鞋子出现质量问题出现褪色现象 商家拒绝退换货物

抖音 TOPSPORTS运动旗舰店 69***************91要求立马退款

要不是昨天儿子骑电动车划破，都不知道里面掺的假绒

11月9号在抖音*台上买了一双耐克 举报内容 女鞋价值329，店家叫 TOPSPORTS 运动旗舰店，然后我穿了几天鞋子脏 了我准备清洗，鞋子下水以后就变颜 色了还没等清洗呢， 导致现在鞋子颜 色不一样一深一浅有图片为证，找到 商家解决问题，商家霸王条说就给我 20元赔偿，然后找到抖音*台介入抖 音*台也不作为和商家一样说给100 元代金卷就解决问题没有商量余地现 在他们谁都不管了，要求退赔三

1. 购买情况：我于2024年12月4日，在抖音TOPSPORTS运动旗舰店购买了【滔搏联动】NIKE耐克女子 双旦礼 AF-1空军一号板鞋HV4406-001订单/支付金额为456元，订单号为69***************15 2. 发现问题：收到货后，我发现该商品存在严重的假冒问题。具体表现为：左鞋与右鞋前皮层不一致与正品不符 3. 协商经过：发现问题后，我于2024年12月16日通过与商家客服沟通，要求退货退款，但对方否认售假。本次沟通未达成一致。 4. 定性说明：商家以假充真、以次充好的行为，已构成欺诈，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等规定，侵害了我的合法权益。 投诉请求 明确提出你的诉求： 根据《消费者权益保护法》第五十五条，我现提出以下诉求： 1. 要求商家全额退款，共计456元。 2. 要求商家进行惩罚性赔偿，增加赔偿金额1500元（法律规定的标准为退一赔三，增加赔偿的金额不足五百按五百元）

我于2025年11月26在该店铺购买耐克羽绒服一件，价值1217元人民币，收到货后发现款式大小均不符合我的要求，于当天下午申请退货商家同意，物流上门取件退货。有完整的退货物流信息，商家签收后拒不退款，称没有收到该货。但物流信息显示，商家本人签收，与当时派件的快递小哥沟通后去。确定商家签收，也与当时上门取件的快递小哥取得联系，有完整的退货物流信息及凭证。但商家拒不退款。请求帮助。

我在10月2日买了一件三叶草陈冠希联名运动短袖，七天无理由退货，和另外一家店的退货寄反了，第一次联系客服要求我自行联系快递员，联系快递员后告诉我仓库会在三个工作日内自动退回给我，后续再次联系客服，客服要求我线下转账给支付宝运费，没有物流单号和任何凭证，我拒绝，要求到付，同时经抖音官方*台客服处理，这单在并没有退货给我的情况下结束了售后。 我再次联系客服，支付了快递费，这时客服以已经完成售后为由，要求我再次线下转账给某一个支付宝账号货款，257元，没有任何保障，我拒绝，提出重新开启售后，这时客服说可以自行寄回，需要我提供物流单号给仓库做关联即可，同时提供给我一个仓库地址，我使用顺丰寄出 10月31日，顺丰快递显示收方要求转寄，因为新地址在50公里外，顺丰无法派送，我第三次联系客服，客服在让我自行联系快递员，快递员告知我客服提供给我的是旧仓库地址，现在使用的是50公里外的新地址，我告知客服后，他那边承诺他那边可以处理，让我等待仓库验货即可转寄 同日晚上顺丰快递*台显示因收方拒绝支付快递费，显示拒收，这个快递费是因为转寄产生的新费用，我已经在寄出时付过快递费。 我第四次联系客服，客服开始用“好的亲亲”“稍等亲亲”开始回避，拒不回答我的问题，拖延，并再次要求我线下转账至某个支付宝，我从头叙述了一遍事情经过，客服无法逃避说会反馈给仓库，在等了很久后，说我寄的到付，并且强行结束了服务，换了一个新客服。以上是全部事情经过。 我的诉求如下： 1.客服自己给错地址，产生的转寄费用不是我的责任我不承担 2.24小时之内完成我的退货验收，并把我的退货转寄给我提供的地址 3.如果依旧不转寄，拒收，赔偿我另外一家店铺的退货损失，299元

我在抖音滔博买了件衣服，然后签收之后我发现有质量问题并与商家在九月初进行了沟通，沟通之后商家承认质量问题，但是只退30不退50，然后我选择了退货退款，但是因为在一家店有两个订单，阴差阳错下我把这个订单忘了，然后在15和16号左右和商家沟通开后台退货，商家一开始承认了质量问题并让我拍了水洗标，确定我没穿过之后给我开了后台，结果后来又给我拒绝了，说是我没有在七天无理由之内退回，但是我不是七天无理由，商家也在16号上午承认了是质量问题适用30天内退款条例，但是下午就开始不讲道理说是30天内质量问题指的是你穿过有问题而不是没穿过有问题 12315给我打电话，商家的说辞就又变了，说是因为我穿过所以不行，有问题的那件已经退回，两个订单是不一样的问题，这个订单比那个订单晚，这个的质量问题更严重

我于2025年7月29日在抖音*台 TOPSPORTS运动旗舰店购买一双鞋子，出现起皮 就是脱皮的情况 我的诉求是退款。

我于2025年3月25日在抖音*台在TOPSPORTS运动旗舰店购买耐克运动鞋一双，价格539元，购买前商家承诺三包范围及期限，我于6月1日发现右鞋内侧出现开线，鞋面起球，且目前商品已降价至479元，我申请商家履行售后义务进行退款，商家说不符合七天无理由且无法证明非客户自身原因造成，客户正常穿鞋，谁会花大几百买双鞋故意破坏，这损失了消费者权益，申请*台介入，抖音*台直接显示服务完成，关闭退货通道，并无人联系我告知结果。我现在申请商家履行义务进行产品三包，退款。