抖音滔博商品质量问题拒退全款

我在抖音滔博买了件衣服，然后签收之后我发现有质量问题并与商家在九月初进行了沟通，沟通之后商家承认质量问题，但是只退30不退50，然后我选择了退货退款，但是因为在一家店有两个订单，阴差阳错下我把这个订单忘了，然后在15和16号左右和商家沟通开后台退货，商家一开始承认了质量问题并让我拍了水洗标，确定我没穿过之后给我开了后台，结果后来又给我拒绝了，说是我没有在七天无理由之内退回，但是我不是七天无理由，商家也在16号上午承认了是质量问题适用30天内退款条例，但是下午就开始不讲道理说是30天内质量问题指的是你穿过有问题而不是没穿过有问题 12315给我打电话，商家的说辞就又变了，说是因为我穿过所以不行，有问题的那件已经退回，两个订单是不一样的问题，这个订单比那个订单晚，这个的质量问题更严重