昌平乐多港万达棒棒糖儿童益智乐园跑路，余额不退还

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐多港万达棒棒糖儿童益智乐园退款问题，期望退款。

二、消费投诉地址

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三、消费投诉详情

北京的冯某向消费保投诉称：“2022年8月7日，在乐多港万达棒棒糖儿童益智乐园一次性办理年卡充值业务，实付988，承诺有效期一年。2022年12月21日，乐多港万达发布公告，告知儿童乐园于12月20日暂停营业。主动联系乐园经营者，对方不接电话。现诉求，退还494元储值卡钱。”
冯某的投诉诉求为乐多港万达棒棒糖儿童益智乐园退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、虚假宣传、诈骗、乱收费等问题，另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它品牌休闲娱乐：明明是赠券，好乐迪却借机强行收取清洁费
用户陈某投诉其它品牌休闲娱乐称：“从朋友那里得到好乐迪500元欢唱券（见附件），根据欢唱券上的规定，我和朋友一行5人于2019年9月20日下午前往上海好乐迪江宁店去消费该券。券上没有任何需要额外收费的字样，且我在电话预定时还特地确认过，店员说该券可以直接抵扣500元消费，不会产生额外费用。然而当我到店核销了该券，并被带入包房开机之后，突然被告知要收取78元房间清洁费。这无论是与券上的文字规定还是与之前的店员的口头解释均不相符。与店员交涉无果，作为弱势群体不得不先支付了该笔所谓的清洁费，当天与朋友一行的欢唱心情也因此受到了极大影响，这种强行诱导消费的行为实在是令人很生气，属于欺诈!本人要求退还费用并予以赔礼道歉！ 店址信息：上海市静安区江宁路167号4楼好乐迪江宁店”

【投诉案例二】投诉其它品牌休闲娱乐：潍坊万达大白鲸世界关门，会员卡内余额无法退款
用户张某投诉其它品牌休闲娱乐称：“潍坊万达广场大白鲸世界关门了，之前办理的会员卡充值，很久没来，他们关门没有打电话通知我们来办理退款，今天来玩才知道他两年前就已经关门了，关门这么长时间一直没有电话或信息通知来办理退款，客服电话打不通，现在联系不上商家，”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉乐多港万达棒棒糖儿童益智乐园