2025年10月15日在京东的波司登旗舰店购买的极寒羽绒服，穿了20天不到，就出现了袖口发白，袖口破洞，正面发白的情况，发给波司登售后，售后回复只能维修，但是维修后会有四级色差，等级越高色差越严重，导致不能接受，要求退货退款，或者换一件其他的极寒款式。

我于2024年10月26日在京东自营购买的羽绒服掉色，导致我两个包被染色了

于2024年10月份在京东购买的波司登羽绒服，掉色，把背包染色了，一开始认为有浮色，洗过过一次后，衣服还是掉色，又把包染了，包清洗不出来了，给客服打电话说没该款了，不能换新，包也赔付不了

我在京东波司登自营旗舰店购买的羽绒服，有严重跑毛问题

我在11月24号在京东的波司登官方旗舰店下单了一款羽绒服，在退货时将非本订单的商品退到了这个售后里，在客服给我反馈东西不对的时候及时将正确的商品退回，但店铺不归还第1次退货的商品。

我在京东波司登自营店铺和京东波司登官方旗舰店各买了一件摩登泡芙布朗咖7A11，因为尺码较大，在自营店铺申请了退款，在旗舰店申请换货，但两个衣服装返了，自营店铺到货后同意退款，旗舰店拒绝换货，并且拒绝把衣服退回给我，理由是寄错的衣服到总仓了，无法退回，让我把自营店铺的衣服要回来，在重新寄给官方旗舰店，并且把交易关闭了，我多次在店铺询问结果，客服只让我等待,并没有给出解决方案，我的诉求就是给我退款，并且给我补偿方案

“您好！我要投诉京东*台（被投诉方：京东商城，*台店铺/自营：波司登京东自营旗舰店，订单号：34********25），存在违规侵权行为：1.我于2025年11月2日花费2499元购买波司登极寒羽绒服，购买后短期内商品降价326.5元，*台以“政府补贴、限时优惠券’为由拒绝价保，但该补贴实为*台伪装，变相降价，未真正让利于民，涉嫌价格欺诈；2.当时买这件衣服京东提示开通PIUS会员送一张150元优惠券用于这件衣服，当我想选择退货重拍时，*台客服告诉我优惠券过期退回不能使用，让我留用这件衣服，PLUS会员也不能退（开通会员花费99元），京东*台属于强制消费，违反公*交易原则；3.上述问题已与京东客服沟通（沟通时间：2025年11月11日），未获合理解决方案。现依据《消费者权益保护法》，要求： 1.补足全部降价差价326.5元；退掉PIUS会员费用；2.对伪装政府补贴、变相降价的行为作出解释。我已准备好订单截图、价格对比记录、客服沟通记录可随时提交。麻烦告知处理节点和反馈方式，谢谢！”

我于2025年10月18日在京东*台（波司登官方旗舰店）购买波司登羽绒服黑色8056，出现换货商家同意更换，并且从把商品原件邮寄到波司登仓库，并私自产生新订单，一直不发货并未于我们取得联系，等待发货48小时，48小时 后联系商家商家不给处理，于10.21日移交京东客服专员处理，专员一拖再拖，于2025年10月24日，给出的处理方案 更换商品，并且于我们购买的商品不符，告知我们于10月2 5日给回电，至今末给回复，目前给回复叉拖到26日给处理，侵害了消费者权益，我的诉求是在2025年10月26日更换产生新订单商品的黑色8056 L号！

我于2025年9月22日在京东商城*台的波司登官方旗舰店购买了一件波司登羽绒服，订单号为：33********46。收到货物时，货物领口有明显黄色污渍，绝非全新商品，与商家客服沟通时，商家客服一直在人机回复，无法正常沟通，遂求助于京东plus专属客服，京东plus专属客服表示必须形成纠纷单才能申请*台介入，而形成纠纷单必须选择退货或者换货，无奈之下我先选择了换货。但在处理纠纷单的过程中，商家以我选择换货为由拒绝进行赔偿，同时京东处理纠纷单的客服，纠纷单号：77****95，客服工号为：335367，态度极其恶劣，并在通话中对我进行言语攻击，说我听不懂普通话，说我要投诉他等等，通话过程中我一直在申明诉求，从未说过要投诉他的话语，但是客服始终在纠我的说话方式，而没有正面回答我的问题，并没有解决我的问题，最后只有一句这就是我们的处理结果。消费者通过消费*台进行消费，购买物品，消费*台不能对消费者的权益做出保障，并允许客服人员对消费者如此的不尊重，这样的事情发生在京东商城这个*台让我十分震惊。我的诉求：京东商城*台客服向我道歉，并给出合理的赔偿。请京东商城加强对电话客服人员的培训，如果不能和消费者进行友好的沟通，建议调离客服岗位，请尊重每一位消费者！

我2月17日在京东*台购买了三件羽绒服，店名波司登官方旗舰店，其中一件购买的和实际收到的不符价格是1614.34，收到的衣服和我购买的图片不一样，便以不符的理由申请退回，三件衣服一起由京东上门取件退回，商家签收后被他们发错的一件衣服未处理退款，却莫名其妙关闭了售后单。要求商家提供打包发货视频，我购买的三件衣服，从打包，装货，到贴快递单寄出的监控，视频必须看清楚本人的收件信息。我收到的衣服不符，第一时间要求退回已经上传了不符衣服的照片，商家审核通过我退回就证明有问题不对，如果按照我买的实际商品发货了就不可能看见我上传的其他衣服照片不说话，还同意我退回。我退回后，商家收到衣服，没有第一时间和我核对或者收到给我处理退款，而是默不作声的就关闭了我的售后申请，这是一个没发错货商家该光明正大干出来的事？我多次反馈后，商家的客服已经明确说发错给我的商品，商家收到后，已经在落实给我处理退款了，却一直拖着不退。另外，我退回去的商家错发我的商品，被商家2月26号签收，收下了却不想退款，还要说不是自己家的衣服，不是自己家的收着干嘛呢，整个过程商家不做任何说明和退款，当强盗*钱一般？我至今付款了，但是没有收到购买的正确衣服。无良商家，我投诉维权到底！必须给我退钱！别想拿了自己家*货后，钱还不想退！