平台热门投诉
迪瓜租机
处理中
迪瓜租机租赁费用过高涉嫌高利贷要求减免
本人在2023年6月14号在支付宝迪瓜租赁平台租赁一台苹果手机14promax256手机,无法取消订单,一共12个月租赁,每期租金加上买断金1元共14584.41元,总价格超过当时手机市场价6500多无法协商,苹14pro max256g市场价为8000左右,现在本人已付租金7205.06元,现在想买断还需7300元,这种钻法律漏洞,超级高利贷的租赁平台,变相高利贷,本人要求这些平台对租金进行减免,退回其他不必要收费,支付宝推送和商家一起搞的租机服务属于高利贷,如果不能得到合理的解决,我会像银保监会 投诉主持公道
投诉问题
乱收费、虚假宣传
迪瓜租机
处理中
迪瓜租机还款金额过高涉嫌高利贷且服务态度差
我在迪瓜上租了一台14pro max 内存256g的 已经还款7200多了 现在还让我还7300块钱我联系他们平台的法务态度及其恶劣 这个手机也不值15000吧 我也不是说不还 想跟他们协商 一点都不协商 态度还那么强硬 这属于高利贷了吧 这手机也就值8000多块钱吧 收我15000
投诉问题
服务态度差、乱收费
抖音商城(抖...
处理中
抖音商城购买德训鞋存在安全隐患且客服态度恶劣
我于2025年3月30日在抖音软件里购买gebbsa家的德训鞋蓝色一双,于4月13日收到货后,孩子在26日前在校穿了一天,导致摔倒好几次,,在26日我和客服沟通此问题,想问问专业人士有没有解决办法,结果商家进行人身攻击,说他家鞋没有问题,是我家孩子自身问题造成。而且此问题我反馈给抖音平台客服中心,他们支持商家,判定鞋底不防滑不属于质量问题,可是质检报告里并未说明鞋底材质是防滑材质。恳请相关部门保护消费者权益。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
瓜子二手车
处理中
瓜子二手车拒绝退还2000元订金,消费者权益受侵害
我于2025年5月3日在瓜子二手车平台下订金2000元,问客服说未发车可以退订金,现在打电话告诉我不退,退不了,侵害了消费者权益,我的诉求是退回2000元定金。
投诉问题
合同纠纷、退款纠纷
微信交易
处理中
微信交易发货延迟且商家态度差不退换货
说的2天发货,到不发货,超过过13天发来,沟通时发货前联系我,不需要了她发来了,商家态度不处理方式不沟通也不退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
饿了么
处理中
饿了么骑手未取餐要求退款投诉
我在五月四号中午12.14分点单 这个骑手一直不取餐我要求退款
投诉问题
送餐超时、退款纠纷
桔多多(网贷...
处理中
桔多多哺乳期用户协商还款后仍遭暴力催收
由于本人处于哺乳期 无法正常工作 还款困难导致逾期 于是与平台协商还款停催事宜 平台给了每个月有还款流水就可以 但是近期依旧有人暴力催收 威胁恐吓 本人处于哺乳期精神状态不佳 要求暂停催收!
投诉问题
暴力催收、服务态度差
其它
处理中
美团业务经理误导开店后以地址违规为由不退款强制下线
我开的宠物洗护店位于广东省汕头市金平区新厦路新厦花园4栋108之三,4月23号前在美团团购申请开店上团购商品,并于4月23日上线,在这之前美团业务经理曾经两次到店考查,并经过多次协商议价,美团业务经理考查没问题后让我们在23日签订协议并付费3800元, 5月2日,接到美团线上通知店铺不合格强制下线,并在多次申诉后仍然不能上线并永久关闭,美团客服回复说店铺地址违规不能继续开店,并不予退款,如果当初美团经理上门考查说不合规我们就不会交钱开店,考查后说没问题我们才交钱签订协议,现在告知不合规不退款,这不是明抢吗,望有关部门给予帮助,解决不合理问题,本来底层群主做点小生意就很艰难,还被这样明抢,希望相关部门主持公道
投诉问题
中断服务、退款纠纷
抖音商城(抖...
处理中
抖音商城民宿订单因商家延误导致无法退款投诉
我于2025年5月3日在抖音商城平台(大理市航瑞阁民宿)购买了豪华大床房 到店看房后因商家店员取快递18分钟导致 我错过30分钟内免费取消退款 商家老板不给退款 态度恶劣不好 因此不敢再入住 找抖音平台客服投诉这订单退款 那边说跟商家协商 不同意退款 我的诉求把我抖音订单编号108492*********0916退款
投诉问题
服务态度差、霸王条款
启辰宝-闪电...
处理中
启辰宝诱导分期付款且涉嫌泄露个人信息
本人一名大二在校学生在2025年1月开始的时候,与四川精英智博优学教育咨询有限公司。购买了一个影视后期的设计学习设计的网课,先学后付,本人上完第一节课后就与接管老师联系讲退学,嗯负责接管我报名的那个人,他说他在二月的时候就说帮我办退学了而且承诺我不会再扣我银行卡里的钱。在前期咨询过程中对方也说明如果要退课没有学习过的不收取费用可以结束课程,不需支付后期分期费用如果不学习申请售后退学就可以,并未提前说明退学需支付额外费用,后在引导下关注闪学付,在闪学付办理了分期付款(共12期)4500元。,随后签订协议,我于签订协议后且在并未开始课程听课的前提下提出结束课 程,终止后续费用取消分期付款,被要求赔偿违约 金,与机构进行协商机构一直在拖延时间,在诱导买课分期付款时,该公司获取了我的身份证信息手机号 和银行卡号并与启辰宝绑定分期付款,该公司涉嫌利 用高薪兼职为噱头误导行为引导消费者购买网课并进 行分期付款,该机构违反了《消费者权益保护法》第 二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或限制 消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者 责任等对消费者不公平、不合理的规定”,我的主要 诉求是不得泄露我的个人信息并解除分期。
投诉问题
虚假宣传、暴力催收
其它
处理中
芜湖萤火虫宾馆床单污渍投诉及押金问题
我于4月29日在美团订购了萤火虫酒店房间,我的疏忽没有仔细检查床有没有污渍,我在4月29日12:30中午左右入住,到4月30日11:四十几分退房离开,由于我赶高铁着急,然后我先被子整理一下被子的时候发现床尾床单有紫色污渍3.4点处,然后我离开了联系美团,美团方便联系酒美团方便联系酒店酒店怀疑我自己弄的因为我没有及时反馈在我办理完全入住入住结束之后才说 (美团客服回电给我怎么回答的。)他说酒店拒绝赔偿并拒绝一定的退款或者补偿,怀疑是我自己弄脏的重点;酒店他收取了我100押金在我入住时,在我退房时退还押金是直接扫给我的并没有去检查房间有没有污渍或者什么损坏但按到底来说这个押金就是防止客人损坏或者污渍吧?所以我可以严重怀疑这个酒店的卫生问题很严重,因为他没有去检查房间有没有被损坏或者什么的污渍什么的,也不可能就我这么凑巧刚好碰到这个事情然后刚好不去检查然后直接退押金了吧?这就是目前事情的详细过程。我举一个例子真实发生过的,万一说这个床单上面有什么感染病传染病后续的问题是不是就要怎么维权呢。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
微信交易
处理中
微信交易伊佳美产品未发货申请退款被拒
我于2025年5月2日下定金买伊佳美官方产品,没有发货想申请退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
战神网络
处理中
海南战神网络科技诱导未成年人充值拒不退款
海南战神网络科技有限公司利用未成年人认知能力差,屡次在游戏中通过点券返利及点券充值等诱导未成年人充值消费,致使未成年人在家长不知情情况下被诱导充值金额高达3586元。家长发现后第一时间报警并向海南省12315热线发起追讨退款的请求,同时也联系了该网络公司客服说明情况,要求根据民法典及相关法律规定办理全额退款,遭到该网络公司拒不配合,现再次投诉该公司,并要求督办并要求3日内配合退款,否则将采取进一步法律措施。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
顺丰同城
处理中
顺丰同城蓝牙打印机退货被拒,客服承诺未兑现
我在4月26日那天在顺丰同城骑士平台装备商城里面买了一台蓝牙手持打印机,价值199元,4月28日到货后就把电池装上想着试一下好不好用,但是里面没有打印纸就没有使用,因为本人工作有变动用不上了所以4月29日申请了退货退款,4月30号的时候发了顺丰快递,因为退的时候没有把电池取下来,导致在5月3号的时候同城客服组审核装备失败,原因是我装上了电池有使用痕迹,拒不退款,但是售后详情里面并没有提到该装一经装上电池概不退款,该装备并没有吊牌,5月3号中午12点50左右已经打过客服电话沟通过,说是2个小时之内会有专员给我回电处理,现在自然没有动静,没有接到任何电话,希望平台能尽快给我一个答复!
投诉问题
服务态度差、霸王条款
成都走进画学...
处理中
成都走进画学教育诱导消费且课程安排不合理导致无法接单
本人是大二学生。2025年4月19日,我在小红书寻找笔刷分享,添加到了走进画学的一名工作人员的企业微信,然后他开始分享课程,我晒出我自己的绘画作品表示我不需要他们这些基础课程。 对方看完我的作品,表示了高度认可,邀请我进入他们的“派单群”,表示以我的能力接商单赚钱绰绰有余。在一系列诱导下,对方表示进入他们的派单群接单,稿费无抽成,但是需要支付每个月五百块钱的费用,我觉得很亏但对方表示一个月赚五百块钱回本是很轻松的,一直*我说“以你的能力随便接两三个稿子就可以付这五百块钱了”。最后我被对方诱*,同意了加入。 但在签订合同的前一刻他又告诉我需要200元定金,我表示暂时没钱,于是就让我支付50元定金。之后签合同的时候我越看越不对劲,他说这个是个商业插画班,要上课适应商单风格才能去接商单,而且还有作业,然后对我一片忽悠,说边学边接单很轻松,作业很简单课程很好学之类的。 后来我就是硬着头皮签订了,想着努努力说不定可以回本甚至赚点钱。合同总费用是6480元(包括定金),签订合同之后上了几节课和画了点作业,然后找到班主任进行了“接单测试”,通过了之后进入了派单群。但是由于走进画学的上班时间跟我的上课时间冲突(走进画学是下午一点上班,下午十点下班),而且对于商单的草图、线稿等等步骤图交付有严格的时间需求,这导致我根本无法接单,加上还要画所谓的作业,我本就不充裕的时间更加捉襟见肘。 等我找到班主任要求退课时才发现我已经上当了,合同完全就是对我这种受*者的种种限制,对他们企业全是有利的。接商单我必须要在接到单子的当天交付草图,而且早上几乎接不了单,这导致我根本无法有效接单赚钱回本。而且一个商单也就十几二十块,五十块以上的和很少,根本无法做到“几个稿子就可以回本五百块钱)。若要退课,我需要支付10%违约金(648元)和200元平台服务费,以及月付账单(545元)和课时费,总共将近一千四百元,这对于我这个大学生来说简直就是天文数字。现在就是接单几乎无望,每个月还要倒贴五百多块钱。 我现在不仅接单无望倒贴钱,还面临着拔智齿和治痔疮两个病症,所需费用肯定是四位数起步的,这更令我感到绝望。所以我选择了来此投诉。 定金我可以不要,我只想解除合约并且退课,定金我可以不要了,一分钱我也不用,我啥也不拿,我只想要回我的自由。
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收费问题、课程质量差
淘米游戏
处理中
淘米游戏充值475元要求全额退款
我于2024年11月25日开始充值475元 现在要求全额退钱
投诉问题
充值问题、退款纠纷
其它
处理中
成都立丰成泽文化传媒有限公司诱导消费及欺诈行为投诉
本人于25年4月1号在抖音上刷到其公司的宣传视频。本人填写的电话号码。电话对方添加了我微信,对方微信号。微信号为lbs20****06x。在其诱导宣传下开抖店很挣钱一单20~30%的利润,并向我发送了很多相关的图片。聊天记录。与其公司:成都立丰成泽文化传媒有限公司于2025年4月1日与成都立丰泽文化传媒有限公司签订《服务协议》,并在签订协议之前缴纳了1268元费用。其代理管理店铺。办理营业执照之类。直到12号营业执照下来入驻抖音商城。又让我缴纳货品上架费用88元,做店铺体验分福利品49单(实则刷单)合计147元。经过了大概一个礼拜。店铺有单了,才发现居然是让我去拼多多垫付款拍单再发给客户,再在他们的云仓买花2元买一个福利品单号(物流单号)掩盖在拼多多上拍单的单号,双物流单号给客户发货。我就很质疑这种是欺诈行为。而且这样去拍单我没时间,也没精力去做。我的作息时间都之前向他们介绍过了。他们说可以做。我反馈货源和发货问题后,公司给我三种解决方案,分别是追加资金9880元,15880元,19880元帮忙解决发货复杂和货源问题,这些之前都没有提及过。并给我发了大量其他人的案例,诱导我再次为其打款9880元。又经过了大概6天。开始出单了。平均一天二三十单。但其利润只能维持平台和他们的分成。我从中实际是不受益的。而且发出去的货只要是签收了全被退货了。就感觉很不对劲。有被欺诈,诱*,设局了的感觉,我就一直和我介绍的罗总监联系。我们是以企业微信方式联系。最后他以工作调动为由叫我问其群里老师联系。而群里的运营老师根本给不出实质性的解决。2025.4.27-2025.5.2已在其提供的拍单APP(立丰成泽电商)拍下4000余元的商品。之前已被诱导消费1268+88+147+9880合计11383+3949货款+共计15332元 ​。请政府部门抓以重视对这种诱导消费,欺*引导行为予以严惩,还我们这些上当受害者一个公道。退还损失
投诉问题
诈骗、虚假宣传
京东物流(京...
处理中
京东物流货物破损价值1万未处理
我与2025年4月28日与京东物流发了一票货单号是JDV020756076684到货出现破损整票价值10万元 出现破损价值1万京东物流不处理
投诉问题
货物损坏、保价理赔
好想来
处理中
好想来鸡脚筋发现黑色异物及毛发投诉
我之前买那个鸡脚筋的时候吃到了黑色的东西,然后这次一打开盖子就看到黑黑的,还有一撮毛
投诉问题
假货、食品过期
微信交易
处理中
微信小程序红羊文化网课退款纠纷
我于2025年5月1日在微信小程序红羊文化-杨自豪学习力购买网课,看见上课目录,发现和想象中不一样,并不是自己想要的,孩子也不愿意上课。侵犯消费者权益,我的诉求是红羊文化-杨自豪学习力能尽快退费,不要在拖延时间
投诉问题
货不对版、虚假宣传