投诉云闪付加油劵退款失败问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉云闪付退款不及时、虚假宣传，期望退款、解释。

二、消费投诉地址

云闪付快速投诉入口：点击投诉云闪付

三、消费投诉详情

广东省的陈某向消费保投诉称：“2023年1月16号买的两张加油卷100和200面额，过期之后申请退款，退款失败，打人工客服一直都是无法接通”
陈某的投诉诉求为云闪付退款、解释。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-第三方支付领域用户有效投诉问题显示，其它-第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、私自扣款、充值不成功、功能限制等问题，另外,其它-第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉云闪付：云闪充平台充值油卡10天未发放
用户张某投诉云闪付称：“在闪充平台充值油卡，10天未发放，客服也无人回应，请尽快做出处理”

【投诉案例二】投诉云闪付：投诉云闪付充值话费未到账
用户乔某投诉云闪付称：“2022年1月1日 我用云闪付充话费充了一次一百元和一次五十元 一百元已到账 五十元三十天了未到账”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉云闪付