我于2025年6月9日*子让我在支付宝电商平台的滔搏体育运动小程序购买了一张1000块钱的礼品赠送卡他让我买了就发给他说的是24小时内前会退给我，然后我等了好几天都没有退给我，我就发现我被*了然后我打电话给客服，客服不帮我然后态度极其恶劣侵害了消费者的权益我的诉求是把钱退给我

我在淘宝网 天猫商铺TOPSPORTS官方旗舰店 购买一双接近700元的运动鞋 ，鞋子出现做工质量问题，找商家协商退补差价问题，商家只退补15元，太糊弄事，我不接受，要求商家退补30元，鞋子就像残次品拿来卖 曾找过淘宝消费平台沟通，三天了至今没给我解决问题，淘宝消费平台没给我回电话，没解决问题，还私自内部完完结工单，耍着消费者玩，淘宝消费平台也不干正事 要求商家退我30元，要求淘宝消费平台 快递给我回电话

我于2025年5月11号在淘宝TOPSPORTS官方旗舰店购买了耐克儿童凉鞋，5月12日突然有事，要离港几天，跟卖家协商召回快递，卖家进行拦截，并告知拦截不成功可拒收，我问过客服香港可以拒收吗？客服肯定，5月14号快递到达菜鸟驿站，拒收后，好几天都没有退回物流信息，于是同商家反馈，商家让我耐心等待，又过了两天，同样没任何物流信息，询问商家，也没收到货，于是跟卖家反馈这个订单不正常，有一个多礼拜，不应该还没退回去，商家继续让等待，于是我找了官方物流客服，物流客服给的结果是香港拒收的快递只能退回香港仓，退不回大陆卖家那里，于是给商家反馈，商家客服还是说可以中转到大陆，让我等待，第二天找了淘宝客服介入，处理结 果是物流责任，让我先行还款，还款后，物流会在三个工作日打款到我支付宝，并且一再保证可以打款，等了两天，淘宝维权客服发信息同我协商，说因为是我拒收的，不能算物流责任，商品重新派送，我收到货先垫付20元物流费，然后再选择退货退款，我也同意了，让我留意收货信息，但是等了三天，也没有动静，又找淘宝小二处理，等的结果是判定物流责任，会退回我支付宝，现在已经离快递点拒收17天了，没有任何进展，也像卖家反馈这个过程，卖家客服只能回复我收到货就退款，事情进入到死循环，卖家、淘宝售后维权部门都不作为，请有关部门协助处理此事，非常感谢🙏

我于2025年4月18日在京东TOPSPORTS官方旗舰店购买的「耐克（NIKE）DUNK LOW RETRO 灵蛇迎新系列男子运动鞋 HV5980-231 40」，出现质量问题，有瑕疵，于是进行第一次换货，在4月24日收到换回的鞋子，鞋身依然有瑕疵，并且试穿脚感和第一次明显不一样，两只鞋的大小不一样，于是进行第二次换货，这一次的申请，商家处理极其敷衍，审核换货硬是拖了一整天，在4月28日的时候就已经收到我寄回去的鞋子，这时候平台显示还有货，但商家硬是拖了一整天不处理，直到系统自动退款才告诉我没货了，而且客服的态度也非常敷衍，不耐烦，我的诉求是给我换一双全新的鞋子，因为我当时买的时候也不是买的二手鞋，下方凭证照片，前两张是第一次买回来的鞋子，三四张是第一次换货的鞋子，除了鞋身的瑕疵，试穿脚感不一样这个无法拍摄，以及客服处理态度非常敷衍！！！！！

本人2025年2月27日，在淘宝网滔博官方旗舰店购买正品耐克男鞋，发过来的鞋子有质量问题，鞋子耐克标志是破裂的，鞋子是瑕疵。我花正品价格给我发瑕疵品，我要求换货，没货换，本人希望补偿120元

直播间推出返红包活动，红包只能在拍的直播间使用，被诱导消费1700多元，买了4双鞋子，其中两双坏了，标明7天无理由退换，结果不让换货，淘宝客服诱导，取消售后结果强制退款，导致损失几百元，120元的红包是买了超过市价大额商品返的，结果退款的时候说过期了，不仅不给红包返还，而且还要扣除钱 根本就没有处理，就是一直拖，商家和淘宝客服没有积极的解决问题，到现在我账户上还是被多扣了钱，我本来就要求换货，我买来东西损坏，利用直播间红包漏洞，因为暴力快递我是直接拒收，被诱导同意退款直接扣除我的钱，这是商家的问题，看图片时间，拒收的时候我就已经要求换货，结果退款不仅说红包过期扣除红包，还把我实付的钱扣掉较大部分，这就形成了无成本诈*，欺诈消费者 直到现在一直不给处理，两边一直在拖，我多次联系要求解决办法，都联系不到

本人于1月8日在淘宝平台购买了一双耐克鞋，1月13日签收，2月6日向平台反馈鞋开胶的问 题，这期间商家拒绝售后，让我自行维修，期间淘宝客服小二告知我，只要是签收超过7天，即便有质量问题也不能退，可以给我35元补偿。我没同意，继续申请客服介入，2月18日18:13分再次接到淘宝小二电话，称因我的订单已经签收超过30天，只能补偿我15元。简直离谱，我反馈问题的时候根本没有超过30天，是淘宝平台一直介入不给处理，耽误时间，1月13至2月6日，请问超过30天了?客服前后说法不一致、简直离谱!今天2月28日上午10:34分接到淘宝客服电话：称由于商家一直没给淘宝回复，所以这个订单无法处理！几百元的鞋，这么短时间开胶，竟然管都不管，平台包庇商家!用不用这么明显？东西有质量问题，商家拒绝退货退款，拒绝换货、拒绝维修，然后淘宝竟然也不管，无语了！以后谁还敢到淘宝买东西？我的诉求是退货退款!

我于2025年2月17日在淘宝电商平台，天猫TOPSPORTS官方旗舰店，购买的棒球帽，nike耐克男女J CLUB CAP US CB FLT PATCH运动太阳帽FD5181-010，两顶棒球帽共计263.6元，由于商家发货不严谨，导致其中一顶棒球帽运输过程中，帽檐被压平，失去商品本来样貌且无法复原，并且商品包原装塑料袋敞开用胶条粘合，怀疑属于二次销售残次品，影响了购物体验，且商品已经变形无法正常佩戴，严重侵害了我购买商品使用价值，我的诉求是商家退还我够买其中一顶棒球帽的费用共计148.48元，商品是用来给朋友当做生日礼物，现已失去礼物价值，商家的不作为和不退款处理，已经严重影响我正常购物体验，本人要求商家退还损坏商品费用。

我于2023.6.2在天猫TOPSPORTS店铺购买了一件阿迪羽绒服，因当时是夏天一直未穿，直到前二十天左右回老家孩子总共没穿十次，出绒特别严重，联系商家以及天猫客服，都说不能处理售后，此商品有存在质量问题，已严重侵害我消费者的权益，希望尽快帮忙处理售后已经给到商家严重的惩罚

快递开箱后觉得没有想象中好看，就退回去了，结果现在又不给退，说是仿品，但是我们就是开箱完看了之后觉得不合适就退，绝对没有换，结果现在说退回去的是仿品，这不是纯纯欺*消费者吗，一直不认真对待