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“费列罗”长蛆！网友：一口闷的天塌了…客服最新回应！
近日，有网友在社交平台发帖称，在食用费列罗巧克力时疑似吃出蛆虫，并配文：“天塌了！吃一半，这肉乎乎的圆圈是啥啊，密恐犯了，不会真是虫子吧？”
对此，有博主表示：费列罗长蛆并且吃出虫子很普遍。
值得关注的是，此前一直有传言称，果仁在加工前鲜果是在露天晾晒的，期间成虫会将卵产于果仁内，由此种下了祸根。但专家表示，这种说法并不科学。中国焙烤食品糖制品工业协会副秘书长赵燕萍介绍说：“以目前市面上较流行的榛子巧克力为例，带苞榛子从树上采摘下来，在晾晒脱苞后，要经历筛选、脱壳、分级、高温烘烤、包装充氮气等一系列工序，果仁储存于充氮气包装的条件下，即使有漏网的虫卵也是无法存活的。”
专家还告诉记者，巧克力生虫，环境交叉污染是主要原因，果仁巧克力产品本身含有的高蛋白和特殊香味极易吸引其周围环境中各种小生物。“果仁巧克力对环境的要求十分苛刻，流通环节的储存一旦把控不严，就容易在环境中发生交叉污染，引发虫害。”
记者从中国疾病预防控制中心披露的信息了解到，空气中蕴含着多种生物污染源，包括细菌、衣原体等微生物、寄生虫、螨虫及生物体有机成分。由此不难发现，人们普遍认为的干净整洁的环境其实暗藏杀机。
对于巧克力中发现虫子的情况，费列罗电商旗舰店客服表示，产品基本上很少出现这个情况的，因为销售的产品是巧克力制品，所以在储存方式上需要特别的注意，避免太阳直射保存，如果存放不当的话，无法确保这个情况的发生。
此外，费列罗旗舰店客服还建议，收到巧克力产品后置于阴凉干燥处保存，建议放置于室温在18°C-22°C以保持产品的口感，外包装开封后请密封保存，建议在15天内食用完口感最佳。客服人员称，以金球巧克力为例，商品不拆封的保质期是270天，拆封后建议在15天内食用。
在消费保投诉平台，以“费列罗”为关键词进行搜索，发现有百余条相关投诉。投诉内容集中在食品安全、假冒商品以及虚假宣传等等。
朱先生于 1 月 23 日在京东 App “全球好物京东自营专区”，以 198 元的价格购买了两盒费列罗巧克力。朱先生基于对平台的信任，他依据商品标题、品牌标注及包装样式下单。但次日收货后发现，每盒巧克力中约 2/3 为杂牌巧克力，并非费列罗，且多含代可可脂。朱先生要求退货，但商家以页面注明不能退货为由拒绝。为此，朱先生投诉至消费保平台，目前，朱先生的投诉已在消费保平台得到解决。
胡先生则表示，他在美团外卖下单了一款花束，到货后发现花束与商家展示图片不符，存在外形差异，玫瑰花出现虫蛀、枯萎现象，整体状态不新鲜。此外，花束中附带的费列罗巧克力经品尝，也非正品。胡先生认为商家存在欺诈行为，遂向消费保平台投诉，要求退货退款。消费保接到投诉后第一时间介入处理，目前，该投诉已在消费保平台得到解决。
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本文综合来源 | @微博、@经视直播、@热度新闻、@央视财经
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