怪兽充电宝乱扣费怎么投诉？怪兽充电宝常见问题及处理方法汇总

怪兽充电宝客服电话

400-670-3303

 

怪兽充电宝乱扣费投诉入口：点击立即投诉

 

怪兽充电宝需要押金吗？

若用户微信支付分在550分以上，或支付宝芝麻信用分高于600，可以使用免押金租借，否则需要交99元押金。

怪兽充电宝归还时插反了怎么办？会继续扣费吗？

怪兽充电宝在归还时插反，柜机无法识别，用户需要重新将电源二维码朝下，芯片朝里，正确归还至柜机中。

如果充电宝已经卡在柜机中无法取出，建议立即联系在线客服。

充电宝在归还时插反了不算归还成功，若不联系客服处理，后续会继续扣费。

怪兽充电宝借出后无法正常充电是什么原因？

1.电源线损坏；

2.该充电宝剩余电量不足；

3.其他用户在归还时充电宝已经损坏。

借出怪兽充电宝无法正常充电怎么办？

大多数品牌的充电宝充电前5分钟免费，之后按小时计费，当发现刚借出的充电宝无法充电时，建议立即归还至柜机，避免产生费用。

怪兽充电宝扫码后未弹出电源怎么办？

这种情况先看一下订单状态，如果订单显示已完成或已取消，等待两三分钟，重新扫码租用即可。

若是显示订单进行中，需要立即联系怪兽充电客服结束订单，避免之后被扣费。

怪兽充电宝柜机无网络可以继续归还吗？

不可以，用户在柜机没有联网的状态下归还充电宝，订单很可能不能正常结束，消费者可以重插柜机电源重启，或者寻找附近其他怪兽柜机归还。

怪兽充电宝已归还为何还在计费？

可能是因为用户没有归还成功，若用户在归还时将充电宝插反，会导致柜机无法正常识别，订单没有结束。

怪兽充电宝已归还还在扣费怎么办？

如果没有提示归还成功，先确认自己是否已经正确归还，然后拍摄已归还的设备照片，联系怪兽在线客服进行处理，用户在拍照时，需要把设备上的二维码和归还仓位置拍清晰。

怪兽充电宝可以异地归还吗？

怪兽充电宝归还没有地点限制，只要柜机是怪兽的，而且正常联网，且有空余卡槽，那就可以正常归还。

怪兽充电宝丢了怎么办？

如果确认已经找不到了，用户需要花99元买断。