向僵尸开炮因深渊BUG封禁账号

在游戏里发现多名玩家有开挂行为，有账号截图，严重影响虚拟财产价值，严重影响游戏体验，多次向官方客服举报未能处理。

游戏充值无法退款！游戏闪卡，秒退！进不去！无法给我带来游戏的快乐情绪，只有恶心！充值多收钱！

2025年6月24日，我在海南海南盛昌向僵尸开炮这款游戏中，花钱买了道具过176关，在过关过程中，小怪突然出现狂暴（游戏内怪物的描述并没有狂暴解释），因为boss*后我只剩下9次免疫，所以我只能手控清怪总时长将*一个小时。因为之前曾经出现过游戏异常导致通关失败，申诉后客服让我录屏。这次我全程录屏，直至游戏通关，最后果然显示网络问题，掉线。这时候我已经录屏52秒，录屏内也显示7000区，由于是微信小程序，一个微信一个区只能有一个号，我就结束录屏。联系客服后，经过与客服多次解释，游戏怪物异常导致正常倍速下怪物加速，我没法有多余操作，但是客服没有在游戏中点击伤害统计和结束后没有点进游戏内查看个人资料为由拒绝我的申诉，然后也没对怪物的异常进行解释。游戏本身出问题，导致过关后失败，视频上传大小他们还有限制，加上怪物莫名狂暴导致我无法去操作，这种情况下，游戏公司不应该给处理吗？游戏内花了钱，也是消费者，他们这种情况，太不负责任了！

账号充值累积快50W，不需要开挂使用任何软件，被官方封号要求解封，这个账号的实力不需要使用任何非法软件进行游戏

我孩子拿我充值盛昌网络的向僵尸开炮游戏，未成年人不给退款，，我的诉求是给我全额退款

2026年6月2日在盛昌网络企业的向僵尸开炮游戏充值100元代币，后续出现显示充值金额与实际充值金额不符问题;可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。充值页面存在欺*消费者行为，找到游戏客服无任何处理结果，只会让消费者下次充值注意。游戏内充值错误的余额均未使用。

2026-5-16凌晨游戏更新新活动，存在严重bug，几分钟可刷上百万元道具，这是最严重bug，两天内还有很多小bug，五一假期期间就已经发生过一次卡bug刷道具行为了，首先游戏bug破坏了游戏*衡，其次我没有卡bug我是正常充值抽奖玩家，但是游戏公司直接将数据回档，不仅道具消失了 ，钱也没有给玩家返还

2025年起，本人在抖音*台推广的《向僵尸开炮》游戏中累计充值78161元，购买大量核心付费道具（含高级武器、强化宝石、特权道具等），用于提升账号战力，总充值金额78161元。 2026年五一期间，游戏出现重大运营BUG，大量玩家可通过BUG免费获取原本需要高额充值才能解锁的顶级装备与核心道具，导致游戏内付费道具体系彻底失衡。本人此前花费78161元购买的所有付费道具，因BUG泛滥直接失去价值，账号战力大幅下滑，与白嫖BUG道具的玩家差距被抹*，付费内容完全失效，账号价值*乎归零，已无法正常体验游戏内容，充值的大额资金完全没有得到应有的服务价值。 游戏运营方海南盛昌网络科技有限公司仅面向全服玩家发放了3500个麦穗及少量虚拟道具作为补偿，该补偿为全服通用福利，既未针对BUG导致的付费玩家损失进行弥补，也无法恢复本人付费道具的原有价值，属于敷衍了事的无效处理，未解决本人的核心损失问题。本人多次与游戏方沟通退款事宜，均被拒绝。现投诉至消费保，要求游戏方全额退还本人充值的78161元，并承担因运营失误导致的用户损失责任。

游戏内部bug，客服处理不严谨，严重影响游戏*衡，要求退款

向僵尸开炮2026年5月5日，出现游戏漏洞，游戏道具可以无限刷取，对游戏*衡性严重影响