客服拖延近两个月无明确解决方案，这种“踢皮球”的态度，完全无视消费者合理诉求。 从性质上看，隐瞒所有权归属、通过流程强制和话术引导促成交易，已符合“欺诈套路”的特征——利用信息差误导你做出错误决策，且事后拒绝承担责任。

新买的25款新智己L6，2025.6.16提车，6.17晚上发现远程手机APP后背箱已开启（确定走之前已锁车），然后陆续到今天6.25，中间反反复复出现很多次后备箱自己开启问题。中间也把视频发给4S店和厂家，一直没有给结果，就是说在分析，解决中，中途4S店联系我说给我换后备箱锁，第二天又给我打电话说厂家不同意。然后又让等，一直没有结果

我于2024年6月在海口中升雷克萨斯购买汽车延保服务（车牌：鲁B8V5W5 ，金额16800元），该套餐自2025年7月生效，目前尚未使用该套餐。2025年5月，因车祸事故，本车已报废。现要求海口雷克萨斯退费。

上海途虎宝山万达店*式经营！私自拆车→扣车勒索→平台包庇！ 途虎养车宝山万达店- **❶ 虚构故障** > 10:12 正常交车，为更换空气滤芯、空调滤芯等保养服务 > 10:41 致电谎称“底盘全浸水”（后又称只有右侧半边进水） > 💰 **立刻报价：仅天窗维修1300元，天窗+底盘全部维修2991元**！ **❷ 违令强拆** > 13:43 微信询问是否已开始工作，得到答复未拆开，收到发来底盘未拆的照片，告知对方等我联系保险公司后再说 > 14:03 我致电了解车子进水情况并告知车辆可能需要到4S店维修，让即刻停止工作 > 14:05 致电告知对方我将马上回店里取车 → 对方表示需要我支付已拆开天窗的人工费，我要求拍照核实 > 14:09仍未收到照片，我又致电询问 → 对方说“我在吃饭”，届时未收到任何天窗或底盘已拆开的照片 > 14:14 收到对方发来的照片，仅副驾底盘拆开了，才意识到“吃饭”=强拆底盘中 > 14:30左右到店，看到副驾的右侧天窗管道裸露，副驾的底盘裸露，驾驶室及后排均未来得及动手→ 对方报出1600元的天价，理由是天窗拆开了副驾的管道，底盘拆开了副驾部分。 > 🔧 **原定保养一项未做**? **❸ 扣车勒索** > 拒付1600元“拆车费” → **店长扣车叫嚣：** > **“不给钱不放车！要不你给要不途虎平台给！”** **❹无能店长** > **店长没有任何处事能力**想找负责人协商，被告知：没有负责人 > **警察到场店长马上现身**：全程在店指挥，和店员协商勒索价格 > **逼员工顶罪派出所**：“我不清楚，我去没用！让他去！” **❺ 工单造假** > 途虎系统显示 **14:20上传事件照片“完成拆卸”** > ⏰ **却在14:05就向我索要费用，在14:05-14:24期间完成暴力拆开** **车子拿回后检测 发现强拆导致副驾下支架断裂** > 避免车子经手牵扯不清，从途虎叫了拖车拖回4S店，并将此顾虑告知途虎客服，后续车辆若检查出任何问题将 > 4S检修后反馈由途虎宝山万达店拆开的副驾下面卡线的支架损坏，全部断裂。而这个位置通常是触碰不到不会损坏的，我交车前也是完好的。