【热门投诉】飞猪被投诉门票无法使用不予退款；迷你课堂被投诉诱导消费不予退款

近日，消费保接到投诉，投诉人称自己在淘宝飞猪度假官方旗舰店购买了2023年6月26日及27日两晚的龙之梦动物大酒店+动物世界+大马戏表演套票四张。

27日去看大马戏表演时被保安告知当日公休不表演，公休一直都是如此，但是我在网上购买套票时，飞猪客服未告知27日不表演，并且商品详情页面也未有提醒，导致门票无法使用，要求退款。

7月2日，消费保接到投诉，投诉人称自己于2023年2月22日在报名老师的诱导下购买了迷你课堂全家桶(一共七门课)，总课程费用17859,支付了11859,另外还分期了6000，分6个月还，目前还了四期，还有两期未还。

在迷你课堂报名报课已有四个月时间了，但是一直没什么时间上课，在报名的第三天因为犯了阑尾炎生病住院后跟报名的老师提过想要退费，迷你课堂先是让人交学费，包括分期，也说是七天无理由退款。我申请退款之后，报名老师在微信上说一堆让你别退款的话，说是退款有扣一点钱。

但是现在因为家里出了点事，一直都没什么时间上课，所以再次提出退款，但是这次给出来的结果是不能退，由于我是分期付款的，到目前我还有最后两期没给，所以他给我提出的解决方法是后面两期可以两个月之后还。而且在每次还款的时候，都说一次还掉，让多还点，要是一次性还掉的话，我还为什么做分期呢。

当时报名的时候未签合同，未开发票。迷你课堂(北京一起做网络科技有限公司)的课程有两期直播权限，我只开通了平面基础班和平面中级班，要求退我未开通的课程费用。

消费保已将此件投诉内容反馈给企业，等待企业回复处理结果。