投诉详情
已解释

京东*台价保拒赔及强制消费投诉

“您好!我要投诉京东*台(被投诉方:京东商城,*台店铺/自营:波司登京东自营旗舰店,订单号:34********25),存在违规侵权行为:1.我于2025年11月2日花费2499元购买波司登极寒羽绒服,购买后短期内商品降价326.5元,*台以“政府补贴、限时优惠券’为由拒绝价保,但该补贴实为*台伪装,变相降价,未真正让利于民,涉嫌价格欺诈;2.当时买这件衣服京东提示开通PIUS会员送一张150元优惠券用于这件衣服,当我想选择退货重拍时,*台客服告诉我优惠券过期退回不能使用,让我留用这件衣服,PLUS会员也不能退(开通会员花费99元),京东*台属于强制消费,违反公*交易原则;3.上述问题已与京东客服沟通(沟通时间:2025年11月11日),未获合理解决方案。现依据《消费者权益保护法》,要求: 1.补足全部降价差价326.5元;退掉PIUS会员费用;2.对伪装政府补贴、变相降价的行为作出解释。我已准备好订单截图、价格对比记录、客服沟通记录可随时提交。麻烦告知处理节点和反馈方式,谢谢!”
投诉编号:99930543
投诉对象
京东波司登官方旗舰店
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
326.5元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理
投诉进度