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七色花儿童桌椅套装质量问题,虚假宣传欺诈行为投诉

李先生/女士 投诉 万物心选
2022年9月8日,我在万物心选APP中购买七色花儿童桌椅套装,总共花费2999元,2024年1月31日偶然发现了桌面开裂、桌板翘起的现象。宣传材质为榉木,整桌原木,坚实耐用、不易变形、质地坚硬、经久耐用、结构稳定,产品介绍中没有提到学习桌的桌面是使用的榉木拼接制成,并且有开裂的风险。在产品出现问题后,我第一时间联系了被告旗下万物心选平台,被告知需要自费更换开裂的桌面,并说明了关于实木家具容易开裂的情况,保持使用环境的空气湿度在50-60左右。我认为厂家在宣传过程中严重违反《消费者权益保护法》,存在销售时故意隐瞒产品的弊端的欺诈行为,虚假宣传。应当承担退一赔三的责任。
投诉信息
投诉问题
虚假宣传/退款纠纷
投诉诉求
赔偿/退款
投诉金额
2999元
投诉编号
96856995
投诉进度
已赔偿
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