平台热门投诉
抖音商城(抖...
处理中
抖音商城OES旗舰店虚假发货且拒绝退款
我于2025年8月6日在抖音商城的OES运动健身旗舰店买的【明星推荐】OES无绳战绳男女健身器材家用多功能有氧运动力量训练的绳子,于2025年8月9日收到后为空包裹,里面没有我买的东西,商家拒绝了我的退款,侵犯了我的消费者权益,我的诉求是,让抖音商城的OES运动健身旗舰店给我24小时内退款!
投诉问题
虚假发货、响应时间长
顺丰速运
处理中
顺丰速运内件损坏拒赔投诉
本人于7月18日邮寄戴森空气净化器至厂家,价格5999元。单号SF3192861125668,收件时物件完好。 但在7月25日。戴森厂家给寄回来我收到时发现物件内部顶部严重划痕。单号为SF3191647651531。快递员派件时没有给我任何电话和短信。等我下午到家门口才看到快递在家门口。打开时外包装无明显破损。内件顶部损坏严重。已提供证据。当下我就表示物件我不要了。让顺丰寄回厂家了。现顺丰以外包装完好和与商家签订协议为由拒绝赔偿物件实际价格。只愿赔偿7倍商家运费(因为是商家叫的快递)现商家将受理权交给我了。顺丰还是只愿意赔偿7倍运费。但据《邮政法》第47条明确规定,内件破损仍需担责。现顺丰拒不处理。烦请有关部门处理。谢谢
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货物损坏、投递纠纷
毛豆钱包-强...
处理中
毛豆钱包强制下款,实际到账金额不符且无法还款
我于8月9日在毛豆钱包申请额度后,被强制放款,显示额度3500元实际到账1820元,期限5天。现主动还款只显示支付宝渠道,支付宝显示风险不允许交易。联系客服无回复。
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利息问题
腾讯游戏
处理中
解除三角洲处罚封禁
亲爱的工作人员,您好!我知道三角洲是一个积极的正能量游戏平台,我很喜欢这个游戏,我平时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢三角洲,如果有无意中触犯了三角洲行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲的行为规范,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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账号纠纷
信用飞-晓途...
处理中
未授权自动扣款开通会员且客服失灵
第一次未通过密码直接自动扣款加入会员,付费没有提醒直接扣款,未主动开通会员,第二日直接扣款,没有短信或者来电等显著提醒,客服电话打不通
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诈骗、未履行合同
云南新之绘教...
处理中
云南新之绘教育诱导消费及培训贷纠纷
我于2025年8月9日,看到零元学习板画课程并兼职,添加了微信,在交流中,该教育机构提供了一段课程直播,结束后,询问我课程怎么样,并诱导我消费,交100元预定报名费,美名其曰减轻压力负担,分期付款,一个月240元,还让我签订合同,同意培训贷,绑定银行卡,后续我发现这是*局,并且我现在还没开始上课,并没有消费课程,所以我申请投诉,退还我100元的预定报名费,解除合约,取消贷款
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诱导消费、培训贷
中国铁路(1...
处理中
12306车票候补退款未到账
我在2025年8月9日想买一张去威海的车票 但是没有了我只能候补 但是我不想去了 选择退款 但是至今没退 我非常急用这个钱
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不予退款、退改问题
分转商城
处理中
分转商城未经允许扣款构成诈*
分转商城从我卡里乱扣钱,在我不知情的情况下扣了5笔269,已经构成诈*!我要求该平台全额退款,我已经向深圳公安公众号,12315进行信访举报
投诉问题
诈骗、未履行合同
赣州现代泌尿...
处理中
赣州现代泌尿专科医院诱导消费及乱收费问题
我于2025年8月8号,在百度搜索了一下因为今年比较忙熬夜也比较多感觉没有以前性欲强时间也没以前久了。我就想着看能不能做个检查或者开点药调理一下,去之前那个医生一直诱导性的说我是早泄功能也有问题,一定早点去,说只要68块钱检查。去了之后直接就开检查交268块钱,检查抽了血啥的,十分钟都没有就说我这个好严重有炎症还好来的及时因为之前做过包皮手术又说我龟头上面有珍珠疹要做个手术。不明不白就叫我跟另外一个医生去,直接就拉我交费1800然后又带我去找另外一个医生说治疗打了麻药弄了一两分钟就说好了。然后又说我有炎症先去打个点滴再去做个检查加治疗中频的二千一次又交了2176.8然后开始照红外线,半个钟后又说效果还可以但还不是最理想叫我第二天带尿来看一下如果浑浊就还要继续治疗。最后又回到了开始的那个医生那里,说我有炎症开点药我回去吃开了592.8。明天再来看,我今天去其他医院看了一下说我就是熬夜多了,老婆刚生产完没多久偶尔打飞机缺少锻炼才会影响到的。适当锻炼调整作息不要打飞机了慢慢就会到恢复原样的。所谓的手术,拆了纱布啥都没有就是给鸡鸡做了个美化并没有任何作用,所谓的治疗从头到尾都在夸大利用我们男性对于那方便的自尊心一步步诱导,然后消费不明细做什么手术告知不清楚就叫签字按手印,收费单也是就写手术费,治疗费,西药中草药并没有明确写明是什么治疗的手术及用药。我看开回来的药也并没有他们说的消炎药都是补肾壮阳的药!一个多小时交了四次费,不断的说这个有问题那个有问题然后一直在换医生治疗不让你有太多时间思考就被他们牵着走一个多小时看了五个医生。然后并不告知太多详情就诱导缴费治疗。治疗期间医生也走开来,手机不让玩。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
信好付(重庆...
处理中
信好付诱导签约分期付款涉嫌诈*
本人于2025年6月27号在微信看到了一个可以兼职挣钱的公众号,于是加了对方,而那个人说他们那里可以接单挣钱,她还给我看了一些学员的聊天记录说他们很快就挣到了钱,诱导我先交了50元开课费,后期的挣到了钱可以用来交接下来的学费,故意诱导我签了合同,且一开始就隐瞒了合同里的重要信息,微信上说不想学了可以退,但是没告诉我中途退出要交违约金,还使用了信好付搞个分期付款,但是这个信好付我一开始都不知道是什么东西,她什么重要的消息都没有告诉我,诱导我按她说的填。当天我就发现了不对劲就跟她说我不学了,她说现在不学了必须要交违约金,我真的服了,我就看了5分钟不到的回放,一节课都没上过,而且这个视频内容我在网上也能搜到,我啥都没学到,还把这4000多块钱全交上,而且刚开始就交了50,我只是一个刚高中毕业的学生,身上哪里有钱,都没有经济收入。现在机构开了不满三个月,已经跑路了,我跟机构协商,机构让我最低付三分之一的钱,机构超范围经营没有资质办学,目前跑路了,现在我也不要求别的,信好付的分期付取消,还有合同取消
投诉问题
诈骗、霸王条款
其它
处理中
济南万明信息科技虚假宣传及霸王条款问题
本人于2025年6月在济南万明信息科技有限公司办理“有声语言专精班”分期服务,分12期支付。已缴纳名额费及首月费用。 该机构以先学后付诱导本人签订合同,承诺“边学边赚、轻松赚回学费”,实际仅提供录播课。我接单耗时28天(试音、审核流程繁琐,结算受限),收入极低,与宣传严重不符,无法实现“用兼职收入覆盖分期款”的合同目的。 现要求解约,对方却强制索要高额“课程费”,远超合同约定的违约金标准,属不合理收费。其行为违反《消费者权益保护法》第二十四条,以格式条款加重消费者责任、排除合法权益。 **诉求**:1. 撤销合同,退还已付款项;2. 取消分期还款义务;3. 规范经营行为
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
360借条-...
处理中
360借条涉及信息泄露及暴力催收
在抖音快手平台网爆我家全家。设计涉及进入我是隐私手机后台一点西瓜快。抖音快快手艾特我的朋友?
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
砺带科技
处理中
未经允许扣款1388元要求退款
我于2025年8月7日在轻花优品货款平台货款8000元,8月8日凌晨6:30分上海砺带科技未经本人允许直接从本人银行卡扣款1388元,诉求上海砺带科技有限公司退回本人1388元
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经济纠纷、服务问题
万恒科技
处理中
万恒科技恶意扣款要求退款
本人于2025年8月7号9点零1分,非本人操作的情况下,被深圳市万恒科技有限公司利用快钱快捷支付方式恶意盗走金额329.61元,本人在没有和任何第三方签署任何协议,也不存在信用还款,不知情的情况下扣款,短信直接扣除钱,并未有联系方式,就是典型的恶意扣除怕联系到!请有关部门帮我把恶意盗走的资金追回,本人有图为证,请该公司给我一个完美的解释和处理方案,请立即退款
投诉问题
诈骗、盗取用户信息
牵手-来福文...
处理中
牵手App诱导消费且服务未履约
1.我于2025年5月29日在牵手App上购买的红娘服务,总体费用18960元,购买过程中销售在交流中引诱我进行消费,声称可以用花呗消费,购买过程中通过App向我推荐几个优质单身女性,交完费用后称那几个女生已经找到恋爱对象,还说每月会推荐3-5名优质女性,2个月期间只推荐了一个女生,我不满意,我和红娘发信息要求推荐其他女生,红娘一直不回信息,也不处理问题。所有问题都没有按照合同执行,严重侵害了消费者权益,现在我要求该企业退款。2. 我需要退款,但对方一次次拖延时间,每次都想给我洗脑让我继续进行消费,迟迟没有给出一个退款的方案。严重侵犯消费者权益。
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诱导消费、霸王条款
招联金融
处理中
招联金融利息过高且分期协商未果
本人韩树平,身份证号220422*********020,在招联金融里借款本金现在剩余73931.25元,逾期了好久,利息和本金已经滚到185204.98元,无法一次性偿还,并且不认可利息 诉求:利息减免分36期偿还本金,已经上传过逾期原因,不给分36期,无法偿还,如若不同意只能继续长期拖欠
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利息问题、分期期数纠纷
河南中安建培...
处理中
河南中安建培教育科技有限公司诱导消费且退款拖延
2025年3月5日在该公司花了7580元报了一个中级安全工程师培训班,后面有个班主任*我又花了18000元升成私教班,说包过包拿证,5月份我不想在该公司培训,然后申请售后,他们就一直拖延,六月份他们售后同意退款,但是现在已经一个多月了,一点消息都没有,后面售后电话都不接,第一次投诉后,仅给我退了2200元,说什么月底会给我退完,让我取消投诉,一看就是想拖延处理,现在已经八月份了,还没给我退款,而且一直没有回复
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退款问题、诱导消费
淘宝网
处理中
淘宝商家售假且无法联系
2025年7月30号在淘宝上网上购买了2克的小金豆子,当时收到货以后感觉还可以还好评返10元钱后8月5号检查小金子拿到金店检测是假的,火烧的化掉了可联系商家,商家不回信息,不回复后联系淘宝客服,申请退货金淘宝客服刘姐说此商布已下架,而且此商家电话也联系不上保证金只有八块钱我只想说淘宝这么大的一个网络公司为什么保证金这么少的情况下还可以开店卖货承诺的七天无理由都是废话吗?不应该有承担责任吗?监管责任吗?你找不到商家这个费用就应该有我们消费者来出吗?你们淘宝不应该承担吗?
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假冒/二手商品、未履行7天无理由退款
淘宝网
处理中
淘宝商家不履行七天无理由退货并售卖假黄金
2025年7月30日在淘宝上一个店铺上买了2克的小金豆单价是615一单,承诺的是七天无理由退货现在联系商家信息不回淘宝客服客服说联系不上商家商家保证金才几块钱没法履行承诺而且购买的黄金是假的,我的诉求是退货退款,现在商家不履行淘宝客户说联系不上商家,这不可能让我们消费者自己承担吧,淘宝这么大一个平台保证金怎么可能只有几块钱呢?还给他在上面卖东西,不是淘宝的问题吗?
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假冒/二手商品、未履行7天无理由退款
鹿优选-圳圣...
处理中
鹿优选未经同意违规扣费899元
鹿优选未经本人同意在2025年8月4日凌晨6.27分扣除本人银行卡尾号0791 直接扣除899元,没有提前通知,这属于违规扣费银行卡的钱他们可以随便扣吗,本人诉求退还899元,不退还就只能寻求法律帮助了
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诈骗、乱收费