万物心选未拦截已发货商品，要求无偿退款退货

【订单】订单编号85****97****27616 【起因】2024年3月8日在万物心选平台以999元的价格抢购了happy no****oc大路灯，承诺4.20之前发货。 【申请退货】4月19日下午忽然收到信息提醒，该台灯已发货，由于等待时间较长，我已忘记下订单一事，由于在等待期间 已经购入另外品牌的大路灯，因此我立即点入万物心选平台 申请退货。由于发货和我申请退货中间有时间差，客服答复我，需要支付180元物流费用。而当时商品只是刚刚揽收，还未真正发出城市。我要求客服先拦截商品，务必不要发出，另外再协调退费事宜。客服回复好的。 【结果】然而根据最终的事实结果是并未拦截。4月21日晚上我到家后发现，商品就在家门口放着。由于4.17-4.21外出出差，我看了下物流信息4.21已送达，已签收。但是我未收到京东的电话，也没收到万物心选的售后处理，一直在推脱，就是要180元物流费用。 【诉求】要求无偿退款退货，请帮忙处理，谢谢！