滔搏体育小程序礼品卡退款被*投诉

我于2025年6月9日*子让我在支付宝电商平台的滔搏体育运动小程序购买了一张1000块钱的礼品赠送卡他让我买了就发给他说的是24小时内前会退给我，然后我等了好几天都没有退给我，我就发现我被*了然后我打电话给客服，客服不帮我然后态度极其恶劣侵害了消费者的权益我的诉求是把钱退给我