沪小福小象福利平台漏发商品，客服无人应答

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉沪小福小象福利平台货不对板，期望发货。

二、消费投诉地址

沪小福小象福利平台快速投诉入口：点击投诉沪小福小象福利平台

三、消费投诉详情

上海的展某向消费保投诉称：“沪小福小象福利公众号上订购光明鹤舞稻/瀛丰五斗/谷锦礼包 13KG+6L， 我收到的商品与描述不附，漏发光明瀛丰五斗有机米4KG*1盒。多次打客服电话，占线无人应答，投诉无门。”
展某的投诉诉求为沪小福小象福利平台发货。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉：少年行学习机虚假宣传，诱导消费
用户陈某投诉称：“先是以免费送诱导消费者交高达2688元的资料激活费，回来一看根本不值，望严惩，少些人受骗”

【投诉案例二】投诉：下载他家的一个软件 他就打电话骚扰
用户先某投诉称：“客服打电话骚扰，明确表示不想被骚扰，客服态度就恶劣开始骂人。”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉沪小福小象福利平台