天猫TOPSPORTS官方旗舰店售出严重出绒羽绒服

我于2023.6.2在天猫TOPSPORTS店铺购买了一件阿迪羽绒服，因当时是夏天一直未穿，直到前二十天左右回老家孩子总共没穿十次，出绒特别严重，联系商家以及天猫客服，都说不能处理售后，此商品有存在质量问题，已严重侵害我消费者的权益，希望尽快帮忙处理售后已经给到商家严重的惩罚